Consultant / Consultante tourisme

G1104   Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation · Accueil et promotion touristique

Le métier de Consultant appartient à la famille « Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation » (code ROME G1104) : environ 179 000 personnes l’exercent en France, le salaire moyen avoisine 3 410 € net par mois, 1 offres d’emploi sont en ligne actuellement, son taux de retour à l’emploi atteint 34 %.

Définition

Le consultant en tourisme conseille les clients sur les destinations, les itinéraires et les services pour optimiser leurs voyages. Analyse les tendances du marché et les comportements des consommateurs Élabore des stratégies de développement touristique adaptées aux besoins spécifiques des destinations ou des entreprises Propose des solutions innovantes pour améliorer l'expérience touristique et augmenter la satisfaction des visiteurs Collabore avec les acteurs locaux pour promouvoir les attraits et les activités touristiques Organise et participe à des événements et des salons pour représenter et promouvoir les destinations Réalise des études de faisabilité et des analyses de rentabilité pour de nouveaux projets touristiques

Compétences et savoirs

Compétences mobilisées et savoirs associés à ce métier (référentiel ROME 4.0, France Travail).

Relation client

  • Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
  • Informer le client sur l'environnement touristique et culturel
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients

Stratégie de développement

  • Concevoir et gérer un projet
  • Définir ou promouvoir une stratégie de développement local
  • Mettre en oeuvre une stratégie de communication
  • Négocier avec des partenaires et sponsors
  • Optimiser l'utilisation des ressources numériques
  • Optimiser les parcours touristiques
  • Négocier avec les prestataires externes

Data et Nouvelles technologies

  • Analyser les données de fréquentation

Développement commercial

  • Analyser les tendances du marché touristique
  • Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientèle
  • Evaluer la satisfaction client
  • Gérer les feedbacks et ajuster les offres
  • Proposer des améliorations de services touristiques
  • Gérer les réservations et les itinéraires de voyage
  • Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle

Communication, Multimédia

  • Concevoir des supports de communication et d'image
  • Créer, organiser ou coordonner un évènement
  • Planifier des événements touristiques

Communication

  • Organiser la diffusion de supports de communication
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères

Gestion et contrôle

  • Gérer les budgets alloués aux projets
  • Définir des modalités de paiement adaptées

Recherche, Innovation

  • Mettre en place des enquêtes de satisfaction

Prévention des risques

  • Superviser les opérations quotidiennes

Organisation

  • Gérer des situations de crise ou d'urgence

Qualité

  • Améliorer les processus de réservation

Droit, contentieux et négociation

  • Veiller au respect des normes de sécurité
  • Assurer le respect des normes légales et réglementaires
  • Enregistrer une réclamation client
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité

Protection des personnes et de l'environnement

  • Mobiliser les éco-gestes

Savoir-être professionnels

Faire preuve de rigueur et de précisionOrganiser son travail selon les priorités et les objectifsAvoir l'esprit d'équipe

Savoirs

Domaines d'expertise

  • Analyse de données touristiques
  • Analyse des tendances du marché
  • Circuits de commercialisation des produits touristiques
  • Communication interculturelle
  • Connaissance des destinations touristiques
  • Gestion budgétaire
  • Gestion de la relation client (CRM)
  • Gestion de projets touristiques
  • Gestion des partenariats stratégiques
  • Patrimoine architectural et artistique
  • Patrimoine gastronomique
  • Patrimoine industriel
  • Patrimoine naturel
  • Politique touristique
  • Stratégies de développement touristique
  • Utilisation de logiciels de réservation
  • Marketing (mercatique)

Techniques professionnelles

  • Techniques commerciales
  • Techniques de communication et de négociation
  • Techniques de promotion touristique
  • Techniques de vente en tourisme

Normes et procédés

  • Indicateurs de suivi d'activité
  • Réglementation du tourisme

Certifications et habilitations

  • BTS tourisme
  • Licence pro mention métiers du tourisme : commercialisation des produits touristiques
  • Licence pro mention métiers du tourisme : communication et valorisation des territoires
  • Licence pro mention métiers du tourisme et des loisirs
  • Licence pro mention tourisme et loisirs sportifs
  • Licence tourisme
  • Master mention tourisme
  • Diplôme en management du tourisme

Conditions et contexte de travail

Environnement, horaires, public, statuts et structures dans lesquels ce métier s'exerce le plus souvent (référentiel ROME 4.0, France Travail). Repères indicatifs, variables selon le poste.

Conditions d'exercice

  • Déplacements professionnels
  • En contact avec du public
  • En extérieur
  • Travail en mode projet

Public et bénéficiaires

  • Clientèle d'affaires
  • Clientèle de particuliers

Statuts d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Autres

  • Zone internationale

Secteurs qui emploient ce métier : Tourisme.

🌱 Transition écologique — d'après France Travail, c'est un métier stratégique pour la transition écologique : ses compétences évoluent avec le verdissement de l'économie.

Études et formations

Certifications officielles enregistrées au RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles) menant à ce métier — du niveau 3 (CAP) au niveau 8 (doctorat).

  • Gestion touristique : hospitalités, accueil et expérience client — Niveau 4 (Bac, Bac pro) · CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIERS / MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE L · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Accueil d'excellence en tourisme (fiche nationale) — Niveau 5 (Bac+2 : BTS, DUT) · UNIVERSITE D'ANGERS / MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Tourisme — Niveau 6 (Bac+3/4 : licence, BUT) · UNIVERSITE TOULOUSE II / UNIVERSITE D'ANGERS / MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Tourisme (fiche nationale) — Niveau 7 (Bac+5 : master, ingénieur) · UNIVERSITE D'ANGERS / UNIVERSITE DE MONTPELLIER PAUL-VALERY / LA ROCHELLE UNIVERSITE - UNI · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Diplôme de management en tourisme — Niveau 6 (Bac+3/4 : licence, BUT) · TROYES AUBE FORMATION / MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Mondes médiévaux (fiche nationale) — Niveau 7 (Bac+5 : master, ingénieur) · ECOLE NORMALE SUPERIEURE DE LYON / UNIVERSITE DE STRASBOURG / UNIVERSITE LYON 3 JEAN MOULI · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Histoire de l'art (fiche nationale) — Niveau 6 (Bac+3/4 : licence, BUT) · UNIVERSITE DE TOURS / MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Histoire de l'art (fiche nationale) — Niveau 7 (Bac+5 : master, ingénieur) · UNIVERSITE DE PERPIGNAN VIA DOMITIA (UPVD) / UNIVERSITE DE MONTPELLIER PAUL-VALERY / UNIVE · fiche RNCP (nouvel onglet)

Se former via le CPF : 140 formations éligibles au Compte personnel de formation mènent aux certifications de ce métier, pour un prix moyen constaté de 5 293 € — 148 personnes y sont entrées en formation en 2025. Source : Mon Compte Formation (Caisse des Dépôts), catalogue 2026.

Coût rapporté au salaire : ce prix moyen équivaut à environ 1,6 mois du salaire net estimé du métier (3 300 €/mois), avant toute prise en charge du CPF ou d'un financeur.

Parcours détaillés, débouchés et établissements : voir aussi la fiche officielle de l'ONISEP.

Voir les formations sur l'ONISEP (nouvel onglet)

Évolutions de carrière

Métiers vers lesquels évoluer (mobilités ROME).

Recrutement

En 2026, environ 5 695 projets de recrutement sont recensés dans la famille professionnelle de ce métier, dont 27 % jugés difficiles par les employeurs.

Source : France Travail — enquête Besoins en Main-d'Œuvre (BMO). Voir les métiers qui recrutent →

Tension de recrutement

La DARES classe la difficulté de recrutement de la famille « Agents administratifs et commerciaux des transports et du tourisme » en catégorie 3/5 — Tensions moyennes (2021).

À l'échelle locale, le recrutement est jugé en tension forte dans 34 départements sur les 84 où l'indicateur est publié (DARES, 2021).

Environ 28 130 demandeurs d'emploi (catégorie A) sont inscrits dans cette famille de métiers (2020), après un pic à 28 130 en 2020.

10 00020 00030 00028 130199720082020

Indicateurs au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES.

Retour à l'emploi

34 % des demandeurs d'emploi de ce métier retrouvent un emploi de plus d'un mois au cours du trimestre (taux de retour à l'emploi par code ROME).

Source : France Travail — accès à l'emploi des demandeurs d'emploi (2025T2).

Environ 100 recrutements (embauches) ont été enregistrés pour ce métier au cours du trimestre — France Travail, 2025T3.

Perspectives à l'horizon 2030

D'après les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie), la famille « Agents administr. et commerciaux des transports et du tourisme » devrait offrir environ 35 300 postes à pourvoir entre 2019 et 2030 : malgré 12 400 suppressions nettes d'emploi et 47 700 départs en fin de carrière à remplacer.

135 % des postes à pourvoir viennent du remplacement des départs en retraite, et non de créations d'emploi : ce métier recrute d'abord pour renouveler ses effectifs vieillissants — un débouché durable pour qui s'y forme aujourd'hui, d'autant que 140 formations CPF y mènent.

Profil de la profession (DARES) : ce sont majoritairement des postes d'employés qualifiés. Le total des postes à pourvoir d'ici 2030 équivaut à environ 20 % de l'emploi de 2019 (créations et départs cumulés) — un renouvellement plus limité.

Tension à l'horizon 2030 — à l'inverse, l'arrivée de jeunes débutants dépasserait les besoins de recrutement projetés : l'accès à ce métier pourrait y être plus concurrentiel. (besoins de recrutement − jeunes débutants, projection DARES).

Scénario de référence, cumul 2019-2030, au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES × France Stratégie, « Les Métiers en 2030 » (2022).

Qui exerce ce métier aujourd'hui ?

Profil des personnes actuellement en emploi dans cette famille professionnelle — enquête Emploi (INSEE) exploitée par la DARES, 2023-2025. Population de référence : environ 110 000 personnes.

Évolution de l'emploi

80 000100 000120 000140 000110 300200420142024

De 2004 à 2024, le nombre de personnes exerçant ce métier a augmenté de +9 % (101 000 → 110 000).

Âge

Côté pyramide des âges, les âges sont plutôt équilibrés : 32 % ont 50 ans ou plus, 17 % moins de 30 ans.

De gauche (15-24 ans) à droite (60 ans et plus) — moins de 30 ans : 17 % · 30-49 ans : 51 % · 50 ans et plus : 32 %.

Statut d'emploi

  • CDI80 %
  • Indépendants10 %
  • CDD7 %
  • Apprentis2 %
  • Intérim0 %

Niveau de diplôme

  • Aucun / brevet4 %
  • CAP-BEP9 %
  • Bac21 %
  • Bac+223 %
  • Bac+3/420 %
  • Bac+5 et +19 %
  • En études3 %

Temps de travail : 11 % des personnes exercent à temps partiel.

Horaires décalés : part des personnes amenées à travailler 18 % la nuit, 36 % le dimanche, 53 % le samedi (au moins occasionnellement).

Ancienneté et mobilité : 55 % occupent leur emploi depuis 10 ans ou plus, 17 % souhaitent en changer.

Employeurs

3 % Secteur public · 15 % TPE (< 10 salariés) · 30 % 10 à 50 salariés · 38 % 50 à 500 salariés · 10 % 500 salariés et +.

Principaux secteurs employeurs : Transports et entreposage (44 %), Commerce ; réparation d'automobiles et de motocycles (17 %), Activités de services administratifs et de soutien (5 %).

Revenus des indépendants : parmi les non-salariés de ce métier, 33 % déclarent un revenu d'activité inférieur à 10 000 € par an (ou un déficit), tandis que 8 % dépassent 50 000 € (revenu annuel d'activité, DARES).

Repère complémentaire : la DARES situe le salaire net médian de la profession autour de 2 545 €/mois (enquête Emploi, mesure et champ différents du salaire indiqué en haut de page).

Source : DARES — Portrait statistique des métiers (nomenclature des familles professionnelles, FAP 2021). Répartitions au niveau de la famille professionnelle du métier.

Où ce métier est le plus présent

Régions concentrant le plus d'emplois de la famille « Agents administratifs et commerciaux des transports et du tourisme » (DARES).

Île-de-France (66 198)Auvergne-Rhône-Alpes (20 466)Provence-Alpes-Côte d'Azur (14 350)Hauts-de-France (12 722)

Où ce métier rémunère le mieux

Salaire mensuel moyen des personnes en poste, par région (France Travail) — au niveau de la famille professionnelle, et pouvoir d'achat immobilier correspondant (m² achetables avec un mois de salaire, prix DVF 2024).

RégionSalaire moyen≈ m² / mois de salaireNiveau
Guyane 4 033 € —
Martinique 4 001 € —
Corse 3 913 € 1 m²
Guadeloupe 3 908 € —
Île-de-France 3 577 € 0,6 m²
Provence-Alpes-Côte d'Azur 3 446 € 0,8 m²

Le salaire brut ne dit pas tout : ajusté au prix de l'immobilier, c'est en Grand Est que ce salaire va le plus loin — un mois de travail y permet d'acheter environ 1,8 m², contre 0,6 m² dans la région la moins favorable du tableau.

Où exercer ce métier ? Les départements les plus favorables

Croisement de trois données réelles : la tension de recrutement (plus elle est forte, plus les postes se libèrent), le salaire régional du métier et le coût du logement. Le pouvoir d'achat immobilier est le nombre de m² qu'un mois de salaire permet d'acheter localement.

Département Tension de recrutement Salaire régional Pouvoir d'achat (m² / mois)
Aisne 5/5 forte 3 247 € 2,4 m²
Cher 5/5 forte 3 075 € 2,3 m²
Saône-et-Loire 5/5 forte 3 066 € 2 m²
Lot 5/5 forte 3 225 € 1,9 m²
Meurthe-et-Moselle 5/5 forte 3 307 € 1,7 m²
Deux-Sèvres 4/5 assez forte 3 290 € 2,2 m²
Eure-et-Loir 5/5 forte 3 075 € 1,6 m²
Puy-de-Dôme 5/5 forte 3 306 € 1,6 m²

Classement des départements les plus favorables du point de vue d'un candidat (débouchés + pouvoir d'achat). Le salaire est mesuré au niveau régional (France Travail), la tension par département (DARES 2021), le prix au m² par département (DVF 2024).

Dernières offres d'emploi

Offres les plus récentes pour ce métier en France, sur 1 au total.

  • Conseiller Entreprises secteur Tourisme (H/F) (nouvel onglet)
    CHAMBRE DE COMMERCE ET DE L'INDUSTRIE · 85 - LA ROCHE SUR YON
    CDI · 35H/semaine Travail en journée · Annuel de 33000.0 Euros à 35000.0 Euros - Rémunération sur 13 mois
    5 An(s) · Activités des organisations patronales et consulaires · publiée le 25/09/2026

    Vous souhaitez accompagner les entreprises vendéennes du secteur du tourisme en leur apportant votre expertise en conseil individuel et en les associant collectivement à des opérations de développement ? Au travers…

Offres diffusées par France Travail — cliquez pour voir le détail et postuler sur le site officiel. Relevé le 28/09/2026.

Voir toutes les offres sur France Travail (nouvel onglet)

Ce métier relève de la famille Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation (référentiel ROME, code G1104) — voir tous les métiers de la famille.

Se reconvertir : des métiers proches qui recrutent

Depuis le métier de consultant, voici des pistes de reconversion proches de vos compétences — issues des mobilités du référentiel ROME — vers des métiers où des postes existent réellement : chaque piste est classée selon la tension de recrutement mesurée par la DARES et le nombre d'offres d'emploi actuellement en ligne. Voir la page reconversion →

Métier Compétences communes Tension de recrutement Où ça recrute le plus Salaire net estimé
Responsable de service en établissement touristique 3 (8 %) 4/5 assez forte Haut-Rhin, Loire-Atlantique, Aisne 3 300 €/mois
Chargé / Chargée de développement économique et local 3 (8 %) — — 3 500 €/mois
Chargé / Chargée de promotion touristique 7 (23 %) 3/5 moyenne Loiret, Eure-et-Loir, Saône-et-Loire 2 359 €/mois
Concepteur / Conceptrice de produits touristiques 4 (11 %) 3/5 moyenne Loiret, Eure-et-Loir, Saône-et-Loire 3 048 €/mois

Mobilités professionnelles du référentiel ROME 4.0 (France Travail), croisées avec la tension de recrutement par département (DARES, 2021) et le salaire net mensuel estimé du métier cible. « Où ça recrute » indique les départements où chaque métier est le plus en tension. Le pourcentage rapporte les compétences ROME communes aux deux métiers.

Questions fréquentes sur le métier de Consultant

Quel est le salaire d’un Consultant ?

D’après France Travail, un professionnel de cette famille de métiers gagne en moyenne 3 410 € net par mois : environ 2 868 € en début de carrière et jusqu’à 3 532 € pour un profil expérimenté.

Le métier de consultant recrute-t-il ?

Environ 1 offres d’emploi sont actuellement en ligne pour ce métier en France (France Travail). Les tensions de recrutement sont jugées moyennes (catégorie 3/5, DARES).

Combien de personnes exercent ce métier ?

Environ 179 000 personnes exercent un métier de la famille « Agents administratifs et commerciaux des transports et du tourisme » en France (DARES, 2018).

Est-il facile de retrouver un emploi dans ce métier ?

Environ 34 % des demandeurs d’emploi de ce métier retrouvent un emploi de plus d’un mois au cours du trimestre (France Travail).

Dans quelle région ce métier est-il le mieux rémunéré ?

C’est en Guyane que ce métier rémunère le mieux, avec un salaire moyen d’environ 4 033 € par mois.

Vers quels métiers se reconvertir depuis le métier de consultant ?

Les mobilités du référentiel ROME croisées avec la tension de recrutement (DARES) désignent notamment : Responsable de service en établissement touristique, Chargé et Chargé. Ces métiers partagent une partie des compétences du consultant et offrent des débouchés réels (offres d’emploi en ligne et tension de recrutement).

Ce métier aura-t-il des débouchés d’ici 2030 ?

Oui : les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie) estiment à environ 35 300 le nombre de postes à pourvoir dans la famille « Agents administr. et commerciaux des transports et du tourisme » entre 2019 et 2030, en additionnant les remplacements de départs en fin de carrière.

Quelles études pour devenir consultant ?

8 certifications officielles enregistrées au RNCP mènent à ce métier, par exemple : Gestion touristique : hospitalités, accueil et expérience client, Accueil d'excellence en tourisme (fiche nationale) et Tourisme. Niveaux de qualification : du niveau 4 (Bac, Bac pro) au niveau 7 (Bac+5 : master, ingénieur). Source : France Compétences.

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