Responsable de secteur en propreté de locaux

K2203   Services à la personne et à la collectivité · Nettoyage et propreté industriels

Le métier de Responsable de secteur en propreté de locaux appartient à la famille « Services à la personne et à la collectivité » (code ROME K2203) : environ 1 280 000 personnes l’exercent en France, le salaire moyen avoisine 1 945 € net par mois, 235 offres d’emploi sont en ligne actuellement, son taux de retour à l’emploi atteint 30 %.

Définition

Garant de la propreté et de la qualité des prestations, le responsable de secteur organise, encadre et contrôle les équipes sur le terrain. Supervise et coordonne les équipes de nettoyage pour assurer la propreté des locaux Contrôle la qualité du travail effectué et assure le respect des normes d'hygiène Gère les plannings et les affectations du personnel de nettoyage Assure la formation et le suivi des nouveaux employés en matière de techniques et de normes de nettoyage Peut réaliser des devis et mener une négociation commerciale

Le métier

Le responsable de secteur en propreté de locaux organise, encadre et contrôle les équipes de nettoyage sur le terrain. Garant de la qualité des prestations, il vérifie le travail effectué sur chaque site, fait respecter les normes d'hygiène et de sécurité et adapte les méthodes de travail selon les types de locaux, bureaux, hôpitaux ou écoles. Il gère les plannings et les affectations du personnel, assure la formation et le suivi des nouveaux employés, suit les indicateurs de performance et peut réaliser des devis ou mener une négociation commerciale.

Présentation rédigée à partir de la fiche du métier au répertoire ROME 4.0 (France Travail) : définition et compétences officielles.

Aussi appelé : Assistant / Assistante d'exploitation nettoyage de locaux, Chargé / Chargée de clientèle nettoyage de locaux, Chargé / Chargée de secteur nettoyage des locaux, Chargé / Chargée d'exploitation nettoyage de locaux, Chef / Cheffe de chantier nettoyage de locaux, Chef / Cheffe de section nettoyage de locaux, Chef / Cheffe de site nettoyage de locaux, Chef / Cheffe d'exploitation nettoyage de locaux, Coordinateur / Coordinatrice d'entretien propreté des locaux, Coordinateur / Coordinatrice équipes de nettoyage de locaux, Inspecteur / Inspectrice d'entretien d'immeubles, Inspecteur / Inspectrice nettoyage de locaux.

Compétences et savoirs

Compétences mobilisées et savoirs associés à ce métier (référentiel ROME 4.0, France Travail).

Management

  • Organiser le travail des équipes et la répartition des chantiers
  • Animer, coordonner une équipe

Stratégie de développement

  • Piloter une activité

Qualité

  • Identifier les besoins spécifiques de chaque site et proposer des améliorations
  • Suivre les indicateurs de performance et analyser les écarts
  • Adapter les méthodes de travail selon les types de locaux (bureaux, hôpitaux, écoles, etc.)
  • Contrôler la qualité des prestations réalisées sur les sites
  • Elaborer des outils de contrôle qualité, de traçabilité

Prévention des risques

  • Appliquer et faire respecter les règles d'hygiène, de sécurité et de prévention des risques
  • Contrôler le fonctionnement d'un équipement, d'une machine, d'une installation

Gestion administrative et comptable

  • Planifier les rotations de personnel pour couvrir tous les shifts
  • Planifier les interventions et les remplacements en fonction des besoins

Gestion des stocks

  • Organiser et contrôler un approvisionnement

Production, Fabrication

  • Appliquer les principes du bio-nettoyage

Pilotage et maîtrise des coûts

  • Identifier les caractéristiques d'un site et évaluer le coût d'une prestation de nettoyage

Gestion et contrôle

  • Elaborer, suivre et piloter un budget

Droit, contentieux et négociation

  • Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles

Développement commercial

  • Elaborer, adapter une proposition commerciale
  • Réaliser des devis ou participer à la réponse à des appels d'offres
  • Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks

Gestion des Ressources Humaines

  • Superviser l'intégration des nouveaux collaborateurs

Organisation

  • Utiliser les outils numériques
  • Respecter les normes environnementales dans l'utilisation des produits de nettoyage

Communication

  • Relayer de l'information

Communication, Multimédia

  • Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques

Data et Nouvelles technologies

  • Renseigner des supports de suivi d'activité

Savoir-être professionnels

Faire preuve de leadershipOrganiser son travail selon les priorités et les objectifsAvoir l'esprit d'équipe

Savoirs

Domaines d'expertise

  • Gestion budgétaire
  • Chiffrage et calcul de coût

Normes et procédés

  • Normes qualité
  • Procédures de nettoyage écologique
  • Techniques de désinfection des surfaces
  • Législation sociale
  • Normes d'hygiène et de sécurité

Techniques professionnelles

  • Techniques commerciales

Certifications et habilitations

  • BTS métiers des services à l'environnement
  • Licence pro mention management et gestion des organisations
  • Responsable en management des organisations option diriger une entité opérationnelle

Conditions et contexte de travail

Environnement, horaires, public, statuts et structures dans lesquels ce métier s'exerce le plus souvent (référentiel ROME 4.0, France Travail). Repères indicatifs, variables selon le poste.

Conditions d'exercice

  • Déplacements professionnels
  • En environnement bruyant
  • Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives

Horaires et rythme

  • Travail en horaires décalés
  • Travail en journée

Public et bénéficiaires

  • Clientèle de professionnels

Statuts d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)
  • Travailleur indépendant

Structures qui emploient

  • Entreprises et milieux professionnels
  • Prestataire de services

Secteurs qui emploient ce métier : Nettoyage · Maintenance, entretien et nettoyage.

🌱 Transition écologique — d'après France Travail, c'est un métier stratégique pour la transition écologique : ses compétences évoluent avec le verdissement de l'économie.

Études et formations

Certifications officielles enregistrées au RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles) menant à ce métier — du niveau 3 (CAP) au niveau 8 (doctorat).

Se former via le CPF : 23 formations éligibles au Compte personnel de formation mènent aux certifications de ce métier, pour un prix moyen constaté de 2 711 €. Source : Mon Compte Formation (Caisse des Dépôts), catalogue 2026.

Coût rapporté au salaire : ce prix moyen équivaut à environ 0,8 mois du salaire net estimé du métier (3 300 €/mois), avant toute prise en charge du CPF ou d'un financeur.

Évolutions de carrière

Métiers vers lesquels évoluer (mobilités ROME).

Responsable de collecte de déchets Chargé / Chargée de mission santé publique Formateur / Formatrice Responsable qualité en industrie Responsable de Petite ou Moyenne Entreprise -PME- Animateur / Animatrice en Hygiène Sécurité Environnement (HSE) Assistant / Assistante Ressources Humaines (RH) Chef / Cheffe de secteur magasin Commercial / Commerciale grands comptes et entreprises Consultant / Consultante en management

Recrutement

En 2026, environ 80 760 projets de recrutement sont recensés dans la famille professionnelle de ce métier, dont 40 % jugés difficiles par les employeurs.

Source : France Travail — enquête Besoins en Main-d'Œuvre (BMO). Voir les métiers qui recrutent →

Tension de recrutement

La DARES classe la difficulté de recrutement de la famille « Agents d'entretien » en catégorie 3/5 — Tensions moyennes (2021).

À l'échelle locale, le recrutement est jugé en tension forte dans 46 départements sur les 100 où l'indicateur est publié (DARES, 2021).

Environ 181 310 demandeurs d'emploi (catégorie A) sont inscrits dans cette famille de métiers (2020), après un pic à 210 050 en 1998.

100 000150 000200 000250 000181 310199720082020

Indicateurs au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES.

Retour à l'emploi

30 % des demandeurs d'emploi de ce métier retrouvent un emploi de plus d'un mois au cours du trimestre (taux de retour à l'emploi par code ROME).

Source : France Travail — accès à l'emploi des demandeurs d'emploi (2025T2).

Environ 1 880 recrutements (embauches) ont été enregistrés pour ce métier au cours du trimestre — France Travail, 2025T3.

Perspectives à l'horizon 2030

D'après les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie), la famille « Agents d’entretien » devrait offrir environ 488 700 postes à pourvoir entre 2019 et 2030 : 26 200 créations nettes d'emploi et 462 500 départs en fin de carrière à remplacer.

95 % des postes à pourvoir viennent du remplacement des départs en retraite, et non de créations d'emploi : ce métier recrute d'abord pour renouveler ses effectifs vieillissants — un débouché durable pour qui s'y forme aujourd'hui, d'autant que 23 formations CPF y mènent.

Profil de la profession (DARES) : ce sont majoritairement des postes d'employés peu qualifiés. Le total des postes à pourvoir d'ici 2030 équivaut à environ 38 % de l'emploi de 2019 (créations et départs cumulés).

Tension à l'horizon 2030 — d'après la DARES, l'arrivée de jeunes débutants ne couvrirait qu'une partie des besoins : il resterait de l'ordre de 328 200 postes à pourvoir au-delà (environ 67 % des besoins de recrutement), signe de difficultés d'embauche durables — un contexte favorable à qui s'y forme aujourd'hui. (besoins de recrutement − jeunes débutants, projection DARES).

Scénario de référence, cumul 2019-2030, au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES × France Stratégie, « Les Métiers en 2030 » (2022).

Qui exerce ce métier aujourd'hui ?

Profil des personnes actuellement en emploi dans cette famille professionnelle — enquête Emploi (INSEE) exploitée par la DARES, 2023-2025. Population de référence : environ 505 000 personnes.

Évolution de l'emploi

450 000500 000550 000600 000504 500200420142024

De 2004 à 2024, le nombre de personnes exerçant ce métier a reculé de -13 % (581 000 → 505 000).

Âge

Côté pyramide des âges, c'est un effectif plutôt âgé : 55 % ont 50 ans ou plus, ce qui laisse présager de nombreux départs en retraite à remplacer.

De gauche (15-24 ans) à droite (60 ans et plus) — moins de 30 ans : 8 % · 30-49 ans : 37 % · 50 ans et plus : 55 %.

Statut d'emploi

  • CDI76 %
  • CDD16 %
  • Indépendants6 %
  • Intérim2 %
  • Apprentis0 %

Niveau de diplôme

  • Aucun / brevet51 %
  • CAP-BEP30 %
  • Bac12 %
  • Bac+23 %
  • Bac+3/42 %
  • Bac+5 et +1 %
  • En études1 %

Temps de travail : 53 % des personnes exercent à temps partiel — une part élevée, fréquente dans ce type de métier, dont 19 % en situation de sous-emploi (elles souhaiteraient travailler davantage).

Horaires décalés : part des personnes amenées à travailler 9 % le dimanche, 28 % le samedi (au moins occasionnellement).

Ancienneté et mobilité : 37 % occupent leur emploi depuis 10 ans ou plus, 22 % souhaitent en changer.

Employeurs

28 % relèvent du secteur public (État, collectivités, hôpitaux), 23 % sont employés directement par des particuliers.

28 % Secteur public · 23 % Particuliers employeurs · 11 % TPE (< 10 salariés) · 13 % 10 à 50 salariés · 18 % 50 à 500 salariés · 3 % 500 salariés et +.

Principaux secteurs employeurs : Hébergement médico-social et social et action sociale sans hébergement (30 %), Activités de services administratifs et de soutien (14 %), Administration publique (12 %).

Repère complémentaire : la DARES situe le salaire net médian de la profession autour de 1 586 €/mois (enquête Emploi, mesure et champ différents du salaire indiqué en haut de page).

Source : DARES — Portrait statistique des métiers (nomenclature des familles professionnelles, FAP 2021). Répartitions au niveau de la famille professionnelle du métier.

Où ce métier est le plus présent

Régions concentrant le plus d'emplois de la famille « Agents d'entretien » (DARES).

Île-de-France (213 122)Auvergne-Rhône-Alpes (144 515)Hauts-de-France (115 473)Nouvelle-Aquitaine (115 397)

Où ce métier rémunère le mieux

Salaire mensuel moyen des personnes en poste, par région (France Travail) — au niveau de la famille professionnelle, et pouvoir d'achat immobilier correspondant (m² achetables avec un mois de salaire, prix DVF 2024).

RégionSalaire moyen≈ m² / mois de salaireNiveau
Guadeloupe 2 107 € —
Guyane 2 022 € —
Martinique 2 002 € —
Bretagne 1 967 € 0,7 m²
Auvergne-Rhône-Alpes 1 965 € 0,6 m²
Provence-Alpes-Côte d'Azur 1 959 € 0,5 m²

Le salaire brut ne dit pas tout : ajusté au prix de l'immobilier, c'est en Grand Est que ce salaire va le plus loin — un mois de travail y permet d'acheter environ 1,1 m², contre 0,3 m² dans la région la moins favorable du tableau.

Où exercer ce métier ? Les départements les plus favorables

Croisement de trois données réelles : la tension de recrutement (plus elle est forte, plus les postes se libèrent), le salaire régional du métier et le coût du logement. Le pouvoir d'achat immobilier est le nombre de m² qu'un mois de salaire permet d'acheter localement.

Département Tension de recrutement Salaire régional Pouvoir d'achat (m² / mois)
Cher 5/5 forte 1 938 € 1,4 m²
Deux-Sèvres 5/5 forte 1 941 € 1,3 m²
Ariège 5/5 forte 1 957 € 1,2 m²
Corrèze 5/5 forte 1 941 € 1,2 m²
Mayenne 5/5 forte 1 959 € 1,2 m²
Sarthe 5/5 forte 1 959 € 1,2 m²
Lozère 5/5 forte 1 957 € 1,1 m²
Côtes-d'Armor 5/5 forte 1 967 € 0,9 m²

Classement des départements les plus favorables du point de vue d'un candidat (débouchés + pouvoir d'achat). Le salaire est mesuré au niveau régional (France Travail), la tension par département (DARES 2021), le prix au m² par département (DVF 2024).

Dernières offres d'emploi

Offres les plus récentes pour ce métier en France, sur 235 au total.

Salaire brut moyen annoncé dans les offres : 2 319 €/mois (équivalent mensuel, sur 533 offres chiffrées collectées)

Donnée indicative issue des annonces (montant brut), à distinguer du salaire net médian INSEE.

Salaire brut moyen constaté : environ 4 231 €/mois (estimé à partir du salaire net observé par l'INSEE, secteur privé) — France Travail relève 1 945 € net/mois pour les personnes en poste : salaire par expérience →.

2 000 €2 200 €2 400 €2 600 €2 800 €3 000 €27/06/2606/07/2603/08/2631/08/2628/09/26

Répartition par type de contrat (relevé du 28/09/2026) :

75 % CDI 20 % CDD 3 % Intérim 1 % Saisonnier

Temps de travail : 69 % à temps plein, 31 % à temps partiel (parmi les offres le précisant).

Expérience demandée :

32 % Débutant accepté 6 % Moins d'un an 52 % De 1 à 3 ans 4 % Plus de 3 ans 6 % Exigée (non précisée)
0 %50 %100 %05/07/2610/08/2628/09/26

Part de chaque type de contrat parmi les offres, relevé après relevé.

Où recrute-t-on ? Répartition des annonces de responsable de secteur en propreté de locaux par département

Concentration des annonces collectées pour le métier de responsable de secteur en propreté de locaux. Passez sur un département pour le détail ; cliquez pour sa fiche.

Ain : 5 annoncesAisne : 8 annoncesAllier : 3 annoncesAlpes-de-Haute-Provence : 3 annoncesHautes-Alpes : 2 annoncesAlpes-Maritimes : 23 annoncesArdèche : 1 annoncesArdennes : donnée insuffisanteAriège : 1 annoncesAube : donnée insuffisanteAude : 1 annoncesAveyron : 1 annoncesBouches-du-Rhône : 28 annoncesCalvados : 7 annoncesCantal : donnée insuffisanteCharente : 6 annoncesCharente-Maritime : 16 annoncesCher : 1 annoncesCorrèze : 2 annoncesCôte-d'Or : 5 annoncesCôtes-d'Armor : 4 annoncesCreuse : donnée insuffisanteDordogne : 9 annoncesDoubs : 3 annoncesDrôme : 14 annoncesEure : 9 annoncesEure-et-Loir : 5 annoncesFinistère : 17 annoncesCorse-du-Sud : donnée insuffisanteHaute-Corse : 1 annoncesGard : 6 annoncesHaute-Garonne : 20 annoncesGers : 3 annoncesGironde : 18 annoncesHérault : 20 annoncesIlle-et-Vilaine : 39 annoncesIndre : 2 annoncesIndre-et-Loire : 7 annoncesIsère : 20 annoncesJura : 5 annoncesLandes : 11 annoncesLoir-et-Cher : 6 annoncesLoire : 1 annoncesHaute-Loire : donnée insuffisanteLoire-Atlantique : 30 annoncesLoiret : 10 annoncesLot : 4 annoncesLot-et-Garonne : 5 annoncesLozère : donnée insuffisanteMaine-et-Loire : 21 annoncesManche : 10 annoncesMarne : 8 annoncesHaute-Marne : 1 annoncesMayenne : 1 annoncesMeurthe-et-Moselle : 6 annoncesMeuse : 2 annoncesMorbihan : 20 annoncesMoselle : 10 annoncesNièvre : 1 annoncesNord : 25 annoncesOise : 7 annoncesOrne : 3 annoncesPas-de-Calais : 6 annoncesPuy-de-Dôme : 6 annoncesPyrénées-Atlantiques : 36 annoncesHautes-Pyrénées : 2 annoncesPyrénées-Orientales : 3 annoncesBas-Rhin : 14 annoncesHaut-Rhin : 3 annoncesRhône : 30 annoncesHaute-Saône : donnée insuffisanteSaône-et-Loire : 5 annoncesSarthe : 7 annoncesSavoie : 5 annoncesHaute-Savoie : 18 annoncesParis : 18 annoncesSeine-Maritime : 16 annoncesSeine-et-Marne : 7 annoncesYvelines : 4 annoncesDeux-Sèvres : 14 annoncesSomme : 3 annoncesTarn : 3 annoncesTarn-et-Garonne : donnée insuffisanteVar : 13 annoncesVaucluse : 11 annoncesVendée : 24 annoncesVienne : 5 annoncesHaute-Vienne : 5 annoncesVosges : 3 annoncesYonne : 4 annoncesTerritoire de Belfort : 1 annoncesEssonne : 9 annoncesHauts-de-Seine : 13 annoncesSeine-Saint-Denis : 8 annoncesVal-de-Marne : 5 annoncesVal-d'Oise : 8 annonces

Départements les plus actifs : Ille-et-Vilaine (39) · Pyrénées-Atlantiques (36) · Loire-Atlantique (30) · Rhône (30) · Bouches-du-Rhône (28). Source : offres France Travail collectées, échelle relative — la carte s'affine à chaque relevé.

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Ce métier relève de la famille Services à la personne et à la collectivité (référentiel ROME, code K2203) — voir tous les métiers de la famille.

Se reconvertir : des métiers proches qui recrutent

Depuis le métier de responsable de secteur en propreté de locaux, voici des pistes de reconversion proches de vos compétences — issues des mobilités du référentiel ROME — vers des métiers où des postes existent réellement : chaque piste est classée selon la tension de recrutement mesurée par la DARES et le nombre d'offres d'emploi actuellement en ligne. Voir la page reconversion →

Métier Compétences communes Tension de recrutement Où ça recrute le plus Salaire net estimé
Formateur / Formatrice 0 (0 %) 5/5 forte Essonne, Deux-Sèvres, Ain 2 397 €/mois
Responsable qualité en industrie 2 (7 %) 5/5 forte Paris, Vendée, Indre-et-Loire 4 172 €/mois
Commercial / Commerciale grands comptes et entreprises 2 (8 %) 5/5 forte Ardennes, Cher, Côtes-d'Armor 3 200 €/mois
Responsable de collecte de déchets 5 (17 %) 5/5 forte Paris, Gard, Hauts-de-Seine 3 300 €/mois
Responsable de Petite ou Moyenne Entreprise -PME- 5 (17 %) — — 4 953 €/mois

Mobilités professionnelles du référentiel ROME 4.0 (France Travail), croisées avec la tension de recrutement par département (DARES, 2021) et le salaire net mensuel estimé du métier cible. « Où ça recrute » indique les départements où chaque métier est le plus en tension. Le pourcentage rapporte les compétences ROME communes aux deux métiers.

Questions fréquentes sur le métier de Responsable de secteur en propreté de locaux

Quel est le salaire d’un Responsable de secteur en propreté de locaux ?

D’après France Travail, un professionnel de cette famille de métiers gagne en moyenne 1 945 € net par mois : environ 1 906 € en début de carrière et jusqu’à 1 958 € pour un profil expérimenté.

Le métier de responsable de secteur en propreté de locaux recrute-t-il ?

Environ 235 offres d’emploi sont actuellement en ligne pour ce métier en France (France Travail). Les tensions de recrutement sont jugées moyennes (catégorie 3/5, DARES).

Combien de personnes exercent ce métier ?

Environ 1 280 000 personnes exercent un métier de la famille « Agents d'entretien » en France (DARES, 2018).

Est-il facile de retrouver un emploi dans ce métier ?

Environ 30 % des demandeurs d’emploi de ce métier retrouvent un emploi de plus d’un mois au cours du trimestre (France Travail).

Dans quelle région ce métier est-il le mieux rémunéré ?

C’est en Guadeloupe que ce métier rémunère le mieux, avec un salaire moyen d’environ 2 107 € par mois.

Vers quels métiers se reconvertir depuis le métier de responsable de secteur en propreté de locaux ?

Les mobilités du référentiel ROME croisées avec la tension de recrutement (DARES) désignent notamment : Formateur, Responsable qualité en industrie et Commercial. Ces métiers partagent une partie des compétences du responsable de secteur en propreté de locaux et offrent des débouchés réels (offres d’emploi en ligne et tension de recrutement).

Ce métier aura-t-il des débouchés d’ici 2030 ?

Oui : les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie) estiment à environ 488 700 le nombre de postes à pourvoir dans la famille « Agents d’entretien » entre 2019 et 2030, en additionnant les créations nettes d’emploi et les départs en fin de carrière à remplacer.

Quelles études pour devenir responsable de secteur en propreté de locaux ?

5 certifications officielles enregistrées au RNCP mènent à ce métier, par exemple : CQP Chef de site en propreté, CQP Responsable de secteur en propreté et Responsable développement et qualité hygiène, propreté et services. Niveaux de qualification : du niveau 4 (Bac, Bac pro) au niveau 6 (Bac+3/4 : licence, BUT). Source : France Compétences.

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