Chef / Cheffe d'équipe de vente en pièces de rechange et d'accessoires de véhicules

D1252   Commerce, Vente et Grande distribution · Commerce non alimentaire et de prestations de confort

Le métier de Chef appartient à la famille « Commerce, Vente et Grande distribution » (code ROME D1252) : environ 865 000 personnes l’exercent en France, le salaire moyen avoisine 2 233 € net par mois, 1 offres d’emploi sont en ligne actuellement.

Définition

Le chef d'équipe de vente en pièces de rechange et d'accessoires de véhicules encadre une équipe dédiée à la commercialisation des pièces de rechange et accessoires. Apporte un soutien technique à ses collaborateurs, contribue au développement de leurs compétences et participe à l'organisation des espaces de vente et du magasin Supervise le flux des produits (réception, stockage, expédition), met à jour les tableaux de bord de l'activité et organise les inventaires Gère les réclamations clients et fournisseurs selon les directives de sa hiérarchie Assure également la vente et le conseil des pièces et accessoires sur les différents points de contact (atelier, magasin, boutique ou à distance)

Compétences et savoirs

Compétences mobilisées et savoirs associés à ce métier (référentiel ROME 4.0, France Travail).

Relation client

  • Accueillir le client du magasin de pièces de rechange et d'accessoires de véhicule
  • Apporter un conseil technique au client sur les pièces de rechange et accessoires de véhicules
  • Conduire un entretien d'identification des attentes et besoin du client en pièces de rechange et accessoires automobile
  • Conseiller le client sur les caractéristiques des produits de pièces de rechange et accessoires de véhicules
  • Faire émerger les besoins du client pour compléter la vente principale de pièces de rechanges et d'accessoires de véhicules
  • Expliquer la facture ou le bon de commande au client

Management

  • Animer une équipe de vente
  • Conduire les entretiens individuels annuels et professionnels
  • Organiser le travail d'une équipe

Développement commercial

  • Conclure la vente de pièces de rechanges et accessoires de véhicules
  • Organiser, aménager un espace de vente

Droit, contentieux et négociation

  • Appliquer les règles du droit du travail
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité

Gestion des stocks

  • Définir des besoins en approvisionnement
  • Organiser les inventaires pour optimiser la gestion des stocks
  • Renseigner une proposition de commande dans un logiciel de gestion des stocks

Data et Nouvelles technologies

  • Utiliser des logiciels de gestion pour le suivi des ventes

Gestion administrative et comptable

  • Etablir une facture

Maintenance, Réparation

  • Organiser et optimiser l'espace de stockage des pièces de rechanges et accessoires de véhicules

Stratégie de développement

  • Suivre l'activité de vente des pièces de rechanges et accessoires

Conseil, Transmission

  • Repérer les écarts entre les compétences réelles et requises

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipeFaire preuve d'autonomieFaire preuve de persévéranceFaire preuve de rigueur et de précision

Savoirs

Domaines d'expertise

  • Connaissance des différents types de véhicules
  • Véhicules hybrides et électriques
  • Gestes et postures de manutention
  • Gestion d'équipe
  • Gestion des stocks
  • Stockage de produits dangereux
  • Technologies automobiles
  • Utilisation de logiciels de gestion de stocks et de ventes
  • Utilisation de logiciels de préparation de commandes
  • Systèmes de gestion d'entrepôt (WMS)
  • Techniques de présentation

Techniques professionnelles

  • Gestion des inventaires
  • Planification des livraisons
  • Principes de la relation client
  • Suivi des expéditions
  • Techniques commerciales
  • Techniques de gestion des stocks
  • Techniques de marchandisage
  • Techniques de vente et de négociation

Normes et procédés

  • Connaissance des réglementations locales commerciales
  • Normes de sécurité et de réparation automobile
  • Normes de sécurité pour le stockage de produits chimiques
  • Organisation et optimisation des processus
  • Règles de marchandisage
  • Règles de marchandisage et législations relatives à la signalétique et l'étiquetage

Produits, outils et matières

  • Gestion des stocks de pièces automobiles
  • Utilisation d’outils professionnels
  • Accessoires et équipements automobiles

Certifications et habilitations

  • BTS management commercial opérationnel

Conditions et contexte de travail

Environnement, horaires, public, statuts et structures dans lesquels ce métier s'exerce le plus souvent (référentiel ROME 4.0, France Travail). Repères indicatifs, variables selon le poste.

Conditions d'exercice

  • En contact avec du public
  • Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives
  • Station debout prolongée

Horaires et rythme

  • Travail en journée

Public et bénéficiaires

  • Clientèle de particuliers
  • Clientèle de professionnels

Statuts d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)
  • Travailleur indépendant

Structures qui emploient

  • Concessions
  • Entreprises spécialisées en carrosserie-peinture

Secteurs qui emploient ce métier : Automobile · Commerce et distribution · Commerce de détail.

🌱 Transition écologique — d'après France Travail, c'est un métier stratégique pour la transition écologique : ses compétences évoluent avec le verdissement de l'économie.

Études et formations

Certifications officielles enregistrées au RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles) menant à ce métier — du niveau 3 (CAP) au niveau 8 (doctorat).

  • CQP Conseiller de vente de produits non alimentaires et services — Niveau 3 (CAP, BEP) · FEDERATION ENTREP COMMERCE DISTRIBUTION · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Conseiller de vente — Niveau 4 (Bac, Bac pro) · MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • CQP Manager commercial cuisines et/ou aménagement intérieur — Niveau 5 (Bac+2 : BTS, DUT) · CONFEDERATION NATIONALE DE L'EQUIPEMENT DU FOYER · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Vendeur conseil omnicanal — Niveau 4 (Bac, Bac pro) · CCI FRANCE · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Technicien valoriste des ressources du bâtiment — Niveau 4 (Bac, Bac pro) · NORIA ET COMPAGNIE · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Vendeur conseil en produits techniques pour l'habitat — Niveau 4 (Bac, Bac pro) · MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Vendeur conseiller commercial en équipements techniques — Niveau 4 (Bac, Bac pro) · RESEAU DUCRETET · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Vendeur agenceur de cuisine, salle de bains et rangement — Niveau 4 (Bac, Bac pro) · ASSOCIATION POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DANS LES INDUSTRIES DE L'AMEUBLEMENT LYON / · fiche RNCP (nouvel onglet)

Se former via le CPF : 205 formations éligibles au Compte personnel de formation mènent aux certifications de ce métier, pour un prix moyen constaté de 4 245 € — 153 personnes y sont entrées en formation en 2025. Source : Mon Compte Formation (Caisse des Dépôts), catalogue 2026.

Coût rapporté au salaire : ce prix moyen équivaut à environ 2,1 mois du salaire net estimé du métier (2 046 €/mois), avant toute prise en charge du CPF ou d'un financeur.

Parcours détaillés, débouchés et établissements : voir aussi la fiche officielle de l'ONISEP.

Voir les formations sur l'ONISEP (nouvel onglet)

Évolutions de carrière

Métiers vers lesquels évoluer (mobilités ROME).

Chef / Cheffe d'atelier après-vente des véhicules (auto, moto, VTR) Responsable de site SMAVA (service multimarques de l'après-vente automobile) Chef / Cheffe des ventes Commercial / Commerciale auprès d'une clientèle d'entreprises Chef / Cheffe de secteur magasin Technicien expert / Technicienne experte après-vente automobile Responsable de site(s) de vente et de réparation cycles Responsable technique après-vente des véhicules Formateur / Formatrice Responsable logistique

Recrutement

En 2026, environ 15 804 projets de recrutement sont recensés dans la famille professionnelle de ce métier, dont 30 % jugés difficiles par les employeurs.

Source : France Travail — enquête Besoins en Main-d'Œuvre (BMO). Voir les métiers qui recrutent →

Tension de recrutement

La DARES classe la difficulté de recrutement de la famille « Vendeurs » en catégorie 3/5 — Tensions moyennes (2021).

À l'échelle locale, le recrutement est jugé en tension forte dans 30 départements sur les 83 où l'indicateur est publié (DARES, 2021).

Corrèze (5/5) Vosges (5/5) Haute-Loire (5/5) Doubs (5/5) Loire-Atlantique (5/5) Loir-et-Cher (5/5)

Environ 209 000 demandeurs d'emploi (catégorie A) sont inscrits dans cette famille de métiers (2020), après un pic à 220 070 en 2015.

100 000150 000200 000250 000209 000199720082020

Indicateurs au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES.

Perspectives à l'horizon 2030

D'après les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie), la famille « Vendeurs » devrait offrir environ 165 100 postes à pourvoir entre 2019 et 2030 : malgré 1 800 suppressions nettes d'emploi et 166 800 départs en fin de carrière à remplacer.

101 % des postes à pourvoir viennent du remplacement des départs en retraite, et non de créations d'emploi : ce métier recrute d'abord pour renouveler ses effectifs vieillissants — un débouché durable pour qui s'y forme aujourd'hui, d'autant que 205 formations CPF y mènent.

Profil de la profession (DARES) : ce sont majoritairement des postes d'employés qualifiés. Le total des postes à pourvoir d'ici 2030 équivaut à environ 19 % de l'emploi de 2019 (créations et départs cumulés) — un renouvellement plus limité.

Tension à l'horizon 2030 — à l'inverse, l'arrivée de jeunes débutants dépasserait les besoins de recrutement projetés : l'accès à ce métier pourrait y être plus concurrentiel. (besoins de recrutement − jeunes débutants, projection DARES).

Scénario de référence, cumul 2019-2030, au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES × France Stratégie, « Les Métiers en 2030 » (2022).

Qui exerce ce métier aujourd'hui ?

Profil des personnes actuellement en emploi dans cette famille professionnelle — enquête Emploi (INSEE) exploitée par la DARES, 2023-2025. Population de référence : environ 511 000 personnes.

Évolution de l'emploi

400 000450 000500 000550 000510 700200420142024

De 2004 à 2024, le nombre de personnes exerçant ce métier a augmenté de +17 % (438 000 → 511 000).

Âge

Côté pyramide des âges, les âges sont plutôt équilibrés : 28 % ont 50 ans ou plus, 22 % moins de 30 ans.

De gauche (15-24 ans) à droite (60 ans et plus) — moins de 30 ans : 22 % · 30-49 ans : 50 % · 50 ans et plus : 28 %.

Statut d'emploi

  • CDI75 %
  • Indépendants17 %
  • CDD4 %
  • Apprentis3 %
  • Intérim1 %

Niveau de diplôme

  • Aucun / brevet10 %
  • CAP-BEP18 %
  • Bac28 %
  • Bac+219 %
  • Bac+3/412 %
  • Bac+5 et +9 %
  • En études4 %

Temps de travail : 9 % des personnes exercent à temps partiel.

Horaires décalés : part des personnes amenées à travailler 6 % la nuit, 28 % le dimanche, 78 % le samedi (au moins occasionnellement).

Ancienneté et mobilité : 37 % occupent leur emploi depuis 10 ans ou plus, 18 % souhaitent en changer.

Employeurs

29 % TPE (< 10 salariés) · 30 % 10 à 50 salariés · 32 % 50 à 500 salariés · 7 % 500 salariés et +.

Principaux secteurs employeurs : Commerce ; réparation d'automobiles et de motocycles (64 %), Activités immobilières (5 %), Fabrication de denrées alimentaires, de boissons et de produits à base de tabac (4 %).

Revenus des indépendants : parmi les non-salariés de ce métier, 40 % déclarent un revenu d'activité inférieur à 10 000 € par an (ou un déficit), tandis que 13 % dépassent 50 000 € (revenu annuel d'activité, DARES).

Repère complémentaire : la DARES situe le salaire net médian de la profession autour de 2 022 €/mois (enquête Emploi, mesure et champ différents du salaire indiqué en haut de page).

Source : DARES — Portrait statistique des métiers (nomenclature des familles professionnelles, FAP 2021). Répartitions au niveau de la famille professionnelle du métier.

Où ce métier est le plus présent

Régions concentrant le plus d'emplois de la famille « Vendeurs » (DARES).

Île-de-France (152 073)Auvergne-Rhône-Alpes (101 282)Nouvelle-Aquitaine (76 249)Grand Est (72 963)

Où ce métier rémunère le mieux

Salaire mensuel moyen des personnes en poste, par région (France Travail) — au niveau de la famille professionnelle, et pouvoir d'achat immobilier correspondant (m² achetables avec un mois de salaire, prix DVF 2024).

RégionSalaire moyen≈ m² / mois de salaireNiveau
Île-de-France 2 390 € 0,4 m²
Provence-Alpes-Côte d'Azur 2 275 € 0,5 m²
Hauts-de-France 2 250 € 1 m²
Auvergne-Rhône-Alpes 2 223 € 0,7 m²
Pays de la Loire 2 216 € 0,8 m²
Bretagne 2 213 € 0,8 m²

Le salaire brut ne dit pas tout : ajusté au prix de l'immobilier, c'est en Grand Est que ce salaire va le plus loin — un mois de travail y permet d'acheter environ 1,2 m², contre 0,4 m² dans la région la moins favorable du tableau.

Où exercer ce métier ? Les départements les plus favorables

Croisement de trois données réelles : la tension de recrutement (plus elle est forte, plus les postes se libèrent), le salaire régional du métier et le coût du logement. Le pouvoir d'achat immobilier est le nombre de m² qu'un mois de salaire permet d'acheter localement.

Département Tension de recrutement Salaire régional Pouvoir d'achat (m² / mois)
Cher 5/5 forte 2 209 € 1,6 m²
Corrèze 5/5 forte 2 192 € 1,4 m²
Vosges 5/5 forte 2 205 € 1,4 m²
Loir-et-Cher 5/5 forte 2 209 € 1,3 m²
Loire 5/5 forte 2 223 € 1,3 m²
Haute-Loire 5/5 forte 2 223 € 1,3 m²
Loiret 5/5 forte 2 209 € 1,1 m²
Charente 4/5 assez forte 2 192 € 1,4 m²

Classement des départements les plus favorables du point de vue d'un candidat (débouchés + pouvoir d'achat). Le salaire est mesuré au niveau régional (France Travail), la tension par département (DARES 2021), le prix au m² par département (DVF 2024).

Dernières offres d'emploi

Offres les plus récentes pour ce métier en France, sur 1 au total.

  • Alternance Assistant d'équipe / Vendeur - Paris (F/H) (nouvel onglet) Alternance
    75 - Paris
    CDD - 12 Mois · Travail en journée
    Débutant accepté · publiée le 29/07/2026

    Accueillir, conseiller et encaisser les clientsAssurer la mise en place et la valorisation des produits en boutiqueGérer les commandes clients et le suivi des livraisons Participer à la gestion des stocks et au réassort…

Offres diffusées par France Travail — cliquez pour voir le détail et postuler sur le site officiel. Relevé le 28/09/2026.

Voir toutes les offres sur France Travail (nouvel onglet)

Ce métier relève de la famille Commerce, Vente et Grande distribution (référentiel ROME, code D1252) — voir tous les métiers de la famille.

Se reconvertir : des métiers proches qui recrutent

Depuis le métier de chef, voici des pistes de reconversion proches de vos compétences — issues des mobilités du référentiel ROME — vers des métiers où des postes existent réellement : chaque piste est classée selon la tension de recrutement mesurée par la DARES et le nombre d'offres d'emploi actuellement en ligne. Voir la page reconversion →

Métier Compétences communes Tension de recrutement Où ça recrute le plus Salaire net estimé
Chef / Cheffe d'atelier après-vente des véhicules (auto, moto, VTR) 6 (27 %) 5/5 forte Paris, Seine-et-Marne, Bouches-du-Rhône 2 887 €/mois
Formateur / Formatrice 0 (0 %) 5/5 forte Essonne, Deux-Sèvres, Ain 2 397 €/mois
Responsable logistique 2 (8 %) 5/5 forte Vendée, Ille-et-Vilaine, Gironde 4 357 €/mois
Commercial / Commerciale auprès d'une clientèle d'entreprises 3 (12 %) — — 3 200 €/mois
Technicien expert / Technicienne experte après-vente automobile 2 (8 %) — — 3 300 €/mois

Mobilités professionnelles du référentiel ROME 4.0 (France Travail), croisées avec la tension de recrutement par département (DARES, 2021) et le salaire net mensuel estimé du métier cible. « Où ça recrute » indique les départements où chaque métier est le plus en tension. Le pourcentage rapporte les compétences ROME communes aux deux métiers.

Questions fréquentes sur le métier de Chef

Quel est le salaire d’un Chef ?

D’après France Travail, un professionnel de cette famille de métiers gagne en moyenne 2 233 € net par mois : environ 2 140 € en début de carrière et jusqu’à 2 389 € pour un profil expérimenté.

Le métier de chef recrute-t-il ?

Environ 1 offres d’emploi sont actuellement en ligne pour ce métier en France (France Travail). Les tensions de recrutement sont jugées moyennes (catégorie 3/5, DARES).

Combien de personnes exercent ce métier ?

Environ 865 000 personnes exercent un métier de la famille « Vendeurs » en France (DARES, 2018).

Dans quelle région ce métier est-il le mieux rémunéré ?

C’est en Île-de-France que ce métier rémunère le mieux, avec un salaire moyen d’environ 2 390 € par mois.

Vers quels métiers se reconvertir depuis le métier de chef ?

Les mobilités du référentiel ROME croisées avec la tension de recrutement (DARES) désignent notamment : Chef, Formateur et Responsable logistique. Ces métiers partagent une partie des compétences du chef et offrent des débouchés réels (offres d’emploi en ligne et tension de recrutement).

Ce métier aura-t-il des débouchés d’ici 2030 ?

Oui : les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie) estiment à environ 165 100 le nombre de postes à pourvoir dans la famille « Vendeurs » entre 2019 et 2030, en additionnant les remplacements de départs en fin de carrière.

Quelles études pour devenir chef ?

8 certifications officielles enregistrées au RNCP mènent à ce métier, par exemple : CQP Conseiller de vente de produits non alimentaires et services, Conseiller de vente et CQP Manager commercial cuisines et/ou aménagement intérieur. Niveaux de qualification : du niveau 3 (CAP, BEP) au niveau 5 (Bac+2 : BTS, DUT). Source : France Compétences.

Métiers proches