Agent / Agente d'accueil et de prévention en camping

G1709   Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation · Accueil en hôtellerie

Le métier de Agent appartient à la famille « Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation » (code ROME G1709) : environ 415 000 personnes l’exercent en France, le salaire moyen avoisine 2 042 € net par mois, 28 offres d’emploi sont en ligne actuellement.

Définition

L'agent d'accueil et de prévention en camping accueille les clients à leur arrivée et les accompagne jusqu'à leur emplacement ou leur hébergement locatif. Veille à la fluidité des arrivées et départs, au respect des règles d'installation et de sécurité et à la propreté des emplacements Communique des informations et répond aux premières demandes des vacanciers Assure un contact permanent avec l'équipe de réception Peut venir en appui à la réception en fonction des pics d'activité Peut collaborer à l'organisation d'évènements

Aussi appelé : Agent(e) d'accueil polyvalent en hôtellerie de plein air, Agent(e) d'accueil et de prévention hôtellerie de plein air, Référent / Référente emplacement, Chargé / Chargée d'installation des clients, Agent / Agente d'accueil terrain.

Compétences et savoirs

Compétences mobilisées et savoirs associés à ce métier (référentiel ROME 4.0, France Travail).

Relation client

  • Accueillir les clients à l'arrivée et gérer leur départ
  • Présenter le plan du site et les emplacements aux nouveaux arrivants
  • Informer les clients sur les règles de sécurité et les services disponibles
  • Répondre aux demandes d'informations et besoins des clients pendant leur séjour
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients

Organisation

  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
  • Respecter les standards qualité de l'établissement
  • Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minute
  • Utiliser les outils numériques
  • Faire appliquer les règles d'hygiène, de sécurité, d'accessibilité et de protection de l'environnement

Prévention des risques

  • Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
  • Contrôler la conformité du site, des installations et des équipements avec les normes réglementaires
  • Détecter une situation anormale et informer
  • Détecter les comportements suspects

Communication

  • Communiquer à l'oral en milieu professionnel
  • S'adapter à son interlocuteur
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Organiser son travail au sein d'une équipe pluriprofessionnelle
  • Collaborer avec les services internes (direction, accueil, service technique) et externes (pompiers, gendarmerie, etc.) en cas de danger
  • Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
  • Sensibiliser les clients sur les gestes écoresponsables (tri, eau, déchets) et de préservation du site
  • Communiquer en langue anglaise à l'oral et a l'écrit

Protection des personnes et de l'environnement

  • Encourager les écogestes et la réduction de l'empreinte environnementale
  • Intégrer l'écoresponsabilité dans toutes les dimensions de son activité

Maintenance, Réparation

  • Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs
  • Détecter les dysfonctionnements des installations, déterminer les causes de panne et établir les demandes d'intervention de maintenance

Management

  • Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)

Production, Fabrication

  • Utiliser des équipements spécifiques pour l'accessibilité des personnes à mobilité réduite (PMR)

Qualité

  • Assurer la conformité des opérations de maintenance

Gestion administrative et comptable

  • Effectuer l'état des lieux et l'inventaire d'entrée et de sortie du client

Savoir-être professionnels

Faire preuve d'autonomieAvoir le sens du serviceFaire preuve de réactivité

Savoirs

Normes et procédés

  • Lecture de plans et de schémas
  • Réglementation sécurité incendie
  • Normes environnementales

Domaines d'expertise

  • Pratique de l'anglais

Techniques professionnelles

  • Techniques de communication orales, écrites et numériques
  • Procédures de check-in et check-out
  • Techniques de résolution de conflits

Conditions et contexte de travail

Environnement, horaires, public, statuts et structures dans lesquels ce métier s'exerce le plus souvent (référentiel ROME 4.0, France Travail). Repères indicatifs, variables selon le poste.

Conditions d'exercice

  • En contact avec du public

Horaires et rythme

  • Travail durant les vacances scolaires
  • Travail le samedi
  • Travail les week-ends et jours fériés
  • Travail saisonnier
  • Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Public et bénéficiaires

  • Tous types de public

Statuts d'emploi

  • Contrat travail saisonnier
  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Structures qui emploient

  • Hébergement et hôtellerie de plein air

Secteurs qui emploient ce métier : Tourisme · Hôtellerie et restauration · Hôtellerie.

Études et formations

Certifications officielles enregistrées au RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles) menant à ce métier — du niveau 3 (CAP) au niveau 8 (doctorat).

  • Agent polyvalent de restauration — Niveau 3 (CAP, BEP) · MINISTERE DES ARMEES · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Accueil- réception — Niveau 4 (Bac, Bac pro) · MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Assistant manager loisirs hébergement restauration — Niveau 5 (Bac+2 : BTS, DUT) · CCI FRANCE · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Diplôme de management en tourisme — Niveau 6 (Bac+3/4 : licence, BUT) · TROYES AUBE FORMATION / MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Directeur d'établissement de luxe en hôtellerie internationale — Niveau 7 (Bac+5 : master, ingénieur) · ACADEMIE INTERNATIONALE DE MANAGEMENT · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • CQP Réceptionniste — Niveau 4 (Bac, Bac pro) · CERTIFICATIONS ET SERVICES - TOURISME HOTELLERIE RESTAURATION LOISIRS (CERTIDEV) · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Accueil d'excellence en tourisme (fiche nationale) — Niveau 5 (Bac+2 : BTS, DUT) · UNIVERSITE D'ANGERS / MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Manager en hôtellerie internationale de luxe — Niveau 6 (Bac+3/4 : licence, BUT) · ACADEMIE INTERNATIONALE DE MANAGEMENT · fiche RNCP (nouvel onglet)

Se former via le CPF : 71 formations éligibles au Compte personnel de formation mènent aux certifications de ce métier, pour un prix moyen constaté de 5 718 € — 62 personnes y sont entrées en formation en 2025. Source : Mon Compte Formation (Caisse des Dépôts), catalogue 2026.

Coût rapporté au salaire : ce prix moyen équivaut à environ 3,1 mois du salaire net estimé du métier (1 871 €/mois), avant toute prise en charge du CPF ou d'un financeur.

Parcours détaillés, débouchés et établissements : voir aussi la fiche officielle de l'ONISEP.

Voir les formations sur l'ONISEP (nouvel onglet)

Évolutions de carrière

Métiers vers lesquels évoluer (mobilités ROME).

Recrutement

En 2026, environ 58 150 projets de recrutement sont recensés dans la famille professionnelle de ce métier, dont 44 % jugés difficiles par les employeurs.

Source : France Travail — enquête Besoins en Main-d'Œuvre (BMO). Voir les métiers qui recrutent →

Tension de recrutement

La DARES classe la difficulté de recrutement de la famille « Employés et agents de maîtrise de l'hôtellerie et de la restauration » en catégorie 4/5 — Tensions assez fortes (2021).

À l'échelle locale, le recrutement est jugé en tension forte dans 65 départements sur les 96 où l'indicateur est publié (DARES, 2021).

Environ 113 570 demandeurs d'emploi (catégorie A) sont inscrits dans cette famille de métiers (2020), après un pic à 113 570 en 2020.

050 000100 000150 000113 570199720082020

Indicateurs au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES.

Perspectives à l'horizon 2030

D'après les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie), la famille « Employés et AM de l'hôtellerie et de la restauration » devrait offrir environ 79 800 postes à pourvoir entre 2019 et 2030 : 9 900 créations nettes d'emploi et 69 900 départs en fin de carrière à remplacer.

88 % des postes à pourvoir viennent du remplacement des départs en retraite, et non de créations d'emploi : ce métier recrute d'abord pour renouveler ses effectifs vieillissants — un débouché durable pour qui s'y forme aujourd'hui, d'autant que 71 formations CPF y mènent.

Profil de la profession (DARES) : ce sont majoritairement des postes d'employés peu qualifiés. Le total des postes à pourvoir d'ici 2030 équivaut à environ 19 % de l'emploi de 2019 (créations et départs cumulés) — un renouvellement plus limité.

Tension à l'horizon 2030 — à l'inverse, l'arrivée de jeunes débutants dépasserait les besoins de recrutement projetés : l'accès à ce métier pourrait y être plus concurrentiel. (besoins de recrutement − jeunes débutants, projection DARES).

Scénario de référence, cumul 2019-2030, au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES × France Stratégie, « Les Métiers en 2030 » (2022).

Qui exerce ce métier aujourd'hui ?

Profil des personnes actuellement en emploi dans cette famille professionnelle — enquête Emploi (INSEE) exploitée par la DARES, 2023-2025. Population de référence : environ 395 000 personnes.

Évolution de l'emploi

200 000300 000400 000500 000394 900200420142024

De 2004 à 2024, le nombre de personnes exerçant ce métier a augmenté de +27 % (312 000 → 395 000).

Âge

Côté pyramide des âges, c'est un effectif plutôt âgé : 36 % ont 50 ans ou plus, ce qui laisse présager de nombreux départs en retraite à remplacer.

De gauche (15-24 ans) à droite (60 ans et plus) — moins de 30 ans : 15 % · 30-49 ans : 49 % · 50 ans et plus : 36 %.

Statut d'emploi

  • Indépendants49 %
  • CDI41 %
  • CDD8 %
  • Intérim1 %
  • Apprentis1 %

Niveau de diplôme

  • Aucun / brevet18 %
  • CAP-BEP19 %
  • Bac26 %
  • Bac+212 %
  • Bac+3/412 %
  • Bac+5 et +10 %
  • En études3 %

Temps de travail : 16 % des personnes exercent à temps partiel, dont 4 % en situation de sous-emploi (elles souhaiteraient travailler davantage).

Horaires décalés : part des personnes amenées à travailler 18 % la nuit, 62 % le dimanche, 78 % le samedi (au moins occasionnellement).

Ancienneté et mobilité : 31 % occupent leur emploi depuis 10 ans ou plus, 12 % souhaitent en changer.

Employeurs

7 % Secteur public · 37 % TPE (< 10 salariés) · 32 % 10 à 50 salariés · 17 % 50 à 500 salariés · 3 % 500 salariés et +.

Principaux secteurs employeurs : Hébergement et restauration (67 %), Fabrication de denrées alimentaires, de boissons et de produits à base de tabac (12 %), Commerce ; réparation d'automobiles et de motocycles (8 %).

Revenus des indépendants : parmi les non-salariés de ce métier, 31 % déclarent un revenu d'activité inférieur à 10 000 € par an (ou un déficit), tandis que 13 % dépassent 50 000 € (revenu annuel d'activité, DARES).

Repère complémentaire : la DARES situe le salaire net médian de la profession autour de 2 210 €/mois (enquête Emploi, mesure et champ différents du salaire indiqué en haut de page).

Source : DARES — Portrait statistique des métiers (nomenclature des familles professionnelles, FAP 2021). Répartitions au niveau de la famille professionnelle du métier.

Où ce métier est le plus présent

Régions concentrant le plus d'emplois de la famille « Employés et agents de maîtrise de l'hôtellerie et de la restauration » (DARES).

Île-de-France (106 969)Auvergne-Rhône-Alpes (47 572)Provence-Alpes-Côte d'Azur (37 375)Nouvelle-Aquitaine (32 269)

Où ce métier rémunère le mieux

Salaire mensuel moyen des personnes en poste, par région (France Travail) — au niveau de la famille professionnelle, et pouvoir d'achat immobilier correspondant (m² achetables avec un mois de salaire, prix DVF 2024).

RégionSalaire moyen≈ m² / mois de salaireNiveau
Île-de-France 2 142 € 0,4 m²
Guadeloupe 2 084 € —
Martinique 2 084 € —
Provence-Alpes-Côte d'Azur 2 077 € 0,5 m²
Corse 2 064 € 0,5 m²
Auvergne-Rhône-Alpes 2 054 € 0,7 m²

Le salaire brut ne dit pas tout : ajusté au prix de l'immobilier, c'est en Grand Est que ce salaire va le plus loin — un mois de travail y permet d'acheter environ 1,1 m², contre 0,4 m² dans la région la moins favorable du tableau.

Où exercer ce métier ? Les départements les plus favorables

Croisement de trois données réelles : la tension de recrutement (plus elle est forte, plus les postes se libèrent), le salaire régional du métier et le coût du logement. Le pouvoir d'achat immobilier est le nombre de m² qu'un mois de salaire permet d'acheter localement.

Département Tension de recrutement Salaire régional Pouvoir d'achat (m² / mois)
Indre 5/5 forte 1 981 € 1,7 m²
Ardennes 5/5 forte 2 034 € 1,5 m²
Cantal 5/5 forte 2 054 € 1,4 m²
Orne 5/5 forte 2 002 € 1,4 m²
Saône-et-Loire 5/5 forte 1 988 € 1,3 m²
Deux-Sèvres 5/5 forte 1 989 € 1,3 m²
Haute-Vienne 5/5 forte 1 989 € 1,3 m²
Nièvre 4/5 assez forte 1 988 € 1,7 m²

Classement des départements les plus favorables du point de vue d'un candidat (débouchés + pouvoir d'achat). Le salaire est mesuré au niveau régional (France Travail), la tension par département (DARES 2021), le prix au m² par département (DVF 2024).

Dernières offres d'emploi

Offres les plus récentes pour ce métier en France, sur 28 au total.

Salaire brut moyen annoncé dans les offres : 2 598 €/mois (équivalent mensuel, sur 82 offres chiffrées collectées)

Donnée indicative issue des annonces (montant brut), à distinguer du salaire net médian INSEE.

Salaire brut moyen constaté : environ 2 399 €/mois (estimé à partir du salaire net observé par l'INSEE, secteur privé) — France Travail relève 2 042 € net/mois pour les personnes en poste : salaire par expérience →.

1 500 €2 000 €2 500 €3 000 €3 500 €4 000 €27/06/2606/07/2603/08/2631/08/2628/09/26

Répartition par type de contrat (relevé du 28/09/2026) :

75 % CDI 14 % CDD 11 % Intérim

Temps de travail : 89 % à temps plein, 11 % à temps partiel (parmi les offres le précisant).

Expérience demandée :

75 % Débutant accepté 4 % Moins d'un an 14 % De 1 à 3 ans 7 % Plus de 3 ans
0 %50 %100 %05/07/2610/08/2628/09/26

Part de chaque type de contrat parmi les offres, relevé après relevé.

Où recrute-t-on ? Répartition des annonces d’agent par département

Concentration des annonces collectées pour le métier d’agent. Passez sur un département pour le détail ; cliquez pour sa fiche.

Ain : 3 annoncesAisne : donnée insuffisanteAllier : donnée insuffisanteAlpes-de-Haute-Provence : donnée insuffisanteHautes-Alpes : 1 annoncesAlpes-Maritimes : 3 annoncesArdèche : donnée insuffisanteArdennes : 1 annoncesAriège : 2 annoncesAube : donnée insuffisanteAude : donnée insuffisanteAveyron : donnée insuffisanteBouches-du-Rhône : 2 annoncesCalvados : 2 annoncesCantal : donnée insuffisanteCharente : donnée insuffisanteCharente-Maritime : 10 annoncesCher : 2 annoncesCorrèze : 1 annoncesCôte-d'Or : 2 annoncesCôtes-d'Armor : 1 annoncesCreuse : donnée insuffisanteDordogne : 1 annoncesDoubs : 1 annoncesDrôme : 3 annoncesEure : 1 annoncesEure-et-Loir : 1 annoncesFinistère : 2 annoncesCorse-du-Sud : donnée insuffisanteHaute-Corse : donnée insuffisanteGard : 1 annoncesHaute-Garonne : 1 annoncesGers : 1 annoncesGironde : 2 annoncesHérault : 1 annoncesIlle-et-Vilaine : donnée insuffisanteIndre : donnée insuffisanteIndre-et-Loire : 1 annoncesIsère : 1 annoncesJura : 1 annoncesLandes : donnée insuffisanteLoir-et-Cher : donnée insuffisanteLoire : 1 annoncesHaute-Loire : 1 annoncesLoire-Atlantique : 3 annoncesLoiret : donnée insuffisanteLot : 2 annoncesLot-et-Garonne : donnée insuffisanteLozère : 1 annoncesMaine-et-Loire : donnée insuffisanteManche : donnée insuffisanteMarne : 7 annoncesHaute-Marne : donnée insuffisanteMayenne : 1 annoncesMeurthe-et-Moselle : 1 annoncesMeuse : 2 annoncesMorbihan : 4 annoncesMoselle : 1 annoncesNièvre : donnée insuffisanteNord : 1 annoncesOise : 2 annoncesOrne : 1 annoncesPas-de-Calais : 2 annoncesPuy-de-Dôme : donnée insuffisantePyrénées-Atlantiques : 1 annoncesHautes-Pyrénées : donnée insuffisantePyrénées-Orientales : donnée insuffisanteBas-Rhin : 3 annoncesHaut-Rhin : 4 annoncesRhône : 2 annoncesHaute-Saône : 2 annoncesSaône-et-Loire : donnée insuffisanteSarthe : 1 annoncesSavoie : 5 annoncesHaute-Savoie : 5 annoncesParis : 6 annoncesSeine-Maritime : donnée insuffisanteSeine-et-Marne : donnée insuffisanteYvelines : 4 annoncesDeux-Sèvres : 6 annoncesSomme : donnée insuffisanteTarn : donnée insuffisanteTarn-et-Garonne : donnée insuffisanteVar : 8 annoncesVaucluse : donnée insuffisanteVendée : 2 annoncesVienne : donnée insuffisanteHaute-Vienne : donnée insuffisanteVosges : 2 annoncesYonne : 2 annoncesTerritoire de Belfort : 1 annoncesEssonne : 2 annoncesHauts-de-Seine : 7 annoncesSeine-Saint-Denis : donnée insuffisanteVal-de-Marne : 1 annoncesVal-d'Oise : 1 annonces

Départements les plus actifs : Charente-Maritime (10) · Var (8) · Marne (7) · Hauts-de-Seine (7) · Paris (6). Source : offres France Travail collectées, échelle relative — la carte s'affine à chaque relevé.

  • Chargé d'opérations (aménagement) (H/F) (nouvel onglet)
    25 - Besançon
    CDD - 6 Mois · Annuel de 38000.0 Euros à 42000.0 Euros
    Débutant accepté · publiée le 27/09/2026

    Au sein du pôle construction neuve, le ou la Chargé-e d'Opérations H/F assure le pilotage de projets de construction et d'acquisition-amélioration de logements. Basé à Besançon, le ou la Chargé-e d'Opérations H/F…

  • Agent / Agente d'accueil polyvalent en hôtellerie de plein air (H/F) (nouvel onglet)
    Super U Talmont-saint-hilaire · 85 - Vendée
    CDI · 35H/semaine Travail en journée
    Débutant accepté · publiée le 26/09/2026

    Accueillir et conseiller les clients sur l'univers accueil. Identifier les besoins et proposer les produits et services adaptés. Conclure les ventes et assurer le suivi des dossiers clients. Participer à la mise en…

  • "IT Service & IT Installation Manager" (H/F) (nouvel onglet)
    E-KENT · 93 - Seine-Saint-Denis
    CDI · 35H/semaine Travail en journée · Annuel de 70000.0 Euros à 75000.0 Euros
    5 An(s) · Conseil en systèmes et logiciels informatiques · publiée le 25/09/2026

    Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT, notre client recherche un(e) IT Service & IT Installation Manager. Au sein des équipes IT, vous êtes responsable de la gestion des services IT et du déploiement des…

  • Référent Opérationnel F/H (nouvel onglet)
    92 - Courbevoie
    CDI
    Débutant accepté · publiée le 25/09/2026

    Vos misions sont les suivantes :Gérer les planifications des maintenances (GMAO, DI), la sous-traitance technique, les plannings de présence, les devis et les travauxParticiper à alimenter le carnet hygiène…

  • Technicien installation et relation client H/F - CDI (H/F) (nouvel onglet)
    NETEXIAL · 60 - Pont-Sainte-Maxence
    CDI · 35H/semaine Travail en journée · Annuel de 24000.0 Euros à 27000.0 Euros
    Débutant accepté · Blanchisserie-teinturerie de gros · publiée le 24/09/2026

    Description de l'entreprise Notre métier : La protection et l'hygiène au travail Nous habillons et protégeons 660 000 professionnels chaque jour, un savoir-faire textile que nous développons depuis plus d'un siècle…

  • Agent / Agente d'accueil terrain (nouvel onglet)
    ARIEGE PADEL CLUB · 09 - LA TOUR DU CRIEU
    CDI · Temps partiel - 15H30/semaine Travail en journée... · Horaire de 12.31 Euros
    Débutant accepté · Activités de clubs de sports · publiée le 23/09/2026

    Localisation : 2152 Chemin de Lasserre, 09100 La Tour du Crieu Horaires : Mardi au samedi de 12h à 14h30 et de 17h30 à 22h Poste proposé : lundi soir, mardi soir et jeudi soir de 18h15 à 22h30 ; samedi matin de 10h45 à…

  • Agent clientèle terrain H/F (nouvel onglet)
    83 - Draguignan
    Intérim - 1 Mois
    Débutant accepté · Activités des agences de placement de main-d'œuvre · publiée le 23/09/2026

    Nous recherchons au sein de notre Service de Draguignan un.e agent.e clientèle terrain.Vous effectuez des opérations courantes d'exploitation et de maintenance au niveau des branchements eau potable et postes de…

  • HOTE D'ACCUEIL POLYVALENT (H/F/NB) (nouvel onglet)
    75 - Paris
    Intérim - 1 Mois
    Débutant accepté · Activités des agences de placement de main-d'œuvre · publiée le 23/09/2026

    LA MISSION ?Le Mama Shelter Paris West (Paris 15ème - Porte de Versailles) complète son équipe au Restaurant !Il paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, vous êtes la première personne que nos…

  • Chargé d'accueil Mairie - Maison France Services (H/F) (nouvel onglet)
    MAIRIE · 28 - CLOYES LES TROIS RIVIERES
    CDD - 12 Mois · 35H/semaine Travail en journée...
    2 An(s) · Administration publique générale · publiée le 22/09/2026

    Sous l'autorité de la Responsable du service à la population, vous serez chargé de : Accueil et information du public - Accueillir et informer les usagers : recevoir le public en présentiel ou par téléphone ; - Orienter…

  • Agent de terrain multiservices (H/F) (nouvel onglet)
    LA MAISON DES SERVICES · 34 - CASTELNAU LE LEZ
    CDI · 39H/semaine Travail en journée... · Mensuel de 2250.0 Euros à 2450.0 Euros - Salaire à définir en fonction de l'expérience
    3 An(s) · Autres travaux de finition · publiée le 21/09/2026

    Votre mission : Vous êtes le visage de LMS chez nos clients. En autonomie, vous réalisez des dépannages et des petits travaux dans des logements, des parties communes et des locaux professionnels. Votre savoir-faire, le…

Offres diffusées par France Travail — cliquez pour voir le détail et postuler sur le site officiel. Relevé le 28/09/2026.

Voir toutes les offres sur France Travail (nouvel onglet)

Ce métier relève de la famille Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation (référentiel ROME, code G1709) — voir tous les métiers de la famille.

Se reconvertir : des métiers proches qui recrutent

Depuis le métier d’agent, voici des pistes de reconversion proches de vos compétences — issues des mobilités du référentiel ROME — vers des métiers où des postes existent réellement : chaque piste est classée selon la tension de recrutement mesurée par la DARES et le nombre d'offres d'emploi actuellement en ligne. Voir la page reconversion →

Métier Compétences communes Tension de recrutement Où ça recrute le plus Salaire net estimé
Directeur / Directrice de la gestion technique des bâtiments 2 (7 %) 5/5 forte Paris, Côte-d'Or, Finistère 3 300 €/mois
Réceptionniste 9 (27 %) 4/5 assez forte Meurthe-et-Moselle, Marne, Eure-et-Loir 1 871 €/mois
Responsable service clients 2 (8 %) 4/5 assez forte Vienne, Eure-et-Loir, Loiret 4 953 €/mois
Responsable de service en établissement touristique 5 (15 %) 4/5 assez forte Haut-Rhin, Loire-Atlantique, Aisne 3 300 €/mois
Chef / Cheffe de réception en hôtellerie 5 (16 %) — — 1 871 €/mois

Mobilités professionnelles du référentiel ROME 4.0 (France Travail), croisées avec la tension de recrutement par département (DARES, 2021) et le salaire net mensuel estimé du métier cible. « Où ça recrute » indique les départements où chaque métier est le plus en tension. Le pourcentage rapporte les compétences ROME communes aux deux métiers.

Questions fréquentes sur le métier de Agent

Quel est le salaire d’un Agent ?

D’après France Travail, un professionnel de cette famille de métiers gagne en moyenne 2 042 € net par mois : environ 2 022 € en début de carrière et jusqu’à 2 065 € pour un profil expérimenté.

Le métier de agent recrute-t-il ?

Environ 28 offres d’emploi sont actuellement en ligne pour ce métier en France (France Travail). Les tensions de recrutement sont jugées assez fortes (catégorie 4/5, DARES).

Combien de personnes exercent ce métier ?

Environ 415 000 personnes exercent un métier de la famille « Employés et agents de maîtrise de l'hôtellerie et de la restauration » en France (DARES, 2018).

Dans quelle région ce métier est-il le mieux rémunéré ?

C’est en Île-de-France que ce métier rémunère le mieux, avec un salaire moyen d’environ 2 142 € par mois.

Vers quels métiers se reconvertir depuis le métier d’agent ?

Les mobilités du référentiel ROME croisées avec la tension de recrutement (DARES) désignent notamment : Directeur, Réceptionniste et Responsable service clients. Ces métiers partagent une partie des compétences de l’agent et offrent des débouchés réels (offres d’emploi en ligne et tension de recrutement).

Ce métier aura-t-il des débouchés d’ici 2030 ?

Oui : les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie) estiment à environ 79 800 le nombre de postes à pourvoir dans la famille « Employés et AM de l'hôtellerie et de la restauration » entre 2019 et 2030, en additionnant les créations nettes d’emploi et les départs en fin de carrière à remplacer.

Quelles études pour devenir agent ?

8 certifications officielles enregistrées au RNCP mènent à ce métier, par exemple : Agent polyvalent de restauration, Accueil- réception et Assistant manager loisirs hébergement restauration. Niveaux de qualification : du niveau 3 (CAP, BEP) au niveau 7 (Bac+5 : master, ingénieur). Source : France Compétences.

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