Conseiller / Conseillère en livraison de véhicules

D1440   Commerce, Vente et Grande distribution · Force de vente

Le métier de Conseiller appartient à la famille « Commerce, Vente et Grande distribution » (code ROME D1440) : environ 542 000 personnes l’exercent en France, le salaire moyen avoisine 2 833 € net par mois, 12 offres d’emploi sont en ligne actuellement.

Définition

Le Conseiller en livraison de véhicules remet le véhicule neuf ou d'occasion au client après avoir procédé aux contrôles et aux dernières étapes de la préparation dans le respect des procédures qualité de l'entreprise et sanitaire. Réceptionne le véhicule en vérifiant sa conformité avec le bon de commande Prépare le véhicule neuf pour la livraison Accueille le client en personnalisant la livraison du véhicule et sa mise en main et en présentant les fonctions et les parties du véhicules Conseille le client sur les services Après-Vente et l'informe sur les préconisations d'entretien

Aussi appelé : Conseiller(ère) en livraison de véhicules d'occasion, Conseiller / Conseillère en livraison de véhicules neufs.

Compétences et savoirs

Compétences mobilisées et savoirs associés à ce métier (référentiel ROME 4.0, France Travail).

Développement commercial

  • Expliquer les fonctionnalités du véhicule au client
  • Organiser et réaliser une livraison personnalisée du véhicule
  • Participer à la vente de produits additionnels
  • S'assurer de la conformité du véhicule avec la commande du client
  • S'assurer du niveau de carburant ou de charge d'un véhicule thermique ou électrique ou hybride
  • Vérifier la présence et le fonctionnement des équipements et accessoires du véhicule

Relation client

  • Apporter un conseil technique au client en vue de réaliser la vente de prestation additionnelle ou de prestation complémentaire
  • Réaliser un accueil personnalisé du client
  • Valoriser les produits et services complémentaires de son entreprise

Communication

  • Expliquer de manière claire et pédagogique

Communication, Multimédia

  • Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés)

Droit, contentieux et négociation

  • Informer le client des règles d'immatriculation et de circulation applicables à son véhicule

Maintenance, Réparation

  • Préparer l'aire et le matériel nécessaire à la livraison du véhicule

Organisation

  • Appliquer procédures qualités

Prévention des risques

  • S'assurer du fonctionnement du système embarqué du véhicule

Production, Fabrication

  • Connecter et synchroniser les fonctionnalités du système embarqué aux appareils mobiles du client

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipeAvoir le sens du serviceEtre ouvert aux changementsFaire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Savoirs

Domaines d'expertise

  • Bureautique et outils collaboratifs
  • Connaissance des différents types de véhicules
  • Mise à jour des connaissances sur les véhicules électriques
  • Techniques de préparation automobile
  • Technologies automobiles
  • Typologie de clientèle
  • Typologie des handicaps et caractéristiques associées

Normes et procédés

  • Normes de qualité automobile
  • Règlement Général européen sur la Protection des Données (RGPD)

Techniques professionnelles

  • Techniques de communication avec les clients

Conditions et contexte de travail

Environnement, horaires, public, statuts et structures dans lesquels ce métier s'exerce le plus souvent (référentiel ROME 4.0, France Travail). Repères indicatifs, variables selon le poste.

Conditions d'exercice

  • En contact avec du public

Horaires et rythme

  • Travail le samedi

Public et bénéficiaires

  • Clientèle de particuliers
  • Clientèle de professionnels

Statuts d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Secteurs qui emploient ce métier : Automobile.

Études et formations

Certifications officielles enregistrées au RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles) menant à ce métier — du niveau 3 (CAP) au niveau 8 (doctorat).

Se former via le CPF : 101 formations éligibles au Compte personnel de formation mènent aux certifications de ce métier, pour un prix moyen constaté de 4 521 € — 75 personnes y sont entrées en formation en 2025. Source : Mon Compte Formation (Caisse des Dépôts), catalogue 2026.

Coût rapporté au salaire : ce prix moyen équivaut à environ 1,7 mois du salaire net estimé du métier (2 693 €/mois), avant toute prise en charge du CPF ou d'un financeur.

Évolutions de carrière

Métiers vers lesquels évoluer (mobilités ROME).

Recrutement

En 2026, environ 11 398 projets de recrutement sont recensés dans la famille professionnelle de ce métier, dont 47 % jugés difficiles par les employeurs.

Source : France Travail — enquête Besoins en Main-d'Œuvre (BMO). Voir les métiers qui recrutent →

Tension de recrutement

La DARES classe la difficulté de recrutement de la famille « Attachés commerciaux et représentants » en catégorie 5/5 — Fortes tensions (2021).

À l'échelle locale, le recrutement est jugé en tension forte dans 54 départements sur les 64 où l'indicateur est publié (DARES, 2021).

Environ 44 330 demandeurs d'emploi (catégorie A) sont inscrits dans cette famille de métiers (2020), après un pic à 63 130 en 1997.

20 00040 00060 00080 00044 330199720082020

Indicateurs au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES.

Perspectives à l'horizon 2030

D'après les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie), la famille « Attachés commerciaux et représentants » devrait offrir environ 152 800 postes à pourvoir entre 2019 et 2030 : 28 400 créations nettes d'emploi et 124 400 départs en fin de carrière à remplacer.

81 % des postes à pourvoir viennent du remplacement des départs en retraite, et non de créations d'emploi : ce métier recrute d'abord pour renouveler ses effectifs vieillissants — un débouché durable pour qui s'y forme aujourd'hui, d'autant que 101 formations CPF y mènent.

Profil de la profession (DARES) : ce sont majoritairement des professions intermédiaires (techniciens, agents de maîtrise). Le total des postes à pourvoir d'ici 2030 équivaut à environ 28 % de l'emploi de 2019 (créations et départs cumulés).

Scénario de référence, cumul 2019-2030, au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES × France Stratégie, « Les Métiers en 2030 » (2022).

Qui exerce ce métier aujourd'hui ?

Profil des personnes actuellement en emploi dans cette famille professionnelle — enquête Emploi (INSEE) exploitée par la DARES, 2023-2025. Population de référence : environ 566 000 personnes.

Évolution de l'emploi

500 000550 000600 000650 000565 600200420142024

De 2004 à 2024, le nombre de personnes exerçant ce métier a reculé de -3 % (584 000 → 566 000).

Âge

Côté pyramide des âges, les âges sont plutôt équilibrés : 29 % ont 50 ans ou plus, 31 % moins de 30 ans.

De gauche (15-24 ans) à droite (60 ans et plus) — moins de 30 ans : 31 % · 30-49 ans : 40 % · 50 ans et plus : 29 %.

Statut d'emploi

  • CDI63 %
  • Indépendants24 %
  • CDD8 %
  • Apprentis5 %
  • Intérim1 %

Niveau de diplôme

  • Aucun / brevet11 %
  • CAP-BEP16 %
  • Bac23 %
  • Bac+217 %
  • Bac+3/411 %
  • Bac+5 et +14 %
  • En études8 %

Temps de travail : 22 % des personnes exercent à temps partiel, dont 7 % en situation de sous-emploi (elles souhaiteraient travailler davantage).

Horaires décalés : part des personnes amenées à travailler 31 % le dimanche, 82 % le samedi (au moins occasionnellement).

Ancienneté et mobilité : 30 % occupent leur emploi depuis 10 ans ou plus, 19 % souhaitent en changer.

Employeurs

29 % TPE (< 10 salariés) · 30 % 10 à 50 salariés · 32 % 50 à 500 salariés · 7 % 500 salariés et +.

Principaux secteurs employeurs : Commerce ; réparation d'automobiles et de motocycles (64 %), Activités immobilières (5 %), Fabrication de denrées alimentaires, de boissons et de produits à base de tabac (4 %).

Revenus des indépendants : parmi les non-salariés de ce métier, 40 % déclarent un revenu d'activité inférieur à 10 000 € par an (ou un déficit), tandis que 13 % dépassent 50 000 € (revenu annuel d'activité, DARES).

Repère complémentaire : la DARES situe le salaire net médian de la profession autour de 1 992 €/mois (enquête Emploi, mesure et champ différents du salaire indiqué en haut de page).

Source : DARES — Portrait statistique des métiers (nomenclature des familles professionnelles, FAP 2021). Répartitions au niveau de la famille professionnelle du métier.

Où ce métier est le plus présent

Régions concentrant le plus d'emplois de la famille « Attachés commerciaux et représentants » (DARES).

Île-de-France (137 021)Auvergne-Rhône-Alpes (79 343)Nouvelle-Aquitaine (55 108)Occitanie (51 573)

Où ce métier rémunère le mieux

Salaire mensuel moyen des personnes en poste, par région (France Travail) — au niveau de la famille professionnelle, et pouvoir d'achat immobilier correspondant (m² achetables avec un mois de salaire, prix DVF 2024).

RégionSalaire moyen≈ m² / mois de salaireNiveau
Guadeloupe 3 242 € —
Guyane 3 236 € —
Bourgogne-Franche-Comté 2 980 € 1,6 m²
Corse 2 953 € 0,7 m²
Martinique 2 953 € —
Normandie 2 950 € 1,3 m²

Le salaire brut ne dit pas tout : ajusté au prix de l'immobilier, c'est en Bourgogne-Franche-Comté que ce salaire va le plus loin — un mois de travail y permet d'acheter environ 1,6 m², contre 0,5 m² dans la région la moins favorable du tableau.

Où exercer ce métier ? Les départements les plus favorables

Croisement de trois données réelles : la tension de recrutement (plus elle est forte, plus les postes se libèrent), le salaire régional du métier et le coût du logement. Le pouvoir d'achat immobilier est le nombre de m² qu'un mois de salaire permet d'acheter localement.

Département Tension de recrutement Salaire régional Pouvoir d'achat (m² / mois)
Deux-Sèvres 5/5 forte 2 831 € 1,9 m²
Mayenne 5/5 forte 2 803 € 1,7 m²
Vienne 5/5 forte 2 831 € 1,7 m²
Dordogne 5/5 forte 2 831 € 1,6 m²
Sarthe 5/5 forte 2 803 € 1,6 m²
Tarn 5/5 forte 2 855 € 1,6 m²
Eure 5/5 forte 2 950 € 1,5 m²
Charente 4/5 assez forte 2 831 € 1,9 m²

Classement des départements les plus favorables du point de vue d'un candidat (débouchés + pouvoir d'achat). Le salaire est mesuré au niveau régional (France Travail), la tension par département (DARES 2021), le prix au m² par département (DVF 2024).

Dernières offres d'emploi

Offres les plus récentes pour ce métier en France, sur 12 au total.

Salaire brut moyen annoncé dans les offres : 2 060 €/mois (équivalent mensuel, sur 10 offres chiffrées collectées)

Donnée indicative issue des annonces (montant brut), à distinguer du salaire net médian INSEE.

Salaire brut moyen constaté : environ 3 453 €/mois (estimé à partir du salaire net observé par l'INSEE, secteur privé) — France Travail relève 2 833 € net/mois pour les personnes en poste : salaire par expérience →.

2 000 €2 050 €2 100 €2 150 €2 200 €2 059 €2 147 €13/07/2620/07/26

Répartition par type de contrat (relevé du 20/07/2026) :

83 % CDI 8 % CDD 8 % Intérim

Expérience demandée :

83 % Débutant accepté 17 % De 1 à 3 ans
0 %50 %100 %05/07/2610/08/2628/09/26

Part de chaque type de contrat parmi les offres, relevé après relevé.

Où recrute-t-on ? Répartition des annonces de conseiller par département

Concentration des annonces collectées pour le métier de conseiller. Passez sur un département pour le détail ; cliquez pour sa fiche.

Ain : donnée insuffisanteAisne : donnée insuffisanteAllier : donnée insuffisanteAlpes-de-Haute-Provence : donnée insuffisanteHautes-Alpes : donnée insuffisanteAlpes-Maritimes : 5 annoncesArdèche : donnée insuffisanteArdennes : donnée insuffisanteAriège : donnée insuffisanteAube : donnée insuffisanteAude : donnée insuffisanteAveyron : donnée insuffisanteBouches-du-Rhône : 2 annoncesCalvados : 1 annoncesCantal : donnée insuffisanteCharente : donnée insuffisanteCharente-Maritime : 6 annoncesCher : 3 annoncesCorrèze : donnée insuffisanteCôte-d'Or : donnée insuffisanteCôtes-d'Armor : donnée insuffisanteCreuse : donnée insuffisanteDordogne : donnée insuffisanteDoubs : 2 annoncesDrôme : 4 annoncesEure : donnée insuffisanteEure-et-Loir : donnée insuffisanteFinistère : donnée insuffisanteCorse-du-Sud : donnée insuffisanteHaute-Corse : 1 annoncesGard : donnée insuffisanteHaute-Garonne : 1 annoncesGers : donnée insuffisanteGironde : 5 annoncesHérault : 5 annoncesIlle-et-Vilaine : donnée insuffisanteIndre : donnée insuffisanteIndre-et-Loire : donnée insuffisanteIsère : 2 annoncesJura : donnée insuffisanteLandes : donnée insuffisanteLoir-et-Cher : donnée insuffisanteLoire : 2 annoncesHaute-Loire : donnée insuffisanteLoire-Atlantique : 2 annoncesLoiret : donnée insuffisanteLot : donnée insuffisanteLot-et-Garonne : donnée insuffisanteLozère : donnée insuffisanteMaine-et-Loire : donnée insuffisanteManche : 1 annoncesMarne : donnée insuffisanteHaute-Marne : donnée insuffisanteMayenne : donnée insuffisanteMeurthe-et-Moselle : 1 annoncesMeuse : donnée insuffisanteMorbihan : donnée insuffisanteMoselle : donnée insuffisanteNièvre : donnée insuffisanteNord : 5 annoncesOise : donnée insuffisanteOrne : donnée insuffisantePas-de-Calais : donnée insuffisantePuy-de-Dôme : 3 annoncesPyrénées-Atlantiques : donnée insuffisanteHautes-Pyrénées : donnée insuffisantePyrénées-Orientales : donnée insuffisanteBas-Rhin : 3 annoncesHaut-Rhin : 1 annoncesRhône : 7 annoncesHaute-Saône : donnée insuffisanteSaône-et-Loire : donnée insuffisanteSarthe : donnée insuffisanteSavoie : donnée insuffisanteHaute-Savoie : 2 annoncesParis : donnée insuffisanteSeine-Maritime : donnée insuffisanteSeine-et-Marne : donnée insuffisanteYvelines : donnée insuffisanteDeux-Sèvres : donnée insuffisanteSomme : donnée insuffisanteTarn : donnée insuffisanteTarn-et-Garonne : donnée insuffisanteVar : 4 annoncesVaucluse : donnée insuffisanteVendée : 2 annoncesVienne : donnée insuffisanteHaute-Vienne : donnée insuffisanteVosges : donnée insuffisanteYonne : donnée insuffisanteTerritoire de Belfort : donnée insuffisanteEssonne : donnée insuffisanteHauts-de-Seine : 1 annoncesSeine-Saint-Denis : donnée insuffisanteVal-de-Marne : donnée insuffisanteVal-d'Oise : 3 annonces

Départements les plus actifs : Rhône (7) · Charente-Maritime (6) · Alpes-Maritimes (5) · Gironde (5) · Hérault (5). Source : offres France Travail collectées, échelle relative — la carte s'affine à chaque relevé.

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Offres diffusées par France Travail — cliquez pour voir le détail et postuler sur le site officiel. Relevé le 28/09/2026.

Voir toutes les offres sur France Travail (nouvel onglet)

Ce métier relève de la famille Commerce, Vente et Grande distribution (référentiel ROME, code D1440) — voir tous les métiers de la famille.

Se reconvertir : des métiers proches qui recrutent

Depuis le métier de conseiller, voici des pistes de reconversion proches de vos compétences — issues des mobilités du référentiel ROME — vers des métiers où des postes existent réellement : chaque piste est classée selon la tension de recrutement mesurée par la DARES et le nombre d'offres d'emploi actuellement en ligne. Voir la page reconversion →

Métier Compétences communes Tension de recrutement Où ça recrute le plus Salaire net estimé
Responsable de département en grande distribution 1 (5 %) 4/5 assez forte Corse-du-Sud, Cher, Guadeloupe 3 300 €/mois
Chargé / Chargée de merchandising 2 (10 %) 4/5 assez forte Hauts-de-Seine, Drôme, Corse-du-Sud 2 323 €/mois
Responsable marketing 0 (0 %) 4/5 assez forte Vienne, Eure-et-Loir, Loiret 4 666 €/mois
Responsable formation professionnelle en entreprise 0 (0 %) — — 4 627 €/mois
Responsable Hygiène Sécurité Environnement (HSE) en industrie 1 (5 %) — — 4 372 €/mois

Mobilités professionnelles du référentiel ROME 4.0 (France Travail), croisées avec la tension de recrutement par département (DARES, 2021) et le salaire net mensuel estimé du métier cible. « Où ça recrute » indique les départements où chaque métier est le plus en tension. Le pourcentage rapporte les compétences ROME communes aux deux métiers.

Questions fréquentes sur le métier de Conseiller

Quel est le salaire d’un Conseiller ?

D’après France Travail, un professionnel de cette famille de métiers gagne en moyenne 2 833 € net par mois : environ 2 618 € en début de carrière et jusqu’à 3 032 € pour un profil expérimenté.

Le métier de conseiller recrute-t-il ?

Environ 12 offres d’emploi sont actuellement en ligne pour ce métier en France (France Travail). Les tensions de recrutement sont jugées fortes (catégorie 5/5, DARES).

Combien de personnes exercent ce métier ?

Environ 542 000 personnes exercent un métier de la famille « Attachés commerciaux et représentants » en France (DARES, 2018).

Dans quelle région ce métier est-il le mieux rémunéré ?

C’est en Guadeloupe que ce métier rémunère le mieux, avec un salaire moyen d’environ 3 242 € par mois.

Vers quels métiers se reconvertir depuis le métier de conseiller ?

Les mobilités du référentiel ROME croisées avec la tension de recrutement (DARES) désignent notamment : Responsable de département en grande distribution, Chargé et Responsable marketing. Ces métiers partagent une partie des compétences du conseiller et offrent des débouchés réels (offres d’emploi en ligne et tension de recrutement).

Ce métier aura-t-il des débouchés d’ici 2030 ?

Oui : les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie) estiment à environ 152 800 le nombre de postes à pourvoir dans la famille « Attachés commerciaux et représentants » entre 2019 et 2030, en additionnant les créations nettes d’emploi et les départs en fin de carrière à remplacer.

Quelles études pour devenir conseiller ?

4 certifications officielles enregistrées au RNCP mènent à ce métier, par exemple : Conseiller commercial, Vendeur automobile et Commercial en automobile. Niveaux de qualification : du niveau 4 (Bac, Bac pro) au niveau 5 (Bac+2 : BTS, DUT). Source : France Compétences.

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