Chargé / Chargée de promotion touristique

G1102   Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation · Accueil et promotion touristique

Le métier de Chargé appartient à la famille « Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation » (code ROME G1102) : environ 179 000 personnes l’exercent en France, le salaire moyen avoisine 3 410 € net par mois, 15 offres d’emploi sont en ligne actuellement, son taux de retour à l’emploi atteint 46 %.

Définition

A travers la valorisation et la promotion des attraits touristiques d'une région, le chargé de promotion touristique stimule l'attractivité et le développement économique local. Collabore avec les acteurs locaux pour créer des offres touristiques attractives Participe aux animations et au développement de l'accueil touristique du territoire Élabore des stratégies de marketing et de communication ciblées Développe et coordonne des événements et des campagnes promotionnelles Analyse les tendances du marché pour adapter les offres

Le métier

Le chargé de promotion touristique valorise et promeut les attraits touristiques d'une région afin de stimuler son attractivité et le développement économique local. Il collabore avec les acteurs locaux pour créer des offres attractives, participe aux animations et au développement de l'accueil touristique du territoire et élabore des stratégies de marketing et de communication ciblées. Il développe et coordonne des événements et des campagnes promotionnelles et analyse les tendances du marché pour adapter les offres.

Présentation rédigée à partir de la fiche du métier au répertoire ROME 4.0 (France Travail) : définition et compétences officielles.

Aussi appelé : Agent / Agente de promotion touristique, Chargé / Chargée de mission tourisme, Chargé / Chargée de promotion des espaces naturels, Chargé / Chargée de promotion du patrimoine, Chargé / Chargée de promotion du tourisme local, Chargé / Chargée de valorisation de sites touristiques, Chef / Cheffe de projet de promotion touristique, Chef / Cheffe de projet tourisme, Chargé / Chargée de mission patrimoine naturel, Chargé / Chargée de mission patrimoine culturel.

Compétences et savoirs

Compétences mobilisées et savoirs associés à ce métier (référentiel ROME 4.0, France Travail).

Stratégie de développement

  • Concevoir et réaliser des actions de promotion du patrimoine
  • Définir ou promouvoir une stratégie de développement local
  • Développer des partenariats avec des entreprises ou institutions locales
  • Améliorer la visibilité en ligne des offres touristiques
  • Mesurer l'impact d'une action de promotion

Développement commercial

  • Analyser les tendances du marché touristique
  • Elaborer des stratégies de marketing touristique
  • Mettre en œuvre des stratégies pour augmenter la satisfaction client
  • Réaliser des études de marché pour de nouvelles offres
  • Analyser les retours clients pour améliorer les produits ou services

Qualité

  • Surveiller la qualité des services touristiques

Communication

  • Organiser la diffusion de supports de communication
  • Promouvoir des destinations via les réseaux sociaux
  • Susciter l'intérêt, l'autonomie, l'expression, l'émancipation et la curiosité

Data et Nouvelles technologies

  • Développer des applications mobiles pour le tourisme

Pilotage et maîtrise des coûts

  • Négocier avec des fournisseurs de services touristiques

Gestion et contrôle

  • Gérer les budgets alloués aux projets

Droit, contentieux et négociation

  • Assurer la conformité des pratiques avec les réglementations en vigueur
  • Optimiser les coûts des opérations touristiques

Protection des personnes et de l'environnement

  • Implémenter des solutions écologiques dans les offres touristiques

Conseil, Transmission

  • Former le personnel à l'accueil touristique

Gestion administrative et comptable

  • Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
  • Etablir des rapports de performance des activités touristiques

Organisation

  • Réaliser une veille documentaire

Communication, Multimédia

  • Créer des brochures et matériel promotionnel attractifs
  • Planifier des événements touristiques

Relation client

  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients

Savoir-être professionnels

Organiser son travail selon les priorités et les objectifsEtre force de propositionFaire preuve de créativité, d'inventivité

Savoirs

Domaines d'expertise

  • Analyse de données touristiques
  • Gestion de projets touristiques
  • Circuits de commercialisation des produits touristiques
  • Gestion de contenu web touristique
  • Patrimoine architectural et artistique
  • Patrimoine naturel
  • Patrimoine industriel
  • Patrimoine gastronomique
  • Pratique de langues étrangères
  • Marketing (mercatique)

Normes et procédés

  • Réglementation du tourisme

Techniques professionnelles

  • Techniques de communication orales, écrites et numériques
  • Techniques de négociation avec les prestataires
  • Organisation d'événements thématiques

Certifications et habilitations

  • BTS tourisme
  • Licence pro mention métiers du tourisme : commercialisation des produits touristiques
  • Licence pro mention métiers du tourisme : communication et valorisation des territoires
  • Licence pro mention organisation et gestion des établissements hôteliers et de restauration
  • Licence pro mention management des activités commerciales
  • Licence pro mention tourisme et loisirs sportifs
  • Licence pro mention métiers du tourisme et des loisirs
  • Licence tourisme
  • Diplôme en management du tourisme
  • Master mention tourisme

Conditions et contexte de travail

Environnement, horaires, public, statuts et structures dans lesquels ce métier s'exerce le plus souvent (référentiel ROME 4.0, France Travail). Repères indicatifs, variables selon le poste.

Conditions d'exercice

  • Déplacements professionnels
  • Possibilité de télétravail
  • Travail en mode projet

Horaires et rythme

  • Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Statuts d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Structures qui emploient

  • Collectivités territoriales

Autres

  • Zone départementale
  • Zone régionale

Secteurs qui emploient ce métier : Tourisme.

🌱 Transition écologique — d'après France Travail, c'est un métier stratégique pour la transition écologique : ses compétences évoluent avec le verdissement de l'économie.

Études et formations

Certifications officielles enregistrées au RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles) menant à ce métier — du niveau 3 (CAP) au niveau 8 (doctorat).

  • Gestion touristique : hospitalités, accueil et expérience client — Niveau 4 (Bac, Bac pro) · CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIERS / MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE L · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Accueil d'excellence en tourisme (fiche nationale) — Niveau 5 (Bac+2 : BTS, DUT) · UNIVERSITE D'ANGERS / MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Tourisme — Niveau 6 (Bac+3/4 : licence, BUT) · UNIVERSITE TOULOUSE II / UNIVERSITE D'ANGERS / MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Tourisme (fiche nationale) — Niveau 7 (Bac+5 : master, ingénieur) · UNIVERSITE D'ANGERS / UNIVERSITE DE MONTPELLIER PAUL-VALERY / LA ROCHELLE UNIVERSITE - UNI · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Diplôme de management en tourisme — Niveau 6 (Bac+3/4 : licence, BUT) · TROYES AUBE FORMATION / MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Mondes médiévaux (fiche nationale) — Niveau 7 (Bac+5 : master, ingénieur) · ECOLE NORMALE SUPERIEURE DE LYON / UNIVERSITE DE STRASBOURG / UNIVERSITE LYON 3 JEAN MOULI · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Histoire de l'art (fiche nationale) — Niveau 6 (Bac+3/4 : licence, BUT) · UNIVERSITE DE TOURS / MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Histoire de l'art (fiche nationale) — Niveau 7 (Bac+5 : master, ingénieur) · UNIVERSITE DE PERPIGNAN VIA DOMITIA (UPVD) / UNIVERSITE DE MONTPELLIER PAUL-VALERY / UNIVE · fiche RNCP (nouvel onglet)

Se former via le CPF : 140 formations éligibles au Compte personnel de formation mènent aux certifications de ce métier, pour un prix moyen constaté de 5 293 € — 148 personnes y sont entrées en formation en 2025. Source : Mon Compte Formation (Caisse des Dépôts), catalogue 2026.

Coût rapporté au salaire : ce prix moyen équivaut à environ 2,2 mois du salaire net estimé du métier (2 359 €/mois), avant toute prise en charge du CPF ou d'un financeur.

Parcours détaillés, débouchés et établissements : voir aussi la fiche officielle de l'ONISEP.

Voir les formations sur l'ONISEP (nouvel onglet)

Évolutions de carrière

Métiers vers lesquels évoluer (mobilités ROME).

Recrutement

En 2026, environ 5 695 projets de recrutement sont recensés dans la famille professionnelle de ce métier, dont 27 % jugés difficiles par les employeurs.

Source : France Travail — enquête Besoins en Main-d'Œuvre (BMO). Voir les métiers qui recrutent →

Tension de recrutement

La DARES classe la difficulté de recrutement de la famille « Agents administratifs et commerciaux des transports et du tourisme » en catégorie 3/5 — Tensions moyennes (2021).

À l'échelle locale, le recrutement est jugé en tension forte dans 34 départements sur les 84 où l'indicateur est publié (DARES, 2021).

Environ 28 130 demandeurs d'emploi (catégorie A) sont inscrits dans cette famille de métiers (2020), après un pic à 28 130 en 2020.

10 00020 00030 00028 130199720082020

Indicateurs au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES.

Retour à l'emploi

46 % des demandeurs d'emploi de ce métier retrouvent un emploi de plus d'un mois au cours du trimestre (taux de retour à l'emploi par code ROME).

Source : France Travail — accès à l'emploi des demandeurs d'emploi (2025T2).

Environ 1 940 recrutements (embauches) ont été enregistrés pour ce métier au cours du trimestre — France Travail, 2025T3.

Perspectives à l'horizon 2030

D'après les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie), la famille « Agents administr. et commerciaux des transports et du tourisme » devrait offrir environ 35 300 postes à pourvoir entre 2019 et 2030 : malgré 12 400 suppressions nettes d'emploi et 47 700 départs en fin de carrière à remplacer.

135 % des postes à pourvoir viennent du remplacement des départs en retraite, et non de créations d'emploi : ce métier recrute d'abord pour renouveler ses effectifs vieillissants — un débouché durable pour qui s'y forme aujourd'hui, d'autant que 140 formations CPF y mènent.

Profil de la profession (DARES) : ce sont majoritairement des postes d'employés qualifiés. Le total des postes à pourvoir d'ici 2030 équivaut à environ 20 % de l'emploi de 2019 (créations et départs cumulés) — un renouvellement plus limité.

Tension à l'horizon 2030 — à l'inverse, l'arrivée de jeunes débutants dépasserait les besoins de recrutement projetés : l'accès à ce métier pourrait y être plus concurrentiel. (besoins de recrutement − jeunes débutants, projection DARES).

Scénario de référence, cumul 2019-2030, au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES × France Stratégie, « Les Métiers en 2030 » (2022).

Qui exerce ce métier aujourd'hui ?

Profil des personnes actuellement en emploi dans cette famille professionnelle — enquête Emploi (INSEE) exploitée par la DARES, 2023-2025. Population de référence : environ 110 000 personnes.

Évolution de l'emploi

80 000100 000120 000140 000110 300200420142024

De 2004 à 2024, le nombre de personnes exerçant ce métier a augmenté de +9 % (101 000 → 110 000).

Âge

Côté pyramide des âges, les âges sont plutôt équilibrés : 32 % ont 50 ans ou plus, 17 % moins de 30 ans.

De gauche (15-24 ans) à droite (60 ans et plus) — moins de 30 ans : 17 % · 30-49 ans : 51 % · 50 ans et plus : 32 %.

Statut d'emploi

  • CDI80 %
  • Indépendants10 %
  • CDD7 %
  • Apprentis2 %
  • Intérim0 %

Niveau de diplôme

  • Aucun / brevet4 %
  • CAP-BEP9 %
  • Bac21 %
  • Bac+223 %
  • Bac+3/420 %
  • Bac+5 et +19 %
  • En études3 %

Temps de travail : 11 % des personnes exercent à temps partiel.

Horaires décalés : part des personnes amenées à travailler 18 % la nuit, 36 % le dimanche, 53 % le samedi (au moins occasionnellement).

Ancienneté et mobilité : 55 % occupent leur emploi depuis 10 ans ou plus, 17 % souhaitent en changer.

Employeurs

3 % Secteur public · 15 % TPE (< 10 salariés) · 30 % 10 à 50 salariés · 38 % 50 à 500 salariés · 10 % 500 salariés et +.

Principaux secteurs employeurs : Transports et entreposage (44 %), Commerce ; réparation d'automobiles et de motocycles (17 %), Activités de services administratifs et de soutien (5 %).

Revenus des indépendants : parmi les non-salariés de ce métier, 33 % déclarent un revenu d'activité inférieur à 10 000 € par an (ou un déficit), tandis que 8 % dépassent 50 000 € (revenu annuel d'activité, DARES).

Repère complémentaire : la DARES situe le salaire net médian de la profession autour de 2 545 €/mois (enquête Emploi, mesure et champ différents du salaire indiqué en haut de page).

Source : DARES — Portrait statistique des métiers (nomenclature des familles professionnelles, FAP 2021). Répartitions au niveau de la famille professionnelle du métier.

Où ce métier est le plus présent

Régions concentrant le plus d'emplois de la famille « Agents administratifs et commerciaux des transports et du tourisme » (DARES).

Île-de-France (66 198)Auvergne-Rhône-Alpes (20 466)Provence-Alpes-Côte d'Azur (14 350)Hauts-de-France (12 722)

Où ce métier rémunère le mieux

Salaire mensuel moyen des personnes en poste, par région (France Travail) — au niveau de la famille professionnelle, et pouvoir d'achat immobilier correspondant (m² achetables avec un mois de salaire, prix DVF 2024).

RégionSalaire moyen≈ m² / mois de salaireNiveau
Guyane 4 033 € —
Martinique 4 001 € —
Corse 3 913 € 1 m²
Guadeloupe 3 908 € —
Île-de-France 3 577 € 0,6 m²
Provence-Alpes-Côte d'Azur 3 446 € 0,8 m²

Le salaire brut ne dit pas tout : ajusté au prix de l'immobilier, c'est en Grand Est que ce salaire va le plus loin — un mois de travail y permet d'acheter environ 1,8 m², contre 0,6 m² dans la région la moins favorable du tableau.

Où exercer ce métier ? Les départements les plus favorables

Croisement de trois données réelles : la tension de recrutement (plus elle est forte, plus les postes se libèrent), le salaire régional du métier et le coût du logement. Le pouvoir d'achat immobilier est le nombre de m² qu'un mois de salaire permet d'acheter localement.

Département Tension de recrutement Salaire régional Pouvoir d'achat (m² / mois)
Aisne 5/5 forte 3 247 € 2,4 m²
Cher 5/5 forte 3 075 € 2,3 m²
Saône-et-Loire 5/5 forte 3 066 € 2 m²
Lot 5/5 forte 3 225 € 1,9 m²
Meurthe-et-Moselle 5/5 forte 3 307 € 1,7 m²
Deux-Sèvres 4/5 assez forte 3 290 € 2,2 m²
Eure-et-Loir 5/5 forte 3 075 € 1,6 m²
Puy-de-Dôme 5/5 forte 3 306 € 1,6 m²

Classement des départements les plus favorables du point de vue d'un candidat (débouchés + pouvoir d'achat). Le salaire est mesuré au niveau régional (France Travail), la tension par département (DARES 2021), le prix au m² par département (DVF 2024).

Dernières offres d'emploi

Offres les plus récentes pour ce métier en France, sur 15 au total.

Salaire brut moyen annoncé dans les offres : 2 455 €/mois (équivalent mensuel, sur 38 offres chiffrées collectées)

Donnée indicative issue des annonces (montant brut), à distinguer du salaire net médian INSEE.

Salaire brut moyen constaté : environ 3 024 €/mois (estimé à partir du salaire net observé par l'INSEE, secteur privé) — France Travail relève 3 410 € net/mois pour les personnes en poste : salaire par expérience →.

2 000 €3 000 €4 000 €5 000 €6 000 €27/06/2606/07/2603/08/2631/08/2628/09/26

Répartition par type de contrat (relevé du 28/09/2026) :

73 % CDI 27 % CDD

Temps de travail : 100 % à temps plein, 0 % à temps partiel (parmi les offres le précisant).

Expérience demandée :

27 % Débutant accepté 20 % Moins d'un an 33 % De 1 à 3 ans 20 % Plus de 3 ans
0 %50 %100 %05/07/2610/08/2628/09/26

Part de chaque type de contrat parmi les offres, relevé après relevé.

Où recrute-t-on ? Répartition des annonces de chargé par département

Concentration des annonces collectées pour le métier de chargé. Passez sur un département pour le détail ; cliquez pour sa fiche.

Ain : donnée insuffisanteAisne : 1 annoncesAllier : donnée insuffisanteAlpes-de-Haute-Provence : donnée insuffisanteHautes-Alpes : donnée insuffisanteAlpes-Maritimes : 4 annoncesArdèche : donnée insuffisanteArdennes : donnée insuffisanteAriège : donnée insuffisanteAube : 1 annoncesAude : 2 annoncesAveyron : 1 annoncesBouches-du-Rhône : 2 annoncesCalvados : 1 annoncesCantal : 1 annoncesCharente : donnée insuffisanteCharente-Maritime : donnée insuffisanteCher : donnée insuffisanteCorrèze : donnée insuffisanteCôte-d'Or : 2 annoncesCôtes-d'Armor : 1 annoncesCreuse : donnée insuffisanteDordogne : 1 annoncesDoubs : donnée insuffisanteDrôme : 2 annoncesEure : donnée insuffisanteEure-et-Loir : 1 annoncesFinistère : 1 annoncesCorse-du-Sud : 1 annoncesHaute-Corse : donnée insuffisanteGard : 1 annoncesHaute-Garonne : 7 annoncesGers : donnée insuffisanteGironde : 1 annoncesHérault : 2 annoncesIlle-et-Vilaine : donnée insuffisanteIndre : donnée insuffisanteIndre-et-Loire : donnée insuffisanteIsère : 1 annoncesJura : donnée insuffisanteLandes : 1 annoncesLoir-et-Cher : 1 annoncesLoire : donnée insuffisanteHaute-Loire : donnée insuffisanteLoire-Atlantique : 1 annoncesLoiret : 2 annoncesLot : donnée insuffisanteLot-et-Garonne : 1 annoncesLozère : donnée insuffisanteMaine-et-Loire : donnée insuffisanteManche : donnée insuffisanteMarne : donnée insuffisanteHaute-Marne : donnée insuffisanteMayenne : donnée insuffisanteMeurthe-et-Moselle : 1 annoncesMeuse : donnée insuffisanteMorbihan : 1 annoncesMoselle : 1 annoncesNièvre : donnée insuffisanteNord : 3 annoncesOise : donnée insuffisanteOrne : 1 annoncesPas-de-Calais : donnée insuffisantePuy-de-Dôme : donnée insuffisantePyrénées-Atlantiques : donnée insuffisanteHautes-Pyrénées : donnée insuffisantePyrénées-Orientales : 1 annoncesBas-Rhin : 1 annoncesHaut-Rhin : 1 annoncesRhône : 6 annoncesHaute-Saône : donnée insuffisanteSaône-et-Loire : donnée insuffisanteSarthe : 1 annoncesSavoie : 3 annoncesHaute-Savoie : 22 annoncesParis : 4 annoncesSeine-Maritime : 2 annoncesSeine-et-Marne : donnée insuffisanteYvelines : donnée insuffisanteDeux-Sèvres : 1 annoncesSomme : 1 annoncesTarn : donnée insuffisanteTarn-et-Garonne : 1 annoncesVar : donnée insuffisanteVaucluse : donnée insuffisanteVendée : 1 annoncesVienne : donnée insuffisanteHaute-Vienne : 1 annoncesVosges : donnée insuffisanteYonne : donnée insuffisanteTerritoire de Belfort : donnée insuffisanteEssonne : 4 annoncesHauts-de-Seine : donnée insuffisanteSeine-Saint-Denis : donnée insuffisanteVal-de-Marne : donnée insuffisanteVal-d'Oise : 2 annonces

Départements les plus actifs : Haute-Savoie (22) · Haute-Garonne (7) · Rhône (6) · Alpes-Maritimes (4) · Paris (4). Source : offres France Travail collectées, échelle relative — la carte s'affine à chaque relevé.

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Offres diffusées par France Travail — cliquez pour voir le détail et postuler sur le site officiel. Relevé le 28/09/2026.

Voir toutes les offres sur France Travail (nouvel onglet)

Ce métier relève de la famille Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation (référentiel ROME, code G1102) — voir tous les métiers de la famille.

Se reconvertir : des métiers proches qui recrutent

Depuis le métier de chargé, voici des pistes de reconversion proches de vos compétences — issues des mobilités du référentiel ROME — vers des métiers où des postes existent réellement : chaque piste est classée selon la tension de recrutement mesurée par la DARES et le nombre d'offres d'emploi actuellement en ligne. Voir la page reconversion →

Métier Compétences communes Tension de recrutement Où ça recrute le plus Salaire net estimé
Responsable du développement commercial 2 (9 %) 4/5 assez forte Vienne, Eure-et-Loir, Loiret 4 283 €/mois
Chargé / Chargée de relation client 2 (8 %) — — 3 500 €/mois
Chargé / Chargée de communication 3 (10 %) — — 3 500 €/mois
Chargé / Chargée de développement économique et local 4 (13 %) — — 3 500 €/mois
Directeur / Directrice marketing digital 2 (7 %) — — 4 666 €/mois

Mobilités professionnelles du référentiel ROME 4.0 (France Travail), croisées avec la tension de recrutement par département (DARES, 2021) et le salaire net mensuel estimé du métier cible. « Où ça recrute » indique les départements où chaque métier est le plus en tension. Le pourcentage rapporte les compétences ROME communes aux deux métiers.

Questions fréquentes sur le métier de Chargé

Quel est le salaire d’un Chargé ?

D’après France Travail, un professionnel de cette famille de métiers gagne en moyenne 3 410 € net par mois : environ 2 868 € en début de carrière et jusqu’à 3 532 € pour un profil expérimenté.

Le métier de chargé recrute-t-il ?

Environ 15 offres d’emploi sont actuellement en ligne pour ce métier en France (France Travail). Les tensions de recrutement sont jugées moyennes (catégorie 3/5, DARES).

Combien de personnes exercent ce métier ?

Environ 179 000 personnes exercent un métier de la famille « Agents administratifs et commerciaux des transports et du tourisme » en France (DARES, 2018).

Est-il facile de retrouver un emploi dans ce métier ?

Environ 46 % des demandeurs d’emploi de ce métier retrouvent un emploi de plus d’un mois au cours du trimestre (France Travail).

Dans quelle région ce métier est-il le mieux rémunéré ?

C’est en Guyane que ce métier rémunère le mieux, avec un salaire moyen d’environ 4 033 € par mois.

Vers quels métiers se reconvertir depuis le métier de chargé ?

Les mobilités du référentiel ROME croisées avec la tension de recrutement (DARES) désignent notamment : Responsable du développement commercial, Chargé et Chargé. Ces métiers partagent une partie des compétences du chargé et offrent des débouchés réels (offres d’emploi en ligne et tension de recrutement).

Ce métier aura-t-il des débouchés d’ici 2030 ?

Oui : les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie) estiment à environ 35 300 le nombre de postes à pourvoir dans la famille « Agents administr. et commerciaux des transports et du tourisme » entre 2019 et 2030, en additionnant les remplacements de départs en fin de carrière.

Quelles études pour devenir chargé ?

8 certifications officielles enregistrées au RNCP mènent à ce métier, par exemple : Gestion touristique : hospitalités, accueil et expérience client, Accueil d'excellence en tourisme (fiche nationale) et Tourisme. Niveaux de qualification : du niveau 4 (Bac, Bac pro) au niveau 7 (Bac+5 : master, ingénieur). Source : France Compétences.

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