Responsable expédition - distribution

N1308   Transport et Logistique · Personnel d'encadrement de la logistique

Le métier de Responsable expédition - distribution appartient à la famille « Transport et Logistique » (code ROME N1308) : environ 496 000 personnes l’exercent en France, le salaire moyen avoisine 3 143 € net par mois, 77 offres d’emploi sont en ligne actuellement.

Définition

Le responsable expédition - distribution orchestre la logistique des produits depuis l'entrepôt jusqu'aux clients. Supervise et coordonne les opérations d'expédition et de distribution des produits Optimise les itinéraires de livraison pour garantir une distribution efficace et ponctuelle Gère les équipes de travail et assure la formation continue des employés Assure le respect des normes de sécurité et des réglementations en vigueur Développe des stratégies pour améliorer la satisfaction client et réduire les coûts d'expédition Maintient une communication fluide avec les fournisseurs, les transporteurs et les clients pour anticiper les besoins et résoudre les problèmes

Le métier

Le responsable expédition-distribution organise la logistique des produits depuis l'entrepôt jusqu'aux clients. Il supervise et coordonne les opérations d'expédition et de distribution, optimise les itinéraires de livraison et planifie la préparation des commandes en tenant compte des contraintes clients et de production. Il encadre les équipes, assure le respect des normes de sécurité, gère les réclamations liées aux livraisons et négocie les contrats avec les transporteurs afin de maîtriser les délais et les coûts.

Présentation rédigée à partir de la fiche du métier au répertoire ROME 4.0 (France Travail) : définition et compétences officielles.

Aussi appelé : Responsable d'activité colis, Responsable expédition, Responsable expédition et transports, Responsable conditionnement expéditions.

Compétences et savoirs

Compétences mobilisées et savoirs associés à ce métier (référentiel ROME 4.0, France Travail).

Logistique

  • Optimiser l'utilisation des ressources de transport
  • Organiser les flux de marchandises en fonction des priorités
  • Planifier et optimiser la préparation des commandes en tenant compte des contraintes clients, des contraintes de production, des opérations commerciales de l'entreprise, etc
  • Assurer l'interface entre le service commercial, les équipes en charge du conditionnement, le service logistique et les prestataires de services de transport afin de définir des délais réalistes
  • Proposer des solutions aux éventuelles incompatibilités des produits aux machines d'emballage
  • Respecter les règles et normes de conditionnement de chaque produit (réglementations pour les produits frais, les matières dangereuses, etc.)
  • Rédiger les documents à destination des transporteurs et des douanes
  • Assurer le lien entre les différents services de l'entreprise (logistique, production, service client, etc.) , les fournisseurs, les prestataires, les sous-traitants et les transporteurs
  • Planifier et organiser les tournées de distribution en veillant à l’efficacité et à la couverture optimale des zones attribuées

Stratégie de développement

  • Coordonner les équipes de distribution
  • Développer des partenariats stratégiques dans le secteur du transport
  • Développer des stratégies pour la gestion des pics d'activité
  • Etablir des indicateurs clés de performance pour le suivi des expéditions

Droit, contentieux et négociation

  • Gérer les réclamations clients relatives aux livraisons
  • Négocier des contrats avec des transporteurs externes
  • Veiller au respect des normes de sécurité dans l'expédition
  • Mener des négociations avec les transporteurs
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité

Maintenance, Réparation

  • Maintenir les équipements de transport en bon état
  • Planifier les maintenances préventives des véhicules
  • Vérifier la qualité et la propreté d'équipements ou de matériels

Data et Nouvelles technologies

  • Analyser les données de performance des expéditions
  • Intégrer des systèmes de gestion automatisés
  • Utiliser des logiciels de gestion de stock

Gestion des stocks

  • Innover dans les méthodes de conditionnement pour la durabilité
  • Optimiser les processus de chargement
  • Etablir des rapports détaillés pour que les approvisionneurs puissent assurer une bonne gestion des flux de marchandises

Qualité

  • Assurer la conformité réglementaire des processus de distribution
  • Impliquer toutes les parties prenantes dans les processus d'amélioration continue

Transport

  • Organiser des itinéraires de livraison optimisés

Gestion administrative et comptable

  • Assurer le suivi des envois en temps réel
  • Définir les plannings et congés de ses équipes

Protection des personnes et de l'environnement

  • Implémenter des solutions pour réduire l'empreinte carbone des livraisons

Production, Fabrication

  • Former le personnel aux nouvelles technologies de suivi

Pilotage et maîtrise des coûts

  • Evaluer régulièrement les fournisseurs de services logistiques
  • Négocier les tarifs des prestations, les conditions contractuelles ainsi que les délais de livraison

Prévention des risques

  • Renforcer les mesures de sécurité des données de suivi
  • Superviser les opérations de conditionnement

Organisation

  • Respecter les délais de livraison
  • Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison

Conseil, Transmission

  • Former les nouveaux opérateurs sur les procédures de conditionnement

Développement commercial

  • Présenter les coûts et délais de livraison à un client

Communication, Multimédia

  • Planifier des tournées nationales ou internationales

Savoir-être professionnels

Faire preuve de leadershipFaire preuve de sens des responsabilitésOrganiser son travail selon les priorités et les objectifs

Savoirs

Domaines d'expertise

  • Analyse des coûts de distribution
  • Coordination des activités de transport
  • Développement de partenariats logistiques
  • Gestion des opérations
  • Gestion des stocks et des inventaires
  • Mise en place de stratégies d'expédition écologique
  • Planification des horaires des employés
  • Suivi des indicateurs de performance logistique
  • Optimisation des flux de marchandises
  • Caractéristiques de la chaîne logistique (Supply Chain)

Normes et procédés

  • Adaptation aux réglementations douanières
  • Application des normes de sécurité dans la distribution
  • Contrôle qualité
  • Evaluation des risques liés au transport de matériel

Techniques professionnelles

  • Communication efficace avec les équipes
  • Formation du personnel aux procédures d'expédition

Produits, outils et matières

  • Utilisation de logiciels de gestion de flotte de véhicules
  • Utilisation de systèmes de tracking de courrier

Conditions et contexte de travail

Environnement, horaires, public, statuts et structures dans lesquels ce métier s'exerce le plus souvent (référentiel ROME 4.0, France Travail). Repères indicatifs, variables selon le poste.

Conditions d'exercice

  • Déplacements professionnels
  • En flux tendu
  • En milieu industriel

Horaires et rythme

  • Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Public et bénéficiaires

  • Travail avec des organisations ou partenaires internationaux

Autres

  • Zone internationale
  • Zone nationale

Secteurs qui emploient ce métier : Logistique et transport · Logistique et courrier.

Études et formations

Certifications officielles enregistrées au RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles) menant à ce métier — du niveau 3 (CAP) au niveau 8 (doctorat).

Se former via le CPF : 112 formations éligibles au Compte personnel de formation mènent aux certifications de ce métier, pour un prix moyen constaté de 13 592 € — 454 personnes y sont entrées en formation en 2025. Source : Mon Compte Formation (Caisse des Dépôts), catalogue 2026.

Coût rapporté au salaire : ce prix moyen équivaut à environ 2,7 mois du salaire net estimé du métier (4 953 €/mois), avant toute prise en charge du CPF ou d'un financeur.

Évolutions de carrière

Métiers vers lesquels évoluer (mobilités ROME).

Recrutement

En 2026, environ 1 910 projets de recrutement sont recensés dans la famille professionnelle de ce métier, dont 36 % jugés difficiles par les employeurs.

Source : France Travail — enquête Besoins en Main-d'Œuvre (BMO). Voir les métiers qui recrutent →

Tension de recrutement

La DARES classe la difficulté de recrutement de la famille « Ouvriers qualifiés de la manutention » en catégorie 3/5 — Tensions moyennes (2021).

À l'échelle locale, le recrutement est jugé en tension forte dans 10 départements sur les 22 où l'indicateur est publié (DARES, 2021).

Environ 103 080 demandeurs d'emploi (catégorie A) sont inscrits dans cette famille de métiers (2020), après un pic à 103 080 en 2020.

050 000100 000150 000103 080199720082020

Indicateurs au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES.

Perspectives à l'horizon 2030

D'après les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie), la famille « OQ de la manutention » devrait offrir environ 236 300 postes à pourvoir entre 2019 et 2030 : 79 100 créations nettes d'emploi et 157 200 départs en fin de carrière à remplacer.

67 % des postes à pourvoir viennent du remplacement des départs en retraite, et non de créations d'emploi : ce métier recrute d'abord pour renouveler ses effectifs vieillissants — un débouché durable pour qui s'y forme aujourd'hui, d'autant que 112 formations CPF y mènent.

Profil de la profession (DARES) : ce sont majoritairement des postes d'ouvriers qualifiés. Le total des postes à pourvoir d'ici 2030 équivaut à environ 48 % de l'emploi de 2019 (créations et départs cumulés) — un renouvellement soutenu.

Tension à l'horizon 2030 — d'après la DARES, l'arrivée de jeunes débutants ne couvrirait qu'une partie des besoins : il resterait de l'ordre de 156 600 postes à pourvoir au-delà (environ 66 % des besoins de recrutement), signe de difficultés d'embauche durables — un contexte favorable à qui s'y forme aujourd'hui. (besoins de recrutement − jeunes débutants, projection DARES).

Scénario de référence, cumul 2019-2030, au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES × France Stratégie, « Les Métiers en 2030 » (2022).

Qui exerce ce métier aujourd'hui ?

Profil des personnes actuellement en emploi dans cette famille professionnelle — enquête Emploi (INSEE) exploitée par la DARES, 2023-2025. Population de référence : environ 175 000 personnes.

Évolution de l'emploi

100 000150 000200 000174 500200420142024

De 2004 à 2024, le nombre de personnes exerçant ce métier a augmenté de +50 % (116 000 → 175 000).

Âge

Côté pyramide des âges, les âges sont plutôt équilibrés : 30 % ont 50 ans ou plus, 11 % moins de 30 ans.

De gauche (15-24 ans) à droite (60 ans et plus) — moins de 30 ans : 11 % · 30-49 ans : 59 % · 50 ans et plus : 30 %.

Statut d'emploi

  • CDI94 %
  • CDD2 %
  • Apprentis2 %
  • Intérim1 %
  • Indépendants1 %

Niveau de diplôme

  • Aucun / brevet9 %
  • CAP-BEP19 %
  • Bac24 %
  • Bac+216 %
  • Bac+3/410 %
  • Bac+5 et +20 %
  • En études2 %

Temps de travail : 4 % des personnes exercent à temps partiel.

Horaires décalés : part des personnes amenées à travailler 13 % la nuit, 9 % le dimanche, 26 % le samedi (au moins occasionnellement).

Ancienneté et mobilité : 48 % occupent leur emploi depuis 10 ans ou plus, 17 % souhaitent en changer.

Employeurs

3 % Secteur public · 15 % TPE (< 10 salariés) · 30 % 10 à 50 salariés · 38 % 50 à 500 salariés · 10 % 500 salariés et +.

Principaux secteurs employeurs : Transports et entreposage (44 %), Commerce ; réparation d'automobiles et de motocycles (17 %), Activités de services administratifs et de soutien (5 %).

Repère complémentaire : la DARES situe le salaire net médian de la profession autour de 2 454 €/mois (enquête Emploi, mesure et champ différents du salaire indiqué en haut de page).

Source : DARES — Portrait statistique des métiers (nomenclature des familles professionnelles, FAP 2021). Répartitions au niveau de la famille professionnelle du métier.

Où ce métier est le plus présent

Régions concentrant le plus d'emplois de la famille « Ouvriers qualifiés de la manutention » (DARES).

Île-de-France (60 727)Auvergne-Rhône-Alpes (50 005)Hauts-de-France (44 047)Grand Est (37 363)

Où ce métier rémunère le mieux

Salaire mensuel moyen des personnes en poste, par région (France Travail) — au niveau de la famille professionnelle, et pouvoir d'achat immobilier correspondant (m² achetables avec un mois de salaire, prix DVF 2024).

RégionSalaire moyen≈ m² / mois de salaireNiveau
Île-de-France 3 301 € 0,6 m²
Corse 3 207 € 0,8 m²
Normandie 3 195 € 1,4 m²
Grand Est 3 177 € 1,8 m²
Auvergne-Rhône-Alpes 3 158 € 1 m²
Centre-Val de Loire 3 151 € 1,6 m²

Le salaire brut ne dit pas tout : ajusté au prix de l'immobilier, c'est en Grand Est que ce salaire va le plus loin — un mois de travail y permet d'acheter environ 1,8 m², contre 0,6 m² dans la région la moins favorable du tableau.

Où exercer ce métier ? Les départements les plus favorables

Croisement de trois données réelles : la tension de recrutement (plus elle est forte, plus les postes se libèrent), le salaire régional du métier et le coût du logement. Le pouvoir d'achat immobilier est le nombre de m² qu'un mois de salaire permet d'acheter localement.

Département Tension de recrutement Salaire régional Pouvoir d'achat (m² / mois)
Vaucluse 5/5 forte 3 114 € 1,1 m²
Loire-Atlantique 5/5 forte 3 100 € 0,9 m²
Rhône 5/5 forte 3 158 € 0,8 m²
Seine-Maritime 3/5 moyenne 3 195 € 1,4 m²
Oise 3/5 moyenne 3 134 € 1,3 m²
Val-d'Oise 4/5 assez forte 3 301 € 0,9 m²
Bouches-du-Rhône 4/5 assez forte 3 114 € 0,8 m²
Gironde 4/5 assez forte 2 973 € 0,8 m²

Classement des départements les plus favorables du point de vue d'un candidat (débouchés + pouvoir d'achat). Le salaire est mesuré au niveau régional (France Travail), la tension par département (DARES 2021), le prix au m² par département (DVF 2024).

Dernières offres d'emploi

Offres les plus récentes pour ce métier en France, sur 77 au total.

Salaire brut moyen annoncé dans les offres : 2 366 €/mois (équivalent mensuel, sur 82 offres chiffrées collectées)

Donnée indicative issue des annonces (montant brut), à distinguer du salaire net médian INSEE.

Salaire brut moyen constaté : environ 6 350 €/mois (estimé à partir du salaire net observé par l'INSEE, secteur privé) — France Travail relève 3 143 € net/mois pour les personnes en poste : salaire par expérience →.

2 000 €2 100 €2 200 €2 300 €2 400 €2 500 €27/06/2606/07/2603/08/2631/08/2628/09/26

Répartition par type de contrat (relevé du 28/09/2026) :

62 % Intérim 36 % CDI 3 % CDD

Temps de travail : 85 % à temps plein, 15 % à temps partiel (parmi les offres le précisant).

Expérience demandée :

74 % Débutant accepté 1 % Moins d'un an 17 % De 1 à 3 ans 7 % Plus de 3 ans 1 % Exigée (non précisée)
0 %50 %100 %05/07/2610/08/2628/09/26

Part de chaque type de contrat parmi les offres, relevé après relevé.

Où recrute-t-on ? Répartition des annonces de responsable expédition - distribution par département

Concentration des annonces collectées pour le métier de responsable expédition - distribution. Passez sur un département pour le détail ; cliquez pour sa fiche.

Ain : 3 annoncesAisne : donnée insuffisanteAllier : 1 annoncesAlpes-de-Haute-Provence : donnée insuffisanteHautes-Alpes : donnée insuffisanteAlpes-Maritimes : 3 annoncesArdèche : donnée insuffisanteArdennes : 3 annoncesAriège : donnée insuffisanteAube : donnée insuffisanteAude : donnée insuffisanteAveyron : 4 annoncesBouches-du-Rhône : 7 annoncesCalvados : 7 annoncesCantal : donnée insuffisanteCharente : 1 annoncesCharente-Maritime : 3 annoncesCher : 3 annoncesCorrèze : 1 annoncesCôte-d'Or : 2 annoncesCôtes-d'Armor : 22 annoncesCreuse : donnée insuffisanteDordogne : 1 annoncesDoubs : 4 annoncesDrôme : 8 annoncesEure : 4 annoncesEure-et-Loir : 2 annoncesFinistère : 9 annoncesCorse-du-Sud : donnée insuffisanteHaute-Corse : donnée insuffisanteGard : 2 annoncesHaute-Garonne : 7 annoncesGers : 1 annoncesGironde : 1 annoncesHérault : 7 annoncesIlle-et-Vilaine : 9 annoncesIndre : 6 annoncesIndre-et-Loire : 2 annoncesIsère : 25 annoncesJura : 3 annoncesLandes : 3 annoncesLoir-et-Cher : 21 annoncesLoire : donnée insuffisanteHaute-Loire : donnée insuffisanteLoire-Atlantique : 6 annoncesLoiret : donnée insuffisanteLot : donnée insuffisanteLot-et-Garonne : 3 annoncesLozère : donnée insuffisanteMaine-et-Loire : 12 annoncesManche : 2 annoncesMarne : 5 annoncesHaute-Marne : donnée insuffisanteMayenne : 8 annoncesMeurthe-et-Moselle : 8 annoncesMeuse : 5 annoncesMorbihan : 28 annoncesMoselle : 7 annoncesNièvre : donnée insuffisanteNord : 1 annoncesOise : 3 annoncesOrne : donnée insuffisantePas-de-Calais : 6 annoncesPuy-de-Dôme : 7 annoncesPyrénées-Atlantiques : 5 annoncesHautes-Pyrénées : donnée insuffisantePyrénées-Orientales : donnée insuffisanteBas-Rhin : 9 annoncesHaut-Rhin : 1 annoncesRhône : 6 annoncesHaute-Saône : 3 annoncesSaône-et-Loire : 14 annoncesSarthe : 4 annoncesSavoie : 2 annoncesHaute-Savoie : 15 annoncesParis : 3 annoncesSeine-Maritime : 7 annoncesSeine-et-Marne : 8 annoncesYvelines : 1 annoncesDeux-Sèvres : 8 annoncesSomme : donnée insuffisanteTarn : donnée insuffisanteTarn-et-Garonne : 1 annoncesVar : 3 annoncesVaucluse : 4 annoncesVendée : 12 annoncesVienne : 1 annoncesHaute-Vienne : donnée insuffisanteVosges : 1 annoncesYonne : donnée insuffisanteTerritoire de Belfort : donnée insuffisanteEssonne : 1 annoncesHauts-de-Seine : 8 annoncesSeine-Saint-Denis : 5 annoncesVal-de-Marne : 1 annoncesVal-d'Oise : 3 annonces

Départements les plus actifs : Morbihan (28) · Isère (25) · Côtes-d'Armor (22) · Loir-et-Cher (21) · Haute-Savoie (15). Source : offres France Travail collectées, échelle relative — la carte s'affine à chaque relevé.

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Offres diffusées par France Travail — cliquez pour voir le détail et postuler sur le site officiel. Relevé le 28/09/2026.

Voir toutes les offres sur France Travail (nouvel onglet)

Ce métier relève de la famille Transport et Logistique (référentiel ROME, code N1308) — voir tous les métiers de la famille.

Se reconvertir : des métiers proches qui recrutent

Depuis le métier de responsable expédition - distribution, voici des pistes de reconversion proches de vos compétences — issues des mobilités du référentiel ROME — vers des métiers où des postes existent réellement : chaque piste est classée selon la tension de recrutement mesurée par la DARES et le nombre d'offres d'emploi actuellement en ligne. Voir la page reconversion →

Métier Compétences communes Tension de recrutement Où ça recrute le plus Salaire net estimé
Responsable logistique 3 (7 %) 5/5 forte Vendée, Ille-et-Vilaine, Gironde 4 357 €/mois
Approvisionneur / Approvisionneuse logistique 1 (2 %) 5/5 forte Vendée, Ille-et-Vilaine, Gironde 2 787 €/mois
Affréteur / Affréteuse 2 (7 %) 5/5 forte Vendée, Ille-et-Vilaine, Gironde 2 348 €/mois
Aiguilleur / Aiguilleure du rail 2 (10 %) 5/5 forte Vendée, Ille-et-Vilaine, Gironde 3 486 €/mois
Responsable en organisation en entreprise 1 (2 %) 5/5 forte Mayenne, Aisne, Loiret 3 300 €/mois

Mobilités professionnelles du référentiel ROME 4.0 (France Travail), croisées avec la tension de recrutement par département (DARES, 2021) et le salaire net mensuel estimé du métier cible. « Où ça recrute » indique les départements où chaque métier est le plus en tension. Le pourcentage rapporte les compétences ROME communes aux deux métiers.

Questions fréquentes sur le métier de Responsable expédition - distribution

Quel est le salaire d’un Responsable expédition - distribution ?

D’après France Travail, un professionnel de cette famille de métiers gagne en moyenne 3 143 € net par mois : environ 2 699 € en début de carrière et jusqu’à 3 268 € pour un profil expérimenté.

Le métier de responsable expédition - distribution recrute-t-il ?

Environ 77 offres d’emploi sont actuellement en ligne pour ce métier en France (France Travail). Les tensions de recrutement sont jugées moyennes (catégorie 3/5, DARES).

Combien de personnes exercent ce métier ?

Environ 496 000 personnes exercent un métier de la famille « Ouvriers qualifiés de la manutention » en France (DARES, 2018).

Dans quelle région ce métier est-il le mieux rémunéré ?

C’est en Île-de-France que ce métier rémunère le mieux, avec un salaire moyen d’environ 3 301 € par mois.

Vers quels métiers se reconvertir depuis le métier de responsable expédition - distribution ?

Les mobilités du référentiel ROME croisées avec la tension de recrutement (DARES) désignent notamment : Responsable logistique, Approvisionneur et Affréteur. Ces métiers partagent une partie des compétences du responsable expédition - distribution et offrent des débouchés réels (offres d’emploi en ligne et tension de recrutement).

Ce métier aura-t-il des débouchés d’ici 2030 ?

Oui : les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie) estiment à environ 236 300 le nombre de postes à pourvoir dans la famille « OQ de la manutention » entre 2019 et 2030, en additionnant les créations nettes d’emploi et les départs en fin de carrière à remplacer.

Quelles études pour devenir responsable expédition - distribution ?

8 certifications officielles enregistrées au RNCP mènent à ce métier, par exemple : Responsable d'unité de transport et de logistique, Responsable logistique et Manager Supply Chain. Niveaux de qualification : du niveau 5 (Bac+2 : BTS, DUT) au niveau 7 (Bac+5 : master, ingénieur). Source : France Compétences.

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