Agent / Agente de sûreté ferroviaire

K2511   Services à la personne et à la collectivité · Sécurité privée

Le métier de Agent appartient à la famille « Services à la personne et à la collectivité » (code ROME K2511) : environ 217 000 personnes l’exercent en France, le salaire moyen avoisine 2 083 € net par mois, 2 offres d’emploi sont en ligne actuellement.

Définition

L'agent de sûreté ferroviaire est chargé d'assurer la sécurité des voyageurs, du personnel et des infrastructures ferroviaires, en prévenant les actes de malveillance et en intervenant face aux situations à risque dans les trains, les gares et leurs abords. Assure la protection des personnes et des biens au sein du réseau ferroviaire Prévient les incivilités, les fraudes et les actes de délinquance par une présence visible et dissuasive Intervient lors d'incidents ou de situations dangereuses afin de rétablir l'ordre et la sécurité Contrôle le respect des règles de sûreté et des procédures en vigueur Collabore avec les forces de l'ordre et les services internes pour garantir un environnement sécurisé

Compétences et savoirs

Compétences mobilisées et savoirs associés à ce métier (référentiel ROME 4.0, France Travail).

Prévention des risques

  • Evaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité
  • Détecter et localiser tout individu ou tout comportement présentant une menace pour la sécurité ou la sûreté
  • Sécuriser des personnes, des lieux et des biens par un système de vidéoprotection
  • Déclencher les mesures d'urgence en cas d'incident
  • Evaluer les menaces potentielles et planifier les mesures de protection nécessaires
  • Réaliser des interventions de sécurité nécessitant une habilitation
  • Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité
  • Sécuriser un équipement, un périmètre
  • Analyser les endroits pour identifier les points faibles et recommander des améliorations de sécurité
  • Evaluer les risques de sécurité dans différentes situations
  • Travailler en étroite collaboration avec les responsables de la sécurité et les forces de l'ordre
  • Appliquer les procédures de sécurité en cas d'urgence
  • Sécuriser le public en cas d'incidents et alerter les services compétents de gendarmerie, pompiers
  • Repérer les comportements ou situations à risques
  • Détecter les comportements suspects
  • Contrôler le fonctionnement d'un équipement, d'une machine, d'une installation
  • Contrôler une zone sensible avant d'intervenir

Organisation

  • Gérer des situations de crise ou d'urgence
  • Veiller à la protection des données et des informations sensibles
  • Gérer les situations d'urgence et appliquer les procédures adéquates
  • Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
  • Expliquer et faire respecter les règles et procédures
  • Alerter, demander un appui ou un arbitrage
  • Gérer une situation conflictuelle
  • Utiliser les outils numériques
  • Désamorcer l'agressivité chez son interlocuteur

Maintenance, Réparation

  • Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients
  • Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation
  • Réaliser une télésurveillance

Gestion administrative et comptable

  • Etablir un rapport d'accident et d'incident
  • Renseigner les supports de contrôle et de constat

Production, Fabrication

  • Réaliser une intervention nécessitant une habilitation

Protection des personnes et de l'environnement

  • Gérer les accès à des zones restreintes
  • Contrôler ou appréhender une personne
  • Filtrer des personnes ou des objets au moyen d'appareils de contrôle
  • Vérifier les accréditations, droits d'entrée, titres d'accès
  • Evacuer les personnes, les mettre en sécurité en cas d'accident, d'incendie et guider les secours
  • Effectuer des rondes de surveillance

Communication

  • Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
  • S'adapter à son interlocuteur
  • Relayer de l'information

Recherche, Innovation

  • Observer des faits, des évènements, des comportements

Data et Nouvelles technologies

  • Comprendre, interpréter des données et documents techniques

Communication, Multimédia

  • Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés)

Savoir-être professionnels

Faire preuve de réactivitéFaire preuve de contrôle de soiFaire preuve d'autonomie

Savoirs

Domaines d'expertise

  • Procédures d'urgence et de premiers secours
  • Français parlé, lu, écrit

Normes et procédés

  • Actions et techniques de prévention, de sécurité et de secourisme
  • Procédures d'urgence et d'évacuation
  • Protection des biens
  • Protection des personnes
  • Réglementation sécurité incendie
  • Règles de sécurité ferroviaire
  • Sécurité incendie

Produits, outils et matières

  • Utilisation d'équipements de surveillance

Techniques professionnelles

  • Gestion de foule
  • Gestion des accès sécurisés
  • Techniques de lutte contre les incendies
  • Utilisation de matériel de surveillance
  • Utilisation de systèmes d'alarme
  • Techniques de gestion de crise
  • Techniques de gestion du stress

Conditions et contexte de travail

Environnement, horaires, public, statuts et structures dans lesquels ce métier s'exerce le plus souvent (référentiel ROME 4.0, France Travail). Repères indicatifs, variables selon le poste.

Conditions d'exercice

  • Port de tenue professionnelle ou d'uniforme

Horaires et rythme

  • Travail en horaires décalés
  • Travail en journée
  • Travail les week-ends et jours fériés
  • Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Public et bénéficiaires

  • Usagers

Statuts d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Secteurs qui emploient ce métier : Service public, défense et sécurité · Sécurité.

Études et formations

Certifications officielles enregistrées au RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles) menant à ce métier — du niveau 3 (CAP) au niveau 8 (doctorat).

Se former via le CPF : 897 formations éligibles au Compte personnel de formation mènent aux certifications de ce métier, pour un prix moyen constaté de 2 742 € — 6 923 personnes y sont entrées en formation en 2025. Source : Mon Compte Formation (Caisse des Dépôts), catalogue 2026.

Coût rapporté au salaire : ce prix moyen équivaut à environ 1,2 mois du salaire net estimé du métier (2 272 €/mois), avant toute prise en charge du CPF ou d'un financeur.

Parcours détaillés, débouchés et établissements : voir aussi la fiche officielle de l'ONISEP.

Voir les formations sur l'ONISEP (nouvel onglet)

Évolutions de carrière

Métiers vers lesquels évoluer (mobilités ROME).

Agent / Agente de protection rapprochée Responsable sécurité de site Médiateur social / Médiatrice sociale Formateur / Formatrice Coordinateur / Coordinatrice logistique ferroviaire Chef / Cheffe d'escale Responsable de sûreté et de sécurité portuaire Agent / Agente d'exploitation et de sûreté aéroportuaire Contrôleur / Contrôleuse de la circulation et de la défense aérienne

Recrutement

En 2026, environ 24 576 projets de recrutement sont recensés dans la famille professionnelle de ce métier, dont 48 % jugés difficiles par les employeurs.

Source : France Travail — enquête Besoins en Main-d'Œuvre (BMO). Voir les métiers qui recrutent →

Tension de recrutement

La DARES classe la difficulté de recrutement de la famille « Agents de gardiennage et de sécurité » en catégorie 3/5 — Tensions moyennes (2021).

À l'échelle locale, le recrutement est jugé en tension forte dans 53 départements sur les 85 où l'indicateur est publié (DARES, 2021).

Environ 56 850 demandeurs d'emploi (catégorie A) sont inscrits dans cette famille de métiers (2020), après un pic à 60 420 en 2017.

20 00040 00060 00080 00056 850199720082020

Indicateurs au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES.

Perspectives à l'horizon 2030

D'après les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie), la famille « Agents de gardiennage et de sécurité » devrait offrir environ 66 200 postes à pourvoir entre 2019 et 2030 : malgré 2 400 suppressions nettes d'emploi et 68 600 départs en fin de carrière à remplacer.

104 % des postes à pourvoir viennent du remplacement des départs en retraite, et non de créations d'emploi : ce métier recrute d'abord pour renouveler ses effectifs vieillissants — un débouché durable pour qui s'y forme aujourd'hui, d'autant que 897 formations CPF y mènent.

Profil de la profession (DARES) : ce sont majoritairement des postes d'employés peu qualifiés. Le total des postes à pourvoir d'ici 2030 équivaut à environ 30 % de l'emploi de 2019 (créations et départs cumulés).

Tension à l'horizon 2030 — d'après la DARES, l'arrivée de jeunes débutants ne couvrirait qu'une partie des besoins : il resterait de l'ordre de 23 700 postes à pourvoir au-delà (environ 36 % des besoins de recrutement), signe de difficultés d'embauche durables — un contexte favorable à qui s'y forme aujourd'hui. (besoins de recrutement − jeunes débutants, projection DARES).

Scénario de référence, cumul 2019-2030, au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES × France Stratégie, « Les Métiers en 2030 » (2022).

Qui exerce ce métier aujourd'hui ?

Profil des personnes actuellement en emploi dans cette famille professionnelle — enquête Emploi (INSEE) exploitée par la DARES, 2023-2025. Population de référence : environ 213 000 personnes.

Évolution de l'emploi

175 000200 000225 000250 000212 900200420142024

De 2004 à 2024, le nombre de personnes exerçant ce métier a augmenté de +14 % (187 000 → 213 000).

Âge

Côté pyramide des âges, c'est un effectif plutôt âgé : 36 % ont 50 ans ou plus, ce qui laisse présager de nombreux départs en retraite à remplacer.

De gauche (15-24 ans) à droite (60 ans et plus) — moins de 30 ans : 14 % · 30-49 ans : 50 % · 50 ans et plus : 36 %.

Statut d'emploi

  • CDI86 %
  • CDD11 %
  • Intérim2 %
  • Indépendants1 %
  • Apprentis0 %

Niveau de diplôme

  • Aucun / brevet26 %
  • CAP-BEP30 %
  • Bac26 %
  • Bac+28 %
  • Bac+3/45 %
  • Bac+5 et +3 %
  • En études2 %

Temps de travail : 12 % des personnes exercent à temps partiel, dont 5 % en situation de sous-emploi (elles souhaiteraient travailler davantage).

Horaires décalés : part des personnes amenées à travailler 49 % la nuit, 64 % le dimanche, 74 % le samedi (au moins occasionnellement).

Ancienneté et mobilité : 38 % occupent leur emploi depuis 10 ans ou plus, 21 % souhaitent en changer.

Employeurs

28 % relèvent du secteur public (État, collectivités, hôpitaux), 23 % sont employés directement par des particuliers.

28 % Secteur public · 23 % Particuliers employeurs · 11 % TPE (< 10 salariés) · 13 % 10 à 50 salariés · 18 % 50 à 500 salariés · 3 % 500 salariés et +.

Principaux secteurs employeurs : Hébergement médico-social et social et action sociale sans hébergement (30 %), Activités de services administratifs et de soutien (14 %), Administration publique (12 %).

Repère complémentaire : la DARES situe le salaire net médian de la profession autour de 1 800 €/mois (enquête Emploi, mesure et champ différents du salaire indiqué en haut de page).

Source : DARES — Portrait statistique des métiers (nomenclature des familles professionnelles, FAP 2021). Répartitions au niveau de la famille professionnelle du métier.

Où ce métier est le plus présent

Régions concentrant le plus d'emplois de la famille « Agents de gardiennage et de sécurité » (DARES).

Île-de-France (88 443)Provence-Alpes-Côte d'Azur (19 867)Auvergne-Rhône-Alpes (18 733)Hauts-de-France (15 858)

Où ce métier rémunère le mieux

Salaire mensuel moyen des personnes en poste, par région (France Travail) — au niveau de la famille professionnelle, et pouvoir d'achat immobilier correspondant (m² achetables avec un mois de salaire, prix DVF 2024).

RégionSalaire moyen≈ m² / mois de salaireNiveau
Corse 2 221 € 0,5 m²
Guadeloupe 2 211 € —
Martinique 2 153 € —
Auvergne-Rhône-Alpes 2 134 € 0,7 m²
Pays de la Loire 2 130 € 0,8 m²
Provence-Alpes-Côte d'Azur 2 128 € 0,5 m²

Le salaire brut ne dit pas tout : ajusté au prix de l'immobilier, c'est en Bourgogne-Franche-Comté que ce salaire va le plus loin — un mois de travail y permet d'acheter environ 1,2 m², contre 0,4 m² dans la région la moins favorable du tableau.

Où exercer ce métier ? Les départements les plus favorables

Croisement de trois données réelles : la tension de recrutement (plus elle est forte, plus les postes se libèrent), le salaire régional du métier et le coût du logement. Le pouvoir d'achat immobilier est le nombre de m² qu'un mois de salaire permet d'acheter localement.

Département Tension de recrutement Salaire régional Pouvoir d'achat (m² / mois)
Haute-Marne 5/5 forte 2 090 € 1,8 m²
Aisne 5/5 forte 2 050 € 1,5 m²
Cher 5/5 forte 2 060 € 1,5 m²
Orne 5/5 forte 2 126 € 1,5 m²
Charente 5/5 forte 2 101 € 1,4 m²
Lot-et-Garonne 5/5 forte 2 101 € 1,3 m²
Mayenne 5/5 forte 2 130 € 1,3 m²
Sarthe 5/5 forte 2 130 € 1,3 m²

Classement des départements les plus favorables du point de vue d'un candidat (débouchés + pouvoir d'achat). Le salaire est mesuré au niveau régional (France Travail), la tension par département (DARES 2021), le prix au m² par département (DVF 2024).

Dernières offres d'emploi

Offres les plus récentes pour ce métier en France, sur 2 au total.

Salaire brut moyen annoncé dans les offres : 2 123 €/mois (équivalent mensuel, sur 3 offres chiffrées — relevé du 20/07/2026)

Donnée indicative issue des annonces (montant brut), à distinguer du salaire net médian INSEE.

Salaire brut moyen constaté : environ 2 913 €/mois (estimé à partir du salaire net observé par l'INSEE, secteur privé) — France Travail relève 2 083 € net/mois pour les personnes en poste : salaire par expérience →.

2 000 €2 200 €2 400 €2 600 €2 475 €2 540 €2 217 €2 123 €27/06/2602/07/2613/07/2620/07/26

Répartition par type de contrat (relevé du 20/07/2026) :

50 % CDI 50 % Intérim

Expérience demandée :

100 % De 1 à 3 ans
  • Agent au sol ferroviaire (H/F) (nouvel onglet)
    JOB LINK EXTEND · 59 - Lille
    CDI · Travail en journée · Mensuel de 2000.0 Euros à 2500.0 Euros
    3 An(s) · publiée le 24/07/2026

    Staffizy, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour l'un de ses clients, premier opérateur privé de fret ferroviaire en France, un Agent au sol - Ferroviaire (H/F Le poste est à pourvoir…

  • Agent d'Escale Ferroviaire H/F (nouvel onglet)
    CRIT INTERIM · 33 - Coutras
    Intérim - 1 Mois · 35H/semaine Travail en horaires décalés · Horaire de 12.31 Euros à 14.0 Euros sur 12.0 mois
    1 An(s) · Activités des agences de travail temporaire · publiée le 10/07/2026

    Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le domaine du transport ferroviaire, un Agent d'Escale Ferroviaire à COUTRAS - 33230 en intérim pour une durée de 1…

Offres diffusées par France Travail — cliquez pour voir le détail et postuler sur le site officiel. Relevé le 27/07/2026.

Voir toutes les offres sur France Travail (nouvel onglet)

Ce métier relève de la famille Services à la personne et à la collectivité (référentiel ROME, code K2511) — voir tous les métiers de la famille.

Se reconvertir : des métiers proches qui recrutent

Depuis le métier d’agent, voici des pistes de reconversion proches de vos compétences — issues des mobilités du référentiel ROME — vers des métiers où des postes existent réellement : chaque piste est classée selon la tension de recrutement mesurée par la DARES et le nombre d'offres d'emploi actuellement en ligne. Voir la page reconversion →

Métier Compétences communes Tension de recrutement Où ça recrute le plus Salaire net estimé
Formateur / Formatrice 0 (0 %) 5/5 forte Essonne, Deux-Sèvres, Ain 2 397 €/mois
Médiateur social / Médiatrice sociale 2 (5 %) 4/5 assez forte Haute-Savoie, Haute-Saône, Tarn 1 871 €/mois
Chef / Cheffe d'escale 2 (6 %) 4/5 assez forte Paris, Ille-et-Vilaine, Haute-Garonne 3 486 €/mois
Responsable sécurité de site 9 (19 %) 3/5 moyenne Orne, Haute-Marne, Tarn-et-Garonne 4 953 €/mois

Mobilités professionnelles du référentiel ROME 4.0 (France Travail), croisées avec la tension de recrutement par département (DARES, 2021) et le salaire net mensuel estimé du métier cible. « Où ça recrute » indique les départements où chaque métier est le plus en tension. Le pourcentage rapporte les compétences ROME communes aux deux métiers.

Questions fréquentes sur le métier de Agent

Quel est le salaire d’un Agent ?

D’après France Travail, un professionnel de cette famille de métiers gagne en moyenne 2 083 € net par mois : environ 2 050 € en début de carrière et jusqu’à 2 097 € pour un profil expérimenté.

Le métier de agent recrute-t-il ?

Environ 2 offres d’emploi sont actuellement en ligne pour ce métier en France (France Travail). Les tensions de recrutement sont jugées moyennes (catégorie 3/5, DARES).

Combien de personnes exercent ce métier ?

Environ 217 000 personnes exercent un métier de la famille « Agents de gardiennage et de sécurité » en France (DARES, 2018).

Dans quelle région ce métier est-il le mieux rémunéré ?

C’est en Corse que ce métier rémunère le mieux, avec un salaire moyen d’environ 2 221 € par mois.

Vers quels métiers se reconvertir depuis le métier d’agent ?

Les mobilités du référentiel ROME croisées avec la tension de recrutement (DARES) désignent notamment : Formateur, Médiateur social et Chef. Ces métiers partagent une partie des compétences de l’agent et offrent des débouchés réels (offres d’emploi en ligne et tension de recrutement).

Ce métier aura-t-il des débouchés d’ici 2030 ?

Oui : les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie) estiment à environ 66 200 le nombre de postes à pourvoir dans la famille « Agents de gardiennage et de sécurité » entre 2019 et 2030, en additionnant les remplacements de départs en fin de carrière.

Quelles études pour devenir agent ?

8 certifications officielles enregistrées au RNCP mènent à ce métier, par exemple : Agent de sécurité, Métiers de la sécurité et Responsable zone aéronef. Niveaux de qualification : du niveau 3 (CAP, BEP) au niveau 7 (Bac+5 : master, ingénieur). Source : France Compétences.

Métiers proches