Agent / Agente d'accueil social

K1205   Services à la personne et à la collectivité · Action sociale, socio-éducative et socio-culturelle

Le métier de Agent appartient à la famille « Services à la personne et à la collectivité » (code ROME K1205) : environ 359 000 personnes l’exercent en France, le salaire moyen avoisine 2 696 € net par mois, 49 offres d’emploi sont en ligne actuellement, son taux de retour à l’emploi atteint 24 %.

Définition

L'agent d'accueil social facilite l'accès aux droits et services pour les personnes en difficulté ou en situation de précarité, au sein des structures d'aide sociale. Accueille, recueille la demande et apporte un premier niveau d'information au public Oriente vers les services, les structures sociales ou administratives concernés Assiste les personnes dans la constitution de dossiers administratifs ou sociaux Organise et anime des actions de prévention et d'information Peut intervenir dans des domaines spécifiques comme le planning familial ou les droits des femmes Contribue à l'amélioration des dispositifs d'accueil et d'information au sein de son établissement

Le métier

L'agent d'accueil social facilite l'accès aux droits et aux services pour les personnes en difficulté ou en situation de précarité, au sein des structures d'aide sociale. Il accueille le public, recueille la demande et apporte un premier niveau d'information, puis oriente vers les services, structures sociales ou administratives concernés. Il assiste les personnes dans la constitution de dossiers administratifs ou sociaux, organise des actions de prévention et d'information, et contribue à l'amélioration des dispositifs d'accueil de son établissement.

Présentation rédigée à partir de la fiche du métier au répertoire ROME 4.0 (France Travail) : définition et compétences officielles.

Aussi appelé : Agent / Agente d'accueil et d'information sociale, Chargé / Chargée d'information de planning familial, Chargé / Chargée d'information des droits des femmes, Chargé / Chargée d'information jeunesse, Chargé / Chargée d'information juridique et sociale.

Compétences et savoirs

Compétences mobilisées et savoirs associés à ce métier (référentiel ROME 4.0, France Travail).

Relation client

  • Accueillir, orienter, renseigner un public
  • Faciliter l'inclusion sociale des personnes accueillies
  • Optimiser l'accueil des différents publics
  • Analyser les besoins des usagers
  • Orienter une personne vers des partenaires relais

Conseil, Transmission

  • Guider, accompagner une personne ou une famille dans ses démarches
  • Assister les personnes en difficulté
  • Evaluer les besoins spécifiques d'une personne
  • Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
  • Conseiller les usagers sur leurs droits sociaux
  • Assurer le lien entre les usagers et les ressources externes

Aménagement

  • Organiser un espace d'accueil

Soin

  • Adapter ses pratiques d'accueil et d'accompagnement selon les besoins particuliers des personnes
  • Soutenir émotionnellement les individus en difficulté

Communication

  • Créer une relation de confiance
  • S'adapter à son interlocuteur
  • Se coordonner avec d'autres services pour l'aide sociale
  • Animer un atelier à thème

Organisation

  • Faciliter l'accès aux droits par des explications claires
  • Respecter la confidentialité des informations
  • Assurer la confidentialité des échanges et informations
  • Utiliser les outils numériques
  • Maintenir un environnement propre et accueillant

Data et Nouvelles technologies

  • Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public

Action publique

  • Faciliter l'accès aux dispositifs d'aide

Communication, Multimédia

  • Interagir avec les organismes externes tels que l'Inspection du Travail, la Sécurité Sociale et les services de santé publique
  • Planifier des événements de sensibilisation

Pilotage et maîtrise des coûts

  • Garantir un suivi administratif

Savoir-être professionnels

Etre à l'écoute, faire preuve d'empathieAvoir le sens du serviceFaire preuve d'autonomieFaire preuve de contrôle de soi

Savoirs

Techniques professionnelles

  • Techniques de médiation sociale
  • Techniques d'entretien individuel
  • Techniques de communication orales, écrites et numériques
  • Gestion des dossiers sociaux
  • Techniques d'écoute active et de médiation

Domaines d'expertise

  • Maitrise des dispositifs d'aide sociale
  • Maitrise des réseaux d'assistance sociale
  • Connaissance des structures d'accueil social

Normes et procédés

  • Droit des femmes
  • Organisation du système sanitaire et social
  • Traitement des formalités administratives
  • Droit social

Certifications et habilitations

  • Bac pro métiers de l'accueil
  • Chargé d'accueil en habitat social

Conditions et contexte de travail

Environnement, horaires, public, statuts et structures dans lesquels ce métier s'exerce le plus souvent (référentiel ROME 4.0, France Travail). Repères indicatifs, variables selon le poste.

Conditions d'exercice

  • En contact avec du public
  • Station assise prolongée

Horaires et rythme

  • Travail en journée

Public et bénéficiaires

  • Jeunes en insertion
  • Personnes vulnérables
  • Publics en situation d'illettrisme

Statuts d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)
  • Salarié secteur public

Structures qui emploient

  • Association
  • Collectivités territoriales
  • Structures de l'Economie Sociale et Solidaire
  • Organisme public

Secteurs qui emploient ce métier : Social.

Études et formations

Certifications officielles enregistrées au RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles) menant à ce métier — du niveau 3 (CAP) au niveau 8 (doctorat).

  • Agent de prévention et de médiation — Niveau 3 (CAP, BEP) · MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Animateur en épicerie solidaire — Niveau 4 (Bac, Bac pro) · MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE / CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Chargé de mission pastorale — Niveau 5 (Bac+2 : BTS, DUT) · UNIVERSITE CATHOLIQUE DE L OUEST / INSTITUT CATHOLIQUE DE PARIS / ASS FONDATEURS PROTECT I · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Carrières sociales : Assistance sociale — Niveau 6 (Bac+3/4 : licence, BUT) · UNIVERSITE LE HAVRE NORMANDIE / UNIVERSITE DE LA REUNION / MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUP · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Ingénieur diplômé de l’Institut Polytechnique UniLaSalle, spécialité Agroalimentation et Santé — Niveau 7 (Bac+5 : master, ingénieur) · INSTITUT POLYTECHNIQUE UNILASALLE · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Médiateur social et interculturel — Niveau 4 (Bac, Bac pro) · CONSEIL FORMATION REAL IMMIGRAT & INTERC · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Intervention sociale (fiche nationale) — Niveau 5 (Bac+2 : BTS, DUT) · UNIVERSITE DE LILLE / UNIVERSITE DU LITTORAL COTE D OPALE / MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SU · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • CQP Gestionnaire conseil de la Sécurité sociale — Niveau 5 (Bac+2 : BTS, DUT) · U C A N S S · fiche RNCP (nouvel onglet)

Se former via le CPF : 76 formations éligibles au Compte personnel de formation mènent aux certifications de ce métier, pour un prix moyen constaté de 4 349 € — 56 personnes y sont entrées en formation en 2025. Source : Mon Compte Formation (Caisse des Dépôts), catalogue 2026.

Coût rapporté au salaire : ce prix moyen équivaut à environ 2,3 mois du salaire net estimé du métier (1 871 €/mois), avant toute prise en charge du CPF ou d'un financeur.

Évolutions de carrière

Métiers vers lesquels évoluer (mobilités ROME).

Chargé / Chargée d'accueil Animateur socioéducatif / Animatrice socioéducative Médiateur social / Médiatrice sociale Ecoutant social / Ecoutante sociale Médiateur administratif / Médiatrice administrative Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle Secrétaire administratif / Secrétaire administrative de collectivité territoriale Agent / Agente d'accueil touristique Animateur / Animatrice d'atelier multimédia

Tension de recrutement

La DARES classe la difficulté de recrutement de la famille « Professionnels de l'action sociale et de l'orientation » en catégorie 4/5 — Tensions assez fortes (2021).

À l'échelle locale, le recrutement est jugé en tension forte dans 51 départements sur les 67 où l'indicateur est publié (DARES, 2021).

Environ 36 320 demandeurs d'emploi (catégorie A) sont inscrits dans cette famille de métiers (2020), après un pic à 36 320 en 2020.

10 00020 00030 00040 00036 320199720082020

Indicateurs au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES.

Retour à l'emploi

24 % des demandeurs d'emploi de ce métier retrouvent un emploi de plus d'un mois au cours du trimestre (taux de retour à l'emploi par code ROME).

Source : France Travail — accès à l'emploi des demandeurs d'emploi (2025T2).

Environ 3 540 recrutements (embauches) ont été enregistrés pour ce métier au cours du trimestre — France Travail, 2025T3.

Perspectives à l'horizon 2030

D'après les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie), la famille « Professionnels de l’action sociale et de l’orientation » devrait offrir environ 101 900 postes à pourvoir entre 2019 et 2030 : 22 000 créations nettes d'emploi et 79 900 départs en fin de carrière à remplacer.

78 % des postes à pourvoir viennent du remplacement des départs en retraite, et non de créations d'emploi : ce métier recrute d'abord pour renouveler ses effectifs vieillissants — un débouché durable pour qui s'y forme aujourd'hui, d'autant que 76 formations CPF y mènent.

Profil de la profession (DARES) : ce sont majoritairement des professions intermédiaires (techniciens, agents de maîtrise). Le total des postes à pourvoir d'ici 2030 équivaut à environ 28 % de l'emploi de 2019 (créations et départs cumulés).

Tension à l'horizon 2030 — à l'inverse, l'arrivée de jeunes débutants dépasserait les besoins de recrutement projetés : l'accès à ce métier pourrait y être plus concurrentiel. (besoins de recrutement − jeunes débutants, projection DARES).

Scénario de référence, cumul 2019-2030, au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES × France Stratégie, « Les Métiers en 2030 » (2022).

Qui exerce ce métier aujourd'hui ?

Profil des personnes actuellement en emploi dans cette famille professionnelle — enquête Emploi (INSEE) exploitée par la DARES, 2023-2025. Population de référence : environ 20 000 personnes.

Évolution de l'emploi

010 00020 00030 00019 500202020222024

De 2020 à 2024, le nombre de personnes exerçant ce métier a augmenté de +129 % (9 000 → 20 000).

Âge

Côté pyramide des âges, c'est un effectif plutôt âgé : 36 % ont 50 ans ou plus, ce qui laisse présager de nombreux départs en retraite à remplacer.

De gauche (15-24 ans) à droite (60 ans et plus) — moins de 30 ans : 16 % · 30-49 ans : 48 % · 50 ans et plus : 36 %.

Statut d'emploi

  • CDI69 %
  • CDD28 %
  • Intérim3 %
  • Indépendants1 %
  • Apprentis0 %

Niveau de diplôme

  • Aucun / brevet13 %
  • CAP-BEP15 %
  • Bac22 %
  • Bac+223 %
  • Bac+3/410 %
  • Bac+5 et +9 %
  • En études8 %

Temps de travail : 30 % des personnes exercent à temps partiel — une part élevée, fréquente dans ce type de métier, dont 10 % en situation de sous-emploi (elles souhaiteraient travailler davantage).

Ancienneté et mobilité : 30 % occupent leur emploi depuis 10 ans ou plus.

Employeurs

49 % relèvent du secteur public (État, collectivités, hôpitaux).

49 % Secteur public · 13 % TPE (< 10 salariés) · 15 % 10 à 50 salariés · 18 % 50 à 500 salariés · 4 % 500 salariés et +.

Principaux secteurs employeurs : Activités pour la santé humaine (46 %), Hébergement médico-social et social et action sociale sans hébergement (24 %), Enseignement (8 %).

Repère complémentaire : la DARES situe le salaire net médian de la profession autour de 1 998 €/mois (enquête Emploi, mesure et champ différents du salaire indiqué en haut de page).

Source : DARES — Portrait statistique des métiers (nomenclature des familles professionnelles, FAP 2021). Répartitions au niveau de la famille professionnelle du métier.

Où ce métier est le plus présent

Régions concentrant le plus d'emplois de la famille « Professionnels de l'action sociale et de l'orientation » (DARES).

Île-de-France (60 159)Auvergne-Rhône-Alpes (41 204)Hauts-de-France (32 011)Occitanie (31 760)

Où ce métier rémunère le mieux

Salaire mensuel moyen des personnes en poste, par région (France Travail) — au niveau de la famille professionnelle, et pouvoir d'achat immobilier correspondant (m² achetables avec un mois de salaire, prix DVF 2024).

RégionSalaire moyen≈ m² / mois de salaireNiveau
Martinique 3 171 € —
Guyane 3 037 € —
La Réunion 3 031 € —
Guadeloupe 2 918 € —
Corse 2 885 € 0,7 m²
Île-de-France 2 745 € 0,5 m²

Le salaire brut ne dit pas tout : ajusté au prix de l'immobilier, c'est en Bourgogne-Franche-Comté que ce salaire va le plus loin — un mois de travail y permet d'acheter environ 1,5 m², contre 0,5 m² dans la région la moins favorable du tableau.

Où exercer ce métier ? Les départements les plus favorables

Croisement de trois données réelles : la tension de recrutement (plus elle est forte, plus les postes se libèrent), le salaire régional du métier et le coût du logement. Le pouvoir d'achat immobilier est le nombre de m² qu'un mois de salaire permet d'acheter localement.

Département Tension de recrutement Salaire régional Pouvoir d'achat (m² / mois)
Aisne 5/5 forte 2 646 € 1,9 m²
Deux-Sèvres 5/5 forte 2 668 € 1,8 m²
Charente 5/5 forte 2 668 € 1,7 m²
Saône-et-Loire 5/5 forte 2 707 € 1,7 m²
Allier 4/5 assez forte 2 706 € 2 m²
Sarthe 5/5 forte 2 630 € 1,5 m²
Meurthe-et-Moselle 5/5 forte 2 700 € 1,4 m²
Loiret 5/5 forte 2 684 € 1,3 m²

Classement des départements les plus favorables du point de vue d'un candidat (débouchés + pouvoir d'achat). Le salaire est mesuré au niveau régional (France Travail), la tension par département (DARES 2021), le prix au m² par département (DVF 2024).

Dernières offres d'emploi

Offres les plus récentes pour ce métier en France, sur 49 au total.

Salaire brut moyen annoncé dans les offres : 2 115 €/mois (équivalent mensuel, sur 104 offres chiffrées collectées)

Donnée indicative issue des annonces (montant brut), à distinguer du salaire net médian INSEE.

Salaire brut moyen constaté : environ 2 399 €/mois (estimé à partir du salaire net observé par l'INSEE, secteur privé) — France Travail relève 2 696 € net/mois pour les personnes en poste : salaire par expérience →.

1 500 €2 000 €2 500 €3 000 €3 500 €27/06/2606/07/2603/08/2631/08/2628/09/26

Répartition par type de contrat (relevé du 28/09/2026) :

51 % CDD 37 % CDI 10 % Intérim 2 % Saisonnier

Temps de travail : 75 % à temps plein, 25 % à temps partiel (parmi les offres le précisant).

Expérience demandée :

47 % Débutant accepté 4 % Moins d'un an 45 % De 1 à 3 ans 2 % Plus de 3 ans 2 % Exigée (non précisée)
0 %25 %50 %75 %05/07/2610/08/2628/09/26

Part de chaque type de contrat parmi les offres, relevé après relevé.

Où recrute-t-on ? Répartition des annonces d’agent par département

Concentration des annonces collectées pour le métier d’agent. Passez sur un département pour le détail ; cliquez pour sa fiche.

Ain : 5 annoncesAisne : donnée insuffisanteAllier : 1 annoncesAlpes-de-Haute-Provence : donnée insuffisanteHautes-Alpes : donnée insuffisanteAlpes-Maritimes : 2 annoncesArdèche : donnée insuffisanteArdennes : 1 annoncesAriège : 3 annoncesAube : donnée insuffisanteAude : 3 annoncesAveyron : 2 annoncesBouches-du-Rhône : 4 annoncesCalvados : 1 annoncesCantal : donnée insuffisanteCharente : donnée insuffisanteCharente-Maritime : 1 annoncesCher : 1 annoncesCorrèze : donnée insuffisanteCôte-d'Or : 1 annoncesCôtes-d'Armor : donnée insuffisanteCreuse : donnée insuffisanteDordogne : donnée insuffisanteDoubs : 1 annoncesDrôme : 3 annoncesEure : 3 annoncesEure-et-Loir : donnée insuffisanteFinistère : 6 annoncesCorse-du-Sud : 1 annoncesHaute-Corse : donnée insuffisanteGard : 2 annoncesHaute-Garonne : 3 annoncesGers : donnée insuffisanteGironde : 7 annoncesHérault : 1 annoncesIlle-et-Vilaine : 7 annoncesIndre : donnée insuffisanteIndre-et-Loire : 4 annoncesIsère : 5 annoncesJura : 2 annoncesLandes : donnée insuffisanteLoir-et-Cher : 3 annoncesLoire : 7 annoncesHaute-Loire : 1 annoncesLoire-Atlantique : 5 annoncesLoiret : 6 annoncesLot : 1 annoncesLot-et-Garonne : 1 annoncesLozère : donnée insuffisanteMaine-et-Loire : 5 annoncesManche : 3 annoncesMarne : 4 annoncesHaute-Marne : donnée insuffisanteMayenne : donnée insuffisanteMeurthe-et-Moselle : donnée insuffisanteMeuse : donnée insuffisanteMorbihan : 2 annoncesMoselle : 4 annoncesNièvre : 1 annoncesNord : 3 annoncesOise : 1 annoncesOrne : donnée insuffisantePas-de-Calais : 1 annoncesPuy-de-Dôme : 2 annoncesPyrénées-Atlantiques : 1 annoncesHautes-Pyrénées : donnée insuffisantePyrénées-Orientales : donnée insuffisanteBas-Rhin : 4 annoncesHaut-Rhin : 1 annoncesRhône : 10 annoncesHaute-Saône : donnée insuffisanteSaône-et-Loire : 1 annoncesSarthe : 1 annoncesSavoie : 5 annoncesHaute-Savoie : 7 annoncesParis : 19 annoncesSeine-Maritime : 1 annoncesSeine-et-Marne : 2 annoncesYvelines : 6 annoncesDeux-Sèvres : donnée insuffisanteSomme : 2 annoncesTarn : 1 annoncesTarn-et-Garonne : donnée insuffisanteVar : 1 annoncesVaucluse : donnée insuffisanteVendée : 2 annoncesVienne : 1 annoncesHaute-Vienne : 1 annoncesVosges : donnée insuffisanteYonne : 1 annoncesTerritoire de Belfort : 1 annoncesEssonne : 4 annoncesHauts-de-Seine : 5 annoncesSeine-Saint-Denis : 1 annoncesVal-de-Marne : 8 annoncesVal-d'Oise : 6 annonces

Départements les plus actifs : Paris (19) · Rhône (10) · Val-de-Marne (8) · Gironde (7) · Ille-et-Vilaine (7). Source : offres France Travail collectées, échelle relative — la carte s'affine à chaque relevé.

  • Interface de communication (H/F) (nouvel onglet)
    95 - Cergy
    CDI · 35H/semaine Travail en journée · Annuel de 27000.0 Euros à 35000.0 Euros
    0 An(s) · publiée le 26/09/2026

    Rejoignez un territoire en mouvement, au cœur des transitions ! Située au cœur du Val d'Oise, l'Agglomération de Cergy-Pontoise rassemble 13 communes et près de 217 000 habitants, dans un environnement dynamique et…

  • Agent d'accueil (organisme social) (F/H) (nouvel onglet)
    RANDSTAD · 44 - Puceul
    Intérim - 10 Mois · 35H/semaine Travail en journée · Horaire de 13.0 Euros
    12 Mois · Activités des agences de travail temporaire · publiée le 25/09/2026

    Souhaitez-vous valoriser l'accueil au sein L'ENTREPRISE (F/H) ? Accueillir physiquement les clients, les informer et les orienter dans un environnement sécurisé. Présenter systématiquement les consignes de sécurité et…

  • Conseiller France Service (H/F) (nouvel onglet)
    CC DU VAL DE DROME EN BIOVALLEE · 26 - Livron-sur-Drôme
    CDD - 3 Mois · 35H/semaine Travail en journée
    6 Mois - Accueil, médiation, accompagnement · Administration publique générale · publiée le 25/09/2026

    Au cœur de la Drôme, dans un environnement exceptionnel, la Communauté de communes du Val de Drôme en Biovallée bénéficie d'une situation privilégiée, à proximité de grands axes de communication. Elle regroupe 29…

  • Assistant administratif, instructeur et chargé d'accueil social (H/F) (nouvel onglet)
    CCAS · 74 - RUMILLY
    CDD - 12 Mois · 35H/semaine Travail en journée
    Débutant accepté · Action sociale sans hébergement n.c.a. · publiée le 24/09/2026

    VILLE DE RUMILLY Ville-centre de 16 886 habitants, Rumilly anime un bassin de 34 000 habitants au sein de la Communauté de communes Rumilly Terre de Savoie. Située à la frontière de trois départements (Haute-Savoie…

  • Accueil et Standardiste - Lons-le-Saunier (39) (H/F) (nouvel onglet)
    JURA RH INTERIM · 39 - Lons-le-Saunier
    Intérim - 3 Mois · 35H/semaine Travail en journée · Horaire de 13.0 Euros à 13.0 Euros
    1 An(s) · Activités des agences de travail temporaire · publiée le 23/09/2026

    Aquila RH Jura recrute pour l'un de ses clients, une entreprise dynamique du secteur de Lons-le-Saunier, un(e) Agent(e) d'Accueil et Standardiste H/F en intérim longue durée. ?? Vous avez le sourire dans la voix et un…

  • Chargé/chargée d'information juridique et sociale (H/F) (nouvel onglet)
    DELEGATION REGIONALE MARSEILLE · 13 - MARSEILLE
    CDD - 12 Mois · 38H30/semaine Travail en journée
    2 An(s) · Administration publique (tutelle) de la santé, de la formation, de la culture et des services sociaux, autre que sécurité sociale · publiée le 23/09/2026

    1/Au sein du guichet unique et de la direction territoriale, l'auditeur/trice prend en charge l'accueil, l'information, l'évaluation et l'orientation des demandeurs d'asile et assure le suivi des actions mises en œuvre…

  • Chargé d'affaires (H/F) (nouvel onglet)
    PARTNAIRE · 41 - Naveil
    Intérim - 4 Mois · 35H/semaine Travail en journée · Horaire de 13.0 Euros à 21.0 Euros
    1 An(s) · Activités des agences de travail temporaire · publiée le 23/09/2026

    Notre client, référence régionale des matériaux de construction et exploitant de carrière depuis 1934 et situé sur le secteur Vendômois, possède de nombreux sites de production et vente de granulats. Groupe familial et…

  • CHARGÉ DE COLLATION DONNEUR (H/F) (nouvel onglet)
    Domino RH - Care Grenoble · 38 - Tronche
    CDI
    Débutant accepté · Activités des agences de travail temporaire · publiée le 23/09/2026

    Domino Care Grenoble, acteur majeur dans le secteur de la santé et du social, recrute pour l'un de ses partenaires basé à LA TRONCHE un(e) Chargé(e) de collation donneurs H/F. Vous aurez un rôle clé dans l'accueil et la…

  • Agent / Agente d'accueil social (H/F) (nouvel onglet)
    44 - Orvault
    CDI
    Débutant accepté · Administration publique générale · publiée le 23/09/2026

    Filière administrative / Catégorie C / temps completCinquième commune de Loire-Atlantique avec plus de 28 000 habitants, Orvault cultive une identité singulière : celle d'une ville à la campagne, entre nature et…

  • CHEF DE SERVICE INNOVATION JEUNESSE (F/H) (nouvel onglet)
    Ville d'Evry Courcouronnes · 91 - Évry-Courcouronnes
    CDD - 12 Mois · 35H/semaine Travail en journée
    Débutant accepté · publiée le 23/09/2026

    RESPONSABILITÉS : Vous exercerez vos missions au sein de la Mairie d'EVRY-COURCOURONNES - La FABRIK Sous l'autorité du Directeur de la jeunesse, vous participez à la réflexion et à la mise en œuvre du programme…

Offres diffusées par France Travail — cliquez pour voir le détail et postuler sur le site officiel. Relevé le 28/09/2026.

Voir toutes les offres sur France Travail (nouvel onglet)

Ce métier relève de la famille Services à la personne et à la collectivité (référentiel ROME, code K1205) — voir tous les métiers de la famille.

Se reconvertir : des métiers proches qui recrutent

Depuis le métier d’agent, voici des pistes de reconversion proches de vos compétences — issues des mobilités du référentiel ROME — vers des métiers où des postes existent réellement : chaque piste est classée selon la tension de recrutement mesurée par la DARES et le nombre d'offres d'emploi actuellement en ligne. Voir la page reconversion →

Métier Compétences communes Tension de recrutement Où ça recrute le plus Salaire net estimé
Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle 4 (13 %) 4/5 assez forte Val-d'Oise, Seine-et-Marne, Yvelines —
Médiateur social / Médiatrice sociale 5 (16 %) 4/5 assez forte Haute-Savoie, Haute-Saône, Tarn 1 871 €/mois
Agent / Agente d'accueil touristique 4 (15 %) 3/5 moyenne Hauts-de-Seine, Charente-Maritime, Moselle 1 871 €/mois
Animateur socioéducatif / Animatrice socioéducative 3 (9 %) — — 2 232 €/mois
Chargé / Chargée d'accueil 6 (24 %) 1/5 faible Charente, Somme, Mayenne 1 871 €/mois

Mobilités professionnelles du référentiel ROME 4.0 (France Travail), croisées avec la tension de recrutement par département (DARES, 2021) et le salaire net mensuel estimé du métier cible. « Où ça recrute » indique les départements où chaque métier est le plus en tension. Le pourcentage rapporte les compétences ROME communes aux deux métiers.

Questions fréquentes sur le métier de Agent

Quel est le salaire d’un Agent ?

D’après France Travail, un professionnel de cette famille de métiers gagne en moyenne 2 696 € net par mois : environ 2 419 € en début de carrière et jusqu’à 2 906 € pour un profil expérimenté.

Le métier de agent recrute-t-il ?

Environ 49 offres d’emploi sont actuellement en ligne pour ce métier en France (France Travail). Les tensions de recrutement sont jugées assez fortes (catégorie 4/5, DARES).

Combien de personnes exercent ce métier ?

Environ 359 000 personnes exercent un métier de la famille « Professionnels de l'action sociale et de l'orientation » en France (DARES, 2018).

Est-il facile de retrouver un emploi dans ce métier ?

Environ 24 % des demandeurs d’emploi de ce métier retrouvent un emploi de plus d’un mois au cours du trimestre (France Travail).

Dans quelle région ce métier est-il le mieux rémunéré ?

C’est en Martinique que ce métier rémunère le mieux, avec un salaire moyen d’environ 3 171 € par mois.

Vers quels métiers se reconvertir depuis le métier d’agent ?

Les mobilités du référentiel ROME croisées avec la tension de recrutement (DARES) désignent notamment : Conseiller, Médiateur social et Agent. Ces métiers partagent une partie des compétences de l’agent et offrent des débouchés réels (offres d’emploi en ligne et tension de recrutement).

Ce métier aura-t-il des débouchés d’ici 2030 ?

Oui : les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie) estiment à environ 101 900 le nombre de postes à pourvoir dans la famille « Professionnels de l’action sociale et de l’orientation » entre 2019 et 2030, en additionnant les créations nettes d’emploi et les départs en fin de carrière à remplacer.

Quelles études pour devenir agent ?

8 certifications officielles enregistrées au RNCP mènent à ce métier, par exemple : Agent de prévention et de médiation, Animateur en épicerie solidaire et Chargé de mission pastorale. Niveaux de qualification : du niveau 3 (CAP, BEP) au niveau 7 (Bac+5 : master, ingénieur). Source : France Compétences.

Métiers proches