Agent / Agente d'accueil en cinéma

G1248   Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation · Animation d'activités de loisirs

Le métier de Agent appartient à la famille « Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation » (code ROME G1248) : environ 199 000 personnes l’exercent en France, le salaire moyen avoisine 2 123 € net par mois, 2 offres d’emploi sont en ligne actuellement.

Définition

L'Agent polyvalent de cinéma assure les missions d'accueil, de billetterie, de vente de confiseries et d'animation des espaces au sein du cinéma. Accueille, informe, conseille et oriente les spectateurs Vend les billets et les produits, dans le respect des procédures d'encaissement Approvisionne les espaces de vente en veillant à la disponibilité des produits Assure ou contrôle l'entretien des salles et des espaces communs entre les séances afin de garantir au public les conditions d'hygiène et de sécurité

Aussi appelé : Agent polyvalent / Agente polyvalente de cinéma, Agent / Agente de cinéma.

Compétences et savoirs

Compétences mobilisées et savoirs associés à ce métier (référentiel ROME 4.0, France Travail).

Relation client

  • Accueillir, orienter, renseigner un public
  • Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité
  • Répondre aux demandes d'information
  • Conseiller dans le cadre d'une relation commerciale

Développement commercial

  • Présenter et valoriser un produit ou un service
  • Vendre une prestation ou un produit
  • Développer et fidéliser la relation client

Data et Nouvelles technologies

  • Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public
  • Renseigner des supports de suivi d'activité

Conseil, Transmission

  • Accompagner le public dans l'utilisation des outils digitaux (réservation en ligne, abonnements)

Communication, Multimédia

  • Informer et conseiller les spectateurs sur l'offre cinéma et sur les événements organisés

Protection des personnes et de l'environnement

  • Superviser l'application des procédures de contrôle des billets et des dispositifs d'accès aux salles

Gestion administrative et comptable

  • Gérer une caisse
  • Utiliser des systèmes de billetterie électronique et gérer les transactions
  • Encaisser les paiements et gérer la caisse en respectant les procédures

Maintenance, Réparation

  • Contrôler l'état de propreté d'un lieu
  • Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local

Organisation

  • Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
  • Adapter et optimiser sa pratique au contexte et aux risques professionnels (gestes, postures, ergonomie)

Production, Fabrication

  • Suivre le lancement et le bon déroulement des projections et faire remonter d'éventuels problèmes techniques

Gestion des stocks

  • Participer à la réception des marchandises, les stocker ou les mettre en rayon
  • Faire le réassort des points de vente et anticiper les ruptures de stocks

Droit, contentieux et négociation

  • Veiller au respect des normes de sécurité
  • Traiter les réclamations des clients

Savoir-être professionnels

Avoir le sens du serviceEtre force de propositionFaire preuve de réactivité

Savoirs

Techniques professionnelles

  • Techniques de communication orales, écrites et numériques
  • Techniques de vente
  • Techniques de réassort
  • Gestion des réservations et billetterie

Produits, outils et matières

  • Utilisation de logiciels de caisse

Normes et procédés

  • Procédures d'encaissement
  • Normes d'hygiène et de sécurité
  • Normes de sécurité et d'accessibilité des espaces et des établissements recevant du public

Certifications et habilitations

  • Bac pro métiers de l'accueil
  • BTS négociation et digitalisation de la relation client
  • BTS métiers de l'audiovisuel option techniques d'ingénierie et exploitation des équipements
  • BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente

Conditions et contexte de travail

Environnement, horaires, public, statuts et structures dans lesquels ce métier s'exerce le plus souvent (référentiel ROME 4.0, France Travail). Repères indicatifs, variables selon le poste.

Conditions d'exercice

  • En contact avec du public

Horaires et rythme

  • Travail en horaires décalés
  • Travail les week-ends et jours fériés
  • Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Public et bénéficiaires

  • Tous types de public

Statuts d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Structures qui emploient

  • Association
  • Structure de loisirs, culturelle ou touristique

Secteurs qui emploient ce métier : Culture et patrimoine · Animation et loisir · Artisanat d'art, audiovisuel et spectacle · Spectacle.

Études et formations

Certifications officielles enregistrées au RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles) menant à ce métier — du niveau 3 (CAP) au niveau 8 (doctorat).

  • Responsable animation de club enfants — Niveau 4 (Bac, Bac pro) · KLAXON ROUGE · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Agent d’accueil des publics de l’éducation artistique et culturelle — Niveau 4 (Bac, Bac pro) · MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE / CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS · fiche RNCP (nouvel onglet)

Se former via le CPF : 1 formations éligibles au Compte personnel de formation mènent aux certifications de ce métier, pour un prix moyen constaté de 3 500 €. Source : Mon Compte Formation (Caisse des Dépôts), catalogue 2026.

Coût rapporté au salaire : ce prix moyen équivaut à environ 1,3 mois du salaire net estimé du métier (2 735 €/mois), avant toute prise en charge du CPF ou d'un financeur.

Évolutions de carrière

Métiers vers lesquels évoluer (mobilités ROME).

Vendeur / Vendeuse d'articles de sport et loisirs Chargé / Chargée d'accueil Responsable de hall de cinéma Agent / Agente de réservation en hôtellerie Réceptionniste Technicien / Technicienne d'exploitation cinématographique Médiateur culturel / Médiatrice culturelle Chargé / Chargée de relation client Chargé / Chargée d'accueil et de services clientèle bancaire

Tension de recrutement

La DARES classe la difficulté de recrutement de la famille « Employés des services divers » en catégorie 2/5 — Tensions modérées (2021).

À l'échelle locale, le recrutement est jugé en tension forte dans 17 départements sur les 75 où l'indicateur est publié (DARES, 2021).

Haute-Corse (5/5) Ain (5/5) Lot-et-Garonne (5/5) Eure (5/5) Eure-et-Loir (5/5) Sarthe (5/5)

Environ 11 550 demandeurs d'emploi (catégorie A) sont inscrits dans cette famille de métiers (2020), après un pic à 11 550 en 2020.

05 00010 00015 00011 550199720082020

Indicateurs au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES.

Perspectives à l'horizon 2030

D'après les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie), la famille « Employés des services divers » devrait offrir environ 73 500 postes à pourvoir entre 2019 et 2030 : 16 000 créations nettes d'emploi et 57 500 départs en fin de carrière à remplacer.

78 % des postes à pourvoir viennent du remplacement des départs en retraite, et non de créations d'emploi : ce métier recrute d'abord pour renouveler ses effectifs vieillissants — un débouché durable pour qui s'y forme aujourd'hui, d'autant que 1 formations CPF y mènent.

Profil de la profession (DARES) : ce sont majoritairement des indépendants (non-salariés). Le total des postes à pourvoir d'ici 2030 équivaut à environ 37 % de l'emploi de 2019 (créations et départs cumulés).

Tension à l'horizon 2030 — d'après la DARES, l'arrivée de jeunes débutants ne couvrirait qu'une partie des besoins : il resterait de l'ordre de 45 500 postes à pourvoir au-delà (environ 62 % des besoins de recrutement), signe de difficultés d'embauche durables — un contexte favorable à qui s'y forme aujourd'hui. (besoins de recrutement − jeunes débutants, projection DARES).

Scénario de référence, cumul 2019-2030, au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES × France Stratégie, « Les Métiers en 2030 » (2022).

Qui exerce ce métier aujourd'hui ?

Profil des personnes actuellement en emploi dans cette famille professionnelle — enquête Emploi (INSEE) exploitée par la DARES, 2023-2025. Population de référence : environ 21 000 personnes.

Évolution de l'emploi

010 00020 00030 00021 300200420152024

De 2004 à 2024, le nombre de personnes exerçant ce métier a augmenté de +154 % (8 000 → 21 000).

Âge

Côté pyramide des âges, c'est un métier jeune : 58 % ont moins de 30 ans.

De gauche (15-24 ans) à droite (60 ans et plus) — moins de 30 ans : 58 % · 30-49 ans : 15 % · 50 ans et plus : 27 %.

Statut d'emploi

  • CDI63 %
  • CDD25 %
  • Indépendants9 %
  • Intérim2 %
  • Apprentis0 %

Niveau de diplôme

  • Aucun / brevet13 %
  • CAP-BEP11 %
  • Bac25 %
  • Bac+27 %
  • Bac+3/421 %
  • Bac+5 et +5 %
  • En études18 %

Temps de travail : 51 % des personnes exercent à temps partiel — une part élevée, fréquente dans ce type de métier, dont 20 % en situation de sous-emploi (elles souhaiteraient travailler davantage).

Ancienneté et mobilité : 29 % occupent leur emploi depuis 10 ans ou plus.

Employeurs

28 % relèvent du secteur public (État, collectivités, hôpitaux), 23 % sont employés directement par des particuliers.

28 % Secteur public · 23 % Particuliers employeurs · 11 % TPE (< 10 salariés) · 13 % 10 à 50 salariés · 18 % 50 à 500 salariés · 3 % 500 salariés et +.

Principaux secteurs employeurs : Hébergement médico-social et social et action sociale sans hébergement (30 %), Activités de services administratifs et de soutien (14 %), Administration publique (12 %).

Repère complémentaire : la DARES situe le salaire net médian de la profession autour de 1 646 €/mois (enquête Emploi, mesure et champ différents du salaire indiqué en haut de page).

Source : DARES — Portrait statistique des métiers (nomenclature des familles professionnelles, FAP 2021). Répartitions au niveau de la famille professionnelle du métier.

Où ce métier est le plus présent

Régions concentrant le plus d'emplois de la famille « Employés des services divers » (DARES).

Île-de-France (47 919)Auvergne-Rhône-Alpes (21 437)Provence-Alpes-Côte d'Azur (17 927)Occitanie (17 052)

Où ce métier rémunère le mieux

Salaire mensuel moyen des personnes en poste, par région (France Travail) — au niveau de la famille professionnelle, et pouvoir d'achat immobilier correspondant (m² achetables avec un mois de salaire, prix DVF 2024).

RégionSalaire moyen≈ m² / mois de salaireNiveau
Île-de-France 2 349 € 0,4 m²
Bretagne 2 106 € 0,8 m²
Provence-Alpes-Côte d'Azur 2 102 € 0,5 m²
Bourgogne-Franche-Comté 2 102 € 1,1 m²
Grand Est 2 089 € 1,2 m²
Auvergne-Rhône-Alpes 2 088 € 0,7 m²

Le salaire brut ne dit pas tout : ajusté au prix de l'immobilier, c'est en Grand Est que ce salaire va le plus loin — un mois de travail y permet d'acheter environ 1,2 m², contre 0,4 m² dans la région la moins favorable du tableau.

Où exercer ce métier ? Les départements les plus favorables

Croisement de trois données réelles : la tension de recrutement (plus elle est forte, plus les postes se libèrent), le salaire régional du métier et le coût du logement. Le pouvoir d'achat immobilier est le nombre de m² qu'un mois de salaire permet d'acheter localement.

Département Tension de recrutement Salaire régional Pouvoir d'achat (m² / mois)
Lot-et-Garonne 5/5 forte 2 085 € 1,3 m²
Sarthe 5/5 forte 2 039 € 1,2 m²
Doubs 5/5 forte 2 102 € 1 m²
Eure 5/5 forte 2 042 € 1 m²
Eure-et-Loir 5/5 forte 2 046 € 1 m²
Loiret 5/5 forte 2 046 € 1 m²
Saône-et-Loire 4/5 assez forte 2 102 € 1,3 m²
Alpes-de-Haute-Provence 5/5 forte 2 102 € 0,9 m²

Classement des départements les plus favorables du point de vue d'un candidat (débouchés + pouvoir d'achat). Le salaire est mesuré au niveau régional (France Travail), la tension par département (DARES 2021), le prix au m² par département (DVF 2024).

Dernières offres d'emploi

Offres les plus récentes pour ce métier en France, sur 2 au total.

  • Agent polyvalent de cinéma en cursus BAC Pro à BAC+2 (alternant) (H/F) (nouvel onglet) Alternance
    76 - PORT JEROME SUR SEINE
    CDD - 12 Mois · 35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés · Horaire de 12.31 Euros sur 12 mois
    Débutant accepté · Projection de films cinématographiques · publiée le 20/07/2026

    Vos missions : - Assurer l'accueil, l'information et le conseil des clients ainsi que la vente de billets et de produits confiserie. - Participer à l'animation du point de vente et à la mise en place d'actions…

  • Agent de cinéma avec SSIAP 2 (H/F) (nouvel onglet)
    Cinéma Méga Castillet · 66 - PERPIGNAN
    CDD - 12 Mois · 35H/semaine Travail en horaires décalés...
    Débutant accepté · Projection de films cinématographiques · publiée le 13/07/2026

    Nous recherchons un(e) AGENT DE CINÉMA pour rejoindre notre équipe dans le cadre d'un CONTRAT DE 35 HEURES PAR SEMAINE. PRISE DE POSTE : RENTRÉE DE SEPTEMBRE IMPORTANT : LE SSIAP 2 À JOUR EST IMPÉRATIF. Merci de NE PAS…

Offres diffusées par France Travail — cliquez pour voir le détail et postuler sur le site officiel. Relevé le 27/07/2026.

Voir toutes les offres sur France Travail (nouvel onglet)

Ce métier relève de la famille Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation (référentiel ROME, code G1248) — voir tous les métiers de la famille.

Se reconvertir : des métiers proches qui recrutent

Depuis le métier d’agent, voici des pistes de reconversion proches de vos compétences — issues des mobilités du référentiel ROME — vers des métiers où des postes existent réellement : chaque piste est classée selon la tension de recrutement mesurée par la DARES et le nombre d'offres d'emploi actuellement en ligne. Voir la page reconversion →

Métier Compétences communes Tension de recrutement Où ça recrute le plus Salaire net estimé
Réceptionniste 5 (18 %) 4/5 assez forte Meurthe-et-Moselle, Marne, Eure-et-Loir 1 871 €/mois
Chargé / Chargée de relation client 2 (8 %) — — 3 500 €/mois
Vendeur / Vendeuse d'articles de sport et loisirs 3 (11 %) 3/5 moyenne Haute-Marne, Guyane, Corse-du-Sud 1 785 €/mois
Chargé / Chargée d'accueil et de services clientèle bancaire 6 (21 %) 3/5 moyenne Côte-d'Or, Paris, Isère 2 680 €/mois
Chargé / Chargée d'accueil 1 (4 %) 1/5 faible Charente, Somme, Mayenne 1 871 €/mois

Mobilités professionnelles du référentiel ROME 4.0 (France Travail), croisées avec la tension de recrutement par département (DARES, 2021) et le salaire net mensuel estimé du métier cible. « Où ça recrute » indique les départements où chaque métier est le plus en tension. Le pourcentage rapporte les compétences ROME communes aux deux métiers.

Questions fréquentes sur le métier de Agent

Quel est le salaire d’un Agent ?

D’après France Travail, un professionnel de cette famille de métiers gagne en moyenne 2 123 € net par mois : environ 2 044 € en début de carrière et jusqu’à 2 239 € pour un profil expérimenté.

Le métier de agent recrute-t-il ?

Environ 2 offres d’emploi sont actuellement en ligne pour ce métier en France (France Travail). Les tensions de recrutement sont jugées modérées (catégorie 2/5, DARES).

Combien de personnes exercent ce métier ?

Environ 199 000 personnes exercent un métier de la famille « Employés des services divers » en France (DARES, 2018).

Dans quelle région ce métier est-il le mieux rémunéré ?

C’est en Île-de-France que ce métier rémunère le mieux, avec un salaire moyen d’environ 2 349 € par mois.

Vers quels métiers se reconvertir depuis le métier d’agent ?

Les mobilités du référentiel ROME croisées avec la tension de recrutement (DARES) désignent notamment : Réceptionniste, Chargé et Vendeur. Ces métiers partagent une partie des compétences de l’agent et offrent des débouchés réels (offres d’emploi en ligne et tension de recrutement).

Ce métier aura-t-il des débouchés d’ici 2030 ?

Oui : les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie) estiment à environ 73 500 le nombre de postes à pourvoir dans la famille « Employés des services divers » entre 2019 et 2030, en additionnant les créations nettes d’emploi et les départs en fin de carrière à remplacer.

Quelles études pour devenir agent ?

2 certifications officielles enregistrées au RNCP mènent à ce métier, par exemple : Responsable animation de club enfants et Agent d’accueil des publics de l’éducation artistique et culturelle. Niveau de qualification : 4 (Bac, Bac pro). Source : France Compétences.

Métiers proches