Chef / Cheffe de service socioéducatif

K1409   Services à la personne et à la collectivité · Conception et mise en oeuvre des politiques publiques

Le métier de Chef appartient à la famille « Services à la personne et à la collectivité » (code ROME K1409) : environ 465 000 personnes l’exercent en France, le salaire moyen avoisine 4 166 € net par mois, 201 offres d’emploi sont en ligne actuellement, son taux de retour à l’emploi atteint 35 %.

Définition

Le chef de service socio-éducatif encadre les équipes socio-éducatives et assure la coordination des actions menées au sein de son service en direction des personnes accompagnées et de leur entourage. Assure un rôle d'interface entre la direction de la structure et les équipes qu'il encadre Participe à l'élaboration du projet de service ou d'établissement dans le cadre du développement de sa structure Encadre les équipes et s'assure de la montée en compétences des collaborateurs Organise, coordonne, supervise et s'assure de la qualité des activités socio-éducatives mises en œuvre au sein du service Développe des partenariats sur le territoire pour améliorer l'offre de services

Le métier

Le chef de service socioéducatif encadre les équipes socio-éducatives et coordonne les actions menées auprès des personnes accompagnées et de leur entourage. Interface entre la direction et les professionnels de terrain, il participe à l'élaboration du projet de service, veille à la montée en compétences de ses collaborateurs et s'assure de la qualité des activités mises en œuvre. Il fait appliquer les règles d'hygiène et de sécurité comme les principes d'éthique et de déontologie, et développe des partenariats sur le territoire pour améliorer l'offre de services.

Présentation rédigée à partir de la fiche du métier au répertoire ROME 4.0 (France Travail) : définition et compétences officielles.

Aussi appelé : Responsable des services socio-éducatifs, Responsable socio-éducatif, Encadrant socio-éducatif / Encadrante socio-éducative.

Compétences et savoirs

Compétences mobilisées et savoirs associés à ce métier (référentiel ROME 4.0, France Travail).

Management

  • Animer, coordonner une équipe
  • Manager les ressources humaines au quotidien
  • Développer les compétences individuelles et collectives de l'équipe
  • Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
  • Prévenir et résoudre les conflits

Droit, contentieux et négociation

  • Faciliter l'appropriation par les équipes des évolutions sociétales et juridiques ainsi que des politiques sociales
  • Respecter les règles d'éthique et de déontologie
  • Assurer le suivi des réglementations en vigueur

Stratégie de développement

  • Accompagner la mise en œuvre d'un projet socio-éducatif en proposant des axes d'adaptation à partir de l'analyse réflexive des pratiques professionnelles
  • Analyser les retours d'expérience pour améliorer les pratiques
  • Planifier, coordonner et mettre en place des évènements auprès des acteurs du secteur
  • Evaluer la mise en œuvre d'un projet, d'un plan d'action
  • Assurer le suivi des indicateurs de performance (KPI)

Conseil, Transmission

  • Appuyer les professionnels dans la prise de recul sur les situations rencontrées
  • Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux
  • Informer et former le personnel sur les innovations en santé

Communication

  • Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
  • Rendre compte des informations récoltées sur le terrain à sa direction
  • Sensibiliser les équipes aux enjeux de la Responsabilité Sociétale et Environnementale (RSE)
  • Faciliter la communication inter-services pour une meilleure coordination

Soin

  • Prévenir les risques psychosociaux

Organisation

  • Gérer des situations de crise ou d'urgence
  • Expliquer et faire respecter les règles et procédures
  • Utiliser les outils numériques
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé

Gestion des Ressources Humaines

  • Etre attentif à la bonne intégration de chaque nouveau collaborateur
  • Participer à la mise en place de projets RH facilitant l'inclusion, l'égalité et la qualité de vie au travail au sein de la structure

Communication, Multimédia

  • Représenter sa structure ou son service lors d'un événement ou auprès d'instances de décision
  • Mettre en place des politiques de diversité et d'inclusion

Pilotage et maîtrise des coûts

  • Assurer la gestion administrative et financière d'une activité

Gestion administrative et comptable

  • Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Savoir-être professionnels

Etre à l'écoute, faire preuve d'empathieEtre force de propositionFaire preuve de rigueur et de précision

Savoirs

Domaines d'expertise

  • Politiques publiques
  • Connaissance de l'écosystème sanitaire, médico-social et social
  • Connaissance des Nouvelles Technologies de l'information et de la Communication (NTIC)
  • Connaissance des principes de la bientraitance
  • Procédures d'urgence et de premiers secours
  • Connaissance des droits de l'homme et des libertés fondamentales

Normes et procédés

  • Droit de l'action sociale
  • Règles de confidentialité
  • Modalités de prise en charge du patient
  • Modalités de prise en charge de la personne accompagnée
  • Prévention des risques des patients
  • Prévention des risques des personnes accompagnées
  • Système de Management de la Qualité (SMQ)
  • Outils et méthodes de gestion de projet
  • Règles de prévention des risques professionnels

Techniques professionnelles

  • Techniques de communication interpersonnelle
  • Techniques de communication non verbale
  • Techniques de gestion de conflits
  • Techniques d'identification des besoins du patient
  • Techniques d'identification des besoins de la personne accompagnée
  • Techniques de suivi et d'évaluation de l'évolution des pratiques professionnelles
  • Techniques de transmission de savoirs

Certifications et habilitations

  • Licence mention sciences sociales
  • Master mention sciences sociales

Produits, outils et matières

  • Utilisation de logiciels ERP spécifiques au secteur

Conditions et contexte de travail

Environnement, horaires, public, statuts et structures dans lesquels ce métier s'exerce le plus souvent (référentiel ROME 4.0, France Travail). Repères indicatifs, variables selon le poste.

Conditions d'exercice

  • En contact avec du public

Horaires et rythme

  • Travail de nuit
  • Travail en astreinte
  • Travail en horaires décalés
  • Travail les week-ends et jours fériés

Public et bénéficiaires

  • Mineurs (- 18 ans)
  • Personnes en situation de handicap
  • Personnes sous main de justice
  • Personnes vulnérables

Statuts d'emploi

  • Fonctionnaire
  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)
  • Salarié secteur public

Structures qui emploient

  • Association
  • Collectivités territoriales
  • Etablissement social ou médico-social (EHPAD, résidence senior, …)

Secteurs qui emploient ce métier : Service public, défense et sécurité · Service public.

Études et formations

Certifications officielles enregistrées au RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles) menant à ce métier — du niveau 3 (CAP) au niveau 8 (doctorat).

  • Responsable-coordonnateur services au domicile — Niveau 5 (Bac+2 : BTS, DUT) · MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Responsable associatif — Niveau 6 (Bac+3/4 : licence, BUT) · CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIERS · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Ingénierie sociale — Niveau 7 (Bac+5 : master, ingénieur) · MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Responsable de secteur - services à la personne — Niveau 5 (Bac+2 : BTS, DUT) · CTRE RECHERCHES ETUDES FORMATION ORGANIS · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Manager de business unit — Niveau 6 (Bac+3/4 : licence, BUT) · GROUPE RENNES SCHOOL OF BUSINESS · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Manager en santé (MS) — Niveau 7 (Bac+5 : master, ingénieur) · ECOLE HAUTES ETUDES EN SANTE PUBLIQUE · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Services et prestations des secteurs sanitaire et social — Niveau 5 (Bac+2 : BTS, DUT) · MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Coordinateur du secteur médico-social — Niveau 6 (Bac+3/4 : licence, BUT) · AISTHESIS FORMATION · fiche RNCP (nouvel onglet)

Se former via le CPF : 1 114 formations éligibles au Compte personnel de formation mènent aux certifications de ce métier, pour un prix moyen constaté de 5 074 € — 2 072 personnes y sont entrées en formation en 2025. Source : Mon Compte Formation (Caisse des Dépôts), catalogue 2026.

Coût rapporté au salaire : ce prix moyen équivaut à environ 1,5 mois du salaire net estimé du métier (3 329 €/mois), avant toute prise en charge du CPF ou d'un financeur.

Parcours détaillés, débouchés et établissements : voir aussi la fiche officielle de l'ONISEP.

Voir les formations sur l'ONISEP (nouvel onglet)

Évolutions de carrière

Métiers vers lesquels évoluer (mobilités ROME).

Responsable de secteur d'aide à domicile Directeur / Directrice d'établissement médicosocial Directeur / Directrice d'établissement pour personnes âgées Chargé / Chargée de mission développement territorial Formateur / Formatrice Directeur / Directrice des Ressources Humaines (DRH) Responsable de Petite ou Moyenne Entreprise -PME- Responsable formation professionnelle en entreprise Educateur technique spécialisé / Educatrice technique spécialisée Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée

Tension de recrutement

Environ 15 430 demandeurs d'emploi (catégorie A) sont inscrits dans cette famille de métiers (2020), après un pic à 15 430 en 2020.

010 00020 00015 430199720082020

Indicateurs au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES.

Retour à l'emploi

35 % des demandeurs d'emploi de ce métier retrouvent un emploi de plus d'un mois au cours du trimestre (taux de retour à l'emploi par code ROME).

Source : France Travail — accès à l'emploi des demandeurs d'emploi (2025T2).

Environ 2 500 recrutements (embauches) ont été enregistrés pour ce métier au cours du trimestre — France Travail, 2025T3.

Perspectives à l'horizon 2030

D'après les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie), la famille « Cadres de la fonction publique (catégorie A et assimilés) » devrait offrir environ 155 700 postes à pourvoir entre 2019 et 2030 : 8 000 créations nettes d'emploi et 147 700 départs en fin de carrière à remplacer.

95 % des postes à pourvoir viennent du remplacement des départs en retraite, et non de créations d'emploi : ce métier recrute d'abord pour renouveler ses effectifs vieillissants — un débouché durable pour qui s'y forme aujourd'hui, d'autant que 1 114 formations CPF y mènent.

Profil de la profession (DARES) : ce sont majoritairement des postes de cadres. Le total des postes à pourvoir d'ici 2030 équivaut à environ 33 % de l'emploi de 2019 (créations et départs cumulés).

Tension à l'horizon 2030 — d'après la DARES, l'arrivée de jeunes débutants ne couvrirait qu'une partie des besoins : il resterait de l'ordre de 47 700 postes à pourvoir au-delà (environ 31 % des besoins de recrutement), signe de difficultés d'embauche durables — un contexte favorable à qui s'y forme aujourd'hui. (besoins de recrutement − jeunes débutants, projection DARES).

Scénario de référence, cumul 2019-2030, au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES × France Stratégie, « Les Métiers en 2030 » (2022).

Qui exerce ce métier aujourd'hui ?

Profil des personnes actuellement en emploi dans cette famille professionnelle — enquête Emploi (INSEE) exploitée par la DARES, 2023-2025. Population de référence : environ 237 000 personnes.

Évolution de l'emploi

200 000220 000240 000260 000236 500200420142024

De 2004 à 2024, le nombre de personnes exerçant ce métier a augmenté de +13 % (209 000 → 237 000).

Âge

Côté pyramide des âges, c'est un effectif plutôt âgé : 43 % ont 50 ans ou plus, ce qui laisse présager de nombreux départs en retraite à remplacer.

De gauche (15-24 ans) à droite (60 ans et plus) — moins de 30 ans : 9 % · 30-49 ans : 48 % · 50 ans et plus : 43 %.

Statut d'emploi

  • CDI88 %
  • CDD9 %
  • Indépendants2 %
  • Apprentis1 %
  • Intérim0 %

Niveau de diplôme

  • Aucun / brevet1 %
  • CAP-BEP4 %
  • Bac9 %
  • Bac+211 %
  • Bac+3/427 %
  • Bac+5 et +46 %
  • En études2 %

Temps de travail : 11 % des personnes exercent à temps partiel.

Horaires décalés : part des personnes amenées à travailler 8 % la nuit, 18 % le dimanche, 31 % le samedi (au moins occasionnellement).

Ancienneté et mobilité : 64 % occupent leur emploi depuis 10 ans ou plus, 12 % souhaitent en changer.

Employeurs

80 % relèvent du secteur public (État, collectivités, hôpitaux).

80 % Secteur public · 3 % TPE (< 10 salariés) · 6 % 10 à 50 salariés · 9 % 50 à 500 salariés · 2 % 500 salariés et +.

Principaux secteurs employeurs : Administration publique (62 %), Transports et entreposage (8 %), Enseignement (7 %).

Repère complémentaire : la DARES situe le salaire net médian de la profession autour de 2 943 €/mois (enquête Emploi, mesure et champ différents du salaire indiqué en haut de page).

Source : DARES — Portrait statistique des métiers (nomenclature des familles professionnelles, FAP 2021). Répartitions au niveau de la famille professionnelle du métier.

Où ce métier est le plus présent

Régions concentrant le plus d'emplois de la famille « Cadres de la fonction publique (catégorie A et assimilés) » (DARES).

Île-de-France (159 118)Auvergne-Rhône-Alpes (53 014)Nouvelle-Aquitaine (43 513)Occitanie (42 382)

Où ce métier rémunère le mieux

Salaire mensuel moyen des personnes en poste, par région (France Travail) — au niveau de la famille professionnelle, et pouvoir d'achat immobilier correspondant (m² achetables avec un mois de salaire, prix DVF 2024).

RégionSalaire moyen≈ m² / mois de salaireNiveau
La Réunion 5 546 € —
Guadeloupe 5 506 € —
Martinique 5 360 € —
Guyane 4 948 € —
Corse 4 707 € 1,2 m²
Île-de-France 4 338 € 0,8 m²

Le salaire brut ne dit pas tout : ajusté au prix de l'immobilier, c'est en Grand Est que ce salaire va le plus loin — un mois de travail y permet d'acheter environ 2,3 m², contre 0,8 m² dans la région la moins favorable du tableau.

Dernières offres d'emploi

Offres les plus récentes pour ce métier en France, sur 201 au total.

Salaire brut moyen annoncé dans les offres : 3 101 €/mois (équivalent mensuel, sur 306 offres chiffrées collectées)

Donnée indicative issue des annonces (montant brut), à distinguer du salaire net médian INSEE.

Salaire brut moyen constaté : environ 4 268 €/mois (estimé à partir du salaire net observé par l'INSEE, secteur privé) — France Travail relève 4 166 € net/mois pour les personnes en poste : salaire par expérience →.

2 500 €3 000 €3 500 €4 000 €4 500 €27/06/2606/07/2603/08/2631/08/2628/09/26

Répartition par type de contrat (relevé du 28/09/2026) :

75 % CDI 24 % CDD 1 % Intérim

Temps de travail : 94 % à temps plein, 6 % à temps partiel (parmi les offres le précisant).

Expérience demandée :

31 % Débutant accepté 8 % Moins d'un an 51 % De 1 à 3 ans 9 % Plus de 3 ans
0 %50 %100 %05/07/2610/08/2628/09/26

Part de chaque type de contrat parmi les offres, relevé après relevé.

Où recrute-t-on ? Répartition des annonces de chef par département

Concentration des annonces collectées pour le métier de chef. Passez sur un département pour le détail ; cliquez pour sa fiche.

Ain : 11 annoncesAisne : 2 annoncesAllier : 2 annoncesAlpes-de-Haute-Provence : donnée insuffisanteHautes-Alpes : 2 annoncesAlpes-Maritimes : 6 annoncesArdèche : 5 annoncesArdennes : donnée insuffisanteAriège : 1 annoncesAube : 3 annoncesAude : 3 annoncesAveyron : 1 annoncesBouches-du-Rhône : 9 annoncesCalvados : 8 annoncesCantal : 1 annoncesCharente : 7 annoncesCharente-Maritime : 3 annoncesCher : 3 annoncesCorrèze : 3 annoncesCôte-d'Or : 5 annoncesCôtes-d'Armor : 5 annoncesCreuse : 1 annoncesDordogne : 5 annoncesDoubs : 5 annoncesDrôme : 6 annoncesEure : 7 annoncesEure-et-Loir : 8 annoncesFinistère : 3 annoncesCorse-du-Sud : donnée insuffisanteHaute-Corse : 2 annoncesGard : 10 annoncesHaute-Garonne : 9 annoncesGers : 1 annoncesGironde : 3 annoncesHérault : 9 annoncesIlle-et-Vilaine : 13 annoncesIndre : 1 annoncesIndre-et-Loire : 8 annoncesIsère : 9 annoncesJura : 5 annoncesLandes : 2 annoncesLoir-et-Cher : 5 annoncesLoire : 14 annoncesHaute-Loire : 2 annoncesLoire-Atlantique : 22 annoncesLoiret : 11 annoncesLot : 1 annoncesLot-et-Garonne : 2 annoncesLozère : 3 annoncesMaine-et-Loire : 7 annoncesManche : 5 annoncesMarne : 6 annoncesHaute-Marne : 1 annoncesMayenne : 5 annoncesMeurthe-et-Moselle : 7 annoncesMeuse : 1 annoncesMorbihan : 5 annoncesMoselle : 4 annoncesNièvre : donnée insuffisanteNord : 23 annoncesOise : 7 annoncesOrne : 5 annoncesPas-de-Calais : 8 annoncesPuy-de-Dôme : 10 annoncesPyrénées-Atlantiques : 8 annoncesHautes-Pyrénées : 6 annoncesPyrénées-Orientales : 1 annoncesBas-Rhin : 10 annoncesHaut-Rhin : 5 annoncesRhône : 37 annoncesHaute-Saône : 4 annoncesSaône-et-Loire : 9 annoncesSarthe : 6 annoncesSavoie : 2 annoncesHaute-Savoie : 12 annoncesParis : 27 annoncesSeine-Maritime : 9 annoncesSeine-et-Marne : 12 annoncesYvelines : 29 annoncesDeux-Sèvres : 7 annoncesSomme : 7 annoncesTarn : 2 annoncesTarn-et-Garonne : 1 annoncesVar : 10 annoncesVaucluse : 14 annoncesVendée : 1 annoncesVienne : 6 annoncesHaute-Vienne : 8 annoncesVosges : 2 annoncesYonne : 3 annoncesTerritoire de Belfort : 1 annoncesEssonne : 9 annoncesHauts-de-Seine : 14 annoncesSeine-Saint-Denis : 34 annoncesVal-de-Marne : 12 annoncesVal-d'Oise : 4 annonces

Départements les plus actifs : Rhône (37) · Seine-Saint-Denis (34) · Yvelines (29) · Paris (27) · Nord (23). Source : offres France Travail collectées, échelle relative — la carte s'affine à chaque relevé.

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Offres diffusées par France Travail — cliquez pour voir le détail et postuler sur le site officiel. Relevé le 28/09/2026.

Voir toutes les offres sur France Travail (nouvel onglet)

Ce métier relève de la famille Services à la personne et à la collectivité (référentiel ROME, code K1409) — voir tous les métiers de la famille.

Se reconvertir : des métiers proches qui recrutent

Depuis le métier de chef, voici des pistes de reconversion proches de vos compétences — issues des mobilités du référentiel ROME — vers des métiers où des postes existent réellement : chaque piste est classée selon la tension de recrutement mesurée par la DARES et le nombre d'offres d'emploi actuellement en ligne. Voir la page reconversion →

Métier Compétences communes Tension de recrutement Où ça recrute le plus Salaire net estimé
Directeur / Directrice des Ressources Humaines (DRH) 3 (9 %) 5/5 forte Sarthe, Paris, Charente-Maritime 4 627 €/mois
Formateur / Formatrice 1 (3 %) 5/5 forte Essonne, Deux-Sèvres, Ain 2 397 €/mois
Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée 7 (21 %) 4/5 assez forte Haute-Savoie, Haute-Saône, Tarn 3 433 €/mois
Educateur technique spécialisé / Educatrice technique spécialisée 5 (15 %) 4/5 assez forte Haute-Savoie, Haute-Saône, Tarn 2 099 €/mois
Directeur / Directrice d'établissement médicosocial 17 (50 %) — — 3 329 €/mois

Mobilités professionnelles du référentiel ROME 4.0 (France Travail), croisées avec la tension de recrutement par département (DARES, 2021) et le salaire net mensuel estimé du métier cible. « Où ça recrute » indique les départements où chaque métier est le plus en tension. Le pourcentage rapporte les compétences ROME communes aux deux métiers.

Questions fréquentes sur le métier de Chef

Quel est le salaire d’un Chef ?

D’après France Travail, un professionnel de cette famille de métiers gagne en moyenne 4 166 € net par mois : environ 2 786 € en début de carrière et jusqu’à 4 483 € pour un profil expérimenté.

Le métier de chef recrute-t-il ?

Environ 201 offres d’emploi sont actuellement en ligne pour ce métier en France (France Travail).

Combien de personnes exercent ce métier ?

Environ 465 000 personnes exercent un métier de la famille « Cadres de la fonction publique (catégorie A et assimilés) » en France (DARES, 2018).

Est-il facile de retrouver un emploi dans ce métier ?

Environ 35 % des demandeurs d’emploi de ce métier retrouvent un emploi de plus d’un mois au cours du trimestre (France Travail).

Dans quelle région ce métier est-il le mieux rémunéré ?

C’est en La Réunion que ce métier rémunère le mieux, avec un salaire moyen d’environ 5 546 € par mois.

Vers quels métiers se reconvertir depuis le métier de chef ?

Les mobilités du référentiel ROME croisées avec la tension de recrutement (DARES) désignent notamment : Directeur, Formateur et Educateur spécialisé. Ces métiers partagent une partie des compétences du chef et offrent des débouchés réels (offres d’emploi en ligne et tension de recrutement).

Ce métier aura-t-il des débouchés d’ici 2030 ?

Oui : les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie) estiment à environ 155 700 le nombre de postes à pourvoir dans la famille « Cadres de la fonction publique (catégorie A et assimilés) » entre 2019 et 2030, en additionnant les créations nettes d’emploi et les départs en fin de carrière à remplacer.

Quelles études pour devenir chef ?

8 certifications officielles enregistrées au RNCP mènent à ce métier, par exemple : Responsable-coordonnateur services au domicile, Responsable associatif et Ingénierie sociale. Niveaux de qualification : du niveau 5 (Bac+2 : BTS, DUT) au niveau 7 (Bac+5 : master, ingénieur). Source : France Compétences.

Métiers proches