Responsable Qualité de Vie au Travail

M1511   Support à l'entreprise · Ressources humaines

Le métier de Responsable Qualité de Vie au Travail appartient à la famille « Support à l'entreprise » (code ROME M1511) : environ 685 000 personnes l’exercent en France, le salaire moyen avoisine 4 573 € net par mois, 6 offres d’emploi sont en ligne actuellement, son taux de retour à l’emploi atteint 33 %.

Définition

Le Responsable Qualité de Vie au Travail veille à l'amélioration continue des conditions de travail et au bien-être des salariés en adéquation avec la performance globale de l'entreprise. Évalue et analyse les conditions de travail au sein de l'entreprise Propose et met en œuvre des actions visant à améliorer la qualité de vie au travail Collabore avec les différents services pour intégrer la qualité de vie au travail dans les pratiques managériales Organise des campagnes de sensibilisation et de formation sur les thématiques de bien-être au travail Suit les indicateurs de bien-être et propose des ajustements en fonction des retours des salariés

Compétences et savoirs

Compétences mobilisées et savoirs associés à ce métier (référentiel ROME 4.0, France Travail).

Gestion des Ressources Humaines

  • Participer à la mise en place de projets RH facilitant l'inclusion, l'égalité et la qualité de vie au travail au sein de la structure
  • Organiser des enquêtes sociales régulières anonymes en interne (sondage, baromètre, etc.)
  • Concevoir des enquêtes de satisfaction au travail
  • Identifier les aménagements nécessaires d'un poste de travail
  • Implémenter des solutions pour améliorer l'ergonomie de travail
  • Développer des programmes ou des ateliers favorisant le bien-être au travail
  • Favoriser un environnement de travail positif et motivant

Conseil, Transmission

  • Conseiller des responsables de service
  • Accompagner les collaborateurs et les managers dans la gestion des problématiques individuelles de conciliation entre vie professionnelle et vie personnelle
  • Organiser des formations internes
  • Organiser et piloter un programme de formation
  • Concevoir des supports de formation
  • Conseiller sur l'adaptation des postes de travail pour les salariés en situation de handicap ou ayant des restrictions médicales

Data et Nouvelles technologies

  • Analyser une situation et produire un diagnostic
  • Analyser les conditions de travail et proposer des améliorations
  • Analyser les résultats d'une enquête
  • Faire preuve d'appétence pour l’utilisation de logiciels numériques et de nouvelles technologies

Stratégie de développement

  • Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
  • Assurer les relations avec les organismes sociaux : mutuelle, Urssaf, caisse primaire d’assurance maladie, médecine du travail, caisse d’assurance retraite et de la santé au travail, etc

Management

  • Communiquer efficacement avec les équipes et la direction

Prévention des risques

  • Evaluer les risques potentiels et proposer des mesures préventives
  • Surveiller le respect des normes de sécurité
  • Concevoir et mettre en oeuvre des actions de sensibilisation
  • Gérer les situations de crise au sein de l'établissement

Gestion administrative et comptable

  • Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
  • Réaliser des opérations liées à la gestion des ressources humaines

Organisation

  • Respecter les normes éthiques et de confidentialité
  • Appliquer des règles d'accessibilité des personnes handicapées

Recherche, Innovation

  • Réaliser une veille technique ou technologique pour anticiper les évolutions

Communication

  • Participer à des réunions multidisciplinaires
  • Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie
  • Promouvoir une proposition, un projet

Qualité

  • Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue

Communication, Multimédia

  • Mettre en oeuvre des actions de communication
  • Communiquer les résultats des enquêtes internes à la direction et aux salariés
  • Mener un entretien, une interview, une audition
  • Promouvoir les programmes de santé publique

Droit, contentieux et négociation

  • Renseigner le personnel sur la législation sociale et les spécificités de l'entreprise
  • Appliquer un cadre juridique ou réglementaire

Développement des compétences

  • Organiser et développer son réseau professionnel

Soin

  • Organiser des actions de prévention des risques professionnels psycho-sociaux (harcèlement, discrimination, burnout, etc.) ou liés à la santé (troubles musculo-squelettiques)

Relation client

  • Orienter une personne vers des partenaires relais

Savoir-être professionnels

Etre à l'écoute, faire preuve d'empathieEtre force de propositionFaire preuve de leadership

Savoirs

Normes et procédés

  • Droit du travail
  • Législation sociale
  • Gestion de projet
  • Indicateurs des Ressources Humaines
  • Méthode de Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC)

Domaines d'expertise

  • Santé et sécurité au travail
  • Prévention des risques psychosociaux
  • Typologie des handicaps et caractéristiques associées
  • Principes de base en ergonomie

Techniques professionnelles

  • Techniques de communication orales, écrites et numériques
  • Techniques de communication et de négociation
  • Techniques d'entretien individuel
  • Techniques de feedback constructif
  • Techniques de gestion du stress
  • Conduite du changement
  • Animation de réunions professionnelles

Certifications et habilitations

  • Licence pro mention métiers de la GRH : formation, compétences et emploi
  • Manager des ressources humaines
  • Diplôme supérieur en management international des ressources humaines
  • Diplôme de psychologue
  • Manager en ressources humaines
  • Master mention psychologie sociale, du travail et des organisations
  • Management des ressources humaines

Conditions et contexte de travail

Environnement, horaires, public, statuts et structures dans lesquels ce métier s'exerce le plus souvent (référentiel ROME 4.0, France Travail). Repères indicatifs, variables selon le poste.

Conditions d'exercice

  • Possibilité de télétravail
  • Travail en mode projet

Horaires et rythme

  • Travail en journée

Public et bénéficiaires

  • Partenaires Publics et Privés
  • Salariés

Statuts d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)
  • Salarié secteur public

Structures qui emploient

  • Entreprises et milieux professionnels
  • Organisme public

Secteurs qui emploient ce métier : Gestion administrative et ressources humaines · Ressources humaines.

Études et formations

Certifications officielles enregistrées au RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles) menant à ce métier — du niveau 3 (CAP) au niveau 8 (doctorat).

Se former via le CPF : 1 411 formations éligibles au Compte personnel de formation mènent aux certifications de ce métier, pour un prix moyen constaté de 5 182 € — 5 562 personnes y sont entrées en formation en 2025. Source : Mon Compte Formation (Caisse des Dépôts), catalogue 2026.

Coût rapporté au salaire : ce prix moyen équivaut à environ 1,1 mois du salaire net estimé du métier (4 627 €/mois), avant toute prise en charge du CPF ou d'un financeur.

Parcours détaillés, débouchés et établissements : voir aussi la fiche officielle de l'ONISEP.

Voir les formations sur l'ONISEP (nouvel onglet)

Évolutions de carrière

Métiers vers lesquels évoluer (mobilités ROME).

Directeur / Directrice des Ressources Humaines (DRH) Responsable formation professionnelle en entreprise Animateur / Animatrice de réseau d'entreprises Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle Responsable ingénierie de la formation professionnelle Chargé / Chargée de recrutement Chargé / Chargée de mission RSE - Responsabilité Sociétale de l'Entreprise Chargé / Chargée de mission RH diversité handicap Directeur / Directrice de l'environnement de travail Consultant / Consultante en management

Recrutement

En 2026, environ 26 053 projets de recrutement sont recensés dans la famille professionnelle de ce métier, dont 24 % jugés difficiles par les employeurs.

Source : France Travail — enquête Besoins en Main-d'Œuvre (BMO). Voir les métiers qui recrutent →

Tension de recrutement

La DARES classe la difficulté de recrutement de la famille « Cadres des services administratifs, comptables et financiers » en catégorie 5/5 — Fortes tensions (2021).

À l'échelle locale, le recrutement est jugé en tension forte dans 35 départements sur les 51 où l'indicateur est publié (DARES, 2021).

Sarthe (5/5) Paris (5/5) Charente-Maritime (5/5) Vienne (5/5) Loire (5/5) Loiret (5/5)

Environ 65 800 demandeurs d'emploi (catégorie A) sont inscrits dans cette famille de métiers (2020), après un pic à 65 800 en 2020.

20 00040 00060 00080 00065 800199720082020

Indicateurs au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES.

Retour à l'emploi

33 % des demandeurs d'emploi de ce métier retrouvent un emploi de plus d'un mois au cours du trimestre (taux de retour à l'emploi par code ROME).

Source : France Travail — accès à l'emploi des demandeurs d'emploi (2025T2).

Environ 80 recrutements (embauches) ont été enregistrés pour ce métier au cours du trimestre — France Travail, 2025T3.

Perspectives à l'horizon 2030

D'après les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie), la famille « Cadres des services administratifs, comptables et financiers » devrait offrir environ 287 800 postes à pourvoir entre 2019 et 2030 : 75 700 créations nettes d'emploi et 212 200 départs en fin de carrière à remplacer.

74 % des postes à pourvoir viennent du remplacement des départs en retraite, et non de créations d'emploi : ce métier recrute d'abord pour renouveler ses effectifs vieillissants — un débouché durable pour qui s'y forme aujourd'hui, d'autant que 1 411 formations CPF y mènent.

Profil de la profession (DARES) : ce sont majoritairement des postes de cadres. Le total des postes à pourvoir d'ici 2030 équivaut à environ 42 % de l'emploi de 2019 (créations et départs cumulés).

Tension à l'horizon 2030 — d'après la DARES, l'arrivée de jeunes débutants ne couvrirait qu'une partie des besoins : il resterait de l'ordre de 113 200 postes à pourvoir au-delà (environ 39 % des besoins de recrutement), signe de difficultés d'embauche durables — un contexte favorable à qui s'y forme aujourd'hui. (besoins de recrutement − jeunes débutants, projection DARES).

Scénario de référence, cumul 2019-2030, au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES × France Stratégie, « Les Métiers en 2030 » (2022).

Qui exerce ce métier aujourd'hui ?

Profil des personnes actuellement en emploi dans cette famille professionnelle — enquête Emploi (INSEE) exploitée par la DARES, 2023-2025. Population de référence : environ 959 000 personnes.

Évolution de l'emploi

800 000900 0001 000 000958 400200420142024

De 2004 à 2024, le nombre de personnes exerçant ce métier a augmenté de +16 % (828 000 → 958 000).

Âge

Côté pyramide des âges, les âges sont plutôt équilibrés : 34 % ont 50 ans ou plus, 15 % moins de 30 ans.

De gauche (15-24 ans) à droite (60 ans et plus) — moins de 30 ans : 15 % · 30-49 ans : 51 % · 50 ans et plus : 34 %.

Statut d'emploi

  • CDI83 %
  • CDD9 %
  • Apprentis4 %
  • Indépendants4 %
  • Intérim0 %

Niveau de diplôme

  • Aucun / brevet5 %
  • CAP-BEP12 %
  • Bac20 %
  • Bac+221 %
  • Bac+3/418 %
  • Bac+5 et +20 %
  • En études4 %

Temps de travail : 15 % des personnes exercent à temps partiel.

Horaires décalés : part des personnes amenées à travailler 8 % le dimanche, 18 % le samedi (au moins occasionnellement).

Ancienneté et mobilité : 50 % occupent leur emploi depuis 10 ans ou plus, 17 % souhaitent en changer.

Employeurs

2 % Secteur public · 27 % TPE (< 10 salariés) · 28 % 10 à 50 salariés · 30 % 50 à 500 salariés · 10 % 500 salariés et +.

Principaux secteurs employeurs : Activités juridiques, comptables, de gestion, d'architecture, d'ingénierie, etc (18 %), Commerce ; réparation d'automobiles et de motocycles (13 %), Activités de services administratifs et de soutien (8 %).

Repère complémentaire : la DARES situe le salaire net médian de la profession autour de 2 175 €/mois (enquête Emploi, mesure et champ différents du salaire indiqué en haut de page).

Source : DARES — Portrait statistique des métiers (nomenclature des familles professionnelles, FAP 2021). Répartitions au niveau de la famille professionnelle du métier.

Où ce métier est le plus présent

Régions concentrant le plus d'emplois de la famille « Cadres des services administratifs, comptables et financiers » (DARES).

Île-de-France (365 484)Auvergne-Rhône-Alpes (82 661)Occitanie (49 257)Provence-Alpes-Côte d'Azur (47 354)

Où ce métier rémunère le mieux

Salaire mensuel moyen des personnes en poste, par région (France Travail) — au niveau de la famille professionnelle, et pouvoir d'achat immobilier correspondant (m² achetables avec un mois de salaire, prix DVF 2024).

RégionSalaire moyen≈ m² / mois de salaireNiveau
Île-de-France 5 056 € 0,9 m²
Martinique 4 912 € —
Guadeloupe 4 883 € —
Guyane 4 861 € —
La Réunion 4 520 € —
Auvergne-Rhône-Alpes 4 392 € 1,4 m²

Le salaire brut ne dit pas tout : ajusté au prix de l'immobilier, c'est en Grand Est que ce salaire va le plus loin — un mois de travail y permet d'acheter environ 2,3 m², contre 0,9 m² dans la région la moins favorable du tableau.

Où exercer ce métier ? Les départements les plus favorables

Croisement de trois données réelles : la tension de recrutement (plus elle est forte, plus les postes se libèrent), le salaire régional du métier et le coût du logement. Le pouvoir d'achat immobilier est le nombre de m² qu'un mois de salaire permet d'acheter localement.

Département Tension de recrutement Salaire régional Pouvoir d'achat (m² / mois)
Loire 5/5 forte 4 392 € 2,5 m²
Vienne 5/5 forte 4 121 € 2,5 m²
Sarthe 5/5 forte 4 153 € 2,4 m²
Puy-de-Dôme 5/5 forte 4 392 € 2,1 m²
Loiret 5/5 forte 4 185 € 2 m²
Marne 5/5 forte 4 224 € 1,9 m²
Indre-et-Loire 5/5 forte 4 185 € 1,7 m²
Essonne 5/5 forte 5 056 € 1,5 m²

Classement des départements les plus favorables du point de vue d'un candidat (débouchés + pouvoir d'achat). Le salaire est mesuré au niveau régional (France Travail), la tension par département (DARES 2021), le prix au m² par département (DVF 2024).

Dernières offres d'emploi

Offres les plus récentes pour ce métier en France, sur 6 au total.

Salaire brut moyen annoncé dans les offres : 3 212 €/mois (équivalent mensuel, sur 12 offres chiffrées collectées)

Donnée indicative issue des annonces (montant brut), à distinguer du salaire net médian INSEE.

Salaire brut moyen constaté : environ 5 932 €/mois (estimé à partir du salaire net observé par l'INSEE, secteur privé) — France Travail relève 4 573 € net/mois pour les personnes en poste : salaire par expérience →.

2 000 €2 500 €3 000 €3 500 €4 000 €27/06/2604/07/2610/08/2617/08/2628/09/26

Répartition par type de contrat (relevé du 28/09/2026) :

67 % CDI 33 % Autres

Expérience demandée :

33 % Débutant accepté 17 % Moins d'un an 33 % De 1 à 3 ans 17 % Plus de 3 ans
  • Reponsable Qualité - MT - Freelance (H/F) (nouvel onglet)
    Collective.work · 51 - Reims
    Profession libérale
    Débutant accepté · publiée le 19/09/2026

    Nous recherchons un(e) Responsable Qualité Site H/F en Contrat à Durée Déterminée (CDD) dans le cadre d'un remplacement de congé maternité. Il/elle est garant de la conformité au référentiel qualité par rapport aux…

  • Reponsable Qualité - MT - Freelance (H/F) (nouvel onglet)
    Collective.work · 51 - Reims
    Profession libérale
    Débutant accepté · publiée le 19/09/2026

    Nous recherchons un(e) Responsable Qualité Site H/F en Contrat à Durée Déterminée (CDD) dans le cadre d'un remplacement de congé maternité. Il/elle est garant de la conformité au référentiel qualité par rapport aux…

  • TRAVAILLEUR SOCIAL DIPLOME / PHAL (PVV) (H/F) (nouvel onglet)
    ESPERER 95 · 95 - Osny
    CDI · 35H/semaine Travail en journée · Mensuel de 2100.0 Euros à 2730.0 Euros - Véhicule de service
    1 An(s) · Action sociale sans hébergement n.c.a. · publiée le 16/09/2026

    Vous êtes travailleur social ? Vous souhaitez intervenir auprès de personnes victimes de violences ? Rejoignez ESPERER 95. Dans le cadre du développement d'une activité d'accompagnement de personnes victimes de…

  • Assistant Qualité Gestion des Risques Santé H/F (nouvel onglet)
    CLINIQUE DE SAINT JOSEPH · 974 - ST JOSEPH
    CDI · 35H/semaine Travail en journée · Annuel de 22500.0 Euros à 27000.0 Euros
    6 Mois - Minimum · Hébergement médicalisé pour adultes handicapés et autre hébergement médicalisé · publiée le 14/09/2026

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) Qualité rigoureux(se) et organisé(e), disposant d'une bonne connaissance du secteur de la santé et des démarches qualité. Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'analyse, votre…

  • Responsable Préventions des risques professionnels (H/F) (nouvel onglet)
    OPERA NATIONAL DE PARIS · 75 - Paris 12e Arrondissement
    CDI · 35H/semaine Travail en journée · Annuel de 55000.0 Euros à 58000.0 Euros
    7 An(s) · Arts du spectacle vivant · publiée le 07/09/2026

    Vos missions : Au sein du service Prévention des risques professionnels et sous la direction de la Cheffe de service, rattachée à la directrice générale adjointe, vous serez amené(e) à réaliser les missions suivantes…

  • Coordinateur Qualité et Gestion des Risques H/F (nouvel onglet)
    Fondation OVE · 69 - Vénissieux
    CDI · Annuel de 25000.0 Euros à 45000.0 Euros
    1 An(s) · Hébergement médicalisé pour enfants handicapés · publiée le 01/09/2026

    Notre Fondation OVE accompagne des personnes de tous âges dans plus de 100 établissements et services en France dans le secteur du handicap, de la dépendance, du répit, de l'accueil et de la protection de l'enfance…

Offres diffusées par France Travail — cliquez pour voir le détail et postuler sur le site officiel. Relevé le 28/09/2026.

Voir toutes les offres sur France Travail (nouvel onglet)

Ce métier relève de la famille Support à l'entreprise (référentiel ROME, code M1511) — voir tous les métiers de la famille.

Se reconvertir : des métiers proches qui recrutent

Depuis le métier de responsable qualité de vie au travail, voici des pistes de reconversion proches de vos compétences — issues des mobilités du référentiel ROME — vers des métiers où des postes existent réellement : chaque piste est classée selon la tension de recrutement mesurée par la DARES et le nombre d'offres d'emploi actuellement en ligne. Voir la page reconversion →

Métier Compétences communes Tension de recrutement Où ça recrute le plus Salaire net estimé
Chargé / Chargée de recrutement 10 (22 %) 5/5 forte Sarthe, Paris, Charente-Maritime 3 500 €/mois
Directeur / Directrice des Ressources Humaines (DRH) 7 (18 %) 5/5 forte Sarthe, Paris, Charente-Maritime 4 627 €/mois
Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle 2 (5 %) 4/5 assez forte Val-d'Oise, Seine-et-Marne, Yvelines —
Responsable formation professionnelle en entreprise 4 (19 %) — — 4 627 €/mois
Consultant / Consultante en management 3 (7 %) — — 3 300 €/mois

Mobilités professionnelles du référentiel ROME 4.0 (France Travail), croisées avec la tension de recrutement par département (DARES, 2021) et le salaire net mensuel estimé du métier cible. « Où ça recrute » indique les départements où chaque métier est le plus en tension. Le pourcentage rapporte les compétences ROME communes aux deux métiers.

Questions fréquentes sur le métier de Responsable Qualité de Vie au Travail

Quel est le salaire d’un Responsable Qualité de Vie au Travail ?

D’après France Travail, un professionnel de cette famille de métiers gagne en moyenne 4 573 € net par mois : environ 3 734 € en début de carrière et jusqu’à 5 026 € pour un profil expérimenté.

Le métier de responsable qualité de vie au travail recrute-t-il ?

Environ 6 offres d’emploi sont actuellement en ligne pour ce métier en France (France Travail). Les tensions de recrutement sont jugées fortes (catégorie 5/5, DARES).

Combien de personnes exercent ce métier ?

Environ 685 000 personnes exercent un métier de la famille « Cadres des services administratifs, comptables et financiers » en France (DARES, 2018).

Est-il facile de retrouver un emploi dans ce métier ?

Environ 33 % des demandeurs d’emploi de ce métier retrouvent un emploi de plus d’un mois au cours du trimestre (France Travail).

Dans quelle région ce métier est-il le mieux rémunéré ?

C’est en Île-de-France que ce métier rémunère le mieux, avec un salaire moyen d’environ 5 056 € par mois.

Vers quels métiers se reconvertir depuis le métier de responsable qualité de vie au travail ?

Les mobilités du référentiel ROME croisées avec la tension de recrutement (DARES) désignent notamment : Chargé, Directeur et Conseiller. Ces métiers partagent une partie des compétences du responsable qualité de vie au travail et offrent des débouchés réels (offres d’emploi en ligne et tension de recrutement).

Ce métier aura-t-il des débouchés d’ici 2030 ?

Oui : les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie) estiment à environ 287 800 le nombre de postes à pourvoir dans la famille « Cadres des services administratifs, comptables et financiers » entre 2019 et 2030, en additionnant les créations nettes d’emploi et les départs en fin de carrière à remplacer.

Quelles études pour devenir responsable qualité de vie au travail ?

8 certifications officielles enregistrées au RNCP mènent à ce métier, par exemple : Conseiller en recrutement, Sciences sociales et Manager ressources humaines. Niveaux de qualification : du niveau 5 (Bac+2 : BTS, DUT) au niveau 7 (Bac+5 : master, ingénieur). Source : France Compétences.

Métiers proches