Responsable de ventes de voyages en plateau d'affaires

G1307   Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation · Conception, commercialisation et vente de produits touristiques

Le métier de Responsable de ventes de voyages en plateau d'affaires appartient à la famille « Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation » (code ROME G1307) : environ 179 000 personnes l’exercent en France, le salaire moyen avoisine 2 575 € net par mois, 5 offres d’emploi sont en ligne actuellement, son taux de retour à l’emploi atteint 35 %.

Définition

Le Responsable de ventes de voyages en plateau d'affaires est un partenaire de référence pour la vente de solutions de voyages d'affaires. Gère et développe un portefeuille de clients entreprises pour leurs besoins en voyages d'affaires Conçoit des solutions sur mesure pour optimiser les déplacements professionnels et les coûts associés Assure le suivi commercial et la satisfaction des clients en proposant des services adaptés Négocie avec les fournisseurs de services de voyage pour obtenir les meilleures conditions Utilise des outils technologiques avancés pour la gestion des réservations et des itinéraires Peut manager une équipe et former les nouveaux employés aux spécificités du voyage d'affaires

Aussi appelé : Responsable service voyages entreprises.

Compétences et savoirs

Compétences mobilisées et savoirs associés à ce métier (référentiel ROME 4.0, France Travail).

Relation client

  • Recueillir et analyser les besoins client

Communication

  • Convaincre de la pertinence des produits, des services développés par l’entreprise
  • Conduire des réunions d'équipe pour motiver et informer

Développement commercial

  • Elaborer, adapter une proposition commerciale
  • Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
  • Analyser les tendances du marché du voyage d'affaires pour proposer des offres compétitives
  • Analyser les potentialités d'un marché d'entreprises clientes
  • Optimiser les coûts des voyages en négociant avec les prestataires
  • Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientèle
  • Evaluer la satisfaction client
  • Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés
  • Etablir une réponse à un appel d'offre
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Assurer le suivi des objectifs de vente avec l'équipe

Gestion administrative et comptable

  • Gérer les opérations de vente de voyages sur un plateau d'affaires

Stratégie de développement

  • Développer des outils de reporting pour suivre les ventes et les tendances
  • Surveiller les indicateurs de performance du plateau d'affaires et proposer des améliorations
  • Développer des partenariats stratégiques avec des acteurs clés du secteur
  • Suivre l'évolution de son portefeuille de clients (volume, spécificités, rentabilité…)

Qualité

  • Optimiser les processus de réservation en ligne

Pilotage et maîtrise des coûts

  • Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
  • Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants, prestataires
  • Vérifier la conformité d'une réalisation avec un cahier des charges
  • Optimiser des coûts de transport et douane

Droit, contentieux et négociation

  • Négocier des contrats avec des prestataires de services de voyage
  • Réaliser un suivi commercial
  • Négocier des contrats avec des fournisseurs et des distributeurs

Gestion et contrôle

  • Respecter les délais et budgets alloués

Management

  • Animer, coordonner une équipe
  • Motiver une équipe pour atteindre les objectifs

Gestion des Ressources Humaines

  • Planifier les besoins en ressources humaines
  • Recruter et intégrer les nouveaux arrivants
  • Former et développer les compétences des équipes

Prévention des risques

  • Mettre en œuvre des stratégies de gestion des risques pour les voyages d'affaires

Data et Nouvelles technologies

  • Utiliser des outils CRM pour gérer les interactions clients

Protection des personnes et de l'environnement

  • Proposer des alternatives écologiques de voyage

Savoir-être professionnels

Faire preuve de leadershipEtre force de propositionOrganiser son travail selon les priorités et les objectifs

Savoirs

Domaines d'expertise

  • Systèmes de gestion des transports (TMS : Transport Management System)

Normes et procédés

  • Protocoles de communication client
  • Organisation et fonctionnement des modes de transport
  • Réglementation du transport

Certifications et habilitations

  • Diplôme en management du tourisme
  • Bachelor en management du tourisme et de l'hôtellerie

Conditions et contexte de travail

Environnement, horaires, public, statuts et structures dans lesquels ce métier s'exerce le plus souvent (référentiel ROME 4.0, France Travail). Repères indicatifs, variables selon le poste.

Conditions d'exercice

  • Déplacements professionnels
  • Station assise prolongée
  • Travail en mode projet

Horaires et rythme

  • Travail en journée
  • Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Public et bénéficiaires

  • Clientèle d'affaires

Statuts d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Structures qui emploient

  • Entreprises et milieux professionnels

Secteurs qui emploient ce métier : Tourisme.

Études et formations

Certifications officielles enregistrées au RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles) menant à ce métier — du niveau 3 (CAP) au niveau 8 (doctorat).

  • Conseiller vendeur en voyages — Niveau 4 (Bac, Bac pro) · MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Tourisme — Niveau 5 (Bac+2 : BTS, DUT) · MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Chargé de développement d'activités touristiques — Niveau 6 (Bac+3/4 : licence, BUT) · ECOLE FR HOTESSE ET DE TOURISME - EFHT · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Vendeur conseil en voyages d’affaires et tourisme — Niveau 5 (Bac+2 : BTS, DUT) · AFTRAL · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Accueil d'excellence en tourisme (fiche nationale) — Niveau 5 (Bac+2 : BTS, DUT) · UNIVERSITE D'ANGERS / MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE · fiche RNCP (nouvel onglet)

Se former via le CPF : 78 formations éligibles au Compte personnel de formation mènent aux certifications de ce métier, pour un prix moyen constaté de 4 287 € — 326 personnes y sont entrées en formation en 2025. Source : Mon Compte Formation (Caisse des Dépôts), catalogue 2026.

Coût rapporté au salaire : ce prix moyen équivaut à environ 1,3 mois du salaire net estimé du métier (3 300 €/mois), avant toute prise en charge du CPF ou d'un financeur.

Parcours détaillés, débouchés et établissements : voir aussi la fiche officielle de l'ONISEP.

Voir les formations sur l'ONISEP (nouvel onglet)

Évolutions de carrière

Métiers vers lesquels évoluer (mobilités ROME).

Recrutement

En 2026, environ 5 695 projets de recrutement sont recensés dans la famille professionnelle de ce métier, dont 27 % jugés difficiles par les employeurs.

Source : France Travail — enquête Besoins en Main-d'Œuvre (BMO). Voir les métiers qui recrutent →

Tension de recrutement

La DARES classe la difficulté de recrutement de la famille « Agents administratifs et commerciaux des transports et du tourisme » en catégorie 3/5Tensions moyennes (2021).

À l'échelle locale, le recrutement est jugé en tension forte dans 9 départements sur les 55 où l'indicateur est publié (DARES, 2021).

Environ 28 130 demandeurs d'emploi (catégorie A) sont inscrits dans cette famille de métiers (2020), après un pic à 28 130 en 2020.

10 00020 00030 00028 130199720082020

Indicateurs au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES.

Retour à l'emploi

35 % des demandeurs d'emploi de ce métier retrouvent un emploi de plus d'un mois au cours du trimestre (taux de retour à l'emploi par code ROME).

Source : France Travail — accès à l'emploi des demandeurs d'emploi (2025T2).

Perspectives à l'horizon 2030

D'après les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie), la famille « Agents administr. et commerciaux des transports et du tourisme » devrait offrir environ 35 300 postes à pourvoir entre 2019 et 2030 : malgré 12 400 suppressions nettes d'emploi et 47 700 départs en fin de carrière à remplacer.

135 % des postes à pourvoir viennent du remplacement des départs en retraite, et non de créations d'emploi : ce métier recrute d'abord pour renouveler ses effectifs vieillissants — un débouché durable pour qui s'y forme aujourd'hui, d'autant que 78 formations CPF y mènent.

Profil de la profession (DARES) : ce sont majoritairement des postes d'employés qualifiés. Le total des postes à pourvoir d'ici 2030 équivaut à environ 20 % de l'emploi de 2019 (créations et départs cumulés) — un renouvellement plus limité.

Tension à l'horizon 2030 — à l'inverse, l'arrivée de jeunes débutants dépasserait les besoins de recrutement projetés : l'accès à ce métier pourrait y être plus concurrentiel. (besoins de recrutement − jeunes débutants, projection DARES).

Scénario de référence, cumul 2019-2030, au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES × France Stratégie, « Les Métiers en 2030 » (2022).

Qui exerce ce métier aujourd'hui ?

Profil des personnes actuellement en emploi dans cette famille professionnelle — enquête Emploi (INSEE) exploitée par la DARES, 2023-2025. Population de référence : environ 110 000 personnes.

Évolution de l'emploi

80 000100 000120 000140 000110 300200420142024

De 2004 à 2024, le nombre de personnes exerçant ce métier a augmenté de +9 % (101 000 → 110 000).

Âge

Côté pyramide des âges, les âges sont plutôt équilibrés : 32 % ont 50 ans ou plus, 17 % moins de 30 ans.

De gauche (15-24 ans) à droite (60 ans et plus) — moins de 30 ans : 17 % · 30-49 ans : 51 % · 50 ans et plus : 32 %.

Statut d'emploi

  • CDI80 %
  • Indépendants10 %
  • CDD7 %
  • Apprentis2 %
  • Intérim0 %

Niveau de diplôme

  • Aucun / brevet4 %
  • CAP-BEP9 %
  • Bac21 %
  • Bac+223 %
  • Bac+3/420 %
  • Bac+5 et +19 %
  • En études3 %

Temps de travail : 11 % des personnes exercent à temps partiel.

Horaires décalés : part des personnes amenées à travailler 18 % la nuit, 36 % le dimanche, 53 % le samedi (au moins occasionnellement).

Ancienneté et mobilité : 55 % occupent leur emploi depuis 10 ans ou plus, 17 % souhaitent en changer.

Employeurs

3 % Secteur public · 15 % TPE (< 10 salariés) · 30 % 10 à 50 salariés · 38 % 50 à 500 salariés · 10 % 500 salariés et +.

Principaux secteurs employeurs : Transports et entreposage (44 %), Commerce ; réparation d'automobiles et de motocycles (17 %), Activités de services administratifs et de soutien (5 %).

Revenus des indépendants : parmi les non-salariés de ce métier, 33 % déclarent un revenu d'activité inférieur à 10 000 € par an (ou un déficit), tandis que 8 % dépassent 50 000 € (revenu annuel d'activité, DARES).

Repère complémentaire : la DARES situe le salaire net médian de la profession autour de 2 545 €/mois (enquête Emploi, mesure et champ différents du salaire indiqué en haut de page).

Source : DARES — Portrait statistique des métiers (nomenclature des familles professionnelles, FAP 2021). Répartitions au niveau de la famille professionnelle du métier.

Où ce métier est le plus présent

Régions concentrant le plus d'emplois de la famille « Agents administratifs et commerciaux des transports et du tourisme » (DARES).

Île-de-France (66 198)Auvergne-Rhône-Alpes (20 466)Provence-Alpes-Côte d'Azur (14 350)Hauts-de-France (12 722)

Où ce métier rémunère le mieux

Salaire mensuel moyen des personnes en poste, par région (France Travail) — au niveau de la famille professionnelle, et pouvoir d'achat immobilier correspondant (m² achetables avec un mois de salaire, prix DVF 2024).

RégionSalaire moyen≈ m² / mois de salaireNiveau
Île-de-France 2 745 € 0,5 m²
Bourgogne-Franche-Comté 2 742 € 1,5 m²
Hauts-de-France 2 687 € 1,3 m²
Grand Est 2 567 € 1,4 m²
Auvergne-Rhône-Alpes 2 530 € 0,8 m²
Martinique 2 514 €

Le salaire brut ne dit pas tout : ajusté au prix de l'immobilier, c'est en Bourgogne-Franche-Comté que ce salaire va le plus loin — un mois de travail y permet d'acheter environ 1,5 m², contre 0,5 m² dans la région la moins favorable du tableau.

Où exercer ce métier ? Les départements les plus favorables

Croisement de trois données réelles : la tension de recrutement (plus elle est forte, plus les postes se libèrent), le salaire régional du métier et le coût du logement. Le pouvoir d'achat immobilier est le nombre de m² qu'un mois de salaire permet d'acheter localement.

Département Tension de recrutement Salaire régional Pouvoir d'achat (m² / mois)
Nord 4/5 assez forte 2 687 € 1,2 m²
Indre-et-Loire 4/5 assez forte 2 507 € 1 m²
Pas-de-Calais 3/5 moyenne 2 687 € 1,3 m²
Vaucluse 4/5 assez forte 2 481 € 0,9 m²
Morbihan 4/5 assez forte 2 385 € 0,8 m²
Hauts-de-Seine 5/5 forte 2 745 € 0,4 m²
Charente-Maritime 4/5 assez forte 2 414 € 0,7 m²
Aude 3/5 moyenne 2 337 € 1 m²

Classement des départements les plus favorables du point de vue d'un candidat (débouchés + pouvoir d'achat). Le salaire est mesuré au niveau régional (France Travail), la tension par département (DARES 2021), le prix au m² par département (DVF 2024).

Dernières offres d'emploi

Offres les plus récentes pour ce métier en France, sur 5 au total.

Salaire brut moyen annoncé dans les offres : 3 486 €/mois (équivalent mensuel, sur 3 offres chiffrées — relevé du 27/07/2026)

Donnée indicative issue des annonces (montant brut), à distinguer du salaire net médian INSEE.

Salaire brut moyen constaté : environ 4 231 €/mois (estimé à partir du salaire net observé par l'INSEE, secteur privé) — France Travail relève 2 575 € net/mois pour les personnes en poste : salaire par expérience →.

3 300 €3 400 €3 500 €3 600 €3 700 €3 486 €3 486 €3 486 €13/07/2620/07/2627/07/26

Répartition par type de contrat (relevé du 27/07/2026) :

60 % CDI 20 % CDD 20 % Intérim

Expérience demandée :

60 % Débutant accepté 40 % De 1 à 3 ans
  • Responsable commerciale & communication du Chambard***** Relais&Châteaux H/F (nouvel onglet)
    68 - Kaysersberg Vignoble
    Intérim - 1 Mois · Travail en journée
    Débutant accepté · Activités des agences de placement de main-d'œuvre · publiée le 11/07/2026

    Responsable Commercial(e) & Communication (H/F)Contrat : CDI Rémunération : À convenir selon expérienceRejoignez une Maison d'exception en pleine évolutionVous souhaitez intégrer une Maison familiale d'excellence…

  • Responsable d'agence de voyages - Val d'Europe (H/F) (nouvel onglet)
    KARAVEL · 77 - Chessy
    CDI · 35H/semaine Travail en journée... · Mensuel de 2000.0 Euros sur 12.0 mois
    24 Mois · Activités des agences de voyage · publiée le 09/07/2026

    Garant de la marque dont vous êtes l'ambassadeur, votre mission principale est de veiller à l'excellente organisation de votre point de vente mais surtout de développer son activité et la rendre comme un «…

  • Alternance Chargé de missions Marketing (Conquête client) - Villeneuve-d'Ascq (F/H) (H/F) (nouvel onglet) Alternance
    59 - Villeneuve-d'Ascq
    CDD - 12 Mois
    Débutant accepté · publiée le 17/06/2026

    Travailler les actions de conquête marketing : être force de proposition sur de nouveaux ciblages et actions. Mettre en place des opérations de conquête marketing : élaborer des plans de conquête, planifier des…

  • Responsable d'Agence de Voyage (H/F) (nouvel onglet)
    ESens Recrutement · 15 - Aurillac
    CDI · Travail en journée · Annuel de 35000.0 Euros à 38000.0 Euros
    3 An(s) · Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion · publiée le 11/05/2026

    Description: Missions principales : Développement commercial et satisfaction client : - Fidéliser la clientèle existante et développer l’activité de l’agence - Garantir un accueil client de qualité et insuffler une…

  • Responsable Commercial - Transports Overseas(H/F) (nouvel onglet)
    69 - Colombier-Saugnieu
    CDI · Travail en journée · Annuel de 60000.0 Euros à 70000.0 Euros
    Débutant accepté · publiée le 10/04/2026

    En bref: RESPONSABLE COMMERCIAL OVERSEAS (H/F) - LYON - 60K€ - 75K€- Gestion de portefeuille, développement commercial, transport. Adsearch [https://www.linkedin.com/company/cabinet-adsearch/] recrute pour un acteur…

Offres diffusées par France Travail — cliquez pour voir le détail et postuler sur le site officiel. Relevé le 27/07/2026.

Voir toutes les offres sur France Travail (nouvel onglet)

Ce métier relève de la famille Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation (référentiel ROME, code G1307) — voir tous les métiers de la famille.

Se reconvertir : des métiers proches qui recrutent

Depuis le métier de responsable de ventes de voyages en plateau d'affaires, voici des pistes de reconversion proches de vos compétences — issues des mobilités du référentiel ROME — vers des métiers où des postes existent réellement : chaque piste est classée selon la tension de recrutement mesurée par la DARES et le nombre d'offres d'emploi actuellement en ligne. Voir la page reconversion →

Métier Compétences communes Tension de recrutement Où ça recrute le plus Salaire net estimé
Commercial / Commerciale grands comptes et entreprises 8 (32 %) 5/5 forte Ardennes, Cher, Côtes-d'Armor 3 200 €/mois
Responsable du développement commercial 6 (27 %) 4/5 assez forte Vienne, Eure-et-Loir, Loiret 4 283 €/mois
Responsable marketing 4 (12 %) 4/5 assez forte Vienne, Eure-et-Loir, Loiret 4 666 €/mois
Chef / Cheffe de promotion des ventes 4 (19 %) 4/5 assez forte Deux-Sèvres, Vienne, Côte-d'Or 3 898 €/mois
Yield manager 2 (5 %) 4/5 assez forte Paris, Ille-et-Vilaine, Haute-Garonne 3 300 €/mois

Mobilités professionnelles du référentiel ROME 4.0 (France Travail), croisées avec la tension de recrutement par département (DARES, 2021) et le salaire net mensuel estimé du métier cible. « Où ça recrute » indique les départements où chaque métier est le plus en tension. Le pourcentage rapporte les compétences ROME communes aux deux métiers.

Questions fréquentes sur le métier de Responsable de ventes de voyages en plateau d'affaires

Quel est le salaire d’un Responsable de ventes de voyages en plateau d'affaires ?

D’après France Travail, un professionnel de cette famille de métiers gagne en moyenne 2 575 € net par mois : environ 2 290 € en début de carrière et jusqu’à 2 839 € pour un profil expérimenté.

Le métier de responsable de ventes de voyages en plateau d'affaires recrute-t-il ?

Environ 5 offres d’emploi sont actuellement en ligne pour ce métier en France (France Travail). Les tensions de recrutement sont jugées moyennes (catégorie 3/5, DARES).

Combien de personnes exercent ce métier ?

Environ 179 000 personnes exercent un métier de la famille « Agents administratifs et commerciaux des transports et du tourisme » en France (DARES, 2018).

Est-il facile de retrouver un emploi dans ce métier ?

Environ 35 % des demandeurs d’emploi de ce métier retrouvent un emploi de plus d’un mois au cours du trimestre (France Travail).

Dans quelle région ce métier est-il le mieux rémunéré ?

C’est en Île-de-France que ce métier rémunère le mieux, avec un salaire moyen d’environ 2 745 € par mois.

Vers quels métiers se reconvertir depuis le métier de responsable de ventes de voyages en plateau d'affaires ?

Les mobilités du référentiel ROME croisées avec la tension de recrutement (DARES) désignent notamment : Commercial, Responsable du développement commercial et Responsable marketing. Ces métiers partagent une partie des compétences du responsable de ventes de voyages en plateau d'affaires et offrent des débouchés réels (offres d’emploi en ligne et tension de recrutement).

Ce métier aura-t-il des débouchés d’ici 2030 ?

Oui : les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie) estiment à environ 35 300 le nombre de postes à pourvoir dans la famille « Agents administr. et commerciaux des transports et du tourisme » entre 2019 et 2030, en additionnant les remplacements de départs en fin de carrière.

Quelles études pour devenir responsable de ventes de voyages en plateau d'affaires ?

5 certifications officielles enregistrées au RNCP mènent à ce métier, par exemple : Conseiller vendeur en voyages, Tourisme et Chargé de développement d'activités touristiques. Niveaux de qualification : du niveau 4 (Bac, Bac pro) au niveau 6 (Bac+3/4 : licence, BUT). Source : France Compétences.

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