Superviseur / Superviseuse hot line en informatique

I1406   Installation et Maintenance · Equipements domestiques et informatique

Le métier de Superviseur appartient à la famille « Installation et Maintenance » (code ROME I1406) : environ 176 000 personnes l’exercent en France, le salaire moyen avoisine 2 854 € net par mois, 9 offres d’emploi sont en ligne actuellement, son taux de retour à l’emploi atteint 24 %.

Définition

Le Superviseur hot line en informatique veille à garantir la qualité et l'efficacité du support technique. Gère et supervise l'équipe de support technique pour assurer une assistance rapide et efficace Coordonne les activités du centre d'appels pour optimiser les temps de réponse et la satisfaction client Analyse les performances du support technique et propose des améliorations pour optimiser les processus Assure la formation continue de l'équipe pour maintenir un haut niveau de compétences techniques Gère les escalades de problèmes complexes pour garantir une résolution rapide et adéquate Maintient une communication efficace avec les autres départements pour assurer une cohérence dans la gestion des incidents

Aussi appelé : Responsable centre d'appels en maintenance informatique, Superviseur / Superviseuse help desk en informatique.

Compétences et savoirs

Compétences mobilisées et savoirs associés à ce métier (référentiel ROME 4.0, France Travail).

Data et Nouvelles technologies

  • Configurer les équipements réseau et serveurs
  • Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau
  • Réaliser une configuration standard sur un poste de travail

Stratégie de développement

  • Evaluer les performances de l'équipe à travers des indicateurs clés
  • Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance
  • Implémenter des solutions pour optimiser la satisfaction client
  • Déterminer des objectifs de performance, suivre les réalisations et identifier les actions correctives
  • Assurer le suivi des indicateurs de performance (KPI)

Recherche, Innovation

  • Elaborer des stratégies de résolution de problèmes complexes
  • Gérer les escalades de problèmes techniques avec expertise
  • Innover dans les solutions de support technique

Prévention des risques

  • Assister les équipes lors de la réalisation de tâches complexes ou en cas de problèmes majeurs
  • Superviser l'activité quotidienne du centre d'appels

Conseil, Transmission

  • Former les nouveaux employés sur les protocoles de la hotline
  • Assurer la formation continue des équipes pour améliorer les compétences

Management

  • Animer, coordonner une équipe
  • Superviser et évaluer les performances de l'équipe
  • Faciliter la collaboration interdépartementale pour le support technique
  • Encourager l'amélioration continue dans les pratiques

Relation client

  • Assurer le support technique de niveau avancé

Communication

  • Assurer une communication claire et efficace avec l'équipe
  • Développer l'esprit d'équipe

Gestion administrative et comptable

  • Rédiger des rapports détaillés sur les incidents et les activités quotidiennes
  • Rédiger des rapports de performance

Production, Fabrication

  • Optimiser les processus de support technique

Organisation

  • Gérer les situations d'urgence ou imprévues de manière calme et efficace
  • Gérer les situations d'urgence avec calme

Gestion des Ressources Humaines

  • Faciliter la communication entre les départements IT et autres
  • Organiser des ateliers de développement de compétences

Qualité

  • Analyser la qualité d'un service

Savoir-être professionnels

Etre à l'écoute, faire preuve d'empathieFaire preuve de rigueur et de précisionOrganiser son travail selon les priorités et les objectifs

Savoirs

Domaines d'expertise

  • Evaluation des besoins de formation continue
  • Formation des agents de support technique
  • Informatique
  • Logiciels de gestion d'appels téléphoniques
  • Techniques de communication en support client
  • Techniques de désescalade des situations tendues
  • Support technique informatique
  • Planification stratégique de support technique

Normes et procédés

  • Déploiement de solutions informatiques
  • Intégration de systèmes
  • Procédures d'entretien de matériel informatique
  • Protection des données numériques
  • Règles de sécurité Informatique et Télécoms

Produits, outils et matières

  • Utilisation de logiciels de suivi des appels d'urgence

Certifications et habilitations

  • Titre professionnel manager d'équipe relation client à distance
  • Bachelor en sciences et ingénierie - informatique

Techniques professionnelles

  • Techniques de coaching
  • Gestion des conflits

Conditions et contexte de travail

Environnement, horaires, public, statuts et structures dans lesquels ce métier s'exerce le plus souvent (référentiel ROME 4.0, France Travail). Repères indicatifs, variables selon le poste.

Conditions d'exercice

  • En contact avec du public
  • Possibilité de télétravail

Horaires et rythme

  • Travail en horaires décalés
  • Travail en journée

Public et bénéficiaires

  • Clientèle d'entreprises

Statuts d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Structures qui emploient

  • Entreprises et milieux professionnels
  • Organisme public

Autres

  • Zone internationale
  • Zone nationale

Secteurs qui emploient ce métier : Informatique et télécommunication · Informatique.

Études et formations

Certifications officielles enregistrées au RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles) menant à ce métier — du niveau 3 (CAP) au niveau 8 (doctorat).

Se former via le CPF : 351 formations éligibles au Compte personnel de formation mènent aux certifications de ce métier, pour un prix moyen constaté de 5 660 € — 1 442 personnes y sont entrées en formation en 2025. Source : Mon Compte Formation (Caisse des Dépôts), catalogue 2026.

Coût rapporté au salaire : ce prix moyen équivaut à environ 1,6 mois du salaire net estimé du métier (3 500 €/mois), avant toute prise en charge du CPF ou d'un financeur.

Parcours détaillés, débouchés et établissements : voir aussi la fiche officielle de l'ONISEP.

Voir les formations sur l'ONISEP (nouvel onglet)

Évolutions de carrière

Métiers vers lesquels évoluer (mobilités ROME).

Formateur / Formatrice UX - UI Designer Responsable de plateau de centre d'appels Ingénieur / Ingénieure systèmes, réseaux et sécurité informatique Gestionnaire de parc informatique Responsable des systèmes d'information (SI) Chef / Cheffe de projet étude et développement informatique Analyste d'étude informatique Rédacteur / Rédactrice technique

Tension de recrutement

La DARES classe la difficulté de recrutement de la famille « Techniciens de l'informatique » en catégorie 5/5 — Fortes tensions (2021).

À l'échelle locale, le recrutement est jugé en tension forte dans 45 départements sur les 62 où l'indicateur est publié (DARES, 2021).

Environ 23 020 demandeurs d'emploi (catégorie A) sont inscrits dans cette famille de métiers (2020), après un pic à 27 840 en 2004.

010 00020 00030 00023 020199720082020

Indicateurs au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES.

Retour à l'emploi

24 % des demandeurs d'emploi de ce métier retrouvent un emploi de plus d'un mois au cours du trimestre (taux de retour à l'emploi par code ROME).

Source : France Travail — accès à l'emploi des demandeurs d'emploi (2025T2).

Environ 40 recrutements (embauches) ont été enregistrés pour ce métier au cours du trimestre — France Travail, 2025T3.

Perspectives à l'horizon 2030

D'après les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie), la famille « Techniciens de l’informatique » devrait offrir environ 41 500 postes à pourvoir entre 2019 et 2030 : 7 200 créations nettes d'emploi et 34 300 départs en fin de carrière à remplacer.

83 % des postes à pourvoir viennent du remplacement des départs en retraite, et non de créations d'emploi : ce métier recrute d'abord pour renouveler ses effectifs vieillissants — un débouché durable pour qui s'y forme aujourd'hui, d'autant que 351 formations CPF y mènent.

Profil de la profession (DARES) : ce sont majoritairement des professions intermédiaires (techniciens, agents de maîtrise). Le total des postes à pourvoir d'ici 2030 équivaut à environ 24 % de l'emploi de 2019 (créations et départs cumulés).

Tension à l'horizon 2030 — à l'inverse, l'arrivée de jeunes débutants dépasserait les besoins de recrutement projetés : l'accès à ce métier pourrait y être plus concurrentiel. (besoins de recrutement − jeunes débutants, projection DARES).

Scénario de référence, cumul 2019-2030, au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES × France Stratégie, « Les Métiers en 2030 » (2022).

Qui exerce ce métier aujourd'hui ?

Profil des personnes actuellement en emploi dans cette famille professionnelle — enquête Emploi (INSEE) exploitée par la DARES, 2023-2025. Population de référence : environ 121 000 personnes.

Évolution de l'emploi

050 000100 000150 000121 000200420142024

De 2004 à 2024, le nombre de personnes exerçant ce métier a augmenté de +233 % (36 000 → 121 000).

Âge

Côté pyramide des âges, les âges sont plutôt équilibrés : 24 % ont 50 ans ou plus, 22 % moins de 30 ans.

De gauche (15-24 ans) à droite (60 ans et plus) — moins de 30 ans : 22 % · 30-49 ans : 54 % · 50 ans et plus : 24 %.

Statut d'emploi

  • CDI76 %
  • Indépendants10 %
  • CDD7 %
  • Apprentis6 %
  • Intérim0 %

Niveau de diplôme

  • Aucun / brevet5 %
  • CAP-BEP7 %
  • Bac24 %
  • Bac+229 %
  • Bac+3/417 %
  • Bac+5 et +11 %
  • En études6 %

Temps de travail : 8 % des personnes exercent à temps partiel.

Ancienneté et mobilité : 40 % occupent leur emploi depuis 10 ans ou plus, 15 % souhaitent en changer.

Employeurs

1 % Secteur public · 12 % TPE (< 10 salariés) · 20 % 10 à 50 salariés · 41 % 50 à 500 salariés · 23 % 500 salariés et +.

Principaux secteurs employeurs : Activités informatiques et services d'information (37 %), Activités juridiques, comptables, de gestion, d'architecture, d'ingénierie, etc (11 %), Activités financières et d'assurance (7 %).

Revenus des indépendants : parmi les non-salariés de ce métier, 29 % déclarent un revenu d'activité inférieur à 10 000 € par an (ou un déficit), tandis que 35 % dépassent 50 000 € (revenu annuel d'activité, DARES).

Repère complémentaire : la DARES situe le salaire net médian de la profession autour de 2 467 €/mois (enquête Emploi, mesure et champ différents du salaire indiqué en haut de page).

Source : DARES — Portrait statistique des métiers (nomenclature des familles professionnelles, FAP 2021). Répartitions au niveau de la famille professionnelle du métier.

Où ce métier est le plus présent

Régions concentrant le plus d'emplois de la famille « Techniciens de l'informatique » (DARES).

Île-de-France (43 520)Auvergne-Rhône-Alpes (18 876)Occitanie (12 617)Nouvelle-Aquitaine (10 851)

Où ce métier rémunère le mieux

Salaire mensuel moyen des personnes en poste, par région (France Travail) — au niveau de la famille professionnelle, et pouvoir d'achat immobilier correspondant (m² achetables avec un mois de salaire, prix DVF 2024).

RégionSalaire moyen≈ m² / mois de salaireNiveau
Corse 3 033 € 0,7 m²
Grand Est 2 982 € 1,6 m²
Île-de-France 2 943 € 0,5 m²
Provence-Alpes-Côte d'Azur 2 902 € 0,7 m²
Guyane 2 861 € —
Centre-Val de Loire 2 845 € 1,5 m²

Le salaire brut ne dit pas tout : ajusté au prix de l'immobilier, c'est en Grand Est que ce salaire va le plus loin — un mois de travail y permet d'acheter environ 1,6 m², contre 0,5 m² dans la région la moins favorable du tableau.

Où exercer ce métier ? Les départements les plus favorables

Croisement de trois données réelles : la tension de recrutement (plus elle est forte, plus les postes se libèrent), le salaire régional du métier et le coût du logement. Le pouvoir d'achat immobilier est le nombre de m² qu'un mois de salaire permet d'acheter localement.

Département Tension de recrutement Salaire régional Pouvoir d'achat (m² / mois)
Haute-Vienne 5/5 forte 2 796 € 1,8 m²
Mayenne 5/5 forte 2 736 € 1,7 m²
Aveyron 5/5 forte 2 814 € 1,6 m²
Sarthe 5/5 forte 2 736 € 1,6 m²
Eure 5/5 forte 2 844 € 1,4 m²
Doubs 5/5 forte 2 826 € 1,3 m²
Somme 5/5 forte 2 701 € 1,3 m²
Côtes-d'Armor 5/5 forte 2 799 € 1,2 m²

Classement des départements les plus favorables du point de vue d'un candidat (débouchés + pouvoir d'achat). Le salaire est mesuré au niveau régional (France Travail), la tension par département (DARES 2021), le prix au m² par département (DVF 2024).

Dernières offres d'emploi

Offres les plus récentes pour ce métier en France, sur 9 au total.

Salaire brut moyen annoncé dans les offres : 3 151 €/mois (équivalent mensuel, sur 16 offres chiffrées collectées)

Donnée indicative issue des annonces (montant brut), à distinguer du salaire net médian INSEE.

Salaire brut moyen constaté : environ 4 487 €/mois (estimé à partir du salaire net observé par l'INSEE, secteur privé) — France Travail relève 2 854 € net/mois pour les personnes en poste : salaire par expérience →.

2 000 €3 000 €4 000 €5 000 €27/06/2606/07/2603/08/2631/08/2628/09/26

Répartition par type de contrat (relevé du 28/09/2026) :

78 % CDI 11 % CDD 11 % Autres

Expérience demandée :

44 % Débutant accepté 44 % De 1 à 3 ans 11 % Exigée (non précisée)
0 %50 %100 %05/07/2610/08/2621/09/26

Part de chaque type de contrat parmi les offres, relevé après relevé.

Où recrute-t-on ? Répartition des annonces de superviseur par département

Concentration des annonces collectées pour le métier de superviseur. Passez sur un département pour le détail ; cliquez pour sa fiche.

Ain : donnée insuffisanteAisne : donnée insuffisanteAllier : donnée insuffisanteAlpes-de-Haute-Provence : donnée insuffisanteHautes-Alpes : donnée insuffisanteAlpes-Maritimes : donnée insuffisanteArdèche : donnée insuffisanteArdennes : donnée insuffisanteAriège : donnée insuffisanteAube : 1 annoncesAude : donnée insuffisanteAveyron : donnée insuffisanteBouches-du-Rhône : 4 annoncesCalvados : donnée insuffisanteCantal : donnée insuffisanteCharente : 1 annoncesCharente-Maritime : donnée insuffisanteCher : 3 annoncesCorrèze : donnée insuffisanteCôte-d'Or : donnée insuffisanteCôtes-d'Armor : donnée insuffisanteCreuse : donnée insuffisanteDordogne : donnée insuffisanteDoubs : donnée insuffisanteDrôme : donnée insuffisanteEure : donnée insuffisanteEure-et-Loir : donnée insuffisanteFinistère : donnée insuffisanteCorse-du-Sud : donnée insuffisanteHaute-Corse : donnée insuffisanteGard : donnée insuffisanteHaute-Garonne : 3 annoncesGers : donnée insuffisanteGironde : 2 annoncesHérault : 1 annoncesIlle-et-Vilaine : donnée insuffisanteIndre : 1 annoncesIndre-et-Loire : donnée insuffisanteIsère : 1 annoncesJura : 1 annoncesLandes : donnée insuffisanteLoir-et-Cher : donnée insuffisanteLoire : donnée insuffisanteHaute-Loire : donnée insuffisanteLoire-Atlantique : 3 annoncesLoiret : donnée insuffisanteLot : 1 annoncesLot-et-Garonne : donnée insuffisanteLozère : donnée insuffisanteMaine-et-Loire : 1 annoncesManche : donnée insuffisanteMarne : donnée insuffisanteHaute-Marne : donnée insuffisanteMayenne : donnée insuffisanteMeurthe-et-Moselle : 2 annoncesMeuse : donnée insuffisanteMorbihan : donnée insuffisanteMoselle : donnée insuffisanteNièvre : donnée insuffisanteNord : 5 annoncesOise : donnée insuffisanteOrne : donnée insuffisantePas-de-Calais : donnée insuffisantePuy-de-Dôme : 1 annoncesPyrénées-Atlantiques : 1 annoncesHautes-Pyrénées : donnée insuffisantePyrénées-Orientales : donnée insuffisanteBas-Rhin : donnée insuffisanteHaut-Rhin : donnée insuffisanteRhône : 2 annoncesHaute-Saône : donnée insuffisanteSaône-et-Loire : donnée insuffisanteSarthe : donnée insuffisanteSavoie : donnée insuffisanteHaute-Savoie : donnée insuffisanteParis : 4 annoncesSeine-Maritime : 1 annoncesSeine-et-Marne : donnée insuffisanteYvelines : donnée insuffisanteDeux-Sèvres : donnée insuffisanteSomme : donnée insuffisanteTarn : donnée insuffisanteTarn-et-Garonne : donnée insuffisanteVar : donnée insuffisanteVaucluse : donnée insuffisanteVendée : donnée insuffisanteVienne : donnée insuffisanteHaute-Vienne : donnée insuffisanteVosges : donnée insuffisanteYonne : donnée insuffisanteTerritoire de Belfort : donnée insuffisanteEssonne : 2 annoncesHauts-de-Seine : 3 annoncesSeine-Saint-Denis : donnée insuffisanteVal-de-Marne : donnée insuffisanteVal-d'Oise : donnée insuffisante

Départements les plus actifs : Nord (5) · Bouches-du-Rhône (4) · Paris (4) · Cher (3) · Haute-Garonne (3). Source : offres France Travail collectées, échelle relative — la carte s'affine à chaque relevé.

  • Responsable assistance dépannage et services mobiles H/F (nouvel onglet)
    13 - Marseille
    CDI
    Débutant accepté · publiée le 24/09/2026

    Vous aurez pour mission de structurer, piloter et développer l'ensemble de nos activités mobiles, tout en contribuant activement à la croissance de notre portefeuille clients professionnels.Vos missions :Pilotage…

  • Superviseur Help Desk (H/F) (nouvel onglet)
    QUALIS INFORMATIQUE ET INDUSTRIE · 75 - Paris 9e Arrondissement
    CDI · Annuel de 35000.0 Euros à 38000.0 Euros - tickets restaurant
    3 An(s) · publiée le 23/09/2026

    Superviseur Helpdesk (H/F) Lieu : Paris (Quai d'Orsay, Convention, Invalides, La Courneuve pour la partie HD) Temps de travail : 35h / semaine Rémunération : 35/38 000 € brut annuel Langue : Anglais non requis Contexte…

  • Team Leader Support VIP - Freelance (H/F) (nouvel onglet)
    Collective.work · 75 - Paris
    Profession libérale
    Débutant accepté · publiée le 19/09/2026

    CONTEXTE Au sein de la direction des Services Partagés d'un grand groupe international, rattaché(e) au Responsable du Support Utilisateurs, vous assurez un support IT d'excellence auprès des hauts dirigeants de…

  • Technicien support référent Téléphonie & Terminaux Mobiles (H/F) - CDI (nouvel onglet)
    Collective.work · 75 - Paris
    CDI · Annuel de 39000.0 Euros à 39000.0 Euros
    Débutant accepté · publiée le 11/09/2026

    Salaire: 39000 CONTEXTE Dans le cadre du renforcement de son équipe Digital Workplace, notre client recherche un(e) Référent(e) Téléphonie & Terminaux Mobiles. Vous serez le point de contact principal sur les sujets…

  • Dispatcheur d'interventions de proximité F/H - Bordeaux (nouvel onglet)
    Experis France · 33 - Bordeaux
    CDI · 35H/semaine · Annuel de 24000.0 Euros à 24000.0 Euros
    1 An(s) · Autres activités informatiques · publiée le 04/09/2026

    Dispatcheur / Planificateur d'interventions de proximité F/H - Bordeaux - Bordeaux Dans le cadre d'une mission au sein d'un environnement de services IT de proximité, Experis recherche un(e) Dispatcheur / Planificateur…

  • RESPONSABLE SUPPORT H/F (H/F) (nouvel onglet)
    91 - LISSES
    CDI · 35H/semaine Travail en journée · Mensuel de 2800.0 Euros
    2 An(s) · Tierce maintenance de systèmes et d'applications informatiques · publiée le 03/09/2026

    Votre rôle consistera à garantir le bon déroulement des opérations d'assistance et de support téléphonique et numérique de nos produits, ceci dans un souci de performances, de respect de nos engagements, de satisfaction…

  • responsable centre social H/F - EC20947 (nouvel onglet)
    Ville de BOURGES · 18 - Bourges
    CDD - 2 Mois
    2 An(s) · publiée le 27/08/2026

    responsable centre social H/F - EC20947 Sous l'autorité de la Directrice de la Petite Enfance, de l'Education Populaire et Culturelle et Parentalités, ses missions seront : - Administration générale de l'équipement et…

  • Responsable qualité centre de compétence f/h (H/F) (nouvel onglet)
    64 - Bordes
    CDI
    Expérience exigée · publiée le 18/08/2026

    Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde…

  • Superviseur Help Desk H/F (nouvel onglet)
    39 - Châtillon
    CDI · Travail en journée
    Débutant accepté · publiée le 19/07/2026

    Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, collaborateurs et plus de chefs d'entreprise indépendants ! Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à…

Offres diffusées par France Travail — cliquez pour voir le détail et postuler sur le site officiel. Relevé le 28/09/2026.

Voir toutes les offres sur France Travail (nouvel onglet)

Ce métier relève de la famille Installation et Maintenance (référentiel ROME, code I1406) — voir tous les métiers de la famille.

Se reconvertir : des métiers proches qui recrutent

Depuis le métier de superviseur, voici des pistes de reconversion proches de vos compétences — issues des mobilités du référentiel ROME — vers des métiers où des postes existent réellement : chaque piste est classée selon la tension de recrutement mesurée par la DARES et le nombre d'offres d'emploi actuellement en ligne. Voir la page reconversion →

Métier Compétences communes Tension de recrutement Où ça recrute le plus Salaire net estimé
Formateur / Formatrice 0 (0 %) 5/5 forte Essonne, Deux-Sèvres, Ain 2 397 €/mois
Rédacteur / Rédactrice technique 1 (3 %) 5/5 forte Bas-Rhin, Rhône, Isère 3 500 €/mois
Chef / Cheffe de projet étude et développement informatique 2 (6 %) — — 4 029 €/mois
Ingénieur / Ingénieure systèmes, réseaux et sécurité informatique 2 (7 %) — — 3 300 €/mois
Responsable des systèmes d'information (SI) 3 (9 %) — — 4 371 €/mois

Mobilités professionnelles du référentiel ROME 4.0 (France Travail), croisées avec la tension de recrutement par département (DARES, 2021) et le salaire net mensuel estimé du métier cible. « Où ça recrute » indique les départements où chaque métier est le plus en tension. Le pourcentage rapporte les compétences ROME communes aux deux métiers.

Questions fréquentes sur le métier de Superviseur

Quel est le salaire d’un Superviseur ?

D’après France Travail, un professionnel de cette famille de métiers gagne en moyenne 2 854 € net par mois : environ 2 499 € en début de carrière et jusqu’à 3 191 € pour un profil expérimenté.

Le métier de superviseur recrute-t-il ?

Environ 9 offres d’emploi sont actuellement en ligne pour ce métier en France (France Travail). Les tensions de recrutement sont jugées fortes (catégorie 5/5, DARES).

Combien de personnes exercent ce métier ?

Environ 176 000 personnes exercent un métier de la famille « Techniciens de l'informatique » en France (DARES, 2018).

Est-il facile de retrouver un emploi dans ce métier ?

Environ 24 % des demandeurs d’emploi de ce métier retrouvent un emploi de plus d’un mois au cours du trimestre (France Travail).

Dans quelle région ce métier est-il le mieux rémunéré ?

C’est en Corse que ce métier rémunère le mieux, avec un salaire moyen d’environ 3 033 € par mois.

Vers quels métiers se reconvertir depuis le métier de superviseur ?

Les mobilités du référentiel ROME croisées avec la tension de recrutement (DARES) désignent notamment : Formateur, Rédacteur et Chef. Ces métiers partagent une partie des compétences du superviseur et offrent des débouchés réels (offres d’emploi en ligne et tension de recrutement).

Ce métier aura-t-il des débouchés d’ici 2030 ?

Oui : les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie) estiment à environ 41 500 le nombre de postes à pourvoir dans la famille « Techniciens de l’informatique » entre 2019 et 2030, en additionnant les créations nettes d’emploi et les départs en fin de carrière à remplacer.

Quelles études pour devenir superviseur ?

8 certifications officielles enregistrées au RNCP mènent à ce métier, par exemple : Technicien support en numérique, Technicien systèmes et réseaux et Chef de projet digital. Niveaux de qualification : du niveau 4 (Bac, Bac pro) au niveau 6 (Bac+3/4 : licence, BUT). Source : France Compétences.

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