Agent / Agente de crématorium

K2604   Services à la personne et à la collectivité · Services funéraires

Le métier de Agent appartient à la famille « Services à la personne et à la collectivité » (code ROME K2604) : environ 199 000 personnes l’exercent en France, le salaire moyen avoisine 2 123 € net par mois, 5 offres d’emploi sont en ligne actuellement, son taux de retour à l’emploi atteint 28 %.

Définition

L' agent de crématorium gère les cérémonies des derniers adieux au défunt, assurant dignité et respect. Opère et surveille les équipements de crémation pour garantir leur bon fonctionnement Accueille les familles en deuil et les assiste durant les cérémonies Maintient les installations du crématorium propres et sécurisées Respecte les normes de santé et de sécurité strictes pour prévenir tout risque sanitaire Gère les documents administratifs nécessaires à la crémation Peut conseiller les familles sur les différentes options de services funéraires disponibles

Aussi appelé : Agent chargé / Agente chargée des crémations, Agent / Agente de crémation, Conducteur / Conductrice de four de crémation, Opérateur / Opératrice de crémation, Opérateur / Opératrice de crématorium, Opérateur / Opératrice de four de crémation, Technicien / Technicienne de crémation.

Compétences et savoirs

Compétences mobilisées et savoirs associés à ce métier (référentiel ROME 4.0, France Travail).

Conseil, Transmission

  • Accueillir et accompagner les familles lors des cérémonies de crémation

Relation client

  • Accueillir les opérateurs funéraires et les familles au crématorium

Production, Fabrication

  • Planifier l'intervention et préparer les matériels et accessoires nécessaires à l'opération funéraire
  • Réaliser l'acte de crémation en introduisant le cercueil dans le four crématoire
  • Recueillir les cendres du défunt et les placer dans une urne funéraire
  • Régler le four crématoire

Logistique

  • Se charger de la disposition du cercueil dans la salle de cérémonie
  • Transférer le cercueil de la salle de cérémonie jusqu'au local technique dans lequel se trouve le four de crémation
  • Réaliser les opérations funéraires pour l'inhumation, la crémation ou l'exhumation

Organisation

  • Assurer la discrétion et le respect envers les familles endeuillées
  • Traiter des informations sensibles
  • Agir rapidement en cas de dysfonctionnement
  • Respecter les protocoles de nettoyage et de désinfection

Gestion administrative et comptable

  • Gérer les documents administratifs liés à la crémation
  • Organiser le planning des crémations

Qualité

  • Veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité
  • Veiller au bon déroulement de la crémation et au respect des normes techniques

Maintenance, Réparation

  • Nettoyer et entretenir les espaces de crémation

Prévention des risques

  • Pratiquer des gestes et postures de manutention en toute sécurité

Droit, contentieux et négociation

  • Appliquer la législation et la réglementation en vigueur

Savoir-être professionnels

Etre à l'écoute, faire preuve d'empathieFaire preuve de rigueur et de précisionOrganiser son travail selon les priorités et les objectifsAvoir l'esprit d'équipe

Savoirs

Techniques professionnelles

  • Maintenance préventive des équipements de crémation
  • Techniques funéraires

Domaines d'expertise

  • Communication avec les familles endeuillées
  • Portage de cercueil
  • Bureautique et outils collaboratifs

Normes et procédés

  • Gestion des registres de crémation
  • Législation funéraire
  • Respect des procédures administratives
  • Respect des normes de santé et de sécurité
  • Gestion des risques sanitaires

Produits, outils et matières

  • Utilisation d'équipement de crémation
  • Utilisation d'outillage manuel
  • Produits et services funéraires

Certifications et habilitations

  • Habilitation funéraire

Conditions et contexte de travail

Environnement, horaires, public, statuts et structures dans lesquels ce métier s'exerce le plus souvent (référentiel ROME 4.0, France Travail). Repères indicatifs, variables selon le poste.

Conditions d'exercice

  • Déplacements professionnels
  • En chambre mortuaire ou funéraire
  • En contact avec du public

Horaires et rythme

  • Travail en astreinte
  • Travail en journée
  • Travail les week-ends et jours fériés

Statuts d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)
  • Salarié secteur public

Secteurs qui emploient ce métier : Service à la personne.

Études et formations

Certifications officielles enregistrées au RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles) menant à ce métier — du niveau 3 (CAP) au niveau 8 (doctorat).

Se former via le CPF : 45 formations éligibles au Compte personnel de formation mènent aux certifications de ce métier, pour un prix moyen constaté de 1 929 € — 72 personnes y sont entrées en formation en 2025. Source : Mon Compte Formation (Caisse des Dépôts), catalogue 2026.

Coût rapporté au salaire : ce prix moyen équivaut à environ 0,8 mois du salaire net estimé du métier (2 354 €/mois), avant toute prise en charge du CPF ou d'un financeur.

Évolutions de carrière

Métiers vers lesquels évoluer (mobilités ROME).

Maître / Maîtresse de cérémonie funéraire Directeur / Directrice d'entreprise funéraire Conseiller / Conseillère funéraire Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle Médiateur social / Médiatrice sociale Formateur / Formatrice Secrétaire administratif / Secrétaire administrative de collectivité territoriale Technicien / Technicienne de maintenance industrielle Aide-soignant / Aide-soignante Assistant social / Assistante sociale

Tension de recrutement

La DARES classe la difficulté de recrutement de la famille « Employés des services divers » en catégorie 2/5 — Tensions modérées (2021).

À l'échelle locale, le recrutement est jugé en tension forte dans 17 départements sur les 75 où l'indicateur est publié (DARES, 2021).

Haute-Corse (5/5) Ain (5/5) Lot-et-Garonne (5/5) Eure (5/5) Eure-et-Loir (5/5) Sarthe (5/5)

Environ 11 550 demandeurs d'emploi (catégorie A) sont inscrits dans cette famille de métiers (2020), après un pic à 11 550 en 2020.

05 00010 00015 00011 550199720082020

Indicateurs au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES.

Retour à l'emploi

28 % des demandeurs d'emploi de ce métier retrouvent un emploi de plus d'un mois au cours du trimestre (taux de retour à l'emploi par code ROME).

Source : France Travail — accès à l'emploi des demandeurs d'emploi (2025T2).

Environ 40 recrutements (embauches) ont été enregistrés pour ce métier au cours du trimestre — France Travail, 2025T3.

Perspectives à l'horizon 2030

D'après les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie), la famille « Employés des services divers » devrait offrir environ 73 500 postes à pourvoir entre 2019 et 2030 : 16 000 créations nettes d'emploi et 57 500 départs en fin de carrière à remplacer.

78 % des postes à pourvoir viennent du remplacement des départs en retraite, et non de créations d'emploi : ce métier recrute d'abord pour renouveler ses effectifs vieillissants — un débouché durable pour qui s'y forme aujourd'hui, d'autant que 45 formations CPF y mènent.

Profil de la profession (DARES) : ce sont majoritairement des indépendants (non-salariés). Le total des postes à pourvoir d'ici 2030 équivaut à environ 37 % de l'emploi de 2019 (créations et départs cumulés).

Tension à l'horizon 2030 — d'après la DARES, l'arrivée de jeunes débutants ne couvrirait qu'une partie des besoins : il resterait de l'ordre de 45 500 postes à pourvoir au-delà (environ 62 % des besoins de recrutement), signe de difficultés d'embauche durables — un contexte favorable à qui s'y forme aujourd'hui. (besoins de recrutement − jeunes débutants, projection DARES).

Scénario de référence, cumul 2019-2030, au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES × France Stratégie, « Les Métiers en 2030 » (2022).

Qui exerce ce métier aujourd'hui ?

Profil des personnes actuellement en emploi dans cette famille professionnelle — enquête Emploi (INSEE) exploitée par la DARES, 2023-2025. Population de référence : environ 22 000 personnes.

Évolution de l'emploi

10 00020 00030 00022 300200420142024

De 2004 à 2024, le nombre de personnes exerçant ce métier a augmenté de +21 % (18 000 → 22 000).

Âge

Côté pyramide des âges, c'est un effectif plutôt âgé : 40 % ont 50 ans ou plus, ce qui laisse présager de nombreux départs en retraite à remplacer.

De gauche (15-24 ans) à droite (60 ans et plus) — moins de 30 ans : 10 % · 30-49 ans : 50 % · 50 ans et plus : 40 %.

Statut d'emploi

  • CDI82 %
  • CDD8 %
  • Indépendants7 %
  • Intérim3 %

Niveau de diplôme

  • Aucun / brevet19 %
  • CAP-BEP23 %
  • Bac26 %
  • Bac+216 %
  • Bac+3/48 %
  • Bac+5 et +7 %
  • En études0 %

Temps de travail : 18 % des personnes exercent à temps partiel, dont 4 % en situation de sous-emploi (elles souhaiteraient travailler davantage).

Ancienneté et mobilité : 31 % occupent leur emploi depuis 10 ans ou plus.

Employeurs

28 % relèvent du secteur public (État, collectivités, hôpitaux), 23 % sont employés directement par des particuliers.

28 % Secteur public · 23 % Particuliers employeurs · 11 % TPE (< 10 salariés) · 13 % 10 à 50 salariés · 18 % 50 à 500 salariés · 3 % 500 salariés et +.

Principaux secteurs employeurs : Hébergement médico-social et social et action sociale sans hébergement (30 %), Activités de services administratifs et de soutien (14 %), Administration publique (12 %).

Repère complémentaire : la DARES situe le salaire net médian de la profession autour de 1 646 €/mois (enquête Emploi, mesure et champ différents du salaire indiqué en haut de page).

Source : DARES — Portrait statistique des métiers (nomenclature des familles professionnelles, FAP 2021). Répartitions au niveau de la famille professionnelle du métier.

Où ce métier est le plus présent

Régions concentrant le plus d'emplois de la famille « Employés des services divers » (DARES).

Île-de-France (47 919)Auvergne-Rhône-Alpes (21 437)Provence-Alpes-Côte d'Azur (17 927)Occitanie (17 052)

Où ce métier rémunère le mieux

Salaire mensuel moyen des personnes en poste, par région (France Travail) — au niveau de la famille professionnelle, et pouvoir d'achat immobilier correspondant (m² achetables avec un mois de salaire, prix DVF 2024).

RégionSalaire moyen≈ m² / mois de salaireNiveau
Île-de-France 2 349 € 0,4 m²
Bretagne 2 106 € 0,8 m²
Provence-Alpes-Côte d'Azur 2 102 € 0,5 m²
Bourgogne-Franche-Comté 2 102 € 1,1 m²
Grand Est 2 089 € 1,2 m²
Auvergne-Rhône-Alpes 2 088 € 0,7 m²

Le salaire brut ne dit pas tout : ajusté au prix de l'immobilier, c'est en Grand Est que ce salaire va le plus loin — un mois de travail y permet d'acheter environ 1,2 m², contre 0,4 m² dans la région la moins favorable du tableau.

Où exercer ce métier ? Les départements les plus favorables

Croisement de trois données réelles : la tension de recrutement (plus elle est forte, plus les postes se libèrent), le salaire régional du métier et le coût du logement. Le pouvoir d'achat immobilier est le nombre de m² qu'un mois de salaire permet d'acheter localement.

Département Tension de recrutement Salaire régional Pouvoir d'achat (m² / mois)
Lot-et-Garonne 5/5 forte 2 085 € 1,3 m²
Sarthe 5/5 forte 2 039 € 1,2 m²
Doubs 5/5 forte 2 102 € 1 m²
Eure 5/5 forte 2 042 € 1 m²
Eure-et-Loir 5/5 forte 2 046 € 1 m²
Loiret 5/5 forte 2 046 € 1 m²
Saône-et-Loire 4/5 assez forte 2 102 € 1,3 m²
Alpes-de-Haute-Provence 5/5 forte 2 102 € 0,9 m²

Classement des départements les plus favorables du point de vue d'un candidat (débouchés + pouvoir d'achat). Le salaire est mesuré au niveau régional (France Travail), la tension par département (DARES 2021), le prix au m² par département (DVF 2024).

Dernières offres d'emploi

Offres les plus récentes pour ce métier en France, sur 5 au total.

Salaire brut moyen annoncé dans les offres : 1 997 €/mois (équivalent mensuel, sur 3 offres chiffrées — relevé du 13/07/2026)

Donnée indicative issue des annonces (montant brut), à distinguer du salaire net médian INSEE.

Salaire brut moyen constaté : environ 3 018 €/mois (estimé à partir du salaire net observé par l'INSEE, secteur privé) — France Travail relève 2 123 € net/mois pour les personnes en poste : salaire par expérience →.

1 900 €1 950 €2 000 €2 050 €2 100 €2 150 €2 063 €1 997 €1 997 €1 997 €27/06/2604/07/2606/07/2613/07/26

Répartition par type de contrat (relevé du 13/07/2026) :

80 % CDI 20 % CDD

Expérience demandée :

80 % Débutant accepté 20 % De 1 à 3 ans
0 %50 %100 %05/07/2606/07/2613/07/26

Part de chaque type de contrat parmi les offres, relevé après relevé.

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Offres diffusées par France Travail — cliquez pour voir le détail et postuler sur le site officiel. Relevé le 27/07/2026.

Voir toutes les offres sur France Travail (nouvel onglet)

Ce métier relève de la famille Services à la personne et à la collectivité (référentiel ROME, code K2604) — voir tous les métiers de la famille.

Se reconvertir : des métiers proches qui recrutent

Depuis le métier d’agent, voici des pistes de reconversion proches de vos compétences — issues des mobilités du référentiel ROME — vers des métiers où des postes existent réellement : chaque piste est classée selon la tension de recrutement mesurée par la DARES et le nombre d'offres d'emploi actuellement en ligne. Voir la page reconversion →

Métier Compétences communes Tension de recrutement Où ça recrute le plus Salaire net estimé
Aide-soignant / Aide-soignante 3 (13 %) 5/5 forte Deux-Sèvres, Savoie, Haute-Corse 2 153 €/mois
Technicien / Technicienne de maintenance industrielle 3 (13 %) 5/5 forte Paris, Eure-et-Loir, Vendée 2 887 €/mois
Formateur / Formatrice 0 (0 %) 5/5 forte Essonne, Deux-Sèvres, Ain 2 397 €/mois
Assistant social / Assistante sociale 2 (8 %) 4/5 assez forte Sarthe, Isère, Manche 2 255 €/mois
Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle 1 (4 %) 4/5 assez forte Val-d'Oise, Seine-et-Marne, Yvelines —

Mobilités professionnelles du référentiel ROME 4.0 (France Travail), croisées avec la tension de recrutement par département (DARES, 2021) et le salaire net mensuel estimé du métier cible. « Où ça recrute » indique les départements où chaque métier est le plus en tension. Le pourcentage rapporte les compétences ROME communes aux deux métiers.

Questions fréquentes sur le métier de Agent

Quel est le salaire d’un Agent ?

D’après France Travail, un professionnel de cette famille de métiers gagne en moyenne 2 123 € net par mois : environ 2 044 € en début de carrière et jusqu’à 2 239 € pour un profil expérimenté.

Le métier de agent recrute-t-il ?

Environ 5 offres d’emploi sont actuellement en ligne pour ce métier en France (France Travail). Les tensions de recrutement sont jugées modérées (catégorie 2/5, DARES).

Combien de personnes exercent ce métier ?

Environ 199 000 personnes exercent un métier de la famille « Employés des services divers » en France (DARES, 2018).

Est-il facile de retrouver un emploi dans ce métier ?

Environ 28 % des demandeurs d’emploi de ce métier retrouvent un emploi de plus d’un mois au cours du trimestre (France Travail).

Dans quelle région ce métier est-il le mieux rémunéré ?

C’est en Île-de-France que ce métier rémunère le mieux, avec un salaire moyen d’environ 2 349 € par mois.

Vers quels métiers se reconvertir depuis le métier d’agent ?

Les mobilités du référentiel ROME croisées avec la tension de recrutement (DARES) désignent notamment : Aide-soignant, Technicien et Formateur. Ces métiers partagent une partie des compétences de l’agent et offrent des débouchés réels (offres d’emploi en ligne et tension de recrutement).

Ce métier aura-t-il des débouchés d’ici 2030 ?

Oui : les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie) estiment à environ 73 500 le nombre de postes à pourvoir dans la famille « Employés des services divers » entre 2019 et 2030, en additionnant les créations nettes d’emploi et les départs en fin de carrière à remplacer.

Quelles études pour devenir agent ?

1 certification officielle enregistrée au RNCP mène à ce métier, par exemple : Maître de cérémonie. Niveau de qualification : 3 (CAP, BEP). Source : France Compétences.

Métiers proches