Responsable espace bien-être

D1231   Commerce, Vente et Grande distribution · Commerce non alimentaire et de prestations de confort

Le métier de Responsable espace bien-être appartient à la famille « Commerce, Vente et Grande distribution » (code ROME D1231) : environ 226 000 personnes l’exercent en France, le salaire moyen avoisine 1 922 € net par mois, 194 offres d’emploi sont en ligne actuellement, son taux de retour à l’emploi atteint 47 %.

Définition

Un responsable espace bien-être gère les prestations de services et les équipements dédiés au bien-être dans l'établissement (spa, balnéothérapie, massage, d'esthétisme, coiffure, etc.). Accueille et conseille les clients sur les différents soins et produits disponibles Réalise des soins du corps et du visage adaptés aux besoins des clients Assure la préparation et la propreté des cabines de soin Veille au respect des normes d'hygiène et de sécurité Contribue à la fidélisation de la clientèle et à la promotion des offres du Spa Peut encadrer une équipe, former les nouveaux employés et gérer les plannings des soins en tant que Spa Manager

Le métier

Le responsable espace bien-être gère les prestations et les équipements dédiés au bien-être d'un établissement : spa, balnéothérapie, massage, esthétique ou coiffure. Il accueille et conseille les clients sur les soins et les produits, réalise des soins du corps et du visage et veille à la propreté des cabines comme au respect des normes d'hygiène et de sécurité. Il gère le budget de son service et les relations avec les fournisseurs, développe une offre adaptée à la clientèle et peut encadrer une équipe, former les nouveaux employés et organiser les plannings de soins.

Présentation rédigée à partir de la fiche du métier au répertoire ROME 4.0 (France Travail) : définition et compétences officielles.

Aussi appelé : Spa Praticien / Spa Praticienne, Spa Manager.

Compétences et savoirs

Compétences mobilisées et savoirs associés à ce métier (référentiel ROME 4.0, France Travail).

Pilotage et maîtrise des coûts

  • Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
  • Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants, prestataires
  • Gérer le budget de son service (recettes, dépenses, chiffres d'affaires, etc.)

Management

  • Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
  • Prévenir et résoudre les conflits

Développement commercial

  • Développer une offre de prestations ou de merchandising adaptée à la clientèle
  • Concevoir des prestations de soins esthétiques adaptées aux normes et règles de sécurité en vigueur
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Présenter et valoriser un produit ou un service
  • Calculer les marges, la rentabilité d'un produit ou d'une activité

Qualité

  • Contrôler la qualité de service et d'accueil des clients

Prévention des risques

  • Contrôler la conformité du site, des installations et des équipements avec les normes réglementaires (ERP, hygiène, sécurité incendie, accessibilité PMR)
  • Surveiller les paramètres de fonctionnement des équipements du Spa

Gestion et contrôle

  • Assurer le suivi de la comptabilité, de la facturation et des fiches de paie (seul ou en relation avec des conseils externes)

Soin

  • Maîtriser différentes techniques de massage pour répondre aux besoins variés des clients
  • Pratiquer des techniques manuelles drainantes, relaxantes, raffermissantes et stimulantes
  • Prodiguer des soins corporels et esthétiques

Relation client

  • Accueillir les clients et identifier leurs besoins spécifiques
  • Accueillir, informer et orienter les clients

Aménagement

  • Optimiser l'agencement de l'espace de soins pour le confort du client

Organisation

  • Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
  • Assurer la confidentialité des informations des clients

Gestion des stocks

  • Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
  • Assurer le suivi des commandes et la gestion des stocks
  • Définir des besoins en approvisionnement

Maintenance, Réparation

  • Contrôler l'état de propreté d'un lieu
  • Veiller à la conformité des machines et des soins des séances d'UV, spa, sauna, hammam

Conseil, Transmission

  • Assurer la formation continue du personnel sur les nouvelles techniques de soins
  • Enseigner, développer des compétences

Communication

  • Parler une ou plusieurs langues étrangères

Droit, contentieux et négociation

  • Gérer des réclamations et litiges

Data et Nouvelles technologies

  • Utiliser des logiciels de gestion de stock
  • Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM)

Savoir-être professionnels

Faire preuve de leadershipFaire preuve de rigueur et de précisionOrganiser son travail selon les priorités et les objectifsAvoir le sens du service

Savoirs

Normes et procédés

  • Règles d'hygiène et d'asepsie
  • Connaissance des réglementations locales
  • Procédures d'encaissement
  • Connaissance des procédures de nettoyage du Spa

Techniques professionnelles

  • Techniques d'écoute active

Produits, outils et matières

  • Utilisation de logiciels de caisse

Domaines d'expertise

  • Caractéristiques des visages et des peaux
  • Dermatologie
  • Anatomie, physiologie
  • Logiciels de réservations

Certifications et habilitations

  • CAP esthétique cosmétique parfumerie
  • BP esthétique cosmétique parfumerie
  • BTS métiers de l'esthétique, de la cosmétique et de la parfumerie option A management
  • BTS métiers de l'esthétique, de la cosmétique et de la parfumerie option B formation-marques
  • BTS métiers de l'esthétique, de la cosmétique et de la parfumerie option C cosmétologie

Conditions et contexte de travail

Environnement, horaires, public, statuts et structures dans lesquels ce métier s'exerce le plus souvent (référentiel ROME 4.0, France Travail). Repères indicatifs, variables selon le poste.

Conditions d'exercice

  • En contact avec du public
  • Port de tenue professionnelle ou d'uniforme

Horaires et rythme

  • Travail en journée
  • Travail les week-ends et jours fériés
  • Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Statuts d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Structures qui emploient

  • Hébergement et hôtellerie de plein air
  • Hôtellerie

Secteurs qui emploient ce métier : Tourisme · Hôtellerie.

Études et formations

Certifications officielles enregistrées au RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles) menant à ce métier — du niveau 3 (CAP) au niveau 8 (doctorat).

Se former via le CPF : 776 formations éligibles au Compte personnel de formation mènent aux certifications de ce métier, pour un prix moyen constaté de 3 594 € — 1 389 personnes y sont entrées en formation en 2025. Source : Mon Compte Formation (Caisse des Dépôts), catalogue 2026.

Coût rapporté au salaire : ce prix moyen équivaut à environ 1,1 mois du salaire net estimé du métier (3 300 €/mois), avant toute prise en charge du CPF ou d'un financeur.

Parcours détaillés, débouchés et établissements : voir aussi la fiche officielle de l'ONISEP.

Voir les formations sur l'ONISEP (nouvel onglet)

Évolutions de carrière

Métiers vers lesquels évoluer (mobilités ROME).

Responsable d'institut de beauté Formateur / Formatrice en esthétisme Chef / Cheffe de projet événementiel Responsable du développement commercial Chef / Cheffe de promotion des ventes Chargé / Chargée de mission développement territorial Assistant / Assistante chef de produit tourisme Directeur / Directrice de structure d'hébergement touristique Directeur / Directrice d'établissement en hôtellerie-restauration Chargé / Chargée de promotion touristique

Tension de recrutement

La DARES classe la difficulté de recrutement de la famille « Coiffeurs, esthéticiens » en catégorie 5/5 — Fortes tensions (2021).

À l'échelle locale, le recrutement est jugé en tension forte dans 85 départements sur les 94 où l'indicateur est publié (DARES, 2021).

Environ 39 210 demandeurs d'emploi (catégorie A) sont inscrits dans cette famille de métiers (2020), après un pic à 39 340 en 2015.

020 00040 00060 00039 210199720082020

Indicateurs au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES.

Retour à l'emploi

47 % des demandeurs d'emploi de ce métier retrouvent un emploi de plus d'un mois au cours du trimestre (taux de retour à l'emploi par code ROME).

Source : France Travail — accès à l'emploi des demandeurs d'emploi (2025T2).

Environ 3 600 recrutements (embauches) ont été enregistrés pour ce métier au cours du trimestre — France Travail, 2025T3.

Perspectives à l'horizon 2030

D'après les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie), la famille « Coiffeurs, esthéticiens » devrait offrir environ 37 600 postes à pourvoir entre 2019 et 2030 : 900 créations nettes d'emploi et 36 700 départs en fin de carrière à remplacer.

98 % des postes à pourvoir viennent du remplacement des départs en retraite, et non de créations d'emploi : ce métier recrute d'abord pour renouveler ses effectifs vieillissants — un débouché durable pour qui s'y forme aujourd'hui, d'autant que 776 formations CPF y mènent.

Profil de la profession (DARES) : ce sont majoritairement des postes d'employés qualifiés. Le total des postes à pourvoir d'ici 2030 équivaut à environ 17 % de l'emploi de 2019 (créations et départs cumulés) — un renouvellement plus limité.

Tension à l'horizon 2030 — à l'inverse, l'arrivée de jeunes débutants dépasserait les besoins de recrutement projetés : l'accès à ce métier pourrait y être plus concurrentiel. (besoins de recrutement − jeunes débutants, projection DARES).

Scénario de référence, cumul 2019-2030, au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES × France Stratégie, « Les Métiers en 2030 » (2022).

Qui exerce ce métier aujourd'hui ?

Profil des personnes actuellement en emploi dans cette famille professionnelle — enquête Emploi (INSEE) exploitée par la DARES, 2023-2025. Population de référence : environ 124 000 personnes.

Évolution de l'emploi

050 000100 000150 000124 100200420142024

De 2004 à 2024, le nombre de personnes exerçant ce métier a augmenté de +155 % (49 000 → 124 000).

Âge

Côté pyramide des âges, c'est un métier jeune : 35 % ont moins de 30 ans.

De gauche (15-24 ans) à droite (60 ans et plus) — moins de 30 ans : 35 % · 30-49 ans : 54 % · 50 ans et plus : 11 %.

Statut d'emploi

  • Indépendants65 %
  • CDI24 %
  • Apprentis7 %
  • CDD4 %
  • Intérim0 %

Niveau de diplôme

  • Aucun / brevet8 %
  • CAP-BEP22 %
  • Bac41 %
  • Bac+217 %
  • Bac+3/43 %
  • Bac+5 et +2 %
  • En études6 %

Temps de travail : 28 % des personnes exercent à temps partiel — une part élevée, fréquente dans ce type de métier, dont 11 % en situation de sous-emploi (elles souhaiteraient travailler davantage).

Horaires décalés : part des personnes amenées à travailler 17 % le dimanche, 84 % le samedi (au moins occasionnellement).

Ancienneté et mobilité : 22 % occupent leur emploi depuis 10 ans ou plus, 14 % souhaitent en changer.

Employeurs

28 % relèvent du secteur public (État, collectivités, hôpitaux), 23 % sont employés directement par des particuliers.

28 % Secteur public · 23 % Particuliers employeurs · 11 % TPE (< 10 salariés) · 13 % 10 à 50 salariés · 18 % 50 à 500 salariés · 3 % 500 salariés et +.

Principaux secteurs employeurs : Hébergement médico-social et social et action sociale sans hébergement (30 %), Activités de services administratifs et de soutien (14 %), Administration publique (12 %).

Revenus des indépendants : parmi les non-salariés de ce métier, 48 % déclarent un revenu d'activité inférieur à 10 000 € par an (ou un déficit) (revenu annuel d'activité, DARES).

Repère complémentaire : la DARES situe le salaire net médian de la profession autour de 1 500 €/mois (enquête Emploi, mesure et champ différents du salaire indiqué en haut de page).

Source : DARES — Portrait statistique des métiers (nomenclature des familles professionnelles, FAP 2021). Répartitions au niveau de la famille professionnelle du métier.

Où ce métier est le plus présent

Régions concentrant le plus d'emplois de la famille « Coiffeurs, esthéticiens » (DARES).

Île-de-France (37 201)Auvergne-Rhône-Alpes (29 272)Nouvelle-Aquitaine (23 495)Occitanie (21 814)

Où ce métier rémunère le mieux

Salaire mensuel moyen des personnes en poste, par région (France Travail) — au niveau de la famille professionnelle, et pouvoir d'achat immobilier correspondant (m² achetables avec un mois de salaire, prix DVF 2024).

RégionSalaire moyen≈ m² / mois de salaireNiveau
Corse 1 996 € 0,5 m²
Auvergne-Rhône-Alpes 1 969 € 0,6 m²
Bretagne 1 958 € 0,7 m²
Pays de la Loire 1 954 € 0,7 m²
Nouvelle-Aquitaine 1 938 € 0,7 m²
Provence-Alpes-Côte d'Azur 1 930 € 0,5 m²

Le salaire brut ne dit pas tout : ajusté au prix de l'immobilier, c'est en Grand Est que ce salaire va le plus loin — un mois de travail y permet d'acheter environ 1,1 m², contre 0,3 m² dans la région la moins favorable du tableau.

Où exercer ce métier ? Les départements les plus favorables

Croisement de trois données réelles : la tension de recrutement (plus elle est forte, plus les postes se libèrent), le salaire régional du métier et le coût du logement. Le pouvoir d'achat immobilier est le nombre de m² qu'un mois de salaire permet d'acheter localement.

Département Tension de recrutement Salaire régional Pouvoir d'achat (m² / mois)
Haute-Marne 5/5 forte 1 924 € 1,6 m²
Nièvre 5/5 forte 1 906 € 1,6 m²
Ardennes 5/5 forte 1 924 € 1,4 m²
Haute-Saône 5/5 forte 1 906 € 1,4 m²
Cantal 5/5 forte 1 969 € 1,3 m²
Charente 5/5 forte 1 938 € 1,3 m²
Orne 5/5 forte 1 904 € 1,3 m²
Deux-Sèvres 5/5 forte 1 938 € 1,3 m²

Classement des départements les plus favorables du point de vue d'un candidat (débouchés + pouvoir d'achat). Le salaire est mesuré au niveau régional (France Travail), la tension par département (DARES 2021), le prix au m² par département (DVF 2024).

Dernières offres d'emploi

Offres les plus récentes pour ce métier en France, sur 194 au total.

Salaire brut moyen annoncé dans les offres : 2 062 €/mois (équivalent mensuel, sur 347 offres chiffrées collectées)

Donnée indicative issue des annonces (montant brut), à distinguer du salaire net médian INSEE.

Salaire brut moyen constaté : environ 4 231 €/mois (estimé à partir du salaire net observé par l'INSEE, secteur privé) — France Travail relève 1 922 € net/mois pour les personnes en poste : salaire par expérience →.

1 950 €2 000 €2 050 €2 100 €2 150 €2 200 €27/06/2606/07/2603/08/2631/08/2628/09/26

Répartition par type de contrat (relevé du 28/09/2026) :

43 % CDI 27 % CDD 19 % Saisonnier 10 % Intérim 1 % Autres

Temps de travail : 82 % à temps plein, 18 % à temps partiel (parmi les offres le précisant).

Expérience demandée :

39 % Débutant accepté 12 % Moins d'un an 45 % De 1 à 3 ans 2 % Plus de 3 ans 2 % Exigée (non précisée)
0 %20 %40 %60 %05/07/2610/08/2628/09/26

Part de chaque type de contrat parmi les offres, relevé après relevé.

Où recrute-t-on ? Répartition des annonces de responsable espace bien-être par département

Concentration des annonces collectées pour le métier de responsable espace bien-être. Passez sur un département pour le détail ; cliquez pour sa fiche.

Ain : 5 annoncesAisne : 3 annoncesAllier : 3 annoncesAlpes-de-Haute-Provence : 6 annoncesHautes-Alpes : 11 annoncesAlpes-Maritimes : 12 annoncesArdèche : 1 annoncesArdennes : donnée insuffisanteAriège : 2 annoncesAube : donnée insuffisanteAude : donnée insuffisanteAveyron : donnée insuffisanteBouches-du-Rhône : 28 annoncesCalvados : 14 annoncesCantal : 2 annoncesCharente : donnée insuffisanteCharente-Maritime : 8 annoncesCher : donnée insuffisanteCorrèze : donnée insuffisanteCôte-d'Or : 10 annoncesCôtes-d'Armor : 6 annoncesCreuse : donnée insuffisanteDordogne : 5 annoncesDoubs : 1 annoncesDrôme : 3 annoncesEure : 3 annoncesEure-et-Loir : 2 annoncesFinistère : 18 annoncesCorse-du-Sud : 2 annoncesHaute-Corse : 5 annoncesGard : 14 annoncesHaute-Garonne : 3 annoncesGers : donnée insuffisanteGironde : 8 annoncesHérault : 19 annoncesIlle-et-Vilaine : 16 annoncesIndre : donnée insuffisanteIndre-et-Loire : 6 annoncesIsère : 13 annoncesJura : donnée insuffisanteLandes : 2 annoncesLoir-et-Cher : 2 annoncesLoire : 5 annoncesHaute-Loire : 1 annoncesLoire-Atlantique : 18 annoncesLoiret : 3 annoncesLot : donnée insuffisanteLot-et-Garonne : 2 annoncesLozère : 1 annoncesMaine-et-Loire : 3 annoncesManche : donnée insuffisanteMarne : 14 annoncesHaute-Marne : donnée insuffisanteMayenne : donnée insuffisanteMeurthe-et-Moselle : 4 annoncesMeuse : donnée insuffisanteMorbihan : 6 annoncesMoselle : 3 annoncesNièvre : donnée insuffisanteNord : 10 annoncesOise : 5 annoncesOrne : 1 annoncesPas-de-Calais : 6 annoncesPuy-de-Dôme : 6 annoncesPyrénées-Atlantiques : 3 annoncesHautes-Pyrénées : 4 annoncesPyrénées-Orientales : 5 annoncesBas-Rhin : 3 annoncesHaut-Rhin : 1 annoncesRhône : 10 annoncesHaute-Saône : donnée insuffisanteSaône-et-Loire : 4 annoncesSarthe : 5 annoncesSavoie : 62 annoncesHaute-Savoie : 44 annoncesParis : 34 annoncesSeine-Maritime : 2 annoncesSeine-et-Marne : 12 annoncesYvelines : 6 annoncesDeux-Sèvres : 1 annoncesSomme : 4 annoncesTarn : 7 annoncesTarn-et-Garonne : 3 annoncesVar : 12 annoncesVaucluse : 5 annoncesVendée : 15 annoncesVienne : donnée insuffisanteHaute-Vienne : 1 annoncesVosges : 1 annoncesYonne : 3 annoncesTerritoire de Belfort : donnée insuffisanteEssonne : 7 annoncesHauts-de-Seine : 9 annoncesSeine-Saint-Denis : donnée insuffisanteVal-de-Marne : 1 annoncesVal-d'Oise : 6 annonces

Départements les plus actifs : Savoie (62) · Haute-Savoie (44) · Paris (34) · Bouches-du-Rhône (28) · Hérault (19). Source : offres France Travail collectées, échelle relative — la carte s'affine à chaque relevé.

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Offres diffusées par France Travail — cliquez pour voir le détail et postuler sur le site officiel. Relevé le 28/09/2026.

Voir toutes les offres sur France Travail (nouvel onglet)

Ce métier relève de la famille Commerce, Vente et Grande distribution (référentiel ROME, code D1231) — voir tous les métiers de la famille.

Se reconvertir : des métiers proches qui recrutent

Depuis le métier de responsable espace bien-être, voici des pistes de reconversion proches de vos compétences — issues des mobilités du référentiel ROME — vers des métiers où des postes existent réellement : chaque piste est classée selon la tension de recrutement mesurée par la DARES et le nombre d'offres d'emploi actuellement en ligne. Voir la page reconversion →

Métier Compétences communes Tension de recrutement Où ça recrute le plus Salaire net estimé
Responsable du développement commercial 3 (14 %) 4/5 assez forte Vienne, Eure-et-Loir, Loiret 4 283 €/mois
Chef / Cheffe de promotion des ventes 3 (14 %) 4/5 assez forte Deux-Sèvres, Vienne, Côte-d'Or 3 898 €/mois
Directeur / Directrice d'établissement en hôtellerie-restauration 5 (14 %) 4/5 assez forte Haut-Rhin, Loire-Atlantique, Aisne 3 676 €/mois
Chargé / Chargée de promotion touristique 1 (3 %) 3/5 moyenne Loiret, Eure-et-Loir, Saône-et-Loire 2 359 €/mois
Chef / Cheffe de projet événementiel 2 (5 %) 1/5 faible Corse-du-Sud, Guyane, Charente 4 283 €/mois

Mobilités professionnelles du référentiel ROME 4.0 (France Travail), croisées avec la tension de recrutement par département (DARES, 2021) et le salaire net mensuel estimé du métier cible. « Où ça recrute » indique les départements où chaque métier est le plus en tension. Le pourcentage rapporte les compétences ROME communes aux deux métiers.

Questions fréquentes sur le métier de Responsable espace bien-être

Quel est le salaire d’un Responsable espace bien-être ?

D’après France Travail, un professionnel de cette famille de métiers gagne en moyenne 1 922 € net par mois : environ 1 900 € en début de carrière et jusqu’à 1 954 € pour un profil expérimenté.

Le métier de responsable espace bien-être recrute-t-il ?

Environ 194 offres d’emploi sont actuellement en ligne pour ce métier en France (France Travail). Les tensions de recrutement sont jugées fortes (catégorie 5/5, DARES).

Combien de personnes exercent ce métier ?

Environ 226 000 personnes exercent un métier de la famille « Coiffeurs, esthéticiens » en France (DARES, 2018).

Est-il facile de retrouver un emploi dans ce métier ?

Environ 47 % des demandeurs d’emploi de ce métier retrouvent un emploi de plus d’un mois au cours du trimestre (France Travail).

Dans quelle région ce métier est-il le mieux rémunéré ?

C’est en Corse que ce métier rémunère le mieux, avec un salaire moyen d’environ 1 996 € par mois.

Vers quels métiers se reconvertir depuis le métier de responsable espace bien-être ?

Les mobilités du référentiel ROME croisées avec la tension de recrutement (DARES) désignent notamment : Responsable du développement commercial, Chef et Directeur. Ces métiers partagent une partie des compétences du responsable espace bien-être et offrent des débouchés réels (offres d’emploi en ligne et tension de recrutement).

Ce métier aura-t-il des débouchés d’ici 2030 ?

Oui : les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie) estiment à environ 37 600 le nombre de postes à pourvoir dans la famille « Coiffeurs, esthéticiens » entre 2019 et 2030, en additionnant les créations nettes d’emploi et les départs en fin de carrière à remplacer.

Quelles études pour devenir responsable espace bien-être ?

8 certifications officielles enregistrées au RNCP mènent à ce métier, par exemple : Hydro-praticien, Spa praticien et Artiste tatoueur. Niveaux de qualification : du niveau 3 (CAP, BEP) au niveau 5 (Bac+2 : BTS, DUT). Source : France Compétences.

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