Réceptionniste

G1703   Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation · Accueil en hôtellerie

Le métier de Réceptionniste appartient à la famille « Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation » (code ROME G1703) : environ 415 000 personnes l’exercent en France, le salaire moyen avoisine 2 042 € net par mois, 1 299 offres d’emploi sont en ligne actuellement, son taux de retour à l’emploi atteint 42 %.

Définition

Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel. Accueille et enregistre les clients à leur arrivée Gère les réservations et les annulations Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client Maintient un environnement de travail propre et organisé

Le métier

Le réceptionniste travaille au sein d'un établissement hôtelier, où il assure l'accueil de la clientèle ainsi que les formalités liées à l'arrivée et au départ des résidents. Il gère les réservations, attribue les chambres, renseigne les visiteurs et veille au bon déroulement de leur séjour. Cette mission se distingue de celle du concierge, dont le rôle porte davantage sur la coordination des équipes affectées à l'accueil et à l'entretien des locaux.

Présentation rédigée à partir de l'article « Réceptionniste » de Wikipédia (licence CC BY-SA).

Aussi appelé : Employé / Employée de réception en établissement hôtelier, Night audit, Night auditor, Réceptionniste de camping, Réceptionniste de nuit, Réceptionniste de village vacances, Réceptionniste en établissement touristique, Réceptionniste en hôtellerie, Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier, Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie, Préposé / Préposée au camping, Réceptionniste d'hôtel.

Compétences et savoirs

Compétences mobilisées et savoirs associés à ce métier (référentiel ROME 4.0, France Travail).

Relation client

  • Identifier, traiter une demande client
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients

Communication

  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable

Organisation

  • Assurer la confidentialité des informations des clients
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé
  • Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
  • Respecter les standards qualité de l'établissement
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
  • Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
  • Gérer des situations de crise ou d'urgence

Droit, contentieux et négociation

  • Gérer les plaintes de manière professionnelle

Data et Nouvelles technologies

  • Mettre à jour les informations client dans le système informatique

Gestion administrative et comptable

  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Développement commercial

  • Développer et fidéliser la relation client
  • Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour

Stratégie de développement

  • Assurer la modération des commentaires liés à la e-réputation de la structure ou entreprise

Prévention des risques

  • Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
  • Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel

Conception

  • Optimiser les processus de check-in et check-out

Pilotage et maîtrise des coûts

  • Assurer la liaison avec les autres départements de l'établissement

Protection des personnes et de l'environnement

  • Intégrer l'écoresponsabilité dans toutes les dimensions de son activité

Gestion et contrôle

  • Préparer des rapports financiers et d'activité

Recherche, Innovation

  • Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres

Savoir-être professionnels

Avoir le sens du serviceOrganiser son travail selon les priorités et les objectifsFaire preuve de réactivitéFaire preuve de rigueur et de précision

Savoirs

Techniques professionnelles

  • Accueil et gestion des clients en hôtellerie
  • Techniques de communication orales, écrites et numériques
  • Techniques de communication interpersonnelle
  • Procédures de check-in et check-out
  • Techniques de résolution de conflits

Domaines d'expertise

  • Tarification en temps réel (Yield management)
  • Anglais niveau avancé B2

Normes et procédés

  • Normes d'hygiène et de propreté
  • Procédures d'urgence et de sécurité en hôtellerie
  • Normes d'exploitation hôtelière

Certifications et habilitations

  • CAP commercialisation et services en hôtel-café-restaurant
  • CQP réceptionniste
  • Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie
  • CQP gouvernant d'hôtel
  • CQP maître d'hôtel
  • Bac pro métiers de l'accueil
  • Bac pro commercialisation et services en restauration
  • Bac techno sciences et technologies de l'hôtellerie et de la restauration
  • BTS management en hôtellerie - restauration option C : management d'unité d'hébergement
  • Certificat de spécialisation accueil-réception
  • Un des meilleurs ouvriers de France groupe métiers de la restauration et de l'hôtellerie classe réceptionniste en hôtellerie
  • Titre professionnel réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air
  • Réceptionniste en hôtellerie [Polynésie Française]

Conditions et contexte de travail

Environnement, horaires, public, statuts et structures dans lesquels ce métier s'exerce le plus souvent (référentiel ROME 4.0, France Travail). Repères indicatifs, variables selon le poste.

Conditions d'exercice

  • En contact avec du public

Horaires et rythme

  • Travail de nuit
  • Travail en horaires décalés
  • Travail les week-ends et jours fériés

Statuts d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Structures qui emploient

  • Hébergement et hôtellerie de plein air
  • Hôtellerie

Secteurs qui emploient ce métier : Hôtellerie · Hôtellerie et restauration.

Études et formations

Certifications officielles enregistrées au RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles) menant à ce métier — du niveau 3 (CAP) au niveau 8 (doctorat).

  • Agent polyvalent de restauration — Niveau 3 (CAP, BEP) · MINISTERE DES ARMEES · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Accueil- réception — Niveau 4 (Bac, Bac pro) · MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Assistant manager loisirs hébergement restauration — Niveau 5 (Bac+2 : BTS, DUT) · CCI FRANCE · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Diplôme de management en tourisme — Niveau 6 (Bac+3/4 : licence, BUT) · TROYES AUBE FORMATION / MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Directeur d'établissement de luxe en hôtellerie internationale — Niveau 7 (Bac+5 : master, ingénieur) · ACADEMIE INTERNATIONALE DE MANAGEMENT · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • CQP Réceptionniste — Niveau 4 (Bac, Bac pro) · CERTIFICATIONS ET SERVICES - TOURISME HOTELLERIE RESTAURATION LOISIRS (CERTIDEV) · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Accueil d'excellence en tourisme (fiche nationale) — Niveau 5 (Bac+2 : BTS, DUT) · UNIVERSITE D'ANGERS / MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Manager en hôtellerie internationale de luxe — Niveau 6 (Bac+3/4 : licence, BUT) · ACADEMIE INTERNATIONALE DE MANAGEMENT · fiche RNCP (nouvel onglet)

Se former via le CPF : 71 formations éligibles au Compte personnel de formation mènent aux certifications de ce métier, pour un prix moyen constaté de 5 718 € — 62 personnes y sont entrées en formation en 2025. Source : Mon Compte Formation (Caisse des Dépôts), catalogue 2026.

Coût rapporté au salaire : ce prix moyen équivaut à environ 3,1 mois du salaire net estimé du métier (1 871 €/mois), avant toute prise en charge du CPF ou d'un financeur.

Parcours détaillés, débouchés et établissements : voir aussi la fiche officielle de l'ONISEP.

Voir les formations sur l'ONISEP (nouvel onglet)

Évolutions de carrière

Métiers vers lesquels évoluer (mobilités ROME).

Chef / Cheffe de réception en hôtellerie Conseiller / Conseillère en voyages Adjoint / Adjointe de la direction en hôtellerie-restauration Agent / Agente d'accueil touristique Auxiliaire de gestion des écoles de conduite Assistant / Assistante de direction Conducteur / Conductrice de taxi Chargé / Chargée de relation client Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers

Recrutement

En 2026, environ 58 150 projets de recrutement sont recensés dans la famille professionnelle de ce métier, dont 44 % jugés difficiles par les employeurs.

Source : France Travail — enquête Besoins en Main-d'Œuvre (BMO). Voir les métiers qui recrutent →

Tension de recrutement

La DARES classe la difficulté de recrutement de la famille « Employés et agents de maîtrise de l'hôtellerie et de la restauration » en catégorie 4/5 — Tensions assez fortes (2021).

À l'échelle locale, le recrutement est jugé en tension forte dans 65 départements sur les 96 où l'indicateur est publié (DARES, 2021).

Environ 113 570 demandeurs d'emploi (catégorie A) sont inscrits dans cette famille de métiers (2020), après un pic à 113 570 en 2020.

050 000100 000150 000113 570199720082020

Indicateurs au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES.

Retour à l'emploi

42 % des demandeurs d'emploi de ce métier retrouvent un emploi de plus d'un mois au cours du trimestre (taux de retour à l'emploi par code ROME).

Source : France Travail — accès à l'emploi des demandeurs d'emploi (2025T2).

Environ 27 900 recrutements (embauches) ont été enregistrés pour ce métier au cours du trimestre — France Travail, 2025T3.

Perspectives à l'horizon 2030

D'après les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie), la famille « Employés et AM de l'hôtellerie et de la restauration » devrait offrir environ 79 800 postes à pourvoir entre 2019 et 2030 : 9 900 créations nettes d'emploi et 69 900 départs en fin de carrière à remplacer.

88 % des postes à pourvoir viennent du remplacement des départs en retraite, et non de créations d'emploi : ce métier recrute d'abord pour renouveler ses effectifs vieillissants — un débouché durable pour qui s'y forme aujourd'hui, d'autant que 71 formations CPF y mènent.

Profil de la profession (DARES) : ce sont majoritairement des postes d'employés peu qualifiés. Le total des postes à pourvoir d'ici 2030 équivaut à environ 19 % de l'emploi de 2019 (créations et départs cumulés) — un renouvellement plus limité.

Tension à l'horizon 2030 — à l'inverse, l'arrivée de jeunes débutants dépasserait les besoins de recrutement projetés : l'accès à ce métier pourrait y être plus concurrentiel. (besoins de recrutement − jeunes débutants, projection DARES).

Scénario de référence, cumul 2019-2030, au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES × France Stratégie, « Les Métiers en 2030 » (2022).

Qui exerce ce métier aujourd'hui ?

Profil des personnes actuellement en emploi dans cette famille professionnelle — enquête Emploi (INSEE) exploitée par la DARES, 2023-2025. Population de référence : environ 395 000 personnes.

Évolution de l'emploi

200 000300 000400 000500 000394 900200420142024

De 2004 à 2024, le nombre de personnes exerçant ce métier a augmenté de +27 % (312 000 → 395 000).

Âge

Côté pyramide des âges, c'est un effectif plutôt âgé : 36 % ont 50 ans ou plus, ce qui laisse présager de nombreux départs en retraite à remplacer.

De gauche (15-24 ans) à droite (60 ans et plus) — moins de 30 ans : 15 % · 30-49 ans : 49 % · 50 ans et plus : 36 %.

Statut d'emploi

  • Indépendants49 %
  • CDI41 %
  • CDD8 %
  • Intérim1 %
  • Apprentis1 %

Niveau de diplôme

  • Aucun / brevet18 %
  • CAP-BEP19 %
  • Bac26 %
  • Bac+212 %
  • Bac+3/412 %
  • Bac+5 et +10 %
  • En études3 %

Temps de travail : 16 % des personnes exercent à temps partiel, dont 4 % en situation de sous-emploi (elles souhaiteraient travailler davantage).

Horaires décalés : part des personnes amenées à travailler 18 % la nuit, 62 % le dimanche, 78 % le samedi (au moins occasionnellement).

Ancienneté et mobilité : 31 % occupent leur emploi depuis 10 ans ou plus, 12 % souhaitent en changer.

Employeurs

7 % Secteur public · 37 % TPE (< 10 salariés) · 32 % 10 à 50 salariés · 17 % 50 à 500 salariés · 3 % 500 salariés et +.

Principaux secteurs employeurs : Hébergement et restauration (67 %), Fabrication de denrées alimentaires, de boissons et de produits à base de tabac (12 %), Commerce ; réparation d'automobiles et de motocycles (8 %).

Revenus des indépendants : parmi les non-salariés de ce métier, 31 % déclarent un revenu d'activité inférieur à 10 000 € par an (ou un déficit), tandis que 13 % dépassent 50 000 € (revenu annuel d'activité, DARES).

Repère complémentaire : la DARES situe le salaire net médian de la profession autour de 2 210 €/mois (enquête Emploi, mesure et champ différents du salaire indiqué en haut de page).

Source : DARES — Portrait statistique des métiers (nomenclature des familles professionnelles, FAP 2021). Répartitions au niveau de la famille professionnelle du métier.

Où ce métier est le plus présent

Régions concentrant le plus d'emplois de la famille « Employés et agents de maîtrise de l'hôtellerie et de la restauration » (DARES).

Île-de-France (106 969)Auvergne-Rhône-Alpes (47 572)Provence-Alpes-Côte d'Azur (37 375)Nouvelle-Aquitaine (32 269)

Où ce métier rémunère le mieux

Salaire mensuel moyen des personnes en poste, par région (France Travail) — au niveau de la famille professionnelle, et pouvoir d'achat immobilier correspondant (m² achetables avec un mois de salaire, prix DVF 2024).

RégionSalaire moyen≈ m² / mois de salaireNiveau
Île-de-France 2 142 € 0,4 m²
Guadeloupe 2 084 € —
Martinique 2 084 € —
Provence-Alpes-Côte d'Azur 2 077 € 0,5 m²
Corse 2 064 € 0,5 m²
Auvergne-Rhône-Alpes 2 054 € 0,7 m²

Le salaire brut ne dit pas tout : ajusté au prix de l'immobilier, c'est en Grand Est que ce salaire va le plus loin — un mois de travail y permet d'acheter environ 1,1 m², contre 0,4 m² dans la région la moins favorable du tableau.

Où exercer ce métier ? Les départements les plus favorables

Croisement de trois données réelles : la tension de recrutement (plus elle est forte, plus les postes se libèrent), le salaire régional du métier et le coût du logement. Le pouvoir d'achat immobilier est le nombre de m² qu'un mois de salaire permet d'acheter localement.

Département Tension de recrutement Salaire régional Pouvoir d'achat (m² / mois)
Indre 5/5 forte 1 981 € 1,7 m²
Ardennes 5/5 forte 2 034 € 1,5 m²
Cantal 5/5 forte 2 054 € 1,4 m²
Orne 5/5 forte 2 002 € 1,4 m²
Saône-et-Loire 5/5 forte 1 988 € 1,3 m²
Deux-Sèvres 5/5 forte 1 989 € 1,3 m²
Haute-Vienne 5/5 forte 1 989 € 1,3 m²
Nièvre 4/5 assez forte 1 988 € 1,7 m²

Classement des départements les plus favorables du point de vue d'un candidat (débouchés + pouvoir d'achat). Le salaire est mesuré au niveau régional (France Travail), la tension par département (DARES 2021), le prix au m² par département (DVF 2024).

Dernières offres d'emploi

Offres les plus récentes pour ce métier en France, sur 1 299 au total.

Salaire brut moyen annoncé dans les offres : 2 065 €/mois (équivalent mensuel, sur 262 offres chiffrées collectées)

Donnée indicative issue des annonces (montant brut), à distinguer du salaire net médian INSEE.

Salaire brut moyen constaté : environ 2 399 €/mois (estimé à partir du salaire net observé par l'INSEE, secteur privé) — France Travail relève 2 042 € net/mois pour les personnes en poste : salaire par expérience →.

1 800 €2 000 €2 200 €2 400 €27/06/2602/07/2606/07/2613/07/2627/07/26

Répartition par type de contrat (relevé du 27/07/2026) :

49 % CDI 27 % CDD 15 % Intérim 8 % Saisonnier

Temps de travail : 80 % à temps plein, 20 % à temps partiel (parmi les offres le précisant).

Expérience demandée :

49 % Débutant accepté 11 % Moins d'un an 38 % De 1 à 3 ans 1 % Plus de 3 ans 1 % Exigée (non précisée)
0 %25 %50 %75 %05/07/2613/07/2627/07/26

Part de chaque type de contrat parmi les offres, relevé après relevé.

Où recrute-t-on ? Répartition des annonces de réceptionniste par département

Concentration des annonces collectées pour le métier de réceptionniste. Passez sur un département pour le détail ; cliquez pour sa fiche.

Ain : 4 annoncesAisne : 1 annoncesAllier : 1 annoncesAlpes-de-Haute-Provence : 7 annoncesHautes-Alpes : 4 annoncesAlpes-Maritimes : 13 annoncesArdèche : 3 annoncesArdennes : donnée insuffisanteAriège : 2 annoncesAube : 1 annoncesAude : 3 annoncesAveyron : 4 annoncesBouches-du-Rhône : 24 annoncesCalvados : 19 annoncesCantal : donnée insuffisanteCharente : 3 annoncesCharente-Maritime : 6 annoncesCher : 1 annoncesCorrèze : 3 annoncesCôte-d'Or : 14 annoncesCôtes-d'Armor : 10 annoncesCreuse : donnée insuffisanteDordogne : 4 annoncesDoubs : 6 annoncesDrôme : 15 annoncesEure : 3 annoncesEure-et-Loir : 2 annoncesFinistère : 10 annoncesCorse-du-Sud : 4 annoncesHaute-Corse : 2 annoncesGard : 7 annoncesHaute-Garonne : 12 annoncesGers : 1 annoncesGironde : 23 annoncesHérault : 3 annoncesIlle-et-Vilaine : 27 annoncesIndre : donnée insuffisanteIndre-et-Loire : 8 annoncesIsère : 10 annoncesJura : 2 annoncesLandes : 5 annoncesLoir-et-Cher : 4 annoncesLoire : 3 annoncesHaute-Loire : donnée insuffisanteLoire-Atlantique : 19 annoncesLoiret : 6 annoncesLot : donnée insuffisanteLot-et-Garonne : 2 annoncesLozère : 2 annoncesMaine-et-Loire : 5 annoncesManche : 12 annoncesMarne : 2 annoncesHaute-Marne : 2 annoncesMayenne : 5 annoncesMeurthe-et-Moselle : 5 annoncesMeuse : donnée insuffisanteMorbihan : 17 annoncesMoselle : 4 annoncesNièvre : donnée insuffisanteNord : 5 annoncesOise : 5 annoncesOrne : donnée insuffisantePas-de-Calais : 4 annoncesPuy-de-Dôme : 5 annoncesPyrénées-Atlantiques : 13 annoncesHautes-Pyrénées : 8 annoncesPyrénées-Orientales : 6 annoncesBas-Rhin : 16 annoncesHaut-Rhin : 4 annoncesRhône : 10 annoncesHaute-Saône : 3 annoncesSaône-et-Loire : donnée insuffisanteSarthe : 1 annoncesSavoie : 16 annoncesHaute-Savoie : 20 annoncesParis : 40 annoncesSeine-Maritime : 9 annoncesSeine-et-Marne : 10 annoncesYvelines : 6 annoncesDeux-Sèvres : 1 annoncesSomme : donnée insuffisanteTarn : 7 annoncesTarn-et-Garonne : 1 annoncesVar : 17 annoncesVaucluse : 4 annoncesVendée : 12 annoncesVienne : 5 annoncesHaute-Vienne : donnée insuffisanteVosges : 3 annoncesYonne : 1 annoncesTerritoire de Belfort : donnée insuffisanteEssonne : 9 annoncesHauts-de-Seine : 8 annoncesSeine-Saint-Denis : 5 annoncesVal-de-Marne : 11 annoncesVal-d'Oise : 9 annonces

Départements les plus actifs : Paris (40) · Ille-et-Vilaine (27) · Bouches-du-Rhône (24) · Gironde (23) · Haute-Savoie (20). Source : offres France Travail collectées, échelle relative — la carte s'affine à chaque relevé.

  • Réceptionniste de nuit H/F (H/F) (nouvel onglet)
    HOTEL RESIDENCE CHAMPERRET · 92 - LEVALLOIS PERRET
    CDD - 1 Mois · Temps partiel - 24H/semaine Travail de nuit · Horaire de 12.31 Euros sur 12.0 mois
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    Nous recherchons un réceptionniste de nuit pour notre hôtel situé sur LEVALLOIS-PERRET dans le cadre d'un CDD à temps partiel. Période de la mission : -Du 9 août au 30 août inclus -24 heures par semaine vos missions…

  • Réceptionniste en hôtellerie (H/F) (nouvel onglet)
    Best Western Blois Château · 41 - BLOIS
    CDD - 3 Mois · 39H/semaine Travail en journée · Mensuel de 2150.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois
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  • Réceptionniste hôtellerie H/F (H/F) (nouvel onglet)
    Hôtel la Robéyère BWSignature Collection · 05 - EMBRUN
    CDD - 3 Mois · 39H/semaine Travail les week-ends et jours fériés... · Mensuel de 2100.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois
    1 An(s) · Hôtels et hébergement similaire · publiée le 26/07/2026

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  • Agent de maintenance hôtellerie (H/F) (nouvel onglet)
    MERCURE NIMES CENTRE ARENES · 30 - NIMES
    CDI · 39H39/semaine Travail en journée... · Mensuel de 2300.0 Euros à 2400.0 Euros sur 12.0 mois
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    Agent de maintenance H/F - CDI, 39h/semaine Mercure Nîmes Centre Arènes Dans le cadre de l'ouverture du Mercure Nîmes Centre Arènes, nous recherchons un(e) Agent de maintenance pour rejoindre notre équipe. En véritable…

  • Réceptionniste en hôtellerie (H/F) (nouvel onglet)
    IBIS BUDGET · 84 - LE PONTET
    CDI · 35H/semaine Travail en journée... · Horaire de 13.0 Euros sur 12.0 mois
    Débutant accepté · Hôtels et hébergement similaire · publiée le 26/07/2026

    La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable. Votre rôle…

  • Homair - Réceptionniste (H/F) (nouvel onglet)
    Homair · 06 - Roquette-sur-Siagne
    Saisonnier - 2 Mois · Travail en journée · Horaire de 1892.0 Euros à 1947.0 Euros sur 12.0 mois
    Débutant accepté · Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion · publiée le 26/07/2026

    ECG c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ? 5000 opportunités d'emploi par an, des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Alannia, Roan, ECGS,...), de 400 destinations dans les plus…

  • Groupe Centaurus - Réceptionniste de nuit (H/F) (nouvel onglet)
    Groupe Centaurus · 75 - Paris 17e Arrondissement
    CDI · Travail en journée
    Débutant accepté · Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion · publiée le 26/07/2026

    L'hôtel Maison Cassandre recherche son futur Night Auditor (H/F). Vous assurerez la permanence de la réception pendant la nuit et serez en charge : D'accueillir le client dont l'arrivée est tardive ou le départ matinal…

  • Personnel d'accueil / Réceptionniste F/H - Camping Sandaya La Bosse (nouvel onglet)
    Camping Sandaya La Bosse · 85 - Épine
    Saisonnier - 2 Mois · 39H/semaine Travail en journée
    2 An(s) · Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs · publiée le 26/07/2026

    Être Personnel d'accueil / réceptionniste chez Sandaya Vous aimez rencontrer de nouvelles personnes ? Aidez-les à réussir leurs vacances ! Votre mission si vous l'acceptez : devenir Personnel d'accueil / réceptionniste…

  • RÉCEPTIONNISTE POLYVALENTE 35H/SEMAINE - H/F (nouvel onglet)
    BWH HOTEL GROUP FRANCE · 44 - Saint-Herblain
    CDI · Travail en journée · Mensuel de 1705.2 Euros
    Débutant accepté · Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a. · publiée le 26/07/2026

    Description : Nous recherchons à compter de début avril, un(e) réceptionniste polyvalent qui sera en charge des tâches de la réception et de la sécurité de l'hôtel sur un planning tournant. Contrat de 35h/semaine…

  • NIGHT AUDIT-CDI-35H - H/F (nouvel onglet)
    BWH HOTEL GROUP FRANCE · 82 - Moissac
    CDI · Travail en journée
    2 An(s) · Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a. · publiée le 26/07/2026

    Description : - CDI - TEMPS PLEIN : 35H EN MOYENNE PAR SEMAINE (ANNUALISATION DU TEMPS DE TRAVAIL) Vous serez rattaché(e) à l'équipe Réception du Moulin de Moissac, composée de 3 collaborateurs. MISSIONS : * Accueillir…

Offres diffusées par France Travail — cliquez pour voir le détail et postuler sur le site officiel. Relevé le 27/07/2026.

Voir toutes les offres sur France Travail (nouvel onglet)

Entreprises susceptibles de recruter

Employeurs à fort potentiel d'embauche pour ce métier dans les grandes agglomérations, identifiés par France Travail (« La Bonne Boîte ») — pertinents pour une candidature spontanée.

EntrepriseVilleSecteurTaille
SEA CHEFS RIVER MANAGEMENT LTD Lyon Hôtels et hébergement similaire —
NHOW HÔTEL Marseille Hôtels et hébergement similaire 100-199 salariés
CHEVAL BLANC PARIS Paris Hôtels et hébergement similaire —
LE WARWICK Paris Hôtels et hébergement similaire 100-199 salariés
HOTEL AMOUR Paris Hôtels et hébergement similaire 20-49 salariés
VACANCES VOYAGES LOISIRS Vitry-sur-Seine Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée 10-19 salariés
HO RE TOUL Toulouse Hôtels et hébergement similaire 50-99 salariés
INTERCONTINENTAL Marseille Hôtels et hébergement similaire 100-199 salariés

Potentiel d'embauche prédit à partir des recrutements passés — ces entreprises ne publient pas nécessairement d'offre en ce moment. Source : France Travail — API La Bonne Boîte, relevé du 27/07/2026.

Ce métier relève de la famille Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation (référentiel ROME, code G1703) — voir tous les métiers de la famille.

Se reconvertir : des métiers proches qui recrutent

Depuis le métier de réceptionniste, voici des pistes de reconversion proches de vos compétences — issues des mobilités du référentiel ROME — vers des métiers où des postes existent réellement : chaque piste est classée selon la tension de recrutement mesurée par la DARES et le nombre d'offres d'emploi actuellement en ligne. Voir la page reconversion →

Métier Compétences communes Tension de recrutement Où ça recrute le plus Salaire net estimé
Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers 3 (9 %) 5/5 forte Paris, Morbihan, Loiret 2 693 €/mois
Adjoint / Adjointe de la direction en hôtellerie-restauration 3 (9 %) 4/5 assez forte Haut-Rhin, Loire-Atlantique, Aisne 2 130 €/mois
Chef / Cheffe de réception en hôtellerie 17 (53 %) — — 1 871 €/mois
Assistant / Assistante de direction 4 (13 %) 3/5 moyenne Paris, Calvados, Gironde 2 500 €/mois
Chargé / Chargée de relation client 3 (12 %) — — 3 500 €/mois

Mobilités professionnelles du référentiel ROME 4.0 (France Travail), croisées avec la tension de recrutement par département (DARES, 2021) et le salaire net mensuel estimé du métier cible. « Où ça recrute » indique les départements où chaque métier est le plus en tension. Le pourcentage rapporte les compétences ROME communes aux deux métiers.

Questions fréquentes sur le métier de Réceptionniste

Quel est le salaire d’un Réceptionniste ?

D’après France Travail, un professionnel de cette famille de métiers gagne en moyenne 2 042 € net par mois : environ 2 022 € en début de carrière et jusqu’à 2 065 € pour un profil expérimenté.

Le métier de réceptionniste recrute-t-il ?

Environ 1 299 offres d’emploi sont actuellement en ligne pour ce métier en France (France Travail). Les tensions de recrutement sont jugées assez fortes (catégorie 4/5, DARES).

Combien de personnes exercent ce métier ?

Environ 415 000 personnes exercent un métier de la famille « Employés et agents de maîtrise de l'hôtellerie et de la restauration » en France (DARES, 2018).

Est-il facile de retrouver un emploi dans ce métier ?

Environ 42 % des demandeurs d’emploi de ce métier retrouvent un emploi de plus d’un mois au cours du trimestre (France Travail).

Dans quelle région ce métier est-il le mieux rémunéré ?

C’est en Île-de-France que ce métier rémunère le mieux, avec un salaire moyen d’environ 2 142 € par mois.

Vers quels métiers se reconvertir depuis le métier de réceptionniste ?

Les mobilités du référentiel ROME croisées avec la tension de recrutement (DARES) désignent notamment : Conseiller commercial, Adjoint et Chef. Ces métiers partagent une partie des compétences du réceptionniste et offrent des débouchés réels (offres d’emploi en ligne et tension de recrutement).

Ce métier aura-t-il des débouchés d’ici 2030 ?

Oui : les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie) estiment à environ 79 800 le nombre de postes à pourvoir dans la famille « Employés et AM de l'hôtellerie et de la restauration » entre 2019 et 2030, en additionnant les créations nettes d’emploi et les départs en fin de carrière à remplacer.

Quelles études pour devenir réceptionniste ?

8 certifications officielles enregistrées au RNCP mènent à ce métier, par exemple : Agent polyvalent de restauration, Accueil- réception et Assistant manager loisirs hébergement restauration. Niveaux de qualification : du niveau 3 (CAP, BEP) au niveau 7 (Bac+5 : master, ingénieur). Source : France Compétences.

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