Manager de proximité

M1506   Support à l'entreprise · Ressources humaines

Le métier de Manager de proximité appartient à la famille « Support à l'entreprise » (code ROME M1506) : environ 685 000 personnes l’exercent en France, le salaire moyen avoisine 4 573 € net par mois, 346 offres d’emploi sont en ligne actuellement, son taux de retour à l’emploi atteint 34 %.

Définition

Très polyvalent, le Manager de proximité orchestre la coordination et la supervision des activités de son équipe pour une production de services efficace et de qualité. Supervise et coordonne le travail de l'équipe en vue de garantir sa performance Fait le lien entre la direction et le personnel opérationnel Assure la formation et le développement des compétences des membres de l'équipe Gère les plannings et les affectations du personnel pour répondre aux besoins du service Résout les problèmes opérationnels et améliore continuellement les pratiques de travail Veille au respect des normes de sécurité et de qualité au sein de l'équipe

Le métier

Le manager de proximité encadre directement une équipe au sein d'une unité opérationnelle, qu'il s'agisse d'un atelier, d'un service ou d'un point de vente. Premier échelon de la hiérarchie, il organise le travail quotidien, répartit les tâches, anime ses collaborateurs et veille au respect des objectifs ainsi qu'à la bonne marche de l'activité. Il fait le lien entre la direction et le terrain.

Présentation rédigée à partir de l'article « Manager de proximité » de Wikipédia (licence CC BY-SA).

Aussi appelé : Responsable d'équipe de production de services, Responsable d'équipe en site de divertissement, Team manager.

Compétences et savoirs

Compétences mobilisées et savoirs associés à ce métier (référentiel ROME 4.0, France Travail).

Management

  • Organiser le collectif de travail en déclinant les directives et la politique de l'entreprise
  • Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client
  • Expliquer aux membres de l'équipe les mesures d'amélioration, leurs résultats et les suites à donner
  • Mobiliser individuellement et collectivement autour des objectifs
  • Manager son équipe à l'aide des indicateurs de performance
  • Superviser et gérer les moyens organisationnels, techniques, humains, financiers, logistiques et de communication pour réaliser les objectifs
  • Répartir la charge de travail et les tâches à effectuer entre les membres de l'équipe
  • Déléguer, responsabiliser
  • Encourager l'innovation et la créativité au sein de l'équipe
  • Valoriser et partager les bonnes pratiques
  • Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
  • Gérer une équipe en télétravail ou en travail hybride
  • Apporter des feedbacks constructifs et appréciatifs
  • Animer des temps de brief ou de debrief

Stratégie de développement

  • Piloter une activité
  • Assurer la réalisation des activités dans le respect des objectifs de qualité, de coût et de délais
  • Evaluer les performances de l'équipe à travers des indicateurs clés
  • Analyser les dysfonctionnements, les aléas, les écarts par rapport aux objectifs

Développement commercial

  • Analyser les tendances du marché pour anticiper les besoins
  • Mener des enquêtes de satisfaction client

Prévention des risques

  • Evaluer les risques de sécurité dans différentes situations
  • Former et informer les salariés pour les sensibiliser à la prévention des risques

Communication

  • Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
  • Promouvoir une proposition, un projet
  • Convaincre, négocier
  • Prendre une décision et l'expliquer
  • Encourager la collaboration entre les membres de l'équipe
  • Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie
  • Prendre la parole en public
  • Participer à l’animation, et au management des équipes en environnement fonctionnel
  • Favoriser les diversités et l'inclusion au sein de son équipe
  • Collaborer avec d'autres départements pour aligner les objectifs

Organisation

  • Faire preuve d'agilité dans son action selon les contextes
  • Adapter son mode de management à l'équipe et à chaque collaborateur en fonction des situations, de la motivation, de l’autonomie, des compétences
  • Organiser le partage et la capitalisation de l'information
  • Alerter, demander un appui ou un arbitrage
  • Assurer une veille technologique et réglementaire
  • Gérer une situation conflictuelle
  • Gérer une situation d'urgence
  • Utiliser les outils numériques
  • Gérer les conflits internes
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé

Qualité

  • Assurer le respect des normes de qualité
  • Former les équipes aux normes de qualité et de sécurité
  • Analyser les retours d'expérience pour améliorer les processus

Conseil, Transmission

  • Contribuer au développement de compétences dans un cadre informel
  • Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs
  • Transmettre une méthodologie, un procédé

Conception

  • Optimiser les processus de travail pour améliorer l'efficacité
  • Communiquer clairement les objectifs de production

Data et Nouvelles technologies

  • Analyser, exploiter, structurer des données
  • Adapter les méthodes d'analyse aux objectifs

Gestion administrative et comptable

  • Gérer un planning
  • Accomplir des formalités administratives et réglementaires

Communication, Multimédia

  • Concevoir et mettre en place un entretien individuel ou collectif
  • Gérer la communication interne et externe

Gestion des Ressources Humaines

  • Recruter et intégrer les nouveaux arrivants
  • Concevoir et mettre en oeuvre un plan de développement des compétences
  • Intégrer un collaborateur en situation de handicap

Développement des compétences

  • Organiser et développer son réseau professionnel
  • Réaliser un retour d'expériences
  • Maîtriser les fondamentaux du contrat de travail

Droit, contentieux et négociation

  • Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires

Pilotage et maîtrise des coûts

  • Assurer la gestion administrative et financière d'une activité

Recherche, Innovation

  • Trouver des solutions à l'aide de méthodes de résolution de problèmes

Savoir-être professionnels

Faire preuve de leadershipOrganiser son travail selon les priorités et les objectifsAvoir l'esprit d'équipeEtre à l'écoute, faire preuve d'empathie

Savoirs

Domaines d'expertise

  • Gestion d'équipe
  • Techniques de résolution de problèmes
  • Analyse de données opérationnelles
  • Communication interne
  • Formation continue des équipes
  • Gestion de la qualité des services
  • Gestion des ressources humaines
  • Gestion des urgences opérationnelles
  • Logiciels de gestion de planning

Techniques professionnelles

  • Techniques de motivation d'équipe
  • Techniques d'entretien individuel
  • Reporting d'activité

Normes et procédés

  • Planification des tâches et gestion des priorités
  • Indicateurs de suivi d'activité
  • Normes de sécurité

Produits, outils et matières

  • Utilisation de logiciels de gestion de production

Certifications et habilitations

  • Manager d'unité marchande [Polynésie Française]
  • Licence pro mention management et gestion des organisations
  • Titre professionnel manager d'unité marchande
  • Master mention entrepreneuriat et management de projets

Conditions et contexte de travail

Environnement, horaires, public, statuts et structures dans lesquels ce métier s'exerce le plus souvent (référentiel ROME 4.0, France Travail). Repères indicatifs, variables selon le poste.

Conditions d'exercice

  • Déplacements professionnels
  • Possibilité de télétravail
  • Travail en mode projet

Horaires et rythme

  • Travail saisonnier

Public et bénéficiaires

  • Salariés

Structures qui emploient

  • Entreprises et milieux professionnels
  • Structure de loisirs, culturelle ou touristique

Secteurs qui emploient ce métier : Gestion administrative et ressources humaines · Ressources humaines.

Études et formations

Certifications officielles enregistrées au RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles) menant à ce métier — du niveau 3 (CAP) au niveau 8 (doctorat).

Se former via le CPF : 926 formations éligibles au Compte personnel de formation mènent aux certifications de ce métier, pour un prix moyen constaté de 5 519 € — 3 090 personnes y sont entrées en formation en 2025. Source : Mon Compte Formation (Caisse des Dépôts), catalogue 2026.

Coût rapporté au salaire : ce prix moyen équivaut à environ 1,2 mois du salaire net estimé du métier (4 627 €/mois), avant toute prise en charge du CPF ou d'un financeur.

Parcours détaillés, débouchés et établissements : voir aussi la fiche officielle de l'ONISEP.

Voir les formations sur l'ONISEP (nouvel onglet)

Évolutions de carrière

Métiers vers lesquels évoluer (mobilités ROME).

Chef de projet / Cheffe de projet (Project Management Officer) Responsable de Petite ou Moyenne Entreprise -PME- Responsable en organisation en entreprise Chargé / Chargée de mission développement territorial Coordinateur / Coordinatrice pédagogique Chef / Cheffe d'équipe de travaux de milieux naturels Directeur / Directrice de magasin de grande distribution Chargé / Chargée de recrutement Inspecteur / Inspectrice du travail Scrum Master

Recrutement

En 2026, environ 1 235 projets de recrutement sont recensés dans la famille professionnelle de ce métier, dont 26 % jugés difficiles par les employeurs.

Source : France Travail — enquête Besoins en Main-d'Œuvre (BMO). Voir les métiers qui recrutent →

Tension de recrutement

La DARES classe la difficulté de recrutement de la famille « Cadres des services administratifs, comptables et financiers » en catégorie 5/5 — Fortes tensions (2021).

À l'échelle locale, le recrutement est jugé en tension forte dans 35 départements sur les 51 où l'indicateur est publié (DARES, 2021).

Sarthe (5/5) Paris (5/5) Charente-Maritime (5/5) Vienne (5/5) Loire (5/5) Loiret (5/5)

Environ 65 800 demandeurs d'emploi (catégorie A) sont inscrits dans cette famille de métiers (2020), après un pic à 65 800 en 2020.

20 00040 00060 00080 00065 800199720082020

Indicateurs au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES.

Retour à l'emploi

34 % des demandeurs d'emploi de ce métier retrouvent un emploi de plus d'un mois au cours du trimestre (taux de retour à l'emploi par code ROME).

Source : France Travail — accès à l'emploi des demandeurs d'emploi (2025T2).

Environ 360 recrutements (embauches) ont été enregistrés pour ce métier au cours du trimestre — France Travail, 2025T3.

Perspectives à l'horizon 2030

D'après les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie), la famille « Cadres des services administratifs, comptables et financiers » devrait offrir environ 287 800 postes à pourvoir entre 2019 et 2030 : 75 700 créations nettes d'emploi et 212 200 départs en fin de carrière à remplacer.

74 % des postes à pourvoir viennent du remplacement des départs en retraite, et non de créations d'emploi : ce métier recrute d'abord pour renouveler ses effectifs vieillissants — un débouché durable pour qui s'y forme aujourd'hui, d'autant que 926 formations CPF y mènent.

Profil de la profession (DARES) : ce sont majoritairement des postes de cadres. Le total des postes à pourvoir d'ici 2030 équivaut à environ 42 % de l'emploi de 2019 (créations et départs cumulés).

Tension à l'horizon 2030 — d'après la DARES, l'arrivée de jeunes débutants ne couvrirait qu'une partie des besoins : il resterait de l'ordre de 113 200 postes à pourvoir au-delà (environ 39 % des besoins de recrutement), signe de difficultés d'embauche durables — un contexte favorable à qui s'y forme aujourd'hui. (besoins de recrutement − jeunes débutants, projection DARES).

Scénario de référence, cumul 2019-2030, au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES × France Stratégie, « Les Métiers en 2030 » (2022).

Qui exerce ce métier aujourd'hui ?

Profil des personnes actuellement en emploi dans cette famille professionnelle — enquête Emploi (INSEE) exploitée par la DARES, 2023-2025. Population de référence : environ 510 000 personnes.

Évolution de l'emploi

300 000400 000500 000600 000510 100200420142024

De 2004 à 2024, le nombre de personnes exerçant ce métier a augmenté de +61 % (316 000 → 510 000).

Âge

Côté pyramide des âges, c'est un effectif plutôt âgé : 35 % ont 50 ans ou plus, ce qui laisse présager de nombreux départs en retraite à remplacer.

De gauche (15-24 ans) à droite (60 ans et plus) — moins de 30 ans : 13 % · 30-49 ans : 52 % · 50 ans et plus : 35 %.

Statut d'emploi

  • CDI86 %
  • CDD7 %
  • Indépendants5 %
  • Apprentis2 %
  • Intérim0 %

Niveau de diplôme

  • Aucun / brevet3 %
  • CAP-BEP6 %
  • Bac15 %
  • Bac+220 %
  • Bac+3/421 %
  • Bac+5 et +32 %
  • En études3 %

Temps de travail : 11 % des personnes exercent à temps partiel.

Horaires décalés : part des personnes amenées à travailler 10 % le dimanche, 19 % le samedi (au moins occasionnellement).

Ancienneté et mobilité : 51 % occupent leur emploi depuis 10 ans ou plus, 17 % souhaitent en changer.

Employeurs

2 % Secteur public · 27 % TPE (< 10 salariés) · 28 % 10 à 50 salariés · 30 % 50 à 500 salariés · 10 % 500 salariés et +.

Principaux secteurs employeurs : Activités juridiques, comptables, de gestion, d'architecture, d'ingénierie, etc (18 %), Commerce ; réparation d'automobiles et de motocycles (13 %), Activités de services administratifs et de soutien (8 %).

Repère complémentaire : la DARES situe le salaire net médian de la profession autour de 2 504 €/mois (enquête Emploi, mesure et champ différents du salaire indiqué en haut de page).

Source : DARES — Portrait statistique des métiers (nomenclature des familles professionnelles, FAP 2021). Répartitions au niveau de la famille professionnelle du métier.

Où ce métier est le plus présent

Régions concentrant le plus d'emplois de la famille « Cadres des services administratifs, comptables et financiers » (DARES).

Île-de-France (365 484)Auvergne-Rhône-Alpes (82 661)Occitanie (49 257)Provence-Alpes-Côte d'Azur (47 354)

Où ce métier rémunère le mieux

Salaire mensuel moyen des personnes en poste, par région (France Travail) — au niveau de la famille professionnelle, et pouvoir d'achat immobilier correspondant (m² achetables avec un mois de salaire, prix DVF 2024).

RégionSalaire moyen≈ m² / mois de salaireNiveau
Île-de-France 5 056 € 0,9 m²
Martinique 4 912 € —
Guadeloupe 4 883 € —
Guyane 4 861 € —
La Réunion 4 520 € —
Auvergne-Rhône-Alpes 4 392 € 1,4 m²

Le salaire brut ne dit pas tout : ajusté au prix de l'immobilier, c'est en Grand Est que ce salaire va le plus loin — un mois de travail y permet d'acheter environ 2,3 m², contre 0,9 m² dans la région la moins favorable du tableau.

Où exercer ce métier ? Les départements les plus favorables

Croisement de trois données réelles : la tension de recrutement (plus elle est forte, plus les postes se libèrent), le salaire régional du métier et le coût du logement. Le pouvoir d'achat immobilier est le nombre de m² qu'un mois de salaire permet d'acheter localement.

Département Tension de recrutement Salaire régional Pouvoir d'achat (m² / mois)
Loire 5/5 forte 4 392 € 2,5 m²
Vienne 5/5 forte 4 121 € 2,5 m²
Sarthe 5/5 forte 4 153 € 2,4 m²
Puy-de-Dôme 5/5 forte 4 392 € 2,1 m²
Loiret 5/5 forte 4 185 € 2 m²
Marne 5/5 forte 4 224 € 1,9 m²
Indre-et-Loire 5/5 forte 4 185 € 1,7 m²
Essonne 5/5 forte 5 056 € 1,5 m²

Classement des départements les plus favorables du point de vue d'un candidat (débouchés + pouvoir d'achat). Le salaire est mesuré au niveau régional (France Travail), la tension par département (DARES 2021), le prix au m² par département (DVF 2024).

Dernières offres d'emploi

Offres les plus récentes pour ce métier en France, sur 346 au total.

Salaire brut moyen annoncé dans les offres : 3 167 €/mois (équivalent mensuel, sur 77 offres chiffrées collectées)

Donnée indicative issue des annonces (montant brut), à distinguer du salaire net médian INSEE.

Salaire brut moyen constaté : environ 5 932 €/mois (estimé à partir du salaire net observé par l'INSEE, secteur privé) — France Travail relève 4 573 € net/mois pour les personnes en poste : salaire par expérience →.

2 500 €3 000 €3 500 €4 000 €4 500 €5 000 €27/06/2602/07/2606/07/2613/07/2627/07/26

Répartition par type de contrat (relevé du 27/07/2026) :

66 % CDI 27 % Intérim 6 % CDD 1 % Autres

Temps de travail : 96 % à temps plein, 4 % à temps partiel (parmi les offres le précisant).

Expérience demandée :

61 % Débutant accepté 2 % Moins d'un an 27 % De 1 à 3 ans 8 % Plus de 3 ans 2 % Exigée (non précisée)
0 %25 %50 %75 %05/07/2613/07/2627/07/26

Part de chaque type de contrat parmi les offres, relevé après relevé.

Où recrute-t-on ? Répartition des annonces de manager de proximité par département

Concentration des annonces collectées pour le métier de manager de proximité. Passez sur un département pour le détail ; cliquez pour sa fiche.

Ain : 8 annoncesAisne : 9 annoncesAllier : 4 annoncesAlpes-de-Haute-Provence : donnée insuffisanteHautes-Alpes : donnée insuffisanteAlpes-Maritimes : 2 annoncesArdèche : donnée insuffisanteArdennes : 7 annoncesAriège : 2 annoncesAube : 5 annoncesAude : 3 annoncesAveyron : donnée insuffisanteBouches-du-Rhône : 13 annoncesCalvados : 2 annoncesCantal : 1 annoncesCharente : 3 annoncesCharente-Maritime : 5 annoncesCher : 6 annoncesCorrèze : 1 annoncesCôte-d'Or : 10 annoncesCôtes-d'Armor : 11 annoncesCreuse : 1 annoncesDordogne : 1 annoncesDoubs : 14 annoncesDrôme : 2 annoncesEure : 1 annoncesEure-et-Loir : 4 annoncesFinistère : 7 annoncesCorse-du-Sud : 1 annoncesHaute-Corse : donnée insuffisanteGard : 2 annoncesHaute-Garonne : 15 annoncesGers : 2 annoncesGironde : 17 annoncesHérault : 2 annoncesIlle-et-Vilaine : 13 annoncesIndre : donnée insuffisanteIndre-et-Loire : 2 annoncesIsère : 15 annoncesJura : 2 annoncesLandes : donnée insuffisanteLoir-et-Cher : 5 annoncesLoire : 1 annoncesHaute-Loire : 2 annoncesLoire-Atlantique : 26 annoncesLoiret : 7 annoncesLot : donnée insuffisanteLot-et-Garonne : 8 annoncesLozère : donnée insuffisanteMaine-et-Loire : 8 annoncesManche : 7 annoncesMarne : 1 annoncesHaute-Marne : donnée insuffisanteMayenne : 8 annoncesMeurthe-et-Moselle : donnée insuffisanteMeuse : 2 annoncesMorbihan : 28 annoncesMoselle : 6 annoncesNièvre : donnée insuffisanteNord : 13 annoncesOise : 1 annoncesOrne : 2 annoncesPas-de-Calais : 1 annoncesPuy-de-Dôme : 4 annoncesPyrénées-Atlantiques : 4 annoncesHautes-Pyrénées : 1 annoncesPyrénées-Orientales : 1 annoncesBas-Rhin : 9 annoncesHaut-Rhin : 2 annoncesRhône : 15 annoncesHaute-Saône : 4 annoncesSaône-et-Loire : 3 annoncesSarthe : 14 annoncesSavoie : 4 annoncesHaute-Savoie : 7 annoncesParis : 7 annoncesSeine-Maritime : 11 annoncesSeine-et-Marne : 6 annoncesYvelines : 5 annoncesDeux-Sèvres : donnée insuffisanteSomme : 3 annoncesTarn : 1 annoncesTarn-et-Garonne : donnée insuffisanteVar : 1 annoncesVaucluse : 4 annoncesVendée : 11 annoncesVienne : 7 annoncesHaute-Vienne : 5 annoncesVosges : 2 annoncesYonne : 5 annoncesTerritoire de Belfort : donnée insuffisanteEssonne : 4 annoncesHauts-de-Seine : 6 annoncesSeine-Saint-Denis : 9 annoncesVal-de-Marne : 3 annoncesVal-d'Oise : 3 annonces

Départements les plus actifs : Morbihan (28) · Loire-Atlantique (26) · Gironde (17) · Haute-Garonne (15) · Isère (15). Source : offres France Travail collectées, échelle relative — la carte s'affine à chaque relevé.

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Offres diffusées par France Travail — cliquez pour voir le détail et postuler sur le site officiel. Relevé le 27/07/2026.

Voir toutes les offres sur France Travail (nouvel onglet)

Ce métier relève de la famille Support à l'entreprise (référentiel ROME, code M1506) — voir tous les métiers de la famille.

Se reconvertir : des métiers proches qui recrutent

Depuis le métier de manager de proximité, voici des pistes de reconversion proches de vos compétences — issues des mobilités du référentiel ROME — vers des métiers où des postes existent réellement : chaque piste est classée selon la tension de recrutement mesurée par la DARES et le nombre d'offres d'emploi actuellement en ligne. Voir la page reconversion →

Métier Compétences communes Tension de recrutement Où ça recrute le plus Salaire net estimé
Chargé / Chargée de recrutement 2 (4 %) 5/5 forte Sarthe, Paris, Charente-Maritime 3 500 €/mois
Responsable en organisation en entreprise 5 (11 %) 5/5 forte Mayenne, Aisne, Loiret 3 300 €/mois
Coordinateur / Coordinatrice pédagogique 3 (5 %) 5/5 forte Sarthe, Paris, Charente-Maritime 3 500 €/mois
Directeur / Directrice de magasin de grande distribution 5 (16 %) 4/5 assez forte Corse-du-Sud, Cher, Guadeloupe 3 300 €/mois
Responsable de Petite ou Moyenne Entreprise -PME- 5 (11 %) — — 4 953 €/mois

Mobilités professionnelles du référentiel ROME 4.0 (France Travail), croisées avec la tension de recrutement par département (DARES, 2021) et le salaire net mensuel estimé du métier cible. « Où ça recrute » indique les départements où chaque métier est le plus en tension. Le pourcentage rapporte les compétences ROME communes aux deux métiers.

Questions fréquentes sur le métier de Manager de proximité

Quel est le salaire d’un Manager de proximité ?

D’après France Travail, un professionnel de cette famille de métiers gagne en moyenne 4 573 € net par mois : environ 3 734 € en début de carrière et jusqu’à 5 026 € pour un profil expérimenté.

Le métier de manager de proximité recrute-t-il ?

Environ 346 offres d’emploi sont actuellement en ligne pour ce métier en France (France Travail). Les tensions de recrutement sont jugées fortes (catégorie 5/5, DARES).

Combien de personnes exercent ce métier ?

Environ 685 000 personnes exercent un métier de la famille « Cadres des services administratifs, comptables et financiers » en France (DARES, 2018).

Est-il facile de retrouver un emploi dans ce métier ?

Environ 34 % des demandeurs d’emploi de ce métier retrouvent un emploi de plus d’un mois au cours du trimestre (France Travail).

Dans quelle région ce métier est-il le mieux rémunéré ?

C’est en Île-de-France que ce métier rémunère le mieux, avec un salaire moyen d’environ 5 056 € par mois.

Vers quels métiers se reconvertir depuis le métier de manager de proximité ?

Les mobilités du référentiel ROME croisées avec la tension de recrutement (DARES) désignent notamment : Chargé, Responsable en organisation en entreprise et Coordinateur. Ces métiers partagent une partie des compétences du manager de proximité et offrent des débouchés réels (offres d’emploi en ligne et tension de recrutement).

Ce métier aura-t-il des débouchés d’ici 2030 ?

Oui : les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie) estiment à environ 287 800 le nombre de postes à pourvoir dans la famille « Cadres des services administratifs, comptables et financiers » entre 2019 et 2030, en additionnant les créations nettes d’emploi et les départs en fin de carrière à remplacer.

Quelles études pour devenir manager de proximité ?

8 certifications officielles enregistrées au RNCP mènent à ce métier, par exemple : Gestionnaire de paie, IA & Management et Programme Grande Ecole. Niveaux de qualification : du niveau 5 (Bac+2 : BTS, DUT) au niveau 7 (Bac+5 : master, ingénieur). Source : France Compétences.

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