Assistant administratif / Assistante administrative multilingue

M1621   Support à l'entreprise · Secrétariat et assistance

Le métier de Assistant administratif appartient à la famille « Support à l'entreprise » (code ROME M1621) : environ 832 000 personnes l’exercent en France, le salaire moyen avoisine 2 084 € net par mois, 34 offres d’emploi sont en ligne actuellement, son taux de retour à l’emploi atteint 37 %.

Définition

L'assistant administratif multilingue assure le bon fonctionnement administratif d'un service ou d'une organisation tout en facilitant les échanges en plusieurs langues. Coordonne les échanges écrits et oraux en plusieurs langues avec les clients, partenaires ou fournisseurs Assure la gestion administrative courante (courriers, emails, classement, archivage et mise à jour des dossiers) Organise les réunions, déplacements professionnels et événements internes ou externes Rédige et traduit des documents, comptes rendus et supports de communication Suit les dossiers administratifs et veille au respect des procédures et des délais

Le métier

L'assistant administratif multilingue assure le bon fonctionnement administratif d'un service ou d'une organisation tout en facilitant les échanges en plusieurs langues. Il coordonne les communications écrites et orales avec les clients, partenaires ou fournisseurs, gère la correspondance, le classement et l'archivage des dossiers et organise les réunions, déplacements et événements. Il rédige et traduit des documents et des comptes rendus, suit les dossiers administratifs et veille au respect des procédures et des délais.

Présentation rédigée à partir de la fiche du métier au répertoire ROME 4.0 (France Travail) : définition et compétences officielles.

Aussi appelé : Secrétaire bilingue, Secrétaire trilingue.

Compétences et savoirs

Compétences mobilisées et savoirs associés à ce métier (référentiel ROME 4.0, France Travail).

Relation client

  • Accueillir, orienter, renseigner un public
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
  • Assister les collaborateurs au niveau commercial ou technique

Gestion administrative et comptable

  • Rédiger des courriers, comptes rendus et documents administratifs multilingues
  • Gérer les documents administratifs et financiers liés aux transactions (contrats, factures, etc)
  • Collaborer avec les équipes RH pour la mise à jour des dossiers
  • Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Collecter les informations nécessaires à l'établissement des paies (heures travaillées, absences, congés, primes, etc.)
  • Gérer un planning
  • Définir les plannings et congés de ses équipes
  • Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
  • Maintenir à jour les dossiers administratifs
  • Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
  • Traiter les factures et les paiements
  • Organiser des réunions et rédiger les comptes rendus
  • Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.)

Data et Nouvelles technologies

  • Mettre à jour un dossier, une base de données
  • Utiliser des logiciels de gestion administrative
  • Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM)

Organisation

  • Classer des documents

Pilotage et maîtrise des coûts

  • Assurer la gestion administrative d'une activité
  • Assurer le suivi de dossiers administratifs

Communication

  • Ecrire une ou plusieurs langues étrangères
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Planifier et organiser des réunions
  • Relayer de l'information
  • Communiquer avec ses collègues ou avec son hiérarchique par tous moyens disponibles (téléphone, mails ou via un carnet de liaison)
  • Traduire ou adapter des documents professionnels dans les langues de travail
  • Coordonner les échanges avec les clients, partenaires et fournisseurs internationaux
  • Préparer des présentations professionnelles

Communication, Multimédia

  • Gérer la communication interne et externe

Gestion et contrôle

  • Réaliser des opérations comptables

Gestion des stocks

  • Assurer le suivi des commandes avec les fournisseurs
  • Assurer le suivi des commandes et la gestion des stocks
  • Analyser les besoins en fournitures de bureau et gérer les approvisionnements

Développement commercial

  • Emettre un appel ou une relance téléphonique des clients ou des prospects

Conseil, Transmission

  • Assurer la liaison entre des interlocuteurs de langues différentes

Management

  • Organiser des déplacements professionnels

Savoir-être professionnels

Organiser son travail selon les priorités et les objectifsFaire preuve d'autonomieFaire preuve de rigueur et de précision

Savoirs

Techniques professionnelles

  • Gestion des agendas
  • Planification de réunions
  • Techniques de communication orales, écrites et numériques
  • Techniques de gestion du temps
  • Techniques de numérisation
  • Techniques de prise de notes
  • Techniques de reporting
  • Techniques de gestion administrative

Normes et procédés

  • Normes rédactionnelles
  • Organisation d'évènements professionnels
  • Gestion de projet
  • Procédures administratives
  • Méthode de classement et d'archivage
  • Gestion des réservations de salles de réunion

Domaines d'expertise

  • Maîtrise du pack Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
  • Démarche qualité
  • Gestion des fournisseurs et des commandes
  • Bureautique et outils collaboratifs
  • Gestion des stocks

Produits, outils et matières

  • Logiciels comptables

Conditions et contexte de travail

Environnement, horaires, public, statuts et structures dans lesquels ce métier s'exerce le plus souvent (référentiel ROME 4.0, France Travail). Repères indicatifs, variables selon le poste.

Conditions d'exercice

  • En contact avec du public
  • Travail en mode projet

Horaires et rythme

  • Travail en journée
  • Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Statuts d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Structures qui emploient

  • Entreprises et milieux professionnels

Secteurs qui emploient ce métier : Gestion administrative et ressources humaines · Gestion administrative · Ressources humaines.

Études et formations

Certifications officielles enregistrées au RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles) menant à ce métier — du niveau 3 (CAP) au niveau 8 (doctorat).

  • Opérateur de service - Relation client et livraison — Niveau 3 (CAP, BEP) · MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE · fiche RNCP (nouvel onglet)

Parcours détaillés, débouchés et établissements : voir aussi la fiche officielle de l'ONISEP.

Voir les formations sur l'ONISEP (nouvel onglet)

Évolutions de carrière

Métiers vers lesquels évoluer (mobilités ROME).

Recrutement

En 2026, environ 9 738 projets de recrutement sont recensés dans la famille professionnelle de ce métier, dont 34 % jugés difficiles par les employeurs.

Source : France Travail — enquête Besoins en Main-d'Œuvre (BMO). Voir les métiers qui recrutent →

Tension de recrutement

La DARES classe la difficulté de recrutement de la famille « Conducteurs de véhicules » en catégorie 5/5 — Fortes tensions (2021).

À l'échelle locale, le recrutement est jugé en tension forte dans 52 départements sur les 99 où l'indicateur est publié (DARES, 2021).

Environ 142 640 demandeurs d'emploi (catégorie A) sont inscrits dans cette famille de métiers (2020), après un pic à 142 640 en 2020.

50 000100 000150 000142 640199720082020

Indicateurs au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES.

Retour à l'emploi

37 % des demandeurs d'emploi de ce métier retrouvent un emploi de plus d'un mois au cours du trimestre (taux de retour à l'emploi par code ROME).

Source : France Travail — accès à l'emploi des demandeurs d'emploi (2025T2).

Environ 20 300 recrutements (embauches) ont été enregistrés pour ce métier au cours du trimestre — France Travail, 2025T3.

Perspectives à l'horizon 2030

D'après les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie), la famille « Conducteurs de véhicules » devrait offrir environ 300 600 postes à pourvoir entre 2019 et 2030 : 17 700 créations nettes d'emploi et 282 900 départs en fin de carrière à remplacer.

94 % des postes à pourvoir viennent du remplacement des départs en retraite, et non de créations d'emploi : ce métier recrute d'abord pour renouveler ses effectifs vieillissants — un débouché durable pour qui s'y forme aujourd'hui.

Profil de la profession (DARES) : ce sont majoritairement des postes d'ouvriers qualifiés. Le total des postes à pourvoir d'ici 2030 équivaut à environ 36 % de l'emploi de 2019 (créations et départs cumulés).

Tension à l'horizon 2030 — d'après la DARES, l'arrivée de jeunes débutants ne couvrirait qu'une partie des besoins : il resterait de l'ordre de 200 500 postes à pourvoir au-delà (environ 67 % des besoins de recrutement), signe de difficultés d'embauche durables — un contexte favorable à qui s'y forme aujourd'hui. (besoins de recrutement − jeunes débutants, projection DARES).

Scénario de référence, cumul 2019-2030, au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES × France Stratégie, « Les Métiers en 2030 » (2022).

Qui exerce ce métier aujourd'hui ?

Profil des personnes actuellement en emploi dans cette famille professionnelle — enquête Emploi (INSEE) exploitée par la DARES, 2023-2025. Population de référence : environ 1 157 000 personnes.

Évolution de l'emploi

900 0001 000 0001 100 0001 200 0001 157 400200420142024

De 2004 à 2024, le nombre de personnes exerçant ce métier a augmenté de +23 % (941 000 → 1 157 000).

Âge

Côté pyramide des âges, c'est un effectif plutôt âgé : 39 % ont 50 ans ou plus, ce qui laisse présager de nombreux départs en retraite à remplacer.

De gauche (15-24 ans) à droite (60 ans et plus) — moins de 30 ans : 12 % · 30-49 ans : 49 % · 50 ans et plus : 39 %.

Statut d'emploi

  • CDI86 %
  • Indépendants7 %
  • CDD5 %
  • Intérim1 %
  • Apprentis1 %

Niveau de diplôme

  • Aucun / brevet3 %
  • CAP-BEP7 %
  • Bac14 %
  • Bac+218 %
  • Bac+3/419 %
  • Bac+5 et +36 %
  • En études2 %

Temps de travail : 11 % des personnes exercent à temps partiel.

Horaires décalés : part des personnes amenées à travailler 12 % le dimanche, 28 % le samedi (au moins occasionnellement).

Ancienneté et mobilité : 52 % occupent leur emploi depuis 10 ans ou plus, 15 % souhaitent en changer.

Employeurs

3 % Secteur public · 21 % TPE (< 10 salariés) · 29 % 10 à 50 salariés · 34 % 50 à 500 salariés · 10 % 500 salariés et +.

Principaux secteurs employeurs : Transports et entreposage (20 %), Commerce ; réparation d'automobiles et de motocycles (15 %), Activités juridiques, comptables, de gestion, d'architecture, d'ingénierie, etc (10 %), Activités de services administratifs et de soutien (6 %).

Repère complémentaire : la DARES situe le salaire net médian de la profession autour de 2 768 €/mois (enquête Emploi, mesure et champ différents du salaire indiqué en haut de page).

Source : DARES — Portrait statistique des métiers (nomenclature des familles professionnelles, FAP 2021). Répartitions au niveau de la famille professionnelle du métier.

Où ce métier est le plus présent

Régions concentrant le plus d'emplois de la famille « Conducteurs de véhicules » (DARES).

Île-de-France (148 421)Auvergne-Rhône-Alpes (94 934)Hauts-de-France (71 956)Nouvelle-Aquitaine (71 664)

Où ce métier rémunère le mieux

Salaire mensuel moyen des personnes en poste, par région (France Travail) — au niveau de la famille professionnelle, et pouvoir d'achat immobilier correspondant (m² achetables avec un mois de salaire, prix DVF 2024).

RégionSalaire moyen≈ m² / mois de salaireNiveau
Guyane 2 281 € —
Martinique 2 236 € —
Guadeloupe 2 235 € —
Corse 2 184 € 0,5 m²
La Réunion 2 142 € —
Centre-Val de Loire 2 133 € 1,1 m²

Le salaire brut ne dit pas tout : ajusté au prix de l'immobilier, c'est en Bourgogne-Franche-Comté que ce salaire va le plus loin — un mois de travail y permet d'acheter environ 1,2 m², contre 0,4 m² dans la région la moins favorable du tableau.

Où exercer ce métier ? Les départements les plus favorables

Croisement de trois données réelles : la tension de recrutement (plus elle est forte, plus les postes se libèrent), le salaire régional du métier et le coût du logement. Le pouvoir d'achat immobilier est le nombre de m² qu'un mois de salaire permet d'acheter localement.

Département Tension de recrutement Salaire régional Pouvoir d'achat (m² / mois)
Haute-Marne 5/5 forte 2 050 € 1,7 m²
Yonne 5/5 forte 2 131 € 1,4 m²
Indre 4/5 assez forte 2 133 € 1,8 m²
Ariège 5/5 forte 2 070 € 1,3 m²
Haute-Loire 5/5 forte 2 101 € 1,3 m²
Gers 5/5 forte 2 070 € 1,2 m²
Loire 5/5 forte 2 101 € 1,2 m²
Lozère 5/5 forte 2 070 € 1,2 m²

Classement des départements les plus favorables du point de vue d'un candidat (débouchés + pouvoir d'achat). Le salaire est mesuré au niveau régional (France Travail), la tension par département (DARES 2021), le prix au m² par département (DVF 2024).

Dernières offres d'emploi

Offres les plus récentes pour ce métier en France, sur 34 au total.

Salaire brut moyen annoncé dans les offres : 2 259 €/mois (équivalent mensuel, sur 40 offres chiffrées collectées)

Donnée indicative issue des annonces (montant brut), à distinguer du salaire net médian INSEE.

Salaire brut moyen constaté : environ 3 205 €/mois (estimé à partir du salaire net observé par l'INSEE, secteur privé) — France Travail relève 2 084 € net/mois pour les personnes en poste : salaire par expérience →.

2 000 €2 200 €2 400 €2 600 €2 800 €27/06/2606/07/2603/08/2631/08/2628/09/26

Répartition par type de contrat (relevé du 28/09/2026) :

68 % CDI 21 % Intérim 12 % CDD

Expérience demandée :

62 % Débutant accepté 3 % Moins d'un an 9 % De 1 à 3 ans 3 % Plus de 3 ans 24 % Exigée (non précisée)
0 %50 %100 %05/07/2610/08/2628/09/26

Part de chaque type de contrat parmi les offres, relevé après relevé.

Où recrute-t-on ? Répartition des annonces d’assistant administratif par département

Concentration des annonces collectées pour le métier d’assistant administratif. Passez sur un département pour le détail ; cliquez pour sa fiche.

Ain : donnée insuffisanteAisne : donnée insuffisanteAllier : donnée insuffisanteAlpes-de-Haute-Provence : donnée insuffisanteHautes-Alpes : donnée insuffisanteAlpes-Maritimes : 4 annoncesArdèche : donnée insuffisanteArdennes : 1 annoncesAriège : donnée insuffisanteAube : donnée insuffisanteAude : donnée insuffisanteAveyron : donnée insuffisanteBouches-du-Rhône : 14 annoncesCalvados : donnée insuffisanteCantal : donnée insuffisanteCharente : donnée insuffisanteCharente-Maritime : donnée insuffisanteCher : donnée insuffisanteCorrèze : donnée insuffisanteCôte-d'Or : donnée insuffisanteCôtes-d'Armor : donnée insuffisanteCreuse : donnée insuffisanteDordogne : donnée insuffisanteDoubs : donnée insuffisanteDrôme : donnée insuffisanteEure : 2 annoncesEure-et-Loir : donnée insuffisanteFinistère : donnée insuffisanteCorse-du-Sud : 1 annoncesHaute-Corse : donnée insuffisanteGard : 1 annoncesHaute-Garonne : 3 annoncesGers : donnée insuffisanteGironde : 1 annoncesHérault : 6 annoncesIlle-et-Vilaine : 1 annoncesIndre : 1 annoncesIndre-et-Loire : donnée insuffisanteIsère : 3 annoncesJura : donnée insuffisanteLandes : donnée insuffisanteLoir-et-Cher : 3 annoncesLoire : 1 annoncesHaute-Loire : donnée insuffisanteLoire-Atlantique : 3 annoncesLoiret : 2 annoncesLot : donnée insuffisanteLot-et-Garonne : donnée insuffisanteLozère : donnée insuffisanteMaine-et-Loire : donnée insuffisanteManche : 1 annoncesMarne : donnée insuffisanteHaute-Marne : 1 annoncesMayenne : donnée insuffisanteMeurthe-et-Moselle : donnée insuffisanteMeuse : donnée insuffisanteMorbihan : 1 annoncesMoselle : 4 annoncesNièvre : donnée insuffisanteNord : 8 annoncesOise : donnée insuffisanteOrne : 1 annoncesPas-de-Calais : donnée insuffisantePuy-de-Dôme : donnée insuffisantePyrénées-Atlantiques : 6 annoncesHautes-Pyrénées : donnée insuffisantePyrénées-Orientales : 2 annoncesBas-Rhin : 6 annoncesHaut-Rhin : 6 annoncesRhône : 8 annoncesHaute-Saône : 3 annoncesSaône-et-Loire : donnée insuffisanteSarthe : donnée insuffisanteSavoie : 1 annoncesHaute-Savoie : donnée insuffisanteParis : 7 annoncesSeine-Maritime : 2 annoncesSeine-et-Marne : 4 annoncesYvelines : 1 annoncesDeux-Sèvres : donnée insuffisanteSomme : 1 annoncesTarn : donnée insuffisanteTarn-et-Garonne : 2 annoncesVar : donnée insuffisanteVaucluse : 6 annoncesVendée : donnée insuffisanteVienne : 1 annoncesHaute-Vienne : 1 annoncesVosges : donnée insuffisanteYonne : donnée insuffisanteTerritoire de Belfort : donnée insuffisanteEssonne : 4 annoncesHauts-de-Seine : 7 annoncesSeine-Saint-Denis : 5 annoncesVal-de-Marne : donnée insuffisanteVal-d'Oise : 3 annonces

Départements les plus actifs : Bouches-du-Rhône (14) · Nord (8) · Rhône (8) · Paris (7) · Hauts-de-Seine (7). Source : offres France Travail collectées, échelle relative — la carte s'affine à chaque relevé.

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Voir toutes les offres sur France Travail (nouvel onglet)

Ce métier relève de la famille Support à l'entreprise (référentiel ROME, code M1621) — voir tous les métiers de la famille.

Se reconvertir : des métiers proches qui recrutent

Depuis le métier d’assistant administratif, voici des pistes de reconversion proches de vos compétences — issues des mobilités du référentiel ROME — vers des métiers où des postes existent réellement : chaque piste est classée selon la tension de recrutement mesurée par la DARES et le nombre d'offres d'emploi actuellement en ligne. Voir la page reconversion →

Métier Compétences communes Tension de recrutement Où ça recrute le plus Salaire net estimé
Assistant / Assistante de direction 12 (38 %) 3/5 moyenne Paris, Calvados, Gironde 2 500 €/mois
Responsable de l'administration des ventes 2 (5 %) 4/5 assez forte Vienne, Eure-et-Loir, Loiret 4 629 €/mois
Assistant / Assistante administration des ventes 8 (24 %) — — 2 500 €/mois
Assistant / Assistante import-export 6 (14 %) — — 2 500 €/mois
Assistant / Assistante service clients 6 (14 %) — — 2 500 €/mois

Mobilités professionnelles du référentiel ROME 4.0 (France Travail), croisées avec la tension de recrutement par département (DARES, 2021) et le salaire net mensuel estimé du métier cible. « Où ça recrute » indique les départements où chaque métier est le plus en tension. Le pourcentage rapporte les compétences ROME communes aux deux métiers.

Questions fréquentes sur le métier de Assistant administratif

Quel est le salaire d’un Assistant administratif ?

D’après France Travail, un professionnel de cette famille de métiers gagne en moyenne 2 084 € net par mois : environ 1 992 € en début de carrière et jusqu’à 2 179 € pour un profil expérimenté.

Le métier de assistant administratif recrute-t-il ?

Environ 34 offres d’emploi sont actuellement en ligne pour ce métier en France (France Travail). Les tensions de recrutement sont jugées fortes (catégorie 5/5, DARES).

Combien de personnes exercent ce métier ?

Environ 832 000 personnes exercent un métier de la famille « Conducteurs de véhicules » en France (DARES, 2018).

Est-il facile de retrouver un emploi dans ce métier ?

Environ 37 % des demandeurs d’emploi de ce métier retrouvent un emploi de plus d’un mois au cours du trimestre (France Travail).

Dans quelle région ce métier est-il le mieux rémunéré ?

C’est en Guyane que ce métier rémunère le mieux, avec un salaire moyen d’environ 2 281 € par mois.

Vers quels métiers se reconvertir depuis le métier d’assistant administratif ?

Les mobilités du référentiel ROME croisées avec la tension de recrutement (DARES) désignent notamment : Assistant, Responsable de l'administration des ventes et Assistant. Ces métiers partagent une partie des compétences de l’assistant administratif et offrent des débouchés réels (offres d’emploi en ligne et tension de recrutement).

Ce métier aura-t-il des débouchés d’ici 2030 ?

Oui : les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie) estiment à environ 300 600 le nombre de postes à pourvoir dans la famille « Conducteurs de véhicules » entre 2019 et 2030, en additionnant les créations nettes d’emploi et les départs en fin de carrière à remplacer.

Quelles études pour devenir assistant administratif ?

1 certification officielle enregistrée au RNCP mène à ce métier, par exemple : Opérateur de service - Relation client et livraison. Niveau de qualification : 3 (CAP, BEP). Source : France Compétences.

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