Personnel Navigant Commercial (PNC)

N2101   Transport et Logistique · Personnel navigant du transport aérien

Le métier de Personnel Navigant Commercial (PNC) appartient à la famille « Transport et Logistique » (code ROME N2101) : environ 179 000 personnes l’exercent en France, le salaire moyen avoisine 2 938 € net par mois, 38 offres d’emploi sont en ligne actuellement, son taux de retour à l’emploi atteint 49 %.

Définition

Doté d'un excellent relationnel, démontrant une bonne capacité d'écoute, de maîtrise de soi, d'adaptabilité et d'un très bon esprit d'équipe, le PNC joue un rôle essentiel dans la sécurité et le confort des passagers à bord des avions. Assure une mission de sécurité, de sûreté, et de secourisme car il veille au respect de ces règles en cabine à bord de l'avion et applique les procédures associées en cas de nécessité ; Assure une mission commerciale car il doit être attentif au confort des passagers en garantissant la qualité du service qui leur est rendu.

Le métier

Le personnel navigant commercial contribue à la sécurité et au confort des passagers à bord des avions. Il assure une mission de sécurité, de sûreté et de secourisme en veillant au respect des règles en cabine et en appliquant les procédures associées en cas de nécessité. Il remplit également une mission commerciale, en restant attentif au confort des passagers et en garantissant la qualité du service rendu. Ce métier requiert écoute, maîtrise de soi, adaptabilité et sens de l'équipe.

Présentation rédigée à partir de la fiche du métier au répertoire ROME 4.0 (France Travail) : définition et compétences officielles.

Aussi appelé : Chef / Cheffe de cabine navigant aérien, Chef / Cheffe du personnel navigant commercial, Steward / Hôtesse de l'air, Steward / Hôtesse navigant aérien, Membre d'équipage de cabine.

Compétences et savoirs

Compétences mobilisées et savoirs associés à ce métier (référentiel ROME 4.0, France Travail).

Relation client

  • Accompagner les passagers et répondre à leurs demandes
  • Evaluer régulièrement les besoins et attentes des passagers
  • Aider le client à s'installer et lui expliquer les règles de sécurité
  • Répondre aux demandes d'information
  • Offrir une solution différenciée, adaptée aux besoins client
  • Préparer, servir et débarrasser les plateaux-repas
  • Garantir la satisfaction du client

Organisation

  • Informer les passagers des procédures de sécurité à bord
  • Gérer le stress et prendre des décisions rapides en situation d'urgence
  • Appliquer des techniques de gestion du stress
  • Gérer les situations d'urgence et appliquer les procédures adéquates
  • Assurer la confidentialité et la discrétion concernant les passagers
  • Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minute
  • Appliquer le référentiel qualité de l'entreprise
  • Respecter les normes d'hygiène et de sécurité
  • Respecter les règles d'hygiène et de sécurité alimentaire
  • Appliquer les recommandations sanitaires en vigueur
  • Utiliser des équipements de sécurité en cas d'urgence
  • Respecter les procédures et politique établies par la compagnie représentée
  • Assurer une présentation soignée
  • Gérer les pauses réglementaires pour prévenir la fatigue
  • Savoir alerter en cas de problème ou d'urgence
  • Garder son sang-froid dans une gestion de crise
  • Faire preuve de patience et garder son sang-froid
  • Faire respecter les normes de sécurité aux passagers, au regard des normes et procédures en vigueur
  • S’adapter au changement
  • Prendre en compte les informations communiquées lors du briefing
  • Prendre en compte des informations fournies au sol ou par d'autres services, dans l'intérêt du service au passager
  • Faire preuve d'agilité dans son action selon les contextes

Soin

  • Soutenir les personnes accompagnées dans la gestion de leur stress et anxiété
  • Gérer les situations d'urgence et fournir les premiers secours si nécessaire

Prévention des risques

  • Exécuter des ordres en situation de stress
  • Anticiper la conduite à tenir dans les situations anormales et les situations d'urgence

Conseil, Transmission

  • Assister les personnes lors de l'embarquement et du débarquement

Transport

  • Assurer la sécurité des passagers lors de l'embarquement et du débarquement
  • Assurer le transport de passagers dans le respect des normes et procédures en vigueur
  • Assurer la sécurité et le confort des passagers durant le transport
  • Mettre en œuvre les opérations de vol

Protection des personnes et de l'environnement

  • Effectuer les démonstrations de sécurité avant le décollage
  • Assurer le calme et la sécurité à bord
  • Appliquer les normes de sécurité aériennes à bord des aéronefs
  • Utiliser les équipements de sécurité embarqués
  • Surveiller le comportement des passagers pour prévenir les incidents
  • Mettre en œuvre les procédures de contrôle pré-vol
  • Surveiller la cabine et les toilettes
  • S'assurer du bon fonctionnement du matériel

Communication

  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Faire preuve de sens commercial et d'aisance relationnelle
  • Utiliser l'anglais dans un contexte professionnel
  • S'adapter à son interlocuteur
  • Communiquer efficacement avec les passagers et/ou leur accompagnateur
  • Gérer les interactions avec les passagers de manière professionnelle
  • S'exprimer avec politesse et courtoisie
  • Prendre la parole en public
  • Ecouter activement les besoins et préoccupations des individus
  • Adopter un discours positif
  • S'intégrer dans l'équipe et faire preuve de coopération
  • Communiquer efficacement avec l'équipe pour assurer la cohérence du travail
  • Transmettre des informations afin d'aider à la prise de décision
  • Etre capable de se remettre en question
  • Encourager une communication efficace au sein de l'équipe
  • Effectuer une transmission d’information à son responsable
  • Transmettre et échanger les informations de vol avec le personnel de bord et le personnel technique au sol
  • Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
  • Porter sa carte professionnelle de façon apparente
  • S'exprimer avec un vocabulaire adapté et professionnel
  • Savoir se montrer disponible
  • Savoir solliciter conseils ou aide de façon opportune
  • Savoir apporter du soutien à un collègue ou à l'équipe
  • Adopter un comportement conforme aux standards de la compagnie
  • Réaliser des annonces fluides aux passagers
  • Assurer la communication avec les équipes au sol
  • Promouvoir des pratiques écologiques auprès des passagers comme le tri des déchets
  • Communiquer efficacement avec les clients pour comprendre leurs besoins

Développement commercial

  • Présenter une offre commerciale à un client
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Proposer et vendre des produits détaxés à bord
  • Recueillir l'avis et les remarques d'un client

Gestion administrative et comptable

  • Participer à la préparation du rapport de vol et à la communication avec le personnel au sol et les pilotes

Management

  • Organiser les opérations de préparation des vols

Gestion des Ressources Humaines

  • Assurer une présence bienveillante et rassurante

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipeAvoir le sens du serviceFaire preuve de rigueur et de précision

Savoirs

Domaines d'expertise

  • Capacité à travailler en équipe
  • Consignes lors de l'accompagnement dans la cabine et la prise de congés
  • Contextes multiculturels
  • Typologies de clientèle

Techniques professionnelles

  • Adaptabilité et flexibilité
  • Méthodes de service en avion en vol
  • Premiers secours

Normes et procédés

  • Procédures d'urgence et de sécurité en transport public

Conditions et contexte de travail

Environnement, horaires, public, statuts et structures dans lesquels ce métier s'exerce le plus souvent (référentiel ROME 4.0, France Travail). Repères indicatifs, variables selon le poste.

Conditions d'exercice

  • Déplacements professionnels
  • En altitude
  • En contact avec du public
  • En zone aéroportuaire
  • Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
  • Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives
  • En milieu exigu ou confiné

Horaires et rythme

  • Travail en horaires décalés
  • Travail les week-ends et jours fériés
  • Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
  • Horaires annuels
  • Travail de nuit
  • Travail en astreinte

Autres

  • Zone internationale
  • Zone nationale

Secteurs qui emploient ce métier : Logistique et transport · Transport.

Études et formations

Les diplômes, niveaux d'accès et formations menant à ce métier sont détaillés sur la fiche officielle de l'ONISEP.

Voir les formations sur l'ONISEP (nouvel onglet)

Évolutions de carrière

Métiers vers lesquels évoluer (mobilités ROME).

Instructeur / Instructrice Personnel Navigant Commercial (PNC) Agent / Agente d'Escale Commerciale aéroportuaire (AEC) Chef / Cheffe d'escale Conseiller / Conseillère en voyages Chef / Cheffe de réception en hôtellerie Guide-interprète Guide-conférencier / Guide-conférencière Chargé / Chargée de promotion touristique Agent / Agente d'accueil touristique Assistant / Assistante import-export

Recrutement

En 2026, environ 3 811 projets de recrutement sont recensés dans la famille professionnelle de ce métier, dont 28 % jugés difficiles par les employeurs.

Source : France Travail — enquête Besoins en Main-d'Œuvre (BMO). Voir les métiers qui recrutent →

Tension de recrutement

La DARES classe la difficulté de recrutement de la famille « Agents administratifs et commerciaux des transports et du tourisme » en catégorie 3/5 — Tensions moyennes (2021).

À l'échelle locale, le recrutement est jugé en tension forte dans 4 départements sur les 24 où l'indicateur est publié (DARES, 2021).

Pas-de-Calais (5/5) Landes (5/5) Vendée (5/5) Bouches-du-Rhône (5/5)

Environ 28 130 demandeurs d'emploi (catégorie A) sont inscrits dans cette famille de métiers (2020), après un pic à 28 130 en 2020.

10 00020 00030 00028 130199720082020

Indicateurs au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES.

Retour à l'emploi

49 % des demandeurs d'emploi de ce métier retrouvent un emploi de plus d'un mois au cours du trimestre (taux de retour à l'emploi par code ROME).

Source : France Travail — accès à l'emploi des demandeurs d'emploi (2025T2).

Environ 7 440 recrutements (embauches) ont été enregistrés pour ce métier au cours du trimestre — France Travail, 2025T3.

Perspectives à l'horizon 2030

D'après les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie), la famille « Agents administr. et commerciaux des transports et du tourisme » devrait offrir environ 35 300 postes à pourvoir entre 2019 et 2030 : malgré 12 400 suppressions nettes d'emploi et 47 700 départs en fin de carrière à remplacer.

135 % des postes à pourvoir viennent du remplacement des départs en retraite, et non de créations d'emploi : ce métier recrute d'abord pour renouveler ses effectifs vieillissants — un débouché durable pour qui s'y forme aujourd'hui.

Profil de la profession (DARES) : ce sont majoritairement des postes d'employés qualifiés. Le total des postes à pourvoir d'ici 2030 équivaut à environ 20 % de l'emploi de 2019 (créations et départs cumulés) — un renouvellement plus limité.

Tension à l'horizon 2030 — à l'inverse, l'arrivée de jeunes débutants dépasserait les besoins de recrutement projetés : l'accès à ce métier pourrait y être plus concurrentiel. (besoins de recrutement − jeunes débutants, projection DARES).

Scénario de référence, cumul 2019-2030, au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES × France Stratégie, « Les Métiers en 2030 » (2022).

Qui exerce ce métier aujourd'hui ?

Profil des personnes actuellement en emploi dans cette famille professionnelle — enquête Emploi (INSEE) exploitée par la DARES, 2023-2025. Population de référence : environ 112 000 personnes.

Évolution de l'emploi

80 000100 000120 000112 500200420142024

De 2004 à 2024, le nombre de personnes exerçant ce métier a augmenté de +28 % (88 000 → 113 000).

Âge

Côté pyramide des âges, les âges sont plutôt équilibrés : 33 % ont 50 ans ou plus, 17 % moins de 30 ans.

De gauche (15-24 ans) à droite (60 ans et plus) — moins de 30 ans : 17 % · 30-49 ans : 50 % · 50 ans et plus : 33 %.

Statut d'emploi

  • CDI82 %
  • CDD8 %
  • Indépendants5 %
  • Intérim3 %
  • Apprentis2 %

Niveau de diplôme

  • Aucun / brevet6 %
  • CAP-BEP7 %
  • Bac32 %
  • Bac+219 %
  • Bac+3/419 %
  • Bac+5 et +14 %
  • En études2 %

Temps de travail : 13 % des personnes exercent à temps partiel, dont 3 % en situation de sous-emploi (elles souhaiteraient travailler davantage).

Horaires décalés : part des personnes amenées à travailler 48 % la nuit, 69 % le dimanche, 73 % le samedi (au moins occasionnellement).

Ancienneté et mobilité : 51 % occupent leur emploi depuis 10 ans ou plus, 13 % souhaitent en changer.

Employeurs

3 % Secteur public · 15 % TPE (< 10 salariés) · 30 % 10 à 50 salariés · 38 % 50 à 500 salariés · 10 % 500 salariés et +.

Principaux secteurs employeurs : Transports et entreposage (44 %), Commerce ; réparation d'automobiles et de motocycles (17 %), Activités de services administratifs et de soutien (5 %).

Repère complémentaire : la DARES situe le salaire net médian de la profession autour de 2 545 €/mois (enquête Emploi, mesure et champ différents du salaire indiqué en haut de page).

Source : DARES — Portrait statistique des métiers (nomenclature des familles professionnelles, FAP 2021). Répartitions au niveau de la famille professionnelle du métier.

Où ce métier est le plus présent

Régions concentrant le plus d'emplois de la famille « Agents administratifs et commerciaux des transports et du tourisme » (DARES).

Île-de-France (66 198)Auvergne-Rhône-Alpes (20 466)Provence-Alpes-Côte d'Azur (14 350)Hauts-de-France (12 722)

Où ce métier rémunère le mieux

Salaire mensuel moyen des personnes en poste, par région (France Travail) — au niveau de la famille professionnelle, et pouvoir d'achat immobilier correspondant (m² achetables avec un mois de salaire, prix DVF 2024).

RégionSalaire moyen≈ m² / mois de salaireNiveau
Martinique 3 625 € —
Île-de-France 3 424 € 0,6 m²
Corse 3 336 € 0,8 m²
La Réunion 2 689 € —
Bretagne 2 592 € 1 m²
Hauts-de-France 2 515 € 1,2 m²

Le salaire brut ne dit pas tout : ajusté au prix de l'immobilier, c'est en Grand Est que ce salaire va le plus loin — un mois de travail y permet d'acheter environ 1,3 m², contre 0,6 m² dans la région la moins favorable du tableau.

Où exercer ce métier ? Les départements les plus favorables

Croisement de trois données réelles : la tension de recrutement (plus elle est forte, plus les postes se libèrent), le salaire régional du métier et le coût du logement. Le pouvoir d'achat immobilier est le nombre de m² qu'un mois de salaire permet d'acheter localement.

Département Tension de recrutement Salaire régional Pouvoir d'achat (m² / mois)
Pas-de-Calais 5/5 forte 2 515 € 1,2 m²
Vendée 5/5 forte 2 450 € 0,9 m²
Bouches-du-Rhône 5/5 forte 2 379 € 0,6 m²
Landes 5/5 forte 2 147 € 0,6 m²
Finistère 2/5 modérée 2 592 € 1,1 m²
Puy-de-Dôme 1/5 faible 2 386 € 1,2 m²
Somme 1/5 faible 2 515 € 1,2 m²
Maine-et-Loire 1/5 faible 2 450 € 1,1 m²

Classement des départements les plus favorables du point de vue d'un candidat (débouchés + pouvoir d'achat). Le salaire est mesuré au niveau régional (France Travail), la tension par département (DARES 2021), le prix au m² par département (DVF 2024).

Dernières offres d'emploi

Offres les plus récentes pour ce métier en France, sur 38 au total.

Salaire brut moyen annoncé dans les offres : 2 150 €/mois (équivalent mensuel, sur 10 offres chiffrées collectées)

Donnée indicative issue des annonces (montant brut), à distinguer du salaire net médian INSEE.

Salaire brut moyen constaté : environ 3 288 €/mois (estimé à partir du salaire net observé par l'INSEE, secteur privé) — France Travail relève 2 938 € net/mois pour les personnes en poste : salaire par expérience →.

1 800 €2 000 €2 200 €2 400 €2 600 €2 800 €27/06/2604/07/2613/07/2610/08/2628/09/26

Répartition par type de contrat (relevé du 28/09/2026) :

47 % Intérim 45 % CDI 8 % CDD

Expérience demandée :

45 % Débutant accepté 3 % Moins d'un an 5 % De 1 à 3 ans 47 % Exigée (non précisée)
0 %25 %50 %75 %05/07/2610/08/2628/09/26

Part de chaque type de contrat parmi les offres, relevé après relevé.

Où recrute-t-on ? Répartition des annonces de personnel navigant commercial (pnc) par département

Concentration des annonces collectées pour le métier de personnel navigant commercial (pnc). Passez sur un département pour le détail ; cliquez pour sa fiche.

Ain : donnée insuffisanteAisne : 1 annoncesAllier : donnée insuffisanteAlpes-de-Haute-Provence : donnée insuffisanteHautes-Alpes : donnée insuffisanteAlpes-Maritimes : donnée insuffisanteArdèche : donnée insuffisanteArdennes : donnée insuffisanteAriège : donnée insuffisanteAube : donnée insuffisanteAude : donnée insuffisanteAveyron : donnée insuffisanteBouches-du-Rhône : 1 annoncesCalvados : 1 annoncesCantal : donnée insuffisanteCharente : donnée insuffisanteCharente-Maritime : 2 annoncesCher : donnée insuffisanteCorrèze : donnée insuffisanteCôte-d'Or : 2 annoncesCôtes-d'Armor : 4 annoncesCreuse : donnée insuffisanteDordogne : donnée insuffisanteDoubs : 1 annoncesDrôme : donnée insuffisanteEure : donnée insuffisanteEure-et-Loir : donnée insuffisanteFinistère : 8 annoncesCorse-du-Sud : donnée insuffisanteHaute-Corse : donnée insuffisanteGard : donnée insuffisanteHaute-Garonne : 72 annoncesGers : donnée insuffisanteGironde : 2 annoncesHérault : donnée insuffisanteIlle-et-Vilaine : 3 annoncesIndre : 1 annoncesIndre-et-Loire : donnée insuffisanteIsère : donnée insuffisanteJura : donnée insuffisanteLandes : donnée insuffisanteLoir-et-Cher : donnée insuffisanteLoire : donnée insuffisanteHaute-Loire : donnée insuffisanteLoire-Atlantique : 4 annoncesLoiret : donnée insuffisanteLot : donnée insuffisanteLot-et-Garonne : donnée insuffisanteLozère : donnée insuffisanteMaine-et-Loire : donnée insuffisanteManche : donnée insuffisanteMarne : 1 annoncesHaute-Marne : donnée insuffisanteMayenne : 1 annoncesMeurthe-et-Moselle : donnée insuffisanteMeuse : donnée insuffisanteMorbihan : donnée insuffisanteMoselle : 2 annoncesNièvre : donnée insuffisanteNord : 8 annoncesOise : donnée insuffisanteOrne : donnée insuffisantePas-de-Calais : 2 annoncesPuy-de-Dôme : donnée insuffisantePyrénées-Atlantiques : 2 annoncesHautes-Pyrénées : donnée insuffisantePyrénées-Orientales : 2 annoncesBas-Rhin : donnée insuffisanteHaut-Rhin : donnée insuffisanteRhône : donnée insuffisanteHaute-Saône : donnée insuffisanteSaône-et-Loire : donnée insuffisanteSarthe : 3 annoncesSavoie : donnée insuffisanteHaute-Savoie : donnée insuffisanteParis : 6 annoncesSeine-Maritime : donnée insuffisanteSeine-et-Marne : donnée insuffisanteYvelines : 1 annoncesDeux-Sèvres : donnée insuffisanteSomme : donnée insuffisanteTarn : donnée insuffisanteTarn-et-Garonne : donnée insuffisanteVar : 1 annoncesVaucluse : donnée insuffisanteVendée : donnée insuffisanteVienne : 2 annoncesHaute-Vienne : donnée insuffisanteVosges : donnée insuffisanteYonne : donnée insuffisanteTerritoire de Belfort : donnée insuffisanteEssonne : 1 annoncesHauts-de-Seine : 3 annoncesSeine-Saint-Denis : donnée insuffisanteVal-de-Marne : 1 annoncesVal-d'Oise : 8 annonces

Départements les plus actifs : Haute-Garonne (72) · Finistère (8) · Nord (8) · Val-d'Oise (8) · Paris (6). Source : offres France Travail collectées, échelle relative — la carte s'affine à chaque relevé.

  • Airbus atlantic - spécialiste calcul dynamique recherche & technologies cabine (all gender) (h/f) (H/F) (nouvel onglet)
    17 - Rochefort
    CDI
    Expérience exigée · publiée le 27/09/2026

    Job Description: Chez Airbus Atlantic, on façonne l'aéronautique de demain ! Nous vous proposons de rejoindre Airbus Atlantic , leader industriel mondial en matière d'aérostructures, de sièges pilotes et de fauteuils…

  • Chef d'équipe h/f (H/F) (nouvel onglet)
    31 - Toulouse
    CDI
    Expérience exigée · publiée le 26/09/2026

    Manpower CABINET EXPERTS ENGINEERING TOULOUSE recherche pour son client, un Acteur majeur de l'industrie aéronautique et de la logistique industrielle, notre client accompagne les plus grands donneurs d'ordres du…

  • Intégrateur cabine (H/F) (nouvel onglet)
    31 - Toulouse
    Intérim - 1 Mois
    Expérience exigée · Activités des agences de travail temporaire · publiée le 26/09/2026

    Votre équipe PROMAN AERO recherche de nouveaux talents dans le secteur de l'Aéronautique;Qui sommes nous?PROMAN est le 4ème acteur européen du travail temporaire et des ressources humaines et la Première entreprise…

  • Employé Commercial H/F - Lannoy (nouvel onglet)
    59 - Lannoy
    CDI
    Débutant accepté · publiée le 25/09/2026

    Nous recrutonsb>un Employé commercial H /F Chez Supermarché Match, votre mission : Sous la responsabilité du Manager de rayon, vous participez pleinement à la vie de votre rayon et plus précisément : Vous accueillez et…

  • Chef d'équipe de câblage en électronique f/h (H/F) (nouvel onglet)
    31 - Toulouse
    Intérim - 6 Mois
    Expérience exigée · Activités des agences de travail temporaire · publiée le 25/09/2026

    ??????? Chef d'Équipe Expert - Câblage Aéronautique ?? Toulouse - Site Client (FAL avions) ?? Contrat : CDI ou Intérim (selon profil) ?? Postes à pourvoir : 3 ?? Horaires : 2×8 (Jour / Petite Nuit) - possibilité 3×8 ??…

  • Chef d'équipe aéronautique h/f (H/F) (nouvel onglet)
    72 - Luceau
    Intérim - 1 Mois
    Débutant accepté · Activités des agences de travail temporaire · publiée le 24/09/2026

    Le cabinet de recrutement Adecco recrute pour son client un(e) : Chef d?équipe H/F ? CDI Votre mission : Rattaché(e) au Responsable Production, vous encadrez une équipe de 25 collaborateurs et supervisez 3 lignes de…

  • Ingenieur Certification Cabine Aeronautique H/F (H/F) (nouvel onglet)
    RESEAU TALENTS · 31 - Toulouse
    CDI · 35H/semaine Travail en journée · Annuel de 45000.0 Euros à 50000.0 Euros
    2 An(s) · Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion · publiée le 23/09/2026

    Notre client est un acteur reconnu de l'ingénierie aéronautique spécialisé dans les projets de modification et d'aménagement cabine. Dans le cadre de son développement, il renforce ses équipes et recherche un Ingénieur…

  • Personnel Navigant Commercial (PNC) (H/F) (nouvel onglet)
    75 - Paris 1er Arrondissement
    CDD - 6 Mois · Annuel de 12000.0 Euros à 12000.0 Euros
    Débutant accepté · Programmation informatique · publiée le 23/09/2026

    il s'agit d'une agence de marketing et de représentation de talents, spécialisée dans l'accompagnement des marques, des créateurs de contenu et des influenceurs.L'entreprise accompagne principalement :les marques qui…

  • Personnel Navigant Commercial (PNC) (H/F) (nouvel onglet)
    91 - Viry-Châtillon
    CDD - 6 Mois · Annuel de 12000.0 Euros à 12000.0 Euros
    Débutant accepté · Programmation informatique · publiée le 23/09/2026

    Notre entreprise partenaire est spécialisée dans l'automobile, implantée à Viry-Châtillon (91). Elle exerce principalement dans le commerce de véhicules automobiles légers, avec une activité tournée vers la vente de…

  • CHAUFFEUR SPL DOUBLE ÉQUIPAGE ZL (H/F) (nouvel onglet)
    29 - Mespaul
    Intérim - 3 Mois
    Débutant accepté · Activités des agences de placement de main-d'œuvre · publiée le 22/09/2026

    Détail de posteSpécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Transport & Logistique recrutent des professionnels de la route et de…

Offres diffusées par France Travail — cliquez pour voir le détail et postuler sur le site officiel. Relevé le 28/09/2026.

Voir toutes les offres sur France Travail (nouvel onglet)

Ce métier relève de la famille Transport et Logistique (référentiel ROME, code N2101) — voir tous les métiers de la famille.

Se reconvertir : des métiers proches qui recrutent

Depuis le métier de personnel navigant commercial (pnc), voici des pistes de reconversion proches de vos compétences — issues des mobilités du référentiel ROME — vers des métiers où des postes existent réellement : chaque piste est classée selon la tension de recrutement mesurée par la DARES et le nombre d'offres d'emploi actuellement en ligne. Voir la page reconversion →

Métier Compétences communes Tension de recrutement Où ça recrute le plus Salaire net estimé
Chef / Cheffe de réception en hôtellerie 5 (16 %) — — 1 871 €/mois
Chef / Cheffe d'escale 0 (0 %) 4/5 assez forte Paris, Ille-et-Vilaine, Haute-Garonne 3 486 €/mois
Conseiller / Conseillère en voyages 5 (13 %) 3/5 moyenne Hauts-de-Seine, Charente-Maritime, Moselle 2 359 €/mois
Agent / Agente d'accueil touristique 2 (8 %) 3/5 moyenne Hauts-de-Seine, Charente-Maritime, Moselle 1 871 €/mois
Agent / Agente d'Escale Commerciale aéroportuaire (AEC) 4 (11 %) 3/5 moyenne Hauts-de-Seine, Charente-Maritime, Moselle 3 437 €/mois

Mobilités professionnelles du référentiel ROME 4.0 (France Travail), croisées avec la tension de recrutement par département (DARES, 2021) et le salaire net mensuel estimé du métier cible. « Où ça recrute » indique les départements où chaque métier est le plus en tension. Le pourcentage rapporte les compétences ROME communes aux deux métiers.

Questions fréquentes sur le métier de Personnel Navigant Commercial (PNC)

Quel est le salaire d’un Personnel Navigant Commercial (PNC) ?

D’après France Travail, un professionnel de cette famille de métiers gagne en moyenne 2 938 € net par mois : environ 2 287 € en début de carrière et jusqu’à 3 601 € pour un profil expérimenté.

Le métier de personnel navigant commercial (pnc) recrute-t-il ?

Environ 38 offres d’emploi sont actuellement en ligne pour ce métier en France (France Travail). Les tensions de recrutement sont jugées moyennes (catégorie 3/5, DARES).

Combien de personnes exercent ce métier ?

Environ 179 000 personnes exercent un métier de la famille « Agents administratifs et commerciaux des transports et du tourisme » en France (DARES, 2018).

Est-il facile de retrouver un emploi dans ce métier ?

Environ 49 % des demandeurs d’emploi de ce métier retrouvent un emploi de plus d’un mois au cours du trimestre (France Travail).

Dans quelle région ce métier est-il le mieux rémunéré ?

C’est en Martinique que ce métier rémunère le mieux, avec un salaire moyen d’environ 3 625 € par mois.

Vers quels métiers se reconvertir depuis le métier de personnel navigant commercial (pnc) ?

Les mobilités du référentiel ROME croisées avec la tension de recrutement (DARES) désignent notamment : Chef, Chef et Conseiller. Ces métiers partagent une partie des compétences du personnel navigant commercial (pnc) et offrent des débouchés réels (offres d’emploi en ligne et tension de recrutement).

Ce métier aura-t-il des débouchés d’ici 2030 ?

Oui : les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie) estiment à environ 35 300 le nombre de postes à pourvoir dans la famille « Agents administr. et commerciaux des transports et du tourisme » entre 2019 et 2030, en additionnant les remplacements de départs en fin de carrière.

Quelles études pour devenir personnel navigant commercial (pnc) ?

Les diplômes et formations menant à ce métier sont détaillés sur la fiche ONISEP correspondante. Ce métier relève de la famille « Transport et Logistique » du référentiel ROME (code N2101).

Métiers proches