Chef / Cheffe d'atelier après-vente des véhicules (auto, moto, VTR)

I1103   Installation et Maintenance · Encadrement

Le métier de Chef appartient à la famille « Installation et Maintenance » (code ROME I1103) : environ 490 000 personnes l’exercent en France, le salaire moyen avoisine 2 953 € net par mois, 388 offres d’emploi sont en ligne actuellement, son taux de retour à l’emploi atteint 36 %.

Définition

Le chef d'atelier après-vente des véhicules gère les plannings de son équipe et s'occupe de la répartition des tâches de ses collaborateurs. Supervise l'organisation des postes de travail et l'entretien de l'outillage et l'organisation des stocks de l'atelier sous la responsabilité de son supérieur hiérarchique Appuie ses collaborateurs dans l'exécution de leurs tâches en leur apportant des conseils techniques et en leur fournissant de la documentation technique S'assure que les collaborateurs soient formés aux différentes technologies en lien avec l'après-vente des véhicules ou carrosserie en relation avec son supérieur hiérarchique

Le métier

Le chef d'atelier après-vente des véhicules organise le travail de son équipe : il gère les plannings, répartit les tâches et planifie les interventions selon les moyens humains et matériels. Il supervise l'organisation des postes de travail, l'entretien de l'outillage et les stocks de l'atelier, contrôle les réparations et veille au respect des délais. Appui technique de ses collaborateurs, il leur apporte conseils et documentation, s'assure de leur formation aux technologies de l'après-vente et met en place des mesures pour améliorer la satisfaction des clients.

Présentation rédigée à partir de la fiche du métier au répertoire ROME 4.0 (France Travail) : définition et compétences officielles.

Aussi appelé : Chef / Cheffe d'atelier automobile, Chef / Cheffe d'atelier cycles et motocycles, Chef / Cheffe d'atelier de concession automobile, Chef / Cheffe d'atelier de maintenance automobile, Chef / Cheffe d'atelier motocycles, Chef / Cheffe de garage, Chef mécanicien / Cheffe mécanicienne automobile, Contremaître / Contremaîtresse en réparation automobile, Responsable d'atelier de maintenance de véhicules, Chef / Cheffe d'atelier de réparation automobile, Chef / Cheffe d'atelier mécanique automobile, Chef / Cheffe d'atelier en mécanique automobile.

Compétences et savoirs

Compétences mobilisées et savoirs associés à ce métier (référentiel ROME 4.0, France Travail).

Management

  • Animer, coordonner une équipe
  • Organiser le travail d'une équipe
  • Conduire les entretiens individuels annuels et professionnels
  • Organiser l'activité des collaborateurs de l'atelier de maintenance des véhicules

Organisation

  • Respecter les délais de production et de réparation
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé

Développement commercial

  • Mettre en place des mesures pour améliorer la satisfaction des clients
  • Restituer le véhicule au client de l'atelier de maintenance de véhicules

Qualité

  • Contrôler les réparations

Conception

  • Identifier les moyens humains et matériels nécessaires et planifier les interventions

Conseil, Transmission

  • Accompagner les collaborateurs dans l'acquisition des compétences et des connaissances
  • Repérer les écarts entre les compétences réelles et requises

Data et Nouvelles technologies

  • Intégrer les connaissances techniques dans l'activité de vente et commercialisation de produits et services maintenance des véhicules

Droit, contentieux et négociation

  • Appliquer les règles du droit du travail
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
  • Appliquer la réglementation liée au service après-vente de véhicules

Production, Fabrication

  • S'assurer de l'application des process qualité et des méthodes de réparation des véhicules

Relation client

  • Proposer l'offre, argumenter et conclure la vente de produits et services maintenance des véhicules

Stratégie de développement

  • Suivre l'activité des collaborateurs de l'atelier

Savoir-être professionnels

Faire preuve de rigueur et de précisionOrganiser son travail selon les priorités et les objectifsFaire preuve de leadership

Savoirs

Domaines d'expertise

  • Gestion de l'atelier de réparation
  • Gestion des stocks de pièces détachées
  • Directives environnementales
  • Utilisation de logiciels de gestion d'atelier
  • Formation et encadrement d'équipe
  • Caractéristiques et principe de fonctionnement des organes de transmission des véhicules thermiques, des véhicules électriques et hybrides
  • Coordination et animation des équipes
  • Gestion d'équipe en atelier
  • Gestion de la relation client (CRM)
  • Typologie de clientèle

Techniques professionnelles

  • Planification des rotations d'entretien des véhicules
  • Formation des nouveaux employés
  • Compétences en mécanique et électricité

Normes et procédés

  • Normes de sécurité et de réparation automobile
  • Respect des normes de qualité en réparation
  • Optimisation des processus d'atelier

Certifications et habilitations

  • BTS maintenance des véhicules option B : véhicules de transport routier
  • BTS maintenance des véhicules option C : motocycles
  • BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières

Conditions et contexte de travail

Environnement, horaires, public, statuts et structures dans lesquels ce métier s'exerce le plus souvent (référentiel ROME 4.0, France Travail). Repères indicatifs, variables selon le poste.

Conditions d'exercice

  • En atelier
  • Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives

Horaires et rythme

  • Travail en journée
  • Travail le samedi

Public et bénéficiaires

  • Clientèle de particuliers
  • Clientèle de professionnels
  • Clientèle d'entreprises

Statuts d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Structures qui emploient

  • Entreprises et milieux professionnels

Secteurs qui emploient ce métier : Automobile.

Études et formations

Certifications officielles enregistrées au RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles) menant à ce métier — du niveau 3 (CAP) au niveau 8 (doctorat).

  • Génie des équipements agricoles — Niveau 5 (Bac+2 : BTS, DUT) · MINISTERE DE L'AGRICULTURE ET DE LA SOUVERAINETE ALIMENTAIRE · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Energie et propulsion (fiche nationale) — Niveau 6 (Bac+3/4 : licence, BUT) · UNIVERSITE PARIS-SACLAY / UNIVERSITE DE ROUEN NORMANDIE / MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPE · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Ingénieur diplômé du Conservatoire national des arts et métiers, spécialité Mécatronique — Niveau 7 (Bac+5 : master, ingénieur) · CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIERS · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Conducteur de travaux en entreprise de travaux agricoles — Niveau 5 (Bac+2 : BTS, DUT) · ENTREPRENEURS DES TERRITOIRES · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • CQP Responsable technique d’atelier véhicules légers — Niveau 6 (Bac+3/4 : licence, BUT) · ASS NATIONALE FORMATION AUTOMOBILE · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Chef d'atelier de maintenance de véhicules automobiles et industriels — Niveau 5 (Bac+2 : BTS, DUT) · MINISTERE DES ARMEES · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Systèmes robotiques et numériques pour l'agriculture — Niveau 6 (Bac+3/4 : licence, BUT) · MINISTERE DE L'AGRICULTURE ET DE LA SOUVERAINETE ALIMENTAIRE · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Maintenance des véhicules – options : véhicules légers, véhicules de transport routier et motocycles — Niveau 5 (Bac+2 : BTS, DUT) · MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE · fiche RNCP (nouvel onglet)

Se former via le CPF : 13 formations éligibles au Compte personnel de formation mènent aux certifications de ce métier, pour un prix moyen constaté de 13 853 €. Source : Mon Compte Formation (Caisse des Dépôts), catalogue 2026.

Coût rapporté au salaire : ce prix moyen équivaut à environ 4,8 mois du salaire net estimé du métier (2 887 €/mois), avant toute prise en charge du CPF ou d'un financeur.

Évolutions de carrière

Métiers vers lesquels évoluer (mobilités ROME).

Recrutement

En 2026, environ 570 projets de recrutement sont recensés dans la famille professionnelle de ce métier, dont 51 % jugés difficiles par les employeurs.

Source : France Travail — enquête Besoins en Main-d'Œuvre (BMO). Voir les métiers qui recrutent →

Tension de recrutement

La DARES classe la difficulté de recrutement de la famille « Techniciens et agents de maîtrise de la maintenance » en catégorie 5/5 — Fortes tensions (2021).

À l'échelle locale, le recrutement est jugé en tension forte dans 10 départements sur les 12 où l'indicateur est publié (DARES, 2021).

Environ 39 950 demandeurs d'emploi (catégorie A) sont inscrits dans cette famille de métiers (2020), après un pic à 40 090 en 2015.

020 00040 00060 00039 950199720082020

Indicateurs au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES.

Retour à l'emploi

36 % des demandeurs d'emploi de ce métier retrouvent un emploi de plus d'un mois au cours du trimestre (taux de retour à l'emploi par code ROME).

Source : France Travail — accès à l'emploi des demandeurs d'emploi (2025T2).

Environ 1 760 recrutements (embauches) ont été enregistrés pour ce métier au cours du trimestre — France Travail, 2025T3.

Perspectives à l'horizon 2030

D'après les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie), la famille « Techniciens et AM de la maintenance » devrait offrir environ 161 100 postes à pourvoir entre 2019 et 2030 : 47 700 créations nettes d'emploi et 113 400 départs en fin de carrière à remplacer.

70 % des postes à pourvoir viennent du remplacement des départs en retraite, et non de créations d'emploi : ce métier recrute d'abord pour renouveler ses effectifs vieillissants — un débouché durable pour qui s'y forme aujourd'hui, d'autant que 13 formations CPF y mènent.

Profil de la profession (DARES) : ce sont majoritairement des professions intermédiaires (techniciens, agents de maîtrise). Le total des postes à pourvoir d'ici 2030 équivaut à environ 33 % de l'emploi de 2019 (créations et départs cumulés).

Scénario de référence, cumul 2019-2030, au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES × France Stratégie, « Les Métiers en 2030 » (2022).

Qui exerce ce métier aujourd'hui ?

Profil des personnes actuellement en emploi dans cette famille professionnelle — enquête Emploi (INSEE) exploitée par la DARES, 2023-2025. Population de référence : environ 371 000 personnes.

Évolution de l'emploi

320 000340 000360 000380 000371 500200420142024

De 2004 à 2024, le nombre de personnes exerçant ce métier a augmenté de +10 % (339 000 → 372 000).

Âge

Côté pyramide des âges, les âges sont plutôt équilibrés : 28 % ont 50 ans ou plus, 27 % moins de 30 ans.

De gauche (15-24 ans) à droite (60 ans et plus) — moins de 30 ans : 27 % · 30-49 ans : 45 % · 50 ans et plus : 28 %.

Statut d'emploi

  • CDI71 %
  • Indépendants17 %
  • Apprentis8 %
  • CDD3 %
  • Intérim1 %

Niveau de diplôme

  • Aucun / brevet9 %
  • CAP-BEP34 %
  • Bac29 %
  • Bac+213 %
  • Bac+3/42 %
  • Bac+5 et +6 %
  • En études7 %

Temps de travail : 5 % des personnes exercent à temps partiel.

Horaires décalés : part des personnes amenées à travailler 7 % la nuit, 8 % le dimanche, 36 % le samedi (au moins occasionnellement).

Ancienneté et mobilité : 39 % occupent leur emploi depuis 10 ans ou plus, 11 % souhaitent en changer.

Employeurs

9 % relèvent du secteur public (État, collectivités, hôpitaux).

9 % Secteur public · 19 % TPE (< 10 salariés) · 23 % 10 à 50 salariés · 33 % 50 à 500 salariés · 14 % 500 salariés et +.

Principaux secteurs employeurs : Commerce ; réparation d'automobiles et de motocycles (22 %), Activités juridiques, comptables, de gestion, d'architecture, d'ingénierie, etc (9 %), Transports et entreposage (6 %).

Revenus des indépendants : parmi les non-salariés de ce métier, 22 % déclarent un revenu d'activité inférieur à 10 000 € par an (ou un déficit), tandis que 9 % dépassent 50 000 € (revenu annuel d'activité, DARES).

Repère complémentaire : la DARES situe le salaire net médian de la profession autour de 2 056 €/mois (enquête Emploi, mesure et champ différents du salaire indiqué en haut de page).

Source : DARES — Portrait statistique des métiers (nomenclature des familles professionnelles, FAP 2021). Répartitions au niveau de la famille professionnelle du métier.

Où ce métier est le plus présent

Régions concentrant le plus d'emplois de la famille « Techniciens et agents de maîtrise de la maintenance » (DARES).

Île-de-France (110 814)Auvergne-Rhône-Alpes (66 944)Grand Est (41 685)Occitanie (41 040)

Où ce métier rémunère le mieux

Salaire mensuel moyen des personnes en poste, par région (France Travail) — au niveau de la famille professionnelle, et pouvoir d'achat immobilier correspondant (m² achetables avec un mois de salaire, prix DVF 2024).

RégionSalaire moyen≈ m² / mois de salaireNiveau
Guyane 3 428 € —
Martinique 3 408 € —
Corse 3 389 € 0,8 m²
Guadeloupe 3 378 € —
Île-de-France 3 165 € 0,6 m²
Normandie 3 085 € 1,3 m²

Le salaire brut ne dit pas tout : ajusté au prix de l'immobilier, c'est en Grand Est que ce salaire va le plus loin — un mois de travail y permet d'acheter environ 1,7 m², contre 0,6 m² dans la région la moins favorable du tableau.

Où exercer ce métier ? Les départements les plus favorables

Croisement de trois données réelles : la tension de recrutement (plus elle est forte, plus les postes se libèrent), le salaire régional du métier et le coût du logement. Le pouvoir d'achat immobilier est le nombre de m² qu'un mois de salaire permet d'acheter localement.

Département Tension de recrutement Salaire régional Pouvoir d'achat (m² / mois)
Nord 5/5 forte 2 971 € 1,3 m²
Seine-et-Marne 5/5 forte 3 165 € 1 m²
Bouches-du-Rhône 5/5 forte 2 939 € 0,8 m²
Rhône 5/5 forte 2 945 € 0,8 m²
Yvelines 5/5 forte 3 165 € 0,7 m²
Seine-Saint-Denis 5/5 forte 3 165 € 0,7 m²
Essonne 4/5 assez forte 3 165 € 1 m²
Hauts-de-Seine 5/5 forte 3 165 € 0,5 m²

Classement des départements les plus favorables du point de vue d'un candidat (débouchés + pouvoir d'achat). Le salaire est mesuré au niveau régional (France Travail), la tension par département (DARES 2021), le prix au m² par département (DVF 2024).

Dernières offres d'emploi

Offres les plus récentes pour ce métier en France, sur 388 au total.

Salaire brut moyen annoncé dans les offres : 2 813 €/mois (équivalent mensuel, sur 647 offres chiffrées collectées)

Donnée indicative issue des annonces (montant brut), à distinguer du salaire net médian INSEE.

Salaire brut moyen constaté : environ 3 701 €/mois (estimé à partir du salaire net observé par l'INSEE, secteur privé) — France Travail relève 2 953 € net/mois pour les personnes en poste : salaire par expérience →.

2 500 €2 750 €3 000 €3 250 €3 500 €3 750 €27/06/2606/07/2603/08/2631/08/2628/09/26

Répartition par type de contrat (relevé du 28/09/2026) :

86 % CDI 12 % Intérim 2 % CDD 1 % Autres

Temps de travail : 98 % à temps plein, 2 % à temps partiel (parmi les offres le précisant).

Expérience demandée :

28 % Débutant accepté 1 % Moins d'un an 51 % De 1 à 3 ans 14 % Plus de 3 ans 6 % Exigée (non précisée)
0 %50 %100 %05/07/2610/08/2628/09/26

Part de chaque type de contrat parmi les offres, relevé après relevé.

Où recrute-t-on ? Répartition des annonces de chef par département

Concentration des annonces collectées pour le métier de chef. Passez sur un département pour le détail ; cliquez pour sa fiche.

Ain : 27 annoncesAisne : 6 annoncesAllier : 4 annoncesAlpes-de-Haute-Provence : donnée insuffisanteHautes-Alpes : donnée insuffisanteAlpes-Maritimes : 13 annoncesArdèche : donnée insuffisanteArdennes : 5 annoncesAriège : 1 annoncesAube : 6 annoncesAude : 3 annoncesAveyron : 12 annoncesBouches-du-Rhône : 70 annoncesCalvados : 8 annoncesCantal : 2 annoncesCharente : 2 annoncesCharente-Maritime : 7 annoncesCher : 11 annoncesCorrèze : 5 annoncesCôte-d'Or : 13 annoncesCôtes-d'Armor : 16 annoncesCreuse : 2 annoncesDordogne : 3 annoncesDoubs : 11 annoncesDrôme : 17 annoncesEure : 9 annoncesEure-et-Loir : donnée insuffisanteFinistère : 34 annoncesCorse-du-Sud : 1 annoncesHaute-Corse : donnée insuffisanteGard : 9 annoncesHaute-Garonne : 44 annoncesGers : 30 annoncesGironde : 26 annoncesHérault : 18 annoncesIlle-et-Vilaine : 17 annoncesIndre : 3 annoncesIndre-et-Loire : 3 annoncesIsère : 17 annoncesJura : 7 annoncesLandes : 12 annoncesLoir-et-Cher : 9 annoncesLoire : 34 annoncesHaute-Loire : 3 annoncesLoire-Atlantique : 145 annoncesLoiret : 8 annoncesLot : 6 annoncesLot-et-Garonne : 2 annoncesLozère : donnée insuffisanteMaine-et-Loire : 12 annoncesManche : 7 annoncesMarne : 4 annoncesHaute-Marne : donnée insuffisanteMayenne : 6 annoncesMeurthe-et-Moselle : 10 annoncesMeuse : donnée insuffisanteMorbihan : 41 annoncesMoselle : 13 annoncesNièvre : 4 annoncesNord : 34 annoncesOise : 10 annoncesOrne : 8 annoncesPas-de-Calais : 10 annoncesPuy-de-Dôme : 8 annoncesPyrénées-Atlantiques : 17 annoncesHautes-Pyrénées : donnée insuffisantePyrénées-Orientales : 2 annoncesBas-Rhin : 21 annoncesHaut-Rhin : 20 annoncesRhône : 25 annoncesHaute-Saône : 1 annoncesSaône-et-Loire : 6 annoncesSarthe : 9 annoncesSavoie : 43 annoncesHaute-Savoie : 21 annoncesParis : 2 annoncesSeine-Maritime : 16 annoncesSeine-et-Marne : 17 annoncesYvelines : 22 annoncesDeux-Sèvres : 11 annoncesSomme : 16 annoncesTarn : 7 annoncesTarn-et-Garonne : 2 annoncesVar : 23 annoncesVaucluse : 8 annoncesVendée : 27 annoncesVienne : 6 annoncesHaute-Vienne : 3 annoncesVosges : 5 annoncesYonne : 1 annoncesTerritoire de Belfort : 3 annoncesEssonne : 35 annoncesHauts-de-Seine : 16 annoncesSeine-Saint-Denis : 16 annoncesVal-de-Marne : 11 annoncesVal-d'Oise : 13 annonces

Départements les plus actifs : Loire-Atlantique (145) · Bouches-du-Rhône (70) · Haute-Garonne (44) · Savoie (43) · Morbihan (41). Source : offres France Travail collectées, échelle relative — la carte s'affine à chaque relevé.

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Offres diffusées par France Travail — cliquez pour voir le détail et postuler sur le site officiel. Relevé le 28/09/2026.

Voir toutes les offres sur France Travail (nouvel onglet)

Ce métier relève de la famille Installation et Maintenance (référentiel ROME, code I1103) — voir tous les métiers de la famille.

Se reconvertir : des métiers proches qui recrutent

Depuis le métier de chef, voici des pistes de reconversion proches de vos compétences — issues des mobilités du référentiel ROME — vers des métiers où des postes existent réellement : chaque piste est classée selon la tension de recrutement mesurée par la DARES et le nombre d'offres d'emploi actuellement en ligne. Voir la page reconversion →

Métier Compétences communes Tension de recrutement Où ça recrute le plus Salaire net estimé
Responsable de parc de véhicules 5 (23 %) — — 3 300 €/mois
Chef / Cheffe d'atelier de maintenance industrielle 2 (9 %) — — 2 887 €/mois

Mobilités professionnelles du référentiel ROME 4.0 (France Travail), croisées avec la tension de recrutement par département (DARES, 2021) et le salaire net mensuel estimé du métier cible. « Où ça recrute » indique les départements où chaque métier est le plus en tension. Le pourcentage rapporte les compétences ROME communes aux deux métiers.

Questions fréquentes sur le métier de Chef

Quel est le salaire d’un Chef ?

D’après France Travail, un professionnel de cette famille de métiers gagne en moyenne 2 953 € net par mois : environ 2 571 € en début de carrière et jusqu’à 3 159 € pour un profil expérimenté.

Le métier de chef recrute-t-il ?

Environ 388 offres d’emploi sont actuellement en ligne pour ce métier en France (France Travail). Les tensions de recrutement sont jugées fortes (catégorie 5/5, DARES).

Combien de personnes exercent ce métier ?

Environ 490 000 personnes exercent un métier de la famille « Techniciens et agents de maîtrise de la maintenance » en France (DARES, 2018).

Est-il facile de retrouver un emploi dans ce métier ?

Environ 36 % des demandeurs d’emploi de ce métier retrouvent un emploi de plus d’un mois au cours du trimestre (France Travail).

Dans quelle région ce métier est-il le mieux rémunéré ?

C’est en Guyane que ce métier rémunère le mieux, avec un salaire moyen d’environ 3 428 € par mois.

Vers quels métiers se reconvertir depuis le métier de chef ?

Les mobilités du référentiel ROME croisées avec la tension de recrutement (DARES) désignent notamment : Responsable de parc de véhicules et Chef. Ces métiers partagent une partie des compétences du chef et offrent des débouchés réels (offres d’emploi en ligne et tension de recrutement).

Ce métier aura-t-il des débouchés d’ici 2030 ?

Oui : les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie) estiment à environ 161 100 le nombre de postes à pourvoir dans la famille « Techniciens et AM de la maintenance » entre 2019 et 2030, en additionnant les créations nettes d’emploi et les départs en fin de carrière à remplacer.

Quelles études pour devenir chef ?

8 certifications officielles enregistrées au RNCP mènent à ce métier, par exemple : Génie des équipements agricoles, Energie et propulsion (fiche nationale) et Ingénieur diplômé du Conservatoire national des arts et métiers, spécialité Mécatronique. Niveaux de qualification : du niveau 5 (Bac+2 : BTS, DUT) au niveau 7 (Bac+5 : master, ingénieur). Source : France Compétences.

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