Chef / Cheffe d'équipe en déménagement

N1107   Transport et Logistique · Magasinage, manutention des charges et déménagement

Le métier de Chef appartient à la famille « Transport et Logistique » (code ROME N1107) : environ 376 000 personnes l’exercent en France, le salaire moyen avoisine 2 105 € net par mois, 4 offres d’emploi sont en ligne actuellement, son taux de retour à l’emploi atteint 33 %.

Définition

Le chef d'équipe en déménagement assure le transport, à l'aide d'un véhicule adapté sur toutes distances, de meubles ou tous objets pour le compte de particuliers ou d'entreprises. Assure la gestion de l'équipe de déménageurs et la répartition des tâches Emballe, monte et démonte des meubles et sécurise les objets qui peuvent être fragiles et de valeur, les charge et décharge dans le véhicule Assure la manutention des objets parfois lourds avec des équipements adaptés pour prévenir les risques de blessure Organise et optimise l'espace dans le camion ou des caisses pour un transport sûr et efficace Coordonne avec les clients pour planifier les détails du déménagement et répondre à leurs besoins spécifiques Peut conduire des poids lourds et gérer les aspects logistiques du transport sur de longues distances

Aussi appelé : Chef déménageur / Cheffe déménageuse.

Compétences et savoirs

Compétences mobilisées et savoirs associés à ce métier (référentiel ROME 4.0, France Travail).

Gestion des stocks

  • Sélectionner et charger le matériel de déménagement en fonction de la commande
  • Conditionner, emballer

Logistique

  • Coordonner des opérations de déménagement
  • Planifier les itinéraires de déménagement pour éviter les retards

Qualité

  • Vérifier l'état des biens avant et après le déménagement

Organisation

  • Gérer les urgences et imprévus durant le déménagement
  • Argumenter pour résoudre des conflits ou des malentendus
  • Rapporter les incidents et anomalies rencontrés
  • Remplir les documents de transport et de déménagement (inventaire, liste de colisage)
  • Respecter le code de la route et le code du travail et le code des transports
  • Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison
  • Adapter sa conduite en fonction des conditions météorologiques
  • Utiliser des équipements de protection individuelle (EPI)

Relation client

  • Répondre aux attentes d'un client
  • Garantir la satisfaction du client
  • Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées

Droit, contentieux et négociation

  • Négocier avec les clients les termes du service de déménagement

Management

  • Coordonner l'activité d'une équipe
  • Planifier et adapter si nécessaire, l'activité de l'équipe, assigner les tâches
  • Répartir la charge de travail et les tâches à effectuer entre les membres de l'équipe

Conseil, Transmission

  • Former les nouveaux employés aux techniques du métier

Data et Nouvelles technologies

  • Utiliser des équipements de navigation (GPS professionnel, applications mobiles)
  • Utiliser les aides à la conduite

Prévention des risques

  • Anticiper la conduite à tenir dans les situations anormales et les situations d'urgence
  • Appliquer les procédures de sécurité en cas d'urgence
  • Coordonner des interventions sur le terrain
  • Pratiquer des gestes et postures de manutention en toute sécurité
  • Superviser les équipes sur le terrain
  • Superviser les opérations de chargement et de déchargement des marchandises

Protection des personnes et de l'environnement

  • Appliquer les principes d'écoconduite
  • Assurer la sécurité des personnes et des biens

Maintenance, Réparation

  • Appliquer les procédures en cas d'accident ou de panne

Transport

  • Assurer la sécurité des biens transportés et du véhicule
  • Assurer la sécurité des marchandises pendant le transport
  • Charger et décharger
  • Choisir des emballages adaptés
  • Conduire un véhicule léger
  • Déménager des objets communs ou volumineux, fragiles ou précieux (objets d'art, meubles d'époques)
  • Déterminer un itinéraire en fonction des délais et des particularités du trafic
  • Lever des produits à l'aide d'un monte meuble
  • Prendre en charge un véhicule avec ses équipements et accessoires
  • Ranger les objets déménagés dans un véhicule, un box ou un conteneur

Communication

  • Adopter une communication professionnelle avec les clients, les forces de l'ordre, les secours et les usagers de la route
  • Représenter l'entreprise et son image de marque auprès des donneurs d'ordre et des clients
  • Communiquer efficacement avec les clients pour comprendre leurs besoins

Soin

  • Maintenir une bonne condition physique pour supporter les efforts physiques

Savoir-être professionnels

Faire preuve de rigueur et de précisionEtre ouvert aux changementsAvoir l'esprit d'équipe

Savoirs

Domaines d'expertise

  • Application des directives de l'entreprise
  • Contrôle et entretien de véhicules
  • Coordination d'équipe
  • Gestion de l'itinéraire et optimisation des trajets
  • Maîtrise des systèmes d'assistance à la conduite (ADAS)
  • Gestes et postures de manutention
  • Procédures d'urgence et de premiers secours
  • Evaluation des risques liés au déménagement

Techniques professionnelles

  • Techniques de levage et de transfert
  • Calcul de la charge maximale admissible
  • Maintenance de premier niveau des véhicules de déménagement
  • Techniques d'arrimage
  • Techniques de montage et démontage de meubles
  • Techniques d'emballage, suremballage (lots, ...)
  • Gestion des plaintes et des requêtes clients

Normes et procédés

  • Documentation de transport et de déménagement (inventaire, liste de colisage)
  • Réglementation liée au déménagement
  • Principes de l'écoconduite
  • Règles de conduite et de sécurité routière

Certifications et habilitations

  • CQP déménageur professionnel - conducteur poids-lourds
  • CAP conducteur routier marchandises
  • CAP emballeur professionnel
  • CAP déménageur sur véhicule utilitaire léger
  • Bac pro conducteur transport routier marchandises
  • Titre professionnel conducteur du transport routier de marchandises sur porteur
  • Titre professionnel conducteur livreur sur véhicule utilitaire léger
  • Certificat d'aptitude à la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs à conducteur porté catégorie 1A transpalettes à conducteur porté et préparateurs de commande sans élévation du poste de conduite (hauteur de levée < ou = à 1,20 m)
  • Certificat d'aptitude à la conduite en sécurité R489 chariots de manutention automoteurs à conducteur porté catégorie 1B gerbeurs à conducteur porté (hauteur de levée > 1,20 m)
  • Habilitation électrique BS chargé d'intervention élémentaire, basse tension
  • Habilitation pour la conduite de certains véhicules routiers affectés aux transports de marchandises
  • Permis de conduire catégorie B
  • Permis de conduire catégorie C
  • Permis de conduire catégorie CE

Produits, outils et matières

  • Camion porteur
  • Véhicule articulé
  • Chariot élévateurs, monte-meuble
  • Systèmes de navigation et de géolocalisation (GPS professionnels, applis mobiles)
  • Utilisation de logiciels de gestion de déménagement
  • Utilisation de matériel de communication

Conditions et contexte de travail

Environnement, horaires, public, statuts et structures dans lesquels ce métier s'exerce le plus souvent (référentiel ROME 4.0, France Travail). Repères indicatifs, variables selon le poste.

Conditions d'exercice

  • En contact avec du public
  • Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives
  • Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes
  • Station debout prolongée

Horaires et rythme

  • Travail en journée
  • Travail les week-ends et jours fériés
  • Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Statuts d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Structures qui emploient

  • Entreprises et milieux professionnels

Autres

  • Zone internationale
  • Zone nationale
  • Zone régionale

Secteurs qui emploient ce métier : Logistique et transport · Transport.

Études et formations

Certifications officielles enregistrées au RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles) menant à ce métier — du niveau 3 (CAP) au niveau 8 (doctorat).

Parcours détaillés, débouchés et établissements : voir aussi la fiche officielle de l'ONISEP.

Voir les formations sur l'ONISEP (nouvel onglet)

Évolutions de carrière

Métiers vers lesquels évoluer (mobilités ROME).

Pontier / Pontière Responsable logistique Responsable entrepôt logistique Conducteur / Conductrice de poids lourd Conducteur-livreur / Conductrice-livreuse Aiguilleur / Aiguilleure du rail Chef / Cheffe d'équipe de manutention portuaire Monteur / Monteuse en agencement Formateur / Formatrice Monteur / Monteuse en éclairage public

Recrutement

En 2026, environ 26 542 projets de recrutement sont recensés dans la famille professionnelle de ce métier, dont 29 % jugés difficiles par les employeurs.

Source : France Travail — enquête Besoins en Main-d'Œuvre (BMO). Voir les métiers qui recrutent →

Tension de recrutement

La DARES classe la difficulté de recrutement de la famille « Ouvriers non qualifiés de la manutention » en catégorie 3/5 — Tensions moyennes (2021).

À l'échelle locale, le recrutement est jugé en tension forte dans 44 départements sur les 100 où l'indicateur est publié (DARES, 2021).

Environ 97 140 demandeurs d'emploi (catégorie A) sont inscrits dans cette famille de métiers (2020), après un pic à 97 140 en 2020.

050 000100 000150 00097 140199720082020

Indicateurs au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES.

Retour à l'emploi

33 % des demandeurs d'emploi de ce métier retrouvent un emploi de plus d'un mois au cours du trimestre (taux de retour à l'emploi par code ROME).

Source : France Travail — accès à l'emploi des demandeurs d'emploi (2025T2).

Environ 280 recrutements (embauches) ont été enregistrés pour ce métier au cours du trimestre — France Travail, 2025T3.

Perspectives à l'horizon 2030

D'après les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie), la famille « OPQ de la manutention » devrait offrir environ 140 500 postes à pourvoir entre 2019 et 2030 : 56 800 créations nettes d'emploi et 83 700 départs en fin de carrière à remplacer.

60 % des postes à pourvoir viennent du remplacement des départs en retraite, et non de créations d'emploi : ce métier recrute d'abord pour renouveler ses effectifs vieillissants — un débouché durable pour qui s'y forme aujourd'hui.

Profil de la profession (DARES) : ce sont majoritairement des postes d'ouvriers peu qualifiés. Le total des postes à pourvoir d'ici 2030 équivaut à environ 37 % de l'emploi de 2019 (créations et départs cumulés).

Tension à l'horizon 2030 — les besoins de recrutement et l'arrivée de jeunes débutants s'équilibreraient à peu près d'ici 2030. (besoins de recrutement − jeunes débutants, projection DARES).

Scénario de référence, cumul 2019-2030, au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES × France Stratégie, « Les Métiers en 2030 » (2022).

Qui exerce ce métier aujourd'hui ?

Profil des personnes actuellement en emploi dans cette famille professionnelle — enquête Emploi (INSEE) exploitée par la DARES, 2023-2025. Population de référence : environ 188 000 personnes.

Évolution de l'emploi

175 000200 000225 000250 000187 500200420142024

De 2004 à 2024, le nombre de personnes exerçant ce métier a reculé de -23 % (244 000 → 188 000).

Âge

Côté pyramide des âges, les âges sont plutôt équilibrés : 28 % ont 50 ans ou plus, 23 % moins de 30 ans.

De gauche (15-24 ans) à droite (60 ans et plus) — moins de 30 ans : 23 % · 30-49 ans : 49 % · 50 ans et plus : 28 %.

Statut d'emploi

  • CDI75 %
  • Intérim16 %
  • CDD7 %
  • Indépendants2 %
  • Apprentis1 %

Niveau de diplôme

  • Aucun / brevet25 %
  • CAP-BEP21 %
  • Bac19 %
  • Bac+28 %
  • Bac+3/47 %
  • Bac+5 et +17 %
  • En études3 %

Temps de travail : 11 % des personnes exercent à temps partiel, dont 4 % en situation de sous-emploi (elles souhaiteraient travailler davantage).

Horaires décalés : part des personnes amenées à travailler 15 % la nuit, 10 % le dimanche, 31 % le samedi (au moins occasionnellement).

Ancienneté et mobilité : 42 % occupent leur emploi depuis 10 ans ou plus, 22 % souhaitent en changer.

Employeurs

3 % Secteur public · 15 % TPE (< 10 salariés) · 30 % 10 à 50 salariés · 38 % 50 à 500 salariés · 10 % 500 salariés et +.

Principaux secteurs employeurs : Transports et entreposage (44 %), Commerce ; réparation d'automobiles et de motocycles (17 %), Activités de services administratifs et de soutien (5 %).

Repère complémentaire : la DARES situe le salaire net médian de la profession autour de 1 960 €/mois (enquête Emploi, mesure et champ différents du salaire indiqué en haut de page).

Source : DARES — Portrait statistique des métiers (nomenclature des familles professionnelles, FAP 2021). Répartitions au niveau de la famille professionnelle du métier.

Où ce métier est le plus présent

Régions concentrant le plus d'emplois de la famille « Ouvriers non qualifiés de la manutention » (DARES).

Île-de-France (67 403)Auvergne-Rhône-Alpes (45 489)Hauts-de-France (45 271)Nouvelle-Aquitaine (27 651)

Où ce métier rémunère le mieux

Salaire mensuel moyen des personnes en poste, par région (France Travail) — au niveau de la famille professionnelle, et pouvoir d'achat immobilier correspondant (m² achetables avec un mois de salaire, prix DVF 2024).

RégionSalaire moyen≈ m² / mois de salaireNiveau
Grand Est 2 158 € 1,2 m²
Île-de-France 2 138 € 0,4 m²
Bourgogne-Franche-Comté 2 133 € 1,2 m²
Auvergne-Rhône-Alpes 2 128 € 0,7 m²
Centre-Val de Loire 2 109 € 1,1 m²
Hauts-de-France 2 105 € 1 m²

Où exercer ce métier ? Les départements les plus favorables

Croisement de trois données réelles : la tension de recrutement (plus elle est forte, plus les postes se libèrent), le salaire régional du métier et le coût du logement. Le pouvoir d'achat immobilier est le nombre de m² qu'un mois de salaire permet d'acheter localement.

Département Tension de recrutement Salaire régional Pouvoir d'achat (m² / mois)
Allier 5/5 forte 2 128 € 1,5 m²
Creuse 4/5 assez forte 2 070 € 1,9 m²
Deux-Sèvres 5/5 forte 2 070 € 1,4 m²
Yonne 5/5 forte 2 133 € 1,4 m²
Territoire de Belfort 5/5 forte 2 133 € 1,4 m²
Haute-Marne 4/5 assez forte 2 158 € 1,8 m²
Loir-et-Cher 5/5 forte 2 109 € 1,3 m²
Vosges 5/5 forte 2 158 € 1,3 m²

Classement des départements les plus favorables du point de vue d'un candidat (débouchés + pouvoir d'achat). Le salaire est mesuré au niveau régional (France Travail), la tension par département (DARES 2021), le prix au m² par département (DVF 2024).

Dernières offres d'emploi

Offres les plus récentes pour ce métier en France, sur 4 au total.

Salaire brut moyen annoncé dans les offres : 2 101 €/mois (équivalent mensuel, sur 3 offres chiffrées — relevé du 31/08/2026)

Donnée indicative issue des annonces (montant brut), à distinguer du salaire net médian INSEE.

Salaire brut moyen constaté : environ 2 315 €/mois (estimé à partir du salaire net observé par l'INSEE, secteur privé) — France Travail relève 2 105 € net/mois pour les personnes en poste : salaire par expérience →.

1 900 €2 000 €2 100 €2 200 €2 300 €27/06/2604/07/2620/07/2610/08/2631/08/26

Répartition par type de contrat (relevé du 31/08/2026) :

100 % CDI

Expérience demandée :

50 % Débutant accepté 50 % De 1 à 3 ans
  • Chef / Cheffe d'équipe chauffeur SPL/PL déménageur (H/F) (nouvel onglet)
    JPL DEMENAGEMENT · 25 - DEVECEY
    CDI · 39H/semaine Travail en journée · Horaire de 13.5 Euros
    1 An(s) · Services de déménagement · publiée le 23/09/2026

    La société JPL Déménagement recrute un chef d'équipe chauffeur SPL/PL. Le chef d'équipe est responsable de la bonne organisation et de la réalisation des missions qui lui sont confiées. Il doit être capable de…

  • Chef d'équipe (H/F) (nouvel onglet)
    TRICYCLE ENVIRONNEMENT · 92 - GENNEVILLIERS
    CDI · 35H/semaine Travail en journée · Annuel de 22405.0 Euros
    2 An(s) · Collecte des déchets non dangereux · publiée le 22/09/2026

    Descriptif du poste Les Missions: 1- Activités déménagement Portage de charges lourdes (meubles,) Manipulation de cartons, caisses, mobilier. Montage, démontage de mobilier Maîtrise des techniques d'emballage…

  • Gestionnaire de départ Indépendant H/F (nouvel onglet)
    29 - Brest
    CDI
    Débutant accepté · publiée le 01/08/2026

    Le poste de Gestionnaire de départ Indépendant H/FVotre mission: En tant qu'indépendant du réseau de La Conciergerie des Étoiles, vous devenez le référent de proximité des familles de votre territoire. Vous les…

  • Gestionnaire de départ Indépendant H/F (nouvel onglet)
    35 - Rennes
    CDI
    Débutant accepté · publiée le 01/08/2026

    Le poste de Gestionnaire de départ Indépendant H/FVotre mission: En tant qu'indépendant du réseau de La Conciergerie des Étoiles, vous devenez le référent de proximité des familles de votre territoire. Vous les…

Offres diffusées par France Travail — cliquez pour voir le détail et postuler sur le site officiel. Relevé le 28/09/2026.

Voir toutes les offres sur France Travail (nouvel onglet)

Ce métier relève de la famille Transport et Logistique (référentiel ROME, code N1107) — voir tous les métiers de la famille.

Se reconvertir : des métiers proches qui recrutent

Depuis le métier de chef, voici des pistes de reconversion proches de vos compétences — issues des mobilités du référentiel ROME — vers des métiers où des postes existent réellement : chaque piste est classée selon la tension de recrutement mesurée par la DARES et le nombre d'offres d'emploi actuellement en ligne. Voir la page reconversion →

Métier Compétences communes Tension de recrutement Où ça recrute le plus Salaire net estimé
Conducteur / Conductrice de poids lourd 15 (44 %) 5/5 forte Mayenne, Haute-Vienne, Drôme 2 247 €/mois
Conducteur-livreur / Conductrice-livreuse 17 (44 %) 5/5 forte Lozère, Haute-Marne, Jura 1 869 €/mois
Formateur / Formatrice 1 (3 %) 5/5 forte Essonne, Deux-Sèvres, Ain 2 397 €/mois
Responsable logistique 2 (4 %) 5/5 forte Vendée, Ille-et-Vilaine, Gironde 4 357 €/mois
Pontier / Pontière 2 (6 %) 5/5 forte Manche, Maine-et-Loire, Loire-Atlantique 2 510 €/mois

Mobilités professionnelles du référentiel ROME 4.0 (France Travail), croisées avec la tension de recrutement par département (DARES, 2021) et le salaire net mensuel estimé du métier cible. « Où ça recrute » indique les départements où chaque métier est le plus en tension. Le pourcentage rapporte les compétences ROME communes aux deux métiers.

Questions fréquentes sur le métier de Chef

Quel est le salaire d’un Chef ?

D’après France Travail, un professionnel de cette famille de métiers gagne en moyenne 2 105 € net par mois : environ 2 076 € en début de carrière et jusqu’à 2 153 € pour un profil expérimenté.

Le métier de chef recrute-t-il ?

Environ 4 offres d’emploi sont actuellement en ligne pour ce métier en France (France Travail). Les tensions de recrutement sont jugées moyennes (catégorie 3/5, DARES).

Combien de personnes exercent ce métier ?

Environ 376 000 personnes exercent un métier de la famille « Ouvriers non qualifiés de la manutention » en France (DARES, 2018).

Est-il facile de retrouver un emploi dans ce métier ?

Environ 33 % des demandeurs d’emploi de ce métier retrouvent un emploi de plus d’un mois au cours du trimestre (France Travail).

Dans quelle région ce métier est-il le mieux rémunéré ?

C’est en Grand Est que ce métier rémunère le mieux, avec un salaire moyen d’environ 2 158 € par mois.

Vers quels métiers se reconvertir depuis le métier de chef ?

Les mobilités du référentiel ROME croisées avec la tension de recrutement (DARES) désignent notamment : Conducteur, Conducteur-livreur et Formateur. Ces métiers partagent une partie des compétences du chef et offrent des débouchés réels (offres d’emploi en ligne et tension de recrutement).

Ce métier aura-t-il des débouchés d’ici 2030 ?

Oui : les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie) estiment à environ 140 500 le nombre de postes à pourvoir dans la famille « OPQ de la manutention » entre 2019 et 2030, en additionnant les créations nettes d’emploi et les départs en fin de carrière à remplacer.

Quelles études pour devenir chef ?

2 certifications officielles enregistrées au RNCP mènent à ce métier, par exemple : Compagnon déménageur et Déménageur sur véhicule utile léger. Niveau de qualification : 3 (CAP, BEP). Source : France Compétences.

Métiers proches