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Support à l'entreprise · comparer
Responsable d'enquêtes terrain
M1404 Support à l'entreprise · Organisation et études
Le métier de Responsable d'enquêtes terrain appartient à la famille « Support à l'entreprise » (code ROME M1404) : environ 452 000 personnes l’exercent en France, le salaire moyen avoisine 3 207 € net par mois, 28 offres d’emploi sont en ligne actuellement, son taux de retour à l’emploi atteint 41 %.
Définition
Le Responsable d'enquêtes terrain organise et supervise les sondages ou enquêtes de terrain selon les objectifs définis avec les commanditaires afin d'analyser les tendances ou opinions de la population. Assure le recrutement, la formation et le management des enquêteurs Dirige et coordonne les activités d'une équipe d'enquêteurs Contrôle le déroulement des enquêtes, la qualité et la conformité des données recueillies Analyse les résultats pour en extraire des données statistiques et rédige des rapports détaillés Optimise les processus de collecte de données pour améliorer l'efficacité Gère les relations avec les clients et les partenaires pour les projets d'enquête
Aussi appelé : Chef / Cheffe de groupe d'enquêteurs, Chef / Cheffe d'équipe d'enquêteurs, Directeur / Directrice d'enquêtes terrain, Superviseur / Superviseuse d'enquêteurs, Chargé(e) de terrain - management et gestion d'enquêtes, Responsable d'enquêtes.
Compétences et savoirs
Compétences mobilisées et savoirs associés à ce métier (référentiel ROME 4.0, France Travail).
Recherche, Innovation
- Etudier la faisabilité d'un projet
- Identifier les cibles d'une enquête
- Evaluer l'opérationnalité de questionnaires, de grilles avant le lancement d'une enquête
- Diriger des opérations d'enquête sur le terrain
- Traiter les informations relatives aux études en cours
- Rédiger la partie statistique des rapports d'études
Stratégie de développement
- Piloter la performance et la rentabilité d'une activité ou d'un projet
- Elaborer des tableaux de bord
- Contrôler les éléments d'activité des enquêteurs
- Développer et gérer des relations ou partenariats
Data et Nouvelles technologies
- Concevoir un plan d'analyse statistique
- Contrôler la qualité des données enregistrées
- Classer les données collectées d'une enquête
- Analyser les résultats d'une enquête
- Faire preuve d'appétence pour l’utilisation de logiciels numériques et de nouvelles technologies
Management
- Animer, coordonner une équipe
- Optimiser les effectifs, l'adéquation et l'allocation des ressources
- Evaluer et améliorer les compétences des enquêteurs
Gestion des Ressources Humaines
- Concevoir et piloter une politique de gestion des ressources humaines
- Evaluer les besoins en personnel et recruter en conséquence
- Recruter et intégrer une personne
Logistique
- Organiser l'acheminement des enquêteurs sur un lieu d'investigation
Conseil, Transmission
- Former les équipes aux nouvelles méthodologies d'études
Développement commercial
- Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés
- Maintenir une communication efficace avec les clients
- Analyser les données d'enquête pour en extraire des tendances
Gestion administrative et comptable
- Rédiger des rapports d'enquête
Communication
- Présenter les objectifs et le contexte de l'étude aux enquêteurs
- Communiquer les résultats des études aux parties prenantes
- Communiquer, lire et rédiger des documents techniques, des rapports, des notes en anglais
- Présenter des conclusions d'études lors de conférences
Relation client
- Analyser le contexte d’un client dans toutes ses dimensions pour identifier ses enjeux, risques et cibles
- Accompagner un client tout au long d’une campagne de relations publiques
Droit, contentieux et négociation
- Intégrer des considérations éthiques dans l'analyse de données
Organisation
- Constituer un dossier des enquêteurs
- Organiser des sessions de collecte de données
- Collecter les résultats d'une enquête
- Réaliser des synthèses d'informations recueillies
- Respecter les contraintes de coûts et de délais de réalisation
- Identifier et sélectionner les méthodes et les outils de collecte de données adaptés au public cible et aux objectifs de l'enquête
Gestion et contrôle
- Elaborer, suivre et piloter un budget
- Contrôler le budget alloué aux projets d'études
Communication, Multimédia
- Définir une stratégie de communication
Qualité
- Contrôler le déroulement d'une enquête
Prévention des risques
- Assurer la sécurité des données
Savoir-être professionnels
Faire preuve de rigueur et de précisionFaire preuve de leadershipOrganiser son travail selon les priorités et les objectifs
Savoirs
Domaines d'expertise
- Analyse statistique
- Gestion des ressources humaines
- Management opérationnel
- Techniques de résolution de problèmes
- Analyse de données de marché
- Analyse de données économiques
- Analyse de données marketing
- Analyse de données sociales
Techniques professionnelles
- Techniques de communication et de négociation
Normes et procédés
- Ethique professionnelle
- Méthodes de sondage d'opinion
- Méthodes d'enquête de consommation
- Règlement Général européen sur la Protection des Données (RGPD)
- Méthodes d'enquête
Produits, outils et matières
- Logiciels d'analyse de données
Certifications et habilitations
- Sciences sociales
- Ingénieur diplômé de l'école nationale de la statistique et de l'analyse de l'information du groupe des écoles nationales d'économie et statistique
- Ingénieur diplômé de l'école nationale de la statistique et de l'administration économique du groupe des écoles nationales d'économie et statistique (Institut polytechnique de Paris)
- Licence mention sociologie
- Licence mention sciences sociales
- Licence mention sciences de l'éducation
- Master mention mathématiques appliquées, statistique
- Master mention sociologie
- Master mention sciences sociales
Conditions et contexte de travail
Environnement, horaires, public, statuts et structures dans lesquels ce métier s'exerce le plus souvent (référentiel ROME 4.0, France Travail). Repères indicatifs, variables selon le poste.
Conditions d'exercice
- Déplacements professionnels
- Travail en mode projet
Horaires et rythme
- Travail en horaires décalés
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Statuts d'emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Travailleur indépendant
Structures qui emploient
- Entreprises et milieux professionnels
Secteurs qui emploient ce métier : Communication et marketing.
Études et formations
Certifications officielles enregistrées au RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles) menant à ce métier — du niveau 3 (CAP) au niveau 8 (doctorat).
- CQP Enquêteur civil — Niveau 4 (Bac, Bac pro) · FEDERATION NATIONALE DE L'INFORMATION D'ENTREPRISE DE LA GESTION DE CREANCES ET DE L'ENQUE · fiche RNCP (nouvel onglet)
- Diplôme de Gestion et Management des entreprises — Niveau 6 (Bac+3/4 : licence, BUT) · MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE / TROYES AUBE FORMATION · fiche RNCP (nouvel onglet)
- Expert en contre ingérence économique — Niveau 7 (Bac+5 : master, ingénieur) · MINISTERE DES ARMEES · fiche RNCP (nouvel onglet)
- Chargé de projets en développement des compétences — Niveau 6 (Bac+3/4 : licence, BUT) · MINISTERE DES ARMEES · fiche RNCP (nouvel onglet)
- Analyste du Renseignement Stratégique — Niveau 7 (Bac+5 : master, ingénieur) · MINISTERE DES ARMEES · fiche RNCP (nouvel onglet)
- Diplôme supérieur de comptabilité et de gestion (DSCG) — Niveau 7 (Bac+5 : master, ingénieur) · MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE · fiche RNCP (nouvel onglet)
- Diplôme en développement durable et innovation sociale — Niveau 7 (Bac+5 : master, ingénieur) · MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE / ETABLISSEMENT D ENSEIGNEMENT SU · fiche RNCP (nouvel onglet)
Se former via le CPF : 116 formations éligibles au Compte personnel de formation mènent aux certifications de ce métier, pour un prix moyen constaté de 2 927 € — 889 personnes y sont entrées en formation en 2025. Source : Mon Compte Formation (Caisse des Dépôts), catalogue 2026.
Coût rapporté au salaire : ce prix moyen équivaut à environ 0,6 mois du salaire net estimé du métier (4 627 €/mois), avant toute prise en charge du CPF ou d'un financeur.
Évolutions de carrière
Métiers vers lesquels évoluer (mobilités ROME).
Directeur / Directrice d'études socio-économiques
Directeur / Directrice du marketing
Directeur / Directrice marketing digital
Responsable de plateau de centre d'appels
Chargé / Chargée de mission développement territorial
Directeur / Directrice des ventes
Chargé / Chargée d'études commerciales
Consultant / Consultante en management
Dirigeant / Dirigeante d'entreprise privée
Responsable service clients
Tension de recrutement
La DARES classe la difficulté de recrutement de la famille « Techniciens des services administratifs, comptables et financiers » en catégorie 5/5 — Fortes tensions (2021).
À l'échelle locale, le recrutement est jugé en tension forte dans 18 départements sur les 32 où l'indicateur est publié (DARES, 2021).
Paris (5/5)
Loire-Atlantique (5/5)
Isère (5/5)
Ille-et-Vilaine (5/5)
Marne (5/5)
Maine-et-Loire (5/5)
Environ 13 620 demandeurs d'emploi (catégorie A) sont inscrits dans cette famille de métiers (2020), après un pic à 14 730 en 1997.
Indicateurs au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES.
Retour à l'emploi
41 % des demandeurs d'emploi de ce métier retrouvent un emploi de plus d'un mois au cours du trimestre (taux de retour à l'emploi par code ROME).
Source : France Travail — accès à l'emploi des demandeurs d'emploi (2025T2).
Environ 420 recrutements (embauches) ont été enregistrés pour ce métier au cours du trimestre — France Travail, 2025T3.
Perspectives à l'horizon 2030
D'après les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie), la famille « Techniciens des services administratifs, comptables et financiers » devrait offrir environ 157 800 postes à pourvoir entre 2019 et 2030 : 49 200 créations nettes d'emploi et 108 600 départs en fin de carrière à remplacer.
69 % des postes à pourvoir viennent du remplacement des départs en retraite, et non de créations d'emploi : ce métier recrute d'abord pour renouveler ses effectifs vieillissants — un débouché durable pour qui s'y forme aujourd'hui, d'autant que 116 formations CPF y mènent.
Profil de la profession (DARES) : ce sont majoritairement des professions intermédiaires (techniciens, agents de maîtrise). Le total des postes à pourvoir d'ici 2030 équivaut à environ 35 % de l'emploi de 2019 (créations et départs cumulés).
Scénario de référence, cumul 2019-2030, au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES × France Stratégie, « Les Métiers en 2030 » (2022).
Qui exerce ce métier aujourd'hui ?
Profil des personnes actuellement en emploi dans cette famille professionnelle — enquête Emploi (INSEE) exploitée par la DARES, 2023-2025. Population de référence : environ 98 000 personnes.
Évolution de l'emploi
De 2004 à 2024, le nombre de personnes exerçant ce métier a augmenté de +60 % (61 000 → 98 000).
Âge
Côté pyramide des âges, les âges sont plutôt équilibrés : 27 % ont 50 ans ou plus, 20 % moins de 30 ans.
De gauche (15-24 ans) à droite (60 ans et plus) — moins de 30 ans : 20 % · 30-49 ans : 53 % · 50 ans et plus : 27 %.
Statut d'emploi
- CDI86 %
- CDD9 %
- Apprentis5 %
- Intérim0 %
- Indépendants0 %
Niveau de diplôme
- Aucun / brevet3 %
- CAP-BEP5 %
- Bac14 %
- Bac+224 %
- Bac+3/428 %
- Bac+5 et +22 %
- En études4 %
Temps de travail : 11 % des personnes exercent à temps partiel.
Ancienneté et mobilité : 44 % occupent leur emploi depuis 10 ans ou plus, 17 % souhaitent en changer.
Employeurs
2 % Secteur public · 27 % TPE (< 10 salariés) · 28 % 10 à 50 salariés · 30 % 50 à 500 salariés · 10 % 500 salariés et +.
Principaux secteurs employeurs : Activités juridiques, comptables, de gestion, d'architecture, d'ingénierie, etc (18 %), Commerce ; réparation d'automobiles et de motocycles (13 %), Activités de services administratifs et de soutien (8 %).
Repère complémentaire : la DARES situe le salaire net médian de la profession autour de 2 100 €/mois (enquête Emploi, mesure et champ différents du salaire indiqué en haut de page).
Source : DARES — Portrait statistique des métiers (nomenclature des familles professionnelles, FAP 2021). Répartitions au niveau de la famille professionnelle du métier.
Où ce métier est le plus présent
Régions concentrant le plus d'emplois de la famille « Techniciens des services administratifs, comptables et financiers » (DARES).
Île-de-France (142 776)Auvergne-Rhône-Alpes (67 153)Hauts-de-France (40 397)Nouvelle-Aquitaine (39 897)
Où ce métier rémunère le mieux
Salaire mensuel moyen des personnes en poste, par région (France Travail) — au niveau de la famille professionnelle, et pouvoir d'achat immobilier correspondant (m² achetables avec un mois de salaire, prix DVF 2024).
| Région | Salaire moyen | ≈ m² / mois de salaire | Niveau |
|---|---|---|---|
| Martinique | 3 822 € | — | |
| Guadeloupe | 3 812 € | — | |
| Guyane | 3 649 € | — | |
| La Réunion | 3 594 € | — | |
| Île-de-France | 3 436 € | 0,6 m² | |
| Corse | 3 398 € | 0,8 m² |
Le salaire brut ne dit pas tout : ajusté au prix de l'immobilier, c'est en Grand Est que ce salaire va le plus loin — un mois de travail y permet d'acheter environ 1,8 m², contre 0,6 m² dans la région la moins favorable du tableau.
Où exercer ce métier ? Les départements les plus favorables
Croisement de trois données réelles : la tension de recrutement (plus elle est forte, plus les postes se libèrent), le salaire régional du métier et le coût du logement. Le pouvoir d'achat immobilier est le nombre de m² qu'un mois de salaire permet d'acheter localement.
| Département | Tension de recrutement | Salaire régional | Pouvoir d'achat (m² / mois) |
|---|---|---|---|
| Marne | 5/5 forte | 3 195 € | 1,4 m² |
| Maine-et-Loire | 5/5 forte | 3 068 € | 1,3 m² |
| Isère | 5/5 forte | 3 150 € | 1,1 m² |
| Vendée | 5/5 forte | 3 068 € | 1,1 m² |
| Loiret | 4/5 assez forte | 3 081 € | 1,5 m² |
| Haute-Garonne | 5/5 forte | 3 046 € | 1 m² |
| Ille-et-Vilaine | 5/5 forte | 3 058 € | 1 m² |
| Seine-Maritime | 4/5 assez forte | 3 124 € | 1,4 m² |
Classement des départements les plus favorables du point de vue d'un candidat (débouchés + pouvoir d'achat). Le salaire est mesuré au niveau régional (France Travail), la tension par département (DARES 2021), le prix au m² par département (DVF 2024).
Dernières offres d'emploi
Offres les plus récentes pour ce métier en France, sur 28 au total.
Salaire brut moyen annoncé dans les offres : 2 017 €/mois (équivalent mensuel, sur 63 offres chiffrées collectées)
Donnée indicative issue des annonces (montant brut), à distinguer du salaire net médian INSEE.
Salaire brut moyen constaté : environ 5 932 €/mois (estimé à partir du salaire net observé par l'INSEE, secteur privé) — France Travail relève 3 207 € net/mois pour les personnes en poste : salaire par expérience →.
Répartition par type de contrat (relevé du 27/07/2026) :
50 % CDD
43 % CDI
7 % Intérim
Temps de travail : 20 % à temps plein, 80 % à temps partiel (parmi les offres le précisant).
Expérience demandée :
39 % Débutant accepté
7 % Moins d'un an
29 % De 1 à 3 ans
11 % Plus de 3 ans
14 % Exigée (non précisée)
Part de chaque type de contrat parmi les offres, relevé après relevé.
Où recrute-t-on ? Répartition des annonces de responsable d'enquêtes terrain par département
Concentration des annonces collectées pour le métier de responsable d'enquêtes terrain. Passez sur un département pour le détail ; cliquez pour sa fiche.
Départements les plus actifs : Isère (14) · Paris (7) · Corrèze (6) · La Réunion (6) · Haut-Rhin (5). Source : offres France Travail collectées, échelle relative — la carte s'affine à chaque relevé.
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Voir toutes les offres sur France Travail (nouvel onglet)
Ce métier relève de la famille Support à l'entreprise (référentiel ROME, code M1404) — voir tous les métiers de la famille.
Se reconvertir : des métiers proches qui recrutent
Depuis le métier de responsable d'enquêtes terrain, voici des pistes de reconversion proches de vos compétences — issues des mobilités du référentiel ROME — vers des métiers où des postes existent réellement : chaque piste est classée selon la tension de recrutement mesurée par la DARES et le nombre d'offres d'emploi actuellement en ligne. Voir la page reconversion →
| Métier | Compétences communes | Tension de recrutement | Où ça recrute le plus | Salaire net estimé |
|---|---|---|---|---|
| Responsable service clients | 3 (12 %) | 4/5 assez forte | Vienne, Eure-et-Loir, Loiret | 4 953 €/mois |
| Directeur / Directrice des ventes | 5 (11 %) | 4/5 assez forte | Vienne, Eure-et-Loir, Loiret | 3 898 €/mois |
| Chargé / Chargée d'études commerciales | 5 (15 %) | — | — | 3 500 €/mois |
| Dirigeant / Dirigeante d'entreprise privée | 5 (12 %) | — | — | — |
| Consultant / Consultante en management | 2 (5 %) | — | — | 3 300 €/mois |
Mobilités professionnelles du référentiel ROME 4.0 (France Travail), croisées avec la tension de recrutement par département (DARES, 2021) et le salaire net mensuel estimé du métier cible. « Où ça recrute » indique les départements où chaque métier est le plus en tension. Le pourcentage rapporte les compétences ROME communes aux deux métiers.
Questions fréquentes sur le métier de Responsable d'enquêtes terrain
Quel est le salaire d’un Responsable d'enquêtes terrain ?
D’après France Travail, un professionnel de cette famille de métiers gagne en moyenne 3 207 € net par mois : environ 2 789 € en début de carrière et jusqu’à 3 401 € pour un profil expérimenté.
Le métier de responsable d'enquêtes terrain recrute-t-il ?
Environ 28 offres d’emploi sont actuellement en ligne pour ce métier en France (France Travail). Les tensions de recrutement sont jugées fortes (catégorie 5/5, DARES).
Combien de personnes exercent ce métier ?
Environ 452 000 personnes exercent un métier de la famille « Techniciens des services administratifs, comptables et financiers » en France (DARES, 2018).
Est-il facile de retrouver un emploi dans ce métier ?
Environ 41 % des demandeurs d’emploi de ce métier retrouvent un emploi de plus d’un mois au cours du trimestre (France Travail).
Dans quelle région ce métier est-il le mieux rémunéré ?
C’est en Martinique que ce métier rémunère le mieux, avec un salaire moyen d’environ 3 822 € par mois.
Vers quels métiers se reconvertir depuis le métier de responsable d'enquêtes terrain ?
Les mobilités du référentiel ROME croisées avec la tension de recrutement (DARES) désignent notamment : Responsable service clients, Directeur et Chargé. Ces métiers partagent une partie des compétences du responsable d'enquêtes terrain et offrent des débouchés réels (offres d’emploi en ligne et tension de recrutement).
Ce métier aura-t-il des débouchés d’ici 2030 ?
Oui : les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie) estiment à environ 157 800 le nombre de postes à pourvoir dans la famille « Techniciens des services administratifs, comptables et financiers » entre 2019 et 2030, en additionnant les créations nettes d’emploi et les départs en fin de carrière à remplacer.
Quelles études pour devenir responsable d'enquêtes terrain ?
7 certifications officielles enregistrées au RNCP mènent à ce métier, par exemple : CQP Enquêteur civil, Diplôme de Gestion et Management des entreprises et Expert en contre ingérence économique. Niveaux de qualification : du niveau 4 (Bac, Bac pro) au niveau 7 (Bac+5 : master, ingénieur). Source : France Compétences.
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