Directeur / Directrice assistance technique

Le métier de Directeur appartient à la famille « Industrie » (code ROME H1107) : environ 490 000 personnes l’exercent en France, le salaire moyen avoisine 3 272 € net par mois, 29 offres d’emploi sont en ligne actuellement, son taux de retour à l’emploi atteint 23 %.

Définition

Le Directeur ou la Directrice assistance technique joue un rôle crucial dans la gestion et l'amélioration des services de support technique. Supervise et coordonne les activités de l'équipe d'assistance technique Développe des stratégies pour améliorer la qualité du support technique Assure la formation continue des techniciens pour garantir un service de qualité Gère les relations avec les clients pour s'assurer de leur satisfaction Analyse les données de performance pour identifier les axes d'amélioration Implémente des solutions technologiques pour optimiser les processus d'assistance

Compétences et savoirs

Compétences mobilisées et savoirs associés à ce métier (référentiel ROME 4.0, France Travail).

Savoir-être professionnels

Savoirs

Conditions et contexte de travail

Environnement, horaires, public, statuts et structures dans lesquels ce métier s'exerce le plus souvent (référentiel ROME 4.0, France Travail). Repères indicatifs, variables selon le poste.

Secteurs qui emploient ce métier : Informatique et télécommunication · Informatique.

Études et formations

Certifications officielles enregistrées au RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles) menant à ce métier — du niveau 3 (CAP) au niveau 8 (doctorat).

• Electrotechnique — Niveau 5 (Bac+2 : BTS, DUT) · MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE · fiche RNCP ↗ (nouvel onglet)
• Commerce, techniques et innovation — Niveau 6 (Bac+3/4 : licence, BUT) · MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE / ECOLE SUPERIEURE DES TECHNOLOGI · fiche RNCP ↗ (nouvel onglet)
• Sciences de la vision (fiche nationale) — Niveau 7 (Bac+5 : master, ingénieur) · NIMES UNIVERSITE / MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE / UNIVERSITE P · fiche RNCP ↗ (nouvel onglet)
• Assistant en management opérationnel — Niveau 5 (Bac+2 : BTS, DUT) · MINISTERE DES ARMEES · fiche RNCP ↗ (nouvel onglet)
• Sciences pour l'ingénieur (fiche nationale) — Niveau 6 (Bac+3/4 : licence, BUT) · UNIVERSITE CLERMONT AUVERGNE / UNIVERSITE PARIS XIII PARIS NORD VILLETANEUSE / UNIVERSITE · fiche RNCP ↗ (nouvel onglet)
• Maintenance aéronautique (fiche nationale) — Niveau 7 (Bac+5 : master, ingénieur) · MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE / UNIVERSITE DE BORDEAUX · fiche RNCP ↗ (nouvel onglet)
• Technicien systèmes réseaux et sécurité — Niveau 5 (Bac+2 : BTS, DUT) · INSTITUT DE GESTION SOCIALE (IGS) · fiche RNCP ↗ (nouvel onglet)
• Conseiller technique clientèle en agroéquipement — Niveau 6 (Bac+3/4 : licence, BUT) · FEDER ENTR INDUST COMM INTERN MECANIQ · fiche RNCP ↗ (nouvel onglet)

Se former via le CPF : 120 formations éligibles au Compte personnel de formation mènent aux certifications de ce métier, pour un prix moyen constaté de 9 079 € — 313 personnes y sont entrées en formation en 2025. Source : Mon Compte Formation (Caisse des Dépôts), catalogue 2026.

Coût rapporté au salaire : ce prix moyen équivaut à environ 2,8 mois du salaire net estimé du métier (3 300 €/mois), avant toute prise en charge du CPF ou d'un financeur.

Parcours détaillés, débouchés et établissements : voir aussi la fiche officielle de l'ONISEP.

Voir les formations sur l'ONISEP ↗ (nouvel onglet)

Évolutions de carrière

Métiers vers lesquels évoluer (mobilités ROME).

Recrutement

En 2026, environ 3 238 projets de recrutement sont recensés dans la famille professionnelle de ce métier, dont 49 % jugés difficiles par les employeurs.

Source : France Travail — enquête Besoins en Main-d'Œuvre (BMO). Voir les métiers qui recrutent →

Tension de recrutement

La DARES classe la difficulté de recrutement de la famille « Techniciens et agents de maîtrise de la maintenance » en catégorie 5/5 — Fortes tensions (2021).

À l'échelle locale, le recrutement est jugé en tension forte dans 90 départements sur les 94 où l'indicateur est publié (DARES, 2021).

Environ 39 950 demandeurs d'emploi (catégorie A) sont inscrits dans cette famille de métiers (2020), après un pic à 40 090 en 2015.

Indicateurs au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES.

Retour à l'emploi

23 % des demandeurs d'emploi de ce métier retrouvent un emploi de plus d'un mois au cours du trimestre (taux de retour à l'emploi par code ROME).

Source : France Travail — accès à l'emploi des demandeurs d'emploi (2025T2).

Environ 220 recrutements (embauches) ont été enregistrés pour ce métier au cours du trimestre — France Travail, 2025T3.

Perspectives à l'horizon 2030

D'après les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie), la famille « Techniciens et AM de la maintenance » devrait offrir environ 161 100 postes à pourvoir entre 2019 et 2030 : 47 700 créations nettes d'emploi et 113 400 départs en fin de carrière à remplacer.

70 % des postes à pourvoir viennent du remplacement des départs en retraite, et non de créations d'emploi : ce métier recrute d'abord pour renouveler ses effectifs vieillissants — un débouché durable pour qui s'y forme aujourd'hui, d'autant que 120 formations CPF y mènent.

Profil de la profession (DARES) : ce sont majoritairement des professions intermédiaires (techniciens, agents de maîtrise). Le total des postes à pourvoir d'ici 2030 équivaut à environ 33 % de l'emploi de 2019 (créations et départs cumulés).

Scénario de référence, cumul 2019-2030, au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES × France Stratégie, « Les Métiers en 2030 » (2022).

Qui exerce ce métier aujourd'hui ?

Profil des personnes actuellement en emploi dans cette famille professionnelle — enquête Emploi (INSEE) exploitée par la DARES, 2023-2025. Population de référence : environ 66 000 personnes.

Évolution de l'emploi

De 2004 à 2024, le nombre de personnes exerçant ce métier a reculé de -9 % (73 000 → 66 000).

Âge

Côté pyramide des âges, les âges sont plutôt équilibrés : 32 % ont 50 ans ou plus, 14 % moins de 30 ans.

De gauche (15-24 ans) à droite (60 ans et plus) — moins de 30 ans : 14 % · 30-49 ans : 54 % · 50 ans et plus : 32 %.

Temps de travail : 2 % des personnes exercent à temps partiel.

Ancienneté et mobilité : 45 % occupent leur emploi depuis 10 ans ou plus, 12 % souhaitent en changer.

Employeurs

9 % relèvent du secteur public (État, collectivités, hôpitaux).

9 % Secteur public · 19 % TPE (< 10 salariés) · 23 % 10 à 50 salariés · 33 % 50 à 500 salariés · 14 % 500 salariés et +.

Principaux secteurs employeurs : Commerce ; réparation d'automobiles et de motocycles (22 %), Activités juridiques, comptables, de gestion, d'architecture, d'ingénierie, etc (9 %), Transports et entreposage (6 %).

Repère complémentaire : la DARES situe le salaire net médian de la profession autour de 2 695 €/mois (enquête Emploi, mesure et champ différents du salaire indiqué en haut de page).

Source : DARES — Portrait statistique des métiers (nomenclature des familles professionnelles, FAP 2021). Répartitions au niveau de la famille professionnelle du métier.

Où ce métier est le plus présent

Régions concentrant le plus d'emplois de la famille « Techniciens et agents de maîtrise de la maintenance » (DARES).

Où ce métier rémunère le mieux

Salaire mensuel moyen des personnes en poste, par région (France Travail) — au niveau de la famille professionnelle, et pouvoir d'achat immobilier correspondant (m² achetables avec un mois de salaire, prix DVF 2024).

Région	Salaire moyen	≈ m² / mois de salaire	Niveau
Guyane	3 947 €	—
Normandie	3 450 €	1,5 m²
Grand Est	3 391 €	1,9 m²
Auvergne-Rhône-Alpes	3 366 €	1,1 m²
Centre-Val de Loire	3 364 €	1,8 m²
Île-de-France	3 344 €	0,6 m²

Le salaire brut ne dit pas tout : ajusté au prix de l'immobilier, c'est en Grand Est que ce salaire va le plus loin — un mois de travail y permet d'acheter environ 1,9 m², contre 0,6 m² dans la région la moins favorable du tableau.

Où exercer ce métier ? Les départements les plus favorables

Croisement de trois données réelles : la tension de recrutement (plus elle est forte, plus les postes se libèrent), le salaire régional du métier et le coût du logement. Le pouvoir d'achat immobilier est le nombre de m² qu'un mois de salaire permet d'acheter localement.

Classement des départements les plus favorables du point de vue d'un candidat (débouchés + pouvoir d'achat). Le salaire est mesuré au niveau régional (France Travail), la tension par département (DARES 2021), le prix au m² par département (DVF 2024).

Dernières offres d'emploi

Offres les plus récentes pour ce métier en France, sur 29 au total.

Où recrute-t-on ? Répartition des annonces de directeur par département

Concentration des annonces collectées pour le métier de directeur. Passez sur un département pour le détail ; cliquez pour sa fiche.

Départements les plus actifs : Corrèze (7) · Loire-Atlantique (7) · Somme (6) · Cher (5) · Gironde (5). Source : offres France Travail collectées, échelle relative — la carte s'affine à chaque relevé.

• Directeur(trice) Technique H/F ↗ (nouvel onglet)
  13 - Marseille
  CDI
  Débutant accepté · publiée le 27/09/2026

  Notre client est une entreprise indépendante basée à Marseille et en fort développement sur toute la région PACA.Rattaché à la Direction Générale, vous pilotez l'ensemble des activités d'exploitation et de maintenance…

• Responsable Assistance Technique Fusion F/H (H/F) ↗ (nouvel onglet)
  COMPAGNIE DE SAINT-GOBAIN · 60 - Rantigny
  CDI · 35H/semaine Travail en journée · Annuel de 60000.0 Euros à 80000.0 Euros
  2 An(s) · Activités des sièges sociaux · publiée le 26/09/2026

  Pourquoi a-t-on besoin de vous? Leader mondial des solutions d'isolation, le Groupe Saint-Gobain est engagé dans l'innovation et le développement durable. Nous recherchons un Responsable Assistance Technique Fusion pour…

• DIRECTEUR(RICE) TECHNIQUE (H/F) ↗ (nouvel onglet)
  ETABLISSEMENT THIRARD · 80 - FRESSENNEVILLE
  CDI · 35H/semaine Travail en journée · Annuel de 80000.0 Euros à 100000.0 Euros - évolutif selon expérience
  5 An(s) · Fabrication de serrures et de ferrures · publiée le 25/09/2026

  Sous la responsabilité de la Direction Générale, vous pilotez l'ensemble des activités techniques liées à la production et vous positionnez en tant que référent technique sur l'ensemble des process de fabrication et de…

• Directeur technique (H/F) ↗ (nouvel onglet)
  MANPOWER FRANCE · 69 - Lyon 3e Arrondissement
  CDI · 35H/semaine Travail en journée · Annuel de 60000.0 Euros
  6 An(s) · Activités des agences de travail temporaire · publiée le 25/09/2026

  Manpower CABINET EXPERTS CONSTRUCTION LYON recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Directeur technique national (H/F) Rattaché au Directeur des Opérations et en lien direct avec la Direction Générale…

• Directeur Général des Services Techniques H/F ↗ (nouvel onglet)
  83 - Toulon
  CDI
  Débutant accepté · publiée le 24/09/2026

  La Métropole Toulon Provence Méditerranée ( habitants, 12 communes) est l'une des plus belles métropole littorale de France qui oeuvre au quotidien dans une logique de proximité et d'accompagnement des territoires…

• Directeur Technique H/F ↗ (nouvel onglet)
  81 - Parisot
  Intérim - 1 Mois
  Débutant accepté · Activités des agences de placement de main-d'œuvre · publiée le 23/09/2026

  Vous êtes responsable de la stratégie technique de l'établissement et de la supervision globale des opérations de maintenance et des projets techniques.À la tête d'une équipe de sept collaborateurs, vous êtes le garant…

• DIRECTEUR TECHNIQUE (H/F) ↗ (nouvel onglet)
  ETUDE CONSTRUCTION METAL ET BOIS (ECMB) · 35 - Saint-Malo
  CDI · Mensuel de 4000.0 Euros à 5000.0 Euros
  5 An(s) · Fabrication de structures métalliques et de parties de structures · publiée le 23/09/2026

  - Se positionner comme l'interlocuteur technique privilégié en interne comme en externe. - Être responsable des ateliers Bois et Métal, encadrant les responsables de production. - Dimensionner des ouvrages en phase de…

• CTO CHIEF TECHNOLOGY OFFICER /DIRECTEUR DES TECHNOLOGIES IT-ARCHITECTURE ET INFRASTRUCTURE IT SENIOR H-F RUEIL MALMAISON 92 (H/F) ↗ (nouvel onglet)
  LES EXPERTT CONNECTT · 92 - Rueil-Malmaison
  CDD - 12 Mois · 39H/semaine Travail en journée
  Débutant accepté · publiée le 23/09/2026

  RESPONSABILITÉS : CHIEF TECHNOLOGY OFFICER (CTO) ANGLAIS OBLIGATOIRE Infrastructure - Réseau - Sécurité - Environnement international AS400 & Open Systems Contexte Une marque internationale recrute son/sa Chief…

• DIRECTEUR TECHNIQUE / CTO (H/F) ↗ (nouvel onglet)
  LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR · 38 - Meylan
  CDI · 35H/semaine Travail en journée · Annuel de 110000.0 Euros
  5 An(s) · Activités des agences de travail temporaire · publiée le 22/09/2026

  Rattaché(e) à la Direction Générale et membre du comité de direction, vous êtes le garant de la stratégie technique, de l'innovation et de l'excellence industrielle de l'ensemble du catalogue produits. Vous managerez…

• Directeur Technique (H/F) ↗ (nouvel onglet)
  TECMIR · 80 - LONGUEAU
  CDI · 39H/semaine Travail en journée · Annuel de 50000.0 Euros à 55000.0 Euros
  15 An(s) · Travaux de menuiserie métallique et serrurerie · publiée le 21/09/2026

  Dans le cadre de la nouvelle organisation de notre activité, TECMIR, entreprise spécialisée dans la fabrication et la pose de menuiseries aluminium, portes, fenêtres, baies vitrées . recrute : UN DIRECTEUR…

Offres diffusées par France Travail — cliquez pour voir le détail et postuler sur le site officiel. Relevé le 28/09/2026.

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Ce métier relève de la famille Industrie (référentiel ROME, code H1107) — voir tous les métiers de la famille.