Agent / Agente de service général maritime

N3116   Transport et Logistique · Personnel navigant du transport maritime et fluvial

Le métier de Agent appartient à la famille « Transport et Logistique » (code ROME N3116) : environ 24 000 personnes l’exercent en France, le salaire moyen avoisine 2 982 € net par mois, 4 offres d’emploi sont en ligne actuellement.

Définition

L'agent de services général maritime s'occupe de l'organisation matérielle et logistique à bord d'un navire de croisière ou de la marine marchande, d'un ferry, etc. ; ainsi, il gère les stocks, les fournitures, le matériel et la réception des livraisons et veille à la propreté et au bon état des locaux et des équipements et travaille en lien avec plusieurs corps de métier (maintenance, sécurité, restauration, direction). Signale les pannes et suit les interventions des services techniques Applique et fait respecter les règles d'hygiène et de sécurité Participe aux exercices de sécurité (incendie, évacuation, etc.) Répond aux besoins logistiques de l'équipage, parfois aussi des passagers Ce métier est dit « embarqué » qui s'exerce par périodes d'embarquement en mer plus ou moins longues.

Aussi appelé : Agent / Agente des services généraux à bord.

Compétences et savoirs

Compétences mobilisées et savoirs associés à ce métier (référentiel ROME 4.0, France Travail).

Communication

  • Collaborer avec des équipes multidisciplinaires
  • Communiquer efficacement par radio
  • Encourager la collaboration entre tous les membres de l'équipage

Organisation

  • Argumenter pour la gestion des urgences
  • Suivre les normes de sécurité maritime
  • Assurer le respect des procédures de sécurité
  • Assurer la sécurité des passagers en cas d'urgence
  • Alerter le service de maintenance

Protection des personnes et de l'environnement

  • Contrôler l'accès à bord du navire

Maintenance, Réparation

  • Assurer la maintenance de base du bateau
  • Vérifier la qualité et la propreté d'équipements ou de matériels
  • Contrôler l'état de propreté d'un lieu
  • S'assurer de la qualité des équipements et des interventions

Gestion des stocks

  • Surveiller les opérations de chargement
  • Gérer l'inventaire des fournitures de bord
  • Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
  • Organiser et contrôler un approvisionnement

Prévention des risques

  • Identifier les risques de pannes, d'incidents ou d'accidents

Conseil, Transmission

  • Former les nouveaux membres de l'équipage

Management

  • Organiser les services de restauration à bord

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipeEtre à l'écoute, faire preuve d'empathieFaire preuve de sens des responsabilités

Savoirs

Techniques professionnelles

  • Communication en situation d'urgence
  • Gestion des situations d'urgence en mer
  • Maintenance de base des navires
  • Planification des opérations de chargement et déchargement
  • Techniques de nettoyage de pont
  • Gestion des conflits

Normes et procédés

  • Gestion des déchets en mer
  • Gestion des ressources en eau à bord
  • Respect des normes environnementales maritimes
  • Gestion des stocks de provisions à bord

Produits, outils et matières

  • Premiers secours en mer
  • Utilisation de matériel de communication

Certifications et habilitations

  • Certificat de formation maritime hôtelière
  • Certificat de formation de base à la sécurité (habilitation)

Conditions et contexte de travail

Environnement, horaires, public, statuts et structures dans lesquels ce métier s'exerce le plus souvent (référentiel ROME 4.0, France Travail). Repères indicatifs, variables selon le poste.

Conditions d'exercice

  • En milieu maritime

Horaires et rythme

  • Horaires annuels
  • Travail en astreinte
  • Travail les week-ends et jours fériés
  • Travail par roulement
  • Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Autres

  • Zone internationale

Secteurs qui emploient ce métier : Élevage, pêche · Logistique et transport · Transport.

Études et formations

Certifications officielles enregistrées au RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles) menant à ce métier — du niveau 3 (CAP) au niveau 8 (doctorat).

Se former via le CPF : 167 formations éligibles au Compte personnel de formation mènent aux certifications de ce métier, pour un prix moyen constaté de 4 084 € — 630 personnes y sont entrées en formation en 2025. Source : Mon Compte Formation (Caisse des Dépôts), catalogue 2026.

Coût rapporté au salaire : ce prix moyen équivaut à environ 0,7 mois du salaire net estimé du métier (5 496 €/mois), avant toute prise en charge du CPF ou d'un financeur.

Parcours détaillés, débouchés et établissements : voir aussi la fiche officielle de l'ONISEP.

Voir les formations sur l'ONISEP (nouvel onglet)

Évolutions de carrière

Métiers vers lesquels évoluer (mobilités ROME).

Officier / Officière de port Marin de la plaisance professionnelle Matelot pont de la marine marchande Matelot de la navigation fluviale Skipper professionnel / Skipper professionnelle Steward yachting polyvalent / Steward yachting polyvalente Personnel Navigant Commercial (PNC) Hôte / Hôtesse d'accueil et d'animation de croisière Intendant / Intendante d'établissement scolaire (lycée, collège...) Formateur / Formatrice

Recrutement

En 2026, environ 1 978 projets de recrutement sont recensés dans la famille professionnelle de ce métier, dont 39 % jugés difficiles par les employeurs.

Source : France Travail — enquête Besoins en Main-d'Œuvre (BMO). Voir les métiers qui recrutent →

Tension de recrutement

La DARES classe la difficulté de recrutement de la famille « Marins, pêcheurs, aquaculteurs » en catégorie 3/5 — Tensions moyennes (2021).

À l'échelle locale, le recrutement est jugé en tension forte dans 11 départements sur les 21 où l'indicateur est publié (DARES, 2021).

Guyane (5/5) Pyrénées-Atlantiques (5/5) Paris (5/5) Charente-Maritime (5/5) Manche (5/5) Guadeloupe (5/5)

Environ 4 340 demandeurs d'emploi (catégorie A) sont inscrits dans cette famille de métiers (2020), après un pic à 4 340 en 2020.

2 0003 0004 0005 0004 340199720082020

Indicateurs au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES.

Perspectives à l'horizon 2030

D'après les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie), la famille « Marins, pêcheurs, aquaculteurs » devrait offrir environ 4 500 postes à pourvoir entre 2019 et 2030 : malgré 1 200 suppressions nettes d'emploi et 5 700 départs en fin de carrière à remplacer.

127 % des postes à pourvoir viennent du remplacement des départs en retraite, et non de créations d'emploi : ce métier recrute d'abord pour renouveler ses effectifs vieillissants — un débouché durable pour qui s'y forme aujourd'hui, d'autant que 167 formations CPF y mènent.

Profil de la profession (DARES) : ce sont majoritairement des indépendants (non-salariés). Le total des postes à pourvoir d'ici 2030 équivaut à environ 19 % de l'emploi de 2019 (créations et départs cumulés) — un renouvellement plus limité.

Scénario de référence, cumul 2019-2030, au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES × France Stratégie, « Les Métiers en 2030 » (2022).

Qui exerce ce métier aujourd'hui ?

Profil des personnes actuellement en emploi dans cette famille professionnelle — enquête Emploi (INSEE) exploitée par la DARES, 2023-2025. Population de référence : environ 33 000 personnes.

Évolution de l'emploi

25 00030 00035 00040 00032 500200420142024

De 2004 à 2024, le nombre de personnes exerçant ce métier a augmenté de +24 % (26 000 → 33 000).

Âge

Côté pyramide des âges, c'est un effectif plutôt âgé : 40 % ont 50 ans ou plus, ce qui laisse présager de nombreux départs en retraite à remplacer.

De gauche (15-24 ans) à droite (60 ans et plus) — moins de 30 ans : 18 % · 30-49 ans : 42 % · 50 ans et plus : 40 %.

Statut d'emploi

  • CDI60 %
  • Indépendants28 %
  • CDD10 %
  • Intérim1 %
  • Apprentis1 %

Niveau de diplôme

  • Aucun / brevet19 %
  • CAP-BEP36 %
  • Bac23 %
  • Bac+211 %
  • Bac+3/45 %
  • Bac+5 et +5 %
  • En études1 %

Temps de travail : 7 % des personnes exercent à temps partiel.

Horaires décalés : part des personnes amenées à travailler 39 % la nuit, 54 % le dimanche, 60 % le samedi (au moins occasionnellement).

Ancienneté et mobilité : 43 % occupent leur emploi depuis 10 ans ou plus.

Employeurs

14 % relèvent du secteur public (État, collectivités, hôpitaux).

14 % Secteur public · 4 % Particuliers employeurs · 46 % TPE (< 10 salariés) · 18 % 10 à 50 salariés · 13 % 50 à 500 salariés · 1 % 500 salariés et +.

Principaux secteurs employeurs : Agriculture, sylviculture et pêche (69 %), Activités de services administratifs et de soutien (9 %), Administration publique (6 %).

Revenus des indépendants : parmi les non-salariés de ce métier, 30 % déclarent un revenu d'activité inférieur à 10 000 € par an (ou un déficit), tandis que 9 % dépassent 50 000 € (revenu annuel d'activité, DARES).

Repère complémentaire : la DARES situe le salaire net médian de la profession autour de 1 747 €/mois (enquête Emploi, mesure et champ différents du salaire indiqué en haut de page).

Source : DARES — Portrait statistique des métiers (nomenclature des familles professionnelles, FAP 2021). Répartitions au niveau de la famille professionnelle du métier.

Où ce métier est le plus présent

Régions concentrant le plus d'emplois de la famille « Marins, pêcheurs, aquaculteurs » (DARES).

Bretagne (6 512)Nouvelle-Aquitaine (4 483)Normandie (3 774)Provence-Alpes-Côte d'Azur (2 923)

Où ce métier rémunère le mieux

Salaire mensuel moyen des personnes en poste, par région (France Travail) — au niveau de la famille professionnelle, et pouvoir d'achat immobilier correspondant (m² achetables avec un mois de salaire, prix DVF 2024).

RégionSalaire moyen≈ m² / mois de salaireNiveau
Martinique 3 433 € —
Provence-Alpes-Côte d'Azur 3 332 € 0,8 m²
Île-de-France 3 193 € 0,6 m²
Bretagne 3 160 € 1,2 m²
Pays de la Loire 2 987 € 1,1 m²
Auvergne-Rhône-Alpes 2 981 € 1 m²

Le salaire brut ne dit pas tout : ajusté au prix de l'immobilier, c'est en Grand Est que ce salaire va le plus loin — un mois de travail y permet d'acheter environ 1,6 m², contre 0,6 m² dans la région la moins favorable du tableau.

Où exercer ce métier ? Les départements les plus favorables

Croisement de trois données réelles : la tension de recrutement (plus elle est forte, plus les postes se libèrent), le salaire régional du métier et le coût du logement. Le pouvoir d'achat immobilier est le nombre de m² qu'un mois de salaire permet d'acheter localement.

Département Tension de recrutement Salaire régional Pouvoir d'achat (m² / mois)
Finistère 5/5 forte 3 160 € 1,4 m²
Manche 5/5 forte 2 911 € 1,4 m²
Côtes-d'Armor 4/5 assez forte 3 160 € 1,4 m²
Calvados 5/5 forte 2 911 € 0,9 m²
Charente-Maritime 5/5 forte 2 539 € 0,8 m²
Pyrénées-Atlantiques 5/5 forte 2 539 € 0,7 m²
Aude 4/5 assez forte 2 292 € 1 m²
Loire-Atlantique 4/5 assez forte 2 987 € 0,9 m²

Classement des départements les plus favorables du point de vue d'un candidat (débouchés + pouvoir d'achat). Le salaire est mesuré au niveau régional (France Travail), la tension par département (DARES 2021), le prix au m² par département (DVF 2024).

Dernières offres d'emploi

Offres les plus récentes pour ce métier en France, sur 4 au total.

  • AGENT POLYVALENT DES SERVICES GENERAUX (H/F) (nouvel onglet)
    ASSOCIATION HANDI-ESPOIR · 85 - Notre-Dame-de-Monts
    CDI · 35H/semaine Travail en journée
    Débutant accepté · Activités des sièges sociaux · publiée le 23/07/2026

    Lieu : Notre Dame de Monts - EAM LA MAISON DU VENT D'ESPOIR Poste à pourvoir pour le 24/08/2026 MISSION(S) GENERALE(S) Vous intervenez sur le pôle hôtelier de l'établissement, auprès des différents services généraux…

  • AGENTS MARITIMES (H/F/D) (nouvel onglet)
    06 - Menton
    Intérim - 1 Mois · Travail en journée
    Débutant accepté · Activités des agences de placement de main-d'œuvre · publiée le 19/07/2026

    Offre d'emploi Agents Maritimes / Pilotes de Bateau (H/F) MentonNous recherchons 1 Agents Maritimes / Pilotes de bateau (H/F) pour renforcer les équipes en charge de la surveillance, de l'entretien et de la protection…

  • Exploitant maritime (H/F) (nouvel onglet)
    DTS TRANSPORTS · 47 - ROQUEFORT
    CDI · 39H/semaine Travail en journée
    1 An(s) - Exploitant maritime · Affrètement et organisation des transports · publiée le 16/07/2026

    Rejoignez une PME familiale en pleine croissance ! Depuis plus de 20 ans, DTS Transports accompagne ses clients avec des solutions de transport routier et maritime sur mesure, en France comme à l'international…

  • TECHNICIEN ENTRETIEN - SERVICES GENERAUX (H/F) (nouvel onglet)
    SLEEVER INTERNATIONAL · 91 - MORANGIS
    CDI · 35H/semaine Travail en journée · Annuel de 26000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12 mois
    2 An(s) · Fabrication de produits de consommation courante en matières plastiques · publiée le 22/06/2026

    Sleever, le pilote innovant de l'étiquette Sleeve, vous propose un challenge tourné vers la satisfaction de nos clients, dans un environnement industriel de haute qualité. Rejoignez nos équipes en tant que technicien…

Offres diffusées par France Travail — cliquez pour voir le détail et postuler sur le site officiel. Relevé le 27/07/2026.

Voir toutes les offres sur France Travail (nouvel onglet)

Ce métier relève de la famille Transport et Logistique (référentiel ROME, code N3116) — voir tous les métiers de la famille.

Se reconvertir : des métiers proches qui recrutent

Depuis le métier d’agent, voici des pistes de reconversion proches de vos compétences — issues des mobilités du référentiel ROME — vers des métiers où des postes existent réellement : chaque piste est classée selon la tension de recrutement mesurée par la DARES et le nombre d'offres d'emploi actuellement en ligne. Voir la page reconversion →

Métier Compétences communes Tension de recrutement Où ça recrute le plus Salaire net estimé
Formateur / Formatrice 0 (0 %) 5/5 forte Essonne, Deux-Sèvres, Ain 2 397 €/mois
Personnel Navigant Commercial (PNC) 1 (4 %) 3/5 moyenne Pas-de-Calais, Landes, Vendée 2 565 €/mois
Matelot de la navigation fluviale 3 (13 %) 3/5 moyenne Guyane, Pyrénées-Atlantiques, Paris 2 822 €/mois
Officier / Officière de port 2 (9 %) 3/5 moyenne Guyane, Pyrénées-Atlantiques, Paris 5 496 €/mois

Mobilités professionnelles du référentiel ROME 4.0 (France Travail), croisées avec la tension de recrutement par département (DARES, 2021) et le salaire net mensuel estimé du métier cible. « Où ça recrute » indique les départements où chaque métier est le plus en tension. Le pourcentage rapporte les compétences ROME communes aux deux métiers.

Questions fréquentes sur le métier de Agent

Quel est le salaire d’un Agent ?

D’après France Travail, un professionnel de cette famille de métiers gagne en moyenne 2 982 € net par mois : environ 2 615 € en début de carrière et jusqu’à 3 232 € pour un profil expérimenté.

Le métier de agent recrute-t-il ?

Environ 4 offres d’emploi sont actuellement en ligne pour ce métier en France (France Travail). Les tensions de recrutement sont jugées moyennes (catégorie 3/5, DARES).

Combien de personnes exercent ce métier ?

Environ 24 000 personnes exercent un métier de la famille « Marins, pêcheurs, aquaculteurs » en France (DARES, 2018).

Dans quelle région ce métier est-il le mieux rémunéré ?

C’est en Martinique que ce métier rémunère le mieux, avec un salaire moyen d’environ 3 433 € par mois.

Vers quels métiers se reconvertir depuis le métier d’agent ?

Les mobilités du référentiel ROME croisées avec la tension de recrutement (DARES) désignent notamment : Formateur, Personnel Navigant Commercial (PNC) et Matelot de la navigation fluviale. Ces métiers partagent une partie des compétences de l’agent et offrent des débouchés réels (offres d’emploi en ligne et tension de recrutement).

Ce métier aura-t-il des débouchés d’ici 2030 ?

Oui : les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie) estiment à environ 4 500 le nombre de postes à pourvoir dans la famille « Marins, pêcheurs, aquaculteurs » entre 2019 et 2030, en additionnant les remplacements de départs en fin de carrière.

Quelles études pour devenir agent ?

8 certifications officielles enregistrées au RNCP mènent à ce métier, par exemple : Matelot de pont, Lamaneur et Maître de pont. Niveaux de qualification : du niveau 3 (CAP, BEP) au niveau 7 (Bac+5 : master, ingénieur). Source : France Compétences.

Métiers proches