Directeur / Directrice des jeux

G1244   Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation · Animation d'activités de loisirs

Le métier de Directeur appartient à la famille « Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation » (code ROME G1244) : environ 199 000 personnes l’exercent en France, le salaire moyen avoisine 2 123 € net par mois, 6 offres d’emploi sont en ligne actuellement.

Définition

Le Directeur des jeux supervise les opérations liées aux jeux de table et aux machines à sous. Gère et forme les équipes de croupiers et personnels de salle Contrôle l'application des règles des jeux et des procédures de sécurité Surveille l'équité et la sincérité des jeux et le respect de la réglementation Collabore avec les services de sécurité pour prévenir les fraudes

Aussi appelé : Directeur adjoint / Directrice adjointe des jeux, Directeur / Directrice Machines à Sous -MAS-, Membre du comité de direction des jeux.

Compétences et savoirs

Compétences mobilisées et savoirs associés à ce métier (référentiel ROME 4.0, France Travail).

Développement commercial

  • Développer et fidéliser la relation client

Relation client

  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  • Répondre aux demandes d'information
  • Répondre aux attentes d'un client
  • Assister techniquement le personnel des jeux lors d'incidents dans le déroulement des jeux, litiges, réclamations de clients

Management

  • Animer, coordonner une équipe
  • Planifier et organiser l'activité du personnel relevant de sa responsabilité
  • Mettre en œuvre les directives et la politique de l'entreprise
  • Animer des temps de brief ou de debrief

Gestion des Ressources Humaines

  • Recruter et former les nouveaux membres du personnel

Gestion administrative et comptable

  • Planifier les horaires de travail en fonction des pics d'activité
  • Organiser et planifier une activité
  • Assurer l'exactitude des opérations de décompte, de paiement des gains et de collecte des paris perdus

Prévention des risques

  • Superviser les opérations quotidiennes
  • Evaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité
  • Détecter les comportements suspects
  • Planifier les opérations de maintenance des équipements

Organisation

  • Expliquer et faire respecter les règles et procédures
  • Intervenir en cas d'incident ou d'urgence
  • Argumenter pour résoudre des conflits ou des malentendus

Maintenance, Réparation

  • Vérifier le fonctionnement des équipements de jeux

Communication

  • Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie
  • Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères

Droit, contentieux et négociation

  • Contrôler le respect des règles et procédures de jeux
  • Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
  • Gérer des réclamations et litiges
  • Argumenter en cas de litiges ou de contrôles

Conseil, Transmission

  • Transmettre une technique, un savoir-faire
  • Former les employés sur les réglementations anti-blanchiment
  • Former le personnel aux différentes tables de jeux

Animation

  • Animer la table de jeu

Data et Nouvelles technologies

  • Faire preuve d'appétence pour l’utilisation de logiciels numériques et de nouvelles technologies

Recherche, Innovation

  • Observer et repérer les changements de comportement des joueurs

Savoir-être professionnels

Faire preuve de leadershipEtre force de propositionFaire preuve de rigueur et de précision

Savoirs

Normes et procédés

  • Réglementation des jeux et loteries
  • Procédures de contrôle des équipements de jeux
  • Modalités d'approvisionnement de machines à sous
  • Normes de sécurité et d'accessibilité des espaces et des établissements recevant du public
  • Surveillance et sécurité dans un casino

Domaines d'expertise

  • Identification de signes d'addiction
  • Stratégies d'intervention des joueurs (signaux visuels, langage du corps, ...)
  • Manipulation d'objets de jeux (jetons, cartes, ...)
  • Techniques de négociation avec les clients

Produits, outils et matières

  • Caractéristiques des équipements de jeux

Techniques professionnelles

  • Techniques de gestion de conflits

Certifications et habilitations

  • Membre du comité de direction de casinos et de clubs de jeux
  • Licence pro mention métiers du tourisme et des loisirs
  • Licence tourisme

Conditions et contexte de travail

Environnement, horaires, public, statuts et structures dans lesquels ce métier s'exerce le plus souvent (référentiel ROME 4.0, France Travail). Repères indicatifs, variables selon le poste.

Conditions d'exercice

  • En contact avec du public
  • Port de tenue professionnelle ou d'uniforme

Horaires et rythme

  • Travail de nuit
  • Travail en horaires décalés
  • Travail les week-ends et jours fériés

Public et bénéficiaires

  • Adultes

Statuts d'emploi

  • Contrat travail saisonnier
  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Structures qui emploient

  • Structure de loisirs, culturelle ou touristique

Secteurs qui emploient ce métier : Tourisme · Animation et loisir.

Études et formations

Certifications officielles enregistrées au RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles) menant à ce métier — du niveau 3 (CAP) au niveau 8 (doctorat).

Se former via le CPF : 7 formations éligibles au Compte personnel de formation mènent aux certifications de ce métier, pour un prix moyen constaté de 5 407 €. Source : Mon Compte Formation (Caisse des Dépôts), catalogue 2026.

Coût rapporté au salaire : ce prix moyen équivaut à environ 2 mois du salaire net estimé du métier (2 735 €/mois), avant toute prise en charge du CPF ou d'un financeur.

Évolutions de carrière

Métiers vers lesquels évoluer (mobilités ROME).

Responsable service clients Exploitant / Exploitante de casino de jeux Responsable de service en établissement touristique Directeur / Directrice de structure d'hébergement touristique Directeur / Directrice d'exploitation de site de divertissement Responsable de caisses Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers Formateur / Formatrice Chef / Cheffe de projet événementiel Manager de proximité

Tension de recrutement

La DARES classe la difficulté de recrutement de la famille « Employés des services divers » en catégorie 2/5 — Tensions modérées (2021).

À l'échelle locale, le recrutement est jugé en tension forte dans 17 départements sur les 75 où l'indicateur est publié (DARES, 2021).

Haute-Corse (5/5) Ain (5/5) Lot-et-Garonne (5/5) Eure (5/5) Eure-et-Loir (5/5) Sarthe (5/5)

Environ 11 550 demandeurs d'emploi (catégorie A) sont inscrits dans cette famille de métiers (2020), après un pic à 11 550 en 2020.

05 00010 00015 00011 550199720082020

Indicateurs au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES.

Perspectives à l'horizon 2030

D'après les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie), la famille « Employés des services divers » devrait offrir environ 73 500 postes à pourvoir entre 2019 et 2030 : 16 000 créations nettes d'emploi et 57 500 départs en fin de carrière à remplacer.

78 % des postes à pourvoir viennent du remplacement des départs en retraite, et non de créations d'emploi : ce métier recrute d'abord pour renouveler ses effectifs vieillissants — un débouché durable pour qui s'y forme aujourd'hui, d'autant que 7 formations CPF y mènent.

Profil de la profession (DARES) : ce sont majoritairement des indépendants (non-salariés). Le total des postes à pourvoir d'ici 2030 équivaut à environ 37 % de l'emploi de 2019 (créations et départs cumulés).

Tension à l'horizon 2030 — d'après la DARES, l'arrivée de jeunes débutants ne couvrirait qu'une partie des besoins : il resterait de l'ordre de 45 500 postes à pourvoir au-delà (environ 62 % des besoins de recrutement), signe de difficultés d'embauche durables — un contexte favorable à qui s'y forme aujourd'hui. (besoins de recrutement − jeunes débutants, projection DARES).

Scénario de référence, cumul 2019-2030, au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES × France Stratégie, « Les Métiers en 2030 » (2022).

Qui exerce ce métier aujourd'hui ?

Profil des personnes actuellement en emploi dans cette famille professionnelle — enquête Emploi (INSEE) exploitée par la DARES, 2023-2025. Population de référence : environ 21 000 personnes.

Évolution de l'emploi

010 00020 00030 00021 300200420152024

De 2004 à 2024, le nombre de personnes exerçant ce métier a augmenté de +154 % (8 000 → 21 000).

Âge

Côté pyramide des âges, c'est un métier jeune : 58 % ont moins de 30 ans.

De gauche (15-24 ans) à droite (60 ans et plus) — moins de 30 ans : 58 % · 30-49 ans : 15 % · 50 ans et plus : 27 %.

Statut d'emploi

  • CDI63 %
  • CDD25 %
  • Indépendants9 %
  • Intérim2 %
  • Apprentis0 %

Niveau de diplôme

  • Aucun / brevet13 %
  • CAP-BEP11 %
  • Bac25 %
  • Bac+27 %
  • Bac+3/421 %
  • Bac+5 et +5 %
  • En études18 %

Temps de travail : 51 % des personnes exercent à temps partiel — une part élevée, fréquente dans ce type de métier, dont 20 % en situation de sous-emploi (elles souhaiteraient travailler davantage).

Ancienneté et mobilité : 29 % occupent leur emploi depuis 10 ans ou plus.

Employeurs

28 % relèvent du secteur public (État, collectivités, hôpitaux), 23 % sont employés directement par des particuliers.

28 % Secteur public · 23 % Particuliers employeurs · 11 % TPE (< 10 salariés) · 13 % 10 à 50 salariés · 18 % 50 à 500 salariés · 3 % 500 salariés et +.

Principaux secteurs employeurs : Hébergement médico-social et social et action sociale sans hébergement (30 %), Activités de services administratifs et de soutien (14 %), Administration publique (12 %).

Repère complémentaire : la DARES situe le salaire net médian de la profession autour de 1 646 €/mois (enquête Emploi, mesure et champ différents du salaire indiqué en haut de page).

Source : DARES — Portrait statistique des métiers (nomenclature des familles professionnelles, FAP 2021). Répartitions au niveau de la famille professionnelle du métier.

Où ce métier est le plus présent

Régions concentrant le plus d'emplois de la famille « Employés des services divers » (DARES).

Île-de-France (47 919)Auvergne-Rhône-Alpes (21 437)Provence-Alpes-Côte d'Azur (17 927)Occitanie (17 052)

Où ce métier rémunère le mieux

Salaire mensuel moyen des personnes en poste, par région (France Travail) — au niveau de la famille professionnelle, et pouvoir d'achat immobilier correspondant (m² achetables avec un mois de salaire, prix DVF 2024).

RégionSalaire moyen≈ m² / mois de salaireNiveau
Île-de-France 2 349 € 0,4 m²
Bretagne 2 106 € 0,8 m²
Provence-Alpes-Côte d'Azur 2 102 € 0,5 m²
Bourgogne-Franche-Comté 2 102 € 1,1 m²
Grand Est 2 089 € 1,2 m²
Auvergne-Rhône-Alpes 2 088 € 0,7 m²

Le salaire brut ne dit pas tout : ajusté au prix de l'immobilier, c'est en Grand Est que ce salaire va le plus loin — un mois de travail y permet d'acheter environ 1,2 m², contre 0,4 m² dans la région la moins favorable du tableau.

Où exercer ce métier ? Les départements les plus favorables

Croisement de trois données réelles : la tension de recrutement (plus elle est forte, plus les postes se libèrent), le salaire régional du métier et le coût du logement. Le pouvoir d'achat immobilier est le nombre de m² qu'un mois de salaire permet d'acheter localement.

Département Tension de recrutement Salaire régional Pouvoir d'achat (m² / mois)
Lot-et-Garonne 5/5 forte 2 085 € 1,3 m²
Sarthe 5/5 forte 2 039 € 1,2 m²
Doubs 5/5 forte 2 102 € 1 m²
Eure 5/5 forte 2 042 € 1 m²
Eure-et-Loir 5/5 forte 2 046 € 1 m²
Loiret 5/5 forte 2 046 € 1 m²
Saône-et-Loire 4/5 assez forte 2 102 € 1,3 m²
Alpes-de-Haute-Provence 5/5 forte 2 102 € 0,9 m²

Classement des départements les plus favorables du point de vue d'un candidat (débouchés + pouvoir d'achat). Le salaire est mesuré au niveau régional (France Travail), la tension par département (DARES 2021), le prix au m² par département (DVF 2024).

Dernières offres d'emploi

Offres les plus récentes pour ce métier en France, sur 6 au total.

Salaire brut moyen annoncé dans les offres : 2 885 €/mois (équivalent mensuel, sur 3 offres chiffrées — relevé du 03/08/2026)

Donnée indicative issue des annonces (montant brut), à distinguer du salaire net médian INSEE.

2 500 €3 000 €3 500 €4 000 €4 500 €5 000 €4 601 €2 735 €2 885 €27/06/2627/07/2603/08/26

Répartition par type de contrat (relevé du 03/08/2026) :

83 % CDI 17 % CDD

Expérience demandée :

67 % Débutant accepté 33 % De 1 à 3 ans
  • Directeur d'Agence Adjoint (H/F) (nouvel onglet)
    Forums Talents Handicap · 14 - Caen
    CDI
    3 An(s) · publiée le 26/09/2026

    Intégrez la Caisse d'Epargne Normandie et. Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d'une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d'affaires au…

  • DIRECTEUR ADJOINT (H/F) (nouvel onglet)
    Appel Medical · 51 - Auve
    CDI
    Débutant accepté · publiée le 25/09/2026

    Le cabinet APPEL MEDICAL SEARCH recrute un directeur adjoint au sein d' un établissement pour personnes âgées dépendantes en contrat Temps plein. SECTEUR CHALON EN CHAMPAGNE.VOS tâches EN TANT QUE DIRECTEUR ADJOINT…

  • Directeur de boutique à Saint-Malo H/F (nouvel onglet)
    35 - Saint-Malo
    CDI
    Débutant accepté · publiée le 18/09/2026

    Vous avez envie de renouveau dans votre quotidien professionnel, tout en mettant en avant votre expertise de Commerçant et de Manager dans l'univers du Prêt-à-porter. Je recherche des Directeurs (H/F) de boutique dans…

  • Directeur Adjoint (H/F) - Paris Italie 2 (nouvel onglet)
    75 - Paris
    CDI
    Débutant accepté · publiée le 15/09/2026

    Manager de terrain, vous souhaitez contribuer à la montée en compétences de vos collaborateurs afin d'accroître la performance du magasin ? Chez Générale d'Optique, votre premier engagement en tant que Directeur Adjoint…

  • Chargé (e) d'affaires Aires de jeux et aménagement urbain H/F (nouvel onglet) Alternance
    30 - Nîmes
    CDD - 12 Mois
    Débutant accepté · publiée le 20/08/2026

    Au sein de l'équipe commerciale, vous participerez activement au développement de l'activité auprès des collectivités, campings, paysagistes, architectes et autres prescripteurs. Vos missions Participer à la prospection…

  • Sous-directeur des jeux (H/F) (nouvel onglet)
    75 - Paris 9e Arrondissement
    CDI
    3 An(s) · publiée le 19/07/2026

    Un jeu de guerre (wargame) est un cadre structuré permettant aux participants, dans un scénario représentatif d'une situation opérationnelle, d'expérimenter des modes d'action et des comportements et d'en mesurer les…

Offres diffusées par France Travail — cliquez pour voir le détail et postuler sur le site officiel. Relevé le 28/09/2026.

Voir toutes les offres sur France Travail (nouvel onglet)

Ce métier relève de la famille Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation (référentiel ROME, code G1244) — voir tous les métiers de la famille.

Se reconvertir : des métiers proches qui recrutent

Depuis le métier de directeur, voici des pistes de reconversion proches de vos compétences — issues des mobilités du référentiel ROME — vers des métiers où des postes existent réellement : chaque piste est classée selon la tension de recrutement mesurée par la DARES et le nombre d'offres d'emploi actuellement en ligne. Voir la page reconversion →

Métier Compétences communes Tension de recrutement Où ça recrute le plus Salaire net estimé
Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers 2 (5 %) 5/5 forte Paris, Morbihan, Loiret 2 693 €/mois
Formateur / Formatrice 1 (3 %) 5/5 forte Essonne, Deux-Sèvres, Ain 2 397 €/mois
Responsable service clients 4 (16 %) 4/5 assez forte Vienne, Eure-et-Loir, Loiret 4 953 €/mois
Responsable de caisses 4 (12 %) 4/5 assez forte Hauts-de-Seine, Drôme, Corse-du-Sud 3 300 €/mois
Responsable de service en établissement touristique 8 (22 %) 4/5 assez forte Haut-Rhin, Loire-Atlantique, Aisne 3 300 €/mois

Mobilités professionnelles du référentiel ROME 4.0 (France Travail), croisées avec la tension de recrutement par département (DARES, 2021) et le salaire net mensuel estimé du métier cible. « Où ça recrute » indique les départements où chaque métier est le plus en tension. Le pourcentage rapporte les compétences ROME communes aux deux métiers.

Questions fréquentes sur le métier de Directeur

Quel est le salaire d’un Directeur ?

D’après France Travail, un professionnel de cette famille de métiers gagne en moyenne 2 123 € net par mois : environ 2 044 € en début de carrière et jusqu’à 2 239 € pour un profil expérimenté.

Le métier de directeur recrute-t-il ?

Environ 6 offres d’emploi sont actuellement en ligne pour ce métier en France (France Travail). Les tensions de recrutement sont jugées modérées (catégorie 2/5, DARES).

Combien de personnes exercent ce métier ?

Environ 199 000 personnes exercent un métier de la famille « Employés des services divers » en France (DARES, 2018).

Dans quelle région ce métier est-il le mieux rémunéré ?

C’est en Île-de-France que ce métier rémunère le mieux, avec un salaire moyen d’environ 2 349 € par mois.

Vers quels métiers se reconvertir depuis le métier de directeur ?

Les mobilités du référentiel ROME croisées avec la tension de recrutement (DARES) désignent notamment : Conseiller commercial, Formateur et Responsable service clients. Ces métiers partagent une partie des compétences du directeur et offrent des débouchés réels (offres d’emploi en ligne et tension de recrutement).

Ce métier aura-t-il des débouchés d’ici 2030 ?

Oui : les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie) estiment à environ 73 500 le nombre de postes à pourvoir dans la famille « Employés des services divers » entre 2019 et 2030, en additionnant les créations nettes d’emploi et les départs en fin de carrière à remplacer.

Quelles études pour devenir directeur ?

2 certifications officielles enregistrées au RNCP mènent à ce métier, par exemple : Croupier et Membre du comité de direction de casinos et de clubs de jeux. Niveaux de qualification : du niveau 4 (Bac, Bac pro) au niveau 5 (Bac+2 : BTS, DUT). Source : France Compétences.

Métiers proches