Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Le métier de Chargé appartient à la famille « Commerce, Vente et Grande distribution » (code ROME D1422) : environ 542 000 personnes l’exercent en France, le salaire moyen avoisine 2 833 € net par mois, 132 offres d’emploi sont en ligne actuellement, son taux de retour à l’emploi atteint 35 %.

Définition

Le chargé de recouvrement de créances joue un rôle crucial dans la gestion financière en veillant à ce que les créances soient payées dans les délais impartis. Gère et suit les dossiers de recouvrement des créances clients Négocie les modalités de paiement avec les débiteurs Assure le suivi des paiements et relance les clients en retard Rédige des rapports de suivi et d'activité pour la direction Peut initier des procédures judiciaires en cas de non-paiement Collabore avec les services comptables pour ajuster les écritures et les provisions

Le métier

Le chargé de recouvrement de créances veille à ce que les sommes dues par les clients soient payées dans les délais impartis. Il gère et suit les dossiers de recouvrement, relance les débiteurs en retard et négocie avec eux des modalités de paiement adaptées à leur situation financière. Il enregistre les paiements, traite les réclamations et les litiges, évalue les risques financiers des dossiers et peut initier des procédures judiciaires en coordination avec le service juridique. Il rédige des rapports pour la direction et collabore avec les services comptables.

Présentation rédigée à partir de la fiche du métier au répertoire ROME 4.0 (France Travail) : définition et compétences officielles.

Aussi appelé : Recouvreur / Recouvreuse de créances.

Compétences et savoirs

Compétences mobilisées et savoirs associés à ce métier (référentiel ROME 4.0, France Travail).

Savoir-être professionnels

Savoirs

Conditions et contexte de travail

Environnement, horaires, public, statuts et structures dans lesquels ce métier s'exerce le plus souvent (référentiel ROME 4.0, France Travail). Repères indicatifs, variables selon le poste.

Secteurs qui emploient ce métier : Activités juridiques et comptables · Comptabilité.

Études et formations

Certifications officielles enregistrées au RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles) menant à ce métier — du niveau 3 (CAP) au niveau 8 (doctorat).

• Conseiller commercial — Niveau 4 (Bac, Bac pro) · MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION · fiche RNCP ↗ (nouvel onglet)
• Paysan-herboriste — Niveau 5 (Bac+2 : BTS, DUT) · FEDERATION DES PAYSAN-NE-S HERBORISTES · fiche RNCP ↗ (nouvel onglet)
• Photographe entrepreneur — Niveau 6 (Bac+3/4 : licence, BUT) · SPEOS PARIS PHOTOGRAPHIC INSTITUTE · fiche RNCP ↗ (nouvel onglet)
• Vendeur conseil omnicanal — Niveau 4 (Bac, Bac pro) · CCI FRANCE · fiche RNCP ↗ (nouvel onglet)
• Attaché commercial — Niveau 5 (Bac+2 : BTS, DUT) · CCI FRANCE · fiche RNCP ↗ (nouvel onglet)
• Diplôme de Gestion et Management des entreprises — Niveau 6 (Bac+3/4 : licence, BUT) · MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE / TROYES AUBE FORMATION · fiche RNCP ↗ (nouvel onglet)
• Métiers du commerce et de la vente — Niveau 4 (Bac, Bac pro) · MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE · fiche RNCP ↗ (nouvel onglet)
• Employé de vente polyvalent en magasin — Niveau 4 (Bac, Bac pro) · CAFA FORMATION · fiche RNCP ↗ (nouvel onglet)

Se former via le CPF : 159 formations éligibles au Compte personnel de formation mènent aux certifications de ce métier, pour un prix moyen constaté de 4 993 € — 123 personnes y sont entrées en formation en 2025. Source : Mon Compte Formation (Caisse des Dépôts), catalogue 2026.

Coût rapporté au salaire : ce prix moyen équivaut à environ 1,9 mois du salaire net estimé du métier (2 693 €/mois), avant toute prise en charge du CPF ou d'un financeur.

Évolutions de carrière

Métiers vers lesquels évoluer (mobilités ROME).

Recrutement

En 2026, environ 11 398 projets de recrutement sont recensés dans la famille professionnelle de ce métier, dont 47 % jugés difficiles par les employeurs.

Source : France Travail — enquête Besoins en Main-d'Œuvre (BMO). Voir les métiers qui recrutent →

Tension de recrutement

La DARES classe la difficulté de recrutement de la famille « Attachés commerciaux et représentants » en catégorie 5/5 — Fortes tensions (2021).

À l'échelle locale, le recrutement est jugé en tension forte dans 54 départements sur les 64 où l'indicateur est publié (DARES, 2021).

Environ 44 330 demandeurs d'emploi (catégorie A) sont inscrits dans cette famille de métiers (2020), après un pic à 63 130 en 1997.

Indicateurs au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES.

Retour à l'emploi

35 % des demandeurs d'emploi de ce métier retrouvent un emploi de plus d'un mois au cours du trimestre (taux de retour à l'emploi par code ROME).

Source : France Travail — accès à l'emploi des demandeurs d'emploi (2025T2).

Environ 860 recrutements (embauches) ont été enregistrés pour ce métier au cours du trimestre — France Travail, 2025T3.

Perspectives à l'horizon 2030

D'après les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie), la famille « Attachés commerciaux et représentants » devrait offrir environ 152 800 postes à pourvoir entre 2019 et 2030 : 28 400 créations nettes d'emploi et 124 400 départs en fin de carrière à remplacer.

81 % des postes à pourvoir viennent du remplacement des départs en retraite, et non de créations d'emploi : ce métier recrute d'abord pour renouveler ses effectifs vieillissants — un débouché durable pour qui s'y forme aujourd'hui, d'autant que 159 formations CPF y mènent.

Profil de la profession (DARES) : ce sont majoritairement des professions intermédiaires (techniciens, agents de maîtrise). Le total des postes à pourvoir d'ici 2030 équivaut à environ 28 % de l'emploi de 2019 (créations et départs cumulés).

Scénario de référence, cumul 2019-2030, au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES × France Stratégie, « Les Métiers en 2030 » (2022).

Qui exerce ce métier aujourd'hui ?

Profil des personnes actuellement en emploi dans cette famille professionnelle — enquête Emploi (INSEE) exploitée par la DARES, 2023-2025. Population de référence : environ 213 000 personnes.

Évolution de l'emploi

De 2004 à 2024, le nombre de personnes exerçant ce métier a augmenté de +14 % (187 000 → 213 000).

Âge

Côté pyramide des âges, les âges sont plutôt équilibrés : 27 % ont 50 ans ou plus, 22 % moins de 30 ans.

De gauche (15-24 ans) à droite (60 ans et plus) — moins de 30 ans : 22 % · 30-49 ans : 51 % · 50 ans et plus : 27 %.

Temps de travail : 11 % des personnes exercent à temps partiel, dont 3 % en situation de sous-emploi (elles souhaiteraient travailler davantage).

Horaires décalés : part des personnes amenées à travailler 17 % le dimanche, 63 % le samedi (au moins occasionnellement).

Ancienneté et mobilité : 34 % occupent leur emploi depuis 10 ans ou plus, 15 % souhaitent en changer.

Employeurs

29 % TPE (< 10 salariés) · 30 % 10 à 50 salariés · 32 % 50 à 500 salariés · 7 % 500 salariés et +.

Principaux secteurs employeurs : Commerce ; réparation d'automobiles et de motocycles (64 %), Activités immobilières (5 %), Fabrication de denrées alimentaires, de boissons et de produits à base de tabac (4 %).

Revenus des indépendants : parmi les non-salariés de ce métier, 35 % déclarent un revenu d'activité inférieur à 10 000 € par an (ou un déficit), tandis que 15 % dépassent 50 000 € (revenu annuel d'activité, DARES).

Repère complémentaire : la DARES situe le salaire net médian de la profession autour de 2 809 €/mois (enquête Emploi, mesure et champ différents du salaire indiqué en haut de page).

Source : DARES — Portrait statistique des métiers (nomenclature des familles professionnelles, FAP 2021). Répartitions au niveau de la famille professionnelle du métier.

Où ce métier est le plus présent

Régions concentrant le plus d'emplois de la famille « Attachés commerciaux et représentants » (DARES).

Où ce métier rémunère le mieux

Salaire mensuel moyen des personnes en poste, par région (France Travail) — au niveau de la famille professionnelle, et pouvoir d'achat immobilier correspondant (m² achetables avec un mois de salaire, prix DVF 2024).

Région	Salaire moyen	≈ m² / mois de salaire	Niveau
Guadeloupe	3 242 €	—
Guyane	3 236 €	—
Bourgogne-Franche-Comté	2 980 €	1,6 m²
Corse	2 953 €	0,7 m²
Martinique	2 953 €	—
Normandie	2 950 €	1,3 m²

Le salaire brut ne dit pas tout : ajusté au prix de l'immobilier, c'est en Bourgogne-Franche-Comté que ce salaire va le plus loin — un mois de travail y permet d'acheter environ 1,6 m², contre 0,5 m² dans la région la moins favorable du tableau.

Où exercer ce métier ? Les départements les plus favorables

Croisement de trois données réelles : la tension de recrutement (plus elle est forte, plus les postes se libèrent), le salaire régional du métier et le coût du logement. Le pouvoir d'achat immobilier est le nombre de m² qu'un mois de salaire permet d'acheter localement.

Classement des départements les plus favorables du point de vue d'un candidat (débouchés + pouvoir d'achat). Le salaire est mesuré au niveau régional (France Travail), la tension par département (DARES 2021), le prix au m² par département (DVF 2024).

Dernières offres d'emploi

Offres les plus récentes pour ce métier en France, sur 132 au total.

Où recrute-t-on ? Répartition des annonces de chargé par département

Concentration des annonces collectées pour le métier de chargé. Passez sur un département pour le détail ; cliquez pour sa fiche.

Départements les plus actifs : Rhône (53) · Gironde (49) · Nord (47) · Bouches-du-Rhône (33) · Loire-Atlantique (28). Source : offres France Travail collectées, échelle relative — la carte s'affine à chaque relevé.

• Téléconseiller(e) en recouvrement de créances H/F - CDI - Élancourt ↗ (nouvel onglet)
  78 - Élancourt
  CDI
  Débutant accepté · publiée le 27/09/2026

  Téléconseiller(e) en recouvrement de créances H/F - CDI - Élancourt Lieu : Élancourt (78) - Poste en présentiel Contrat : CDI - Temps plein Rejoignez l'aventure 1640 ! Qui sommes-nous ? La Société 1640, cabinet…

• chargé de recouvrement contentieux H/F ↗ (nouvel onglet)
  Action Logement · 54 - Nancy
  CDD - 6 Mois
  2 An(s) · Administration publique (tutelle) de la santé, de la formation, de la culture et des services sociaux, autre que sécurité sociale · publiée le 26/09/2026

  Dans ce contexte nous recherchons un Chargé de Recouvrement Contentieux H/F pour notre entité Action Logement Services. Le Chargé de Recouvrement Contentieux assure, dans le respect des objectifs qualitatifs et…

• Chargé Recouvrement amiable en loyer (H/F) - CDI H/F ↗ (nouvel onglet)
  Vilogia Privilège · 69 - Lyon 6e Arrondissement
  CDI · Annuel de 30000.0 Euros à 40000.0 Euros - divers avantages
  2 An(s) · Agences immobilières · publiée le 26/09/2026

  Nous recherchons un(e) chargé(e) de recouvrement amiable pour rejoindre nos équipes ! Rattaché(e) au Responsable de secteur, vous assurez le suivi du recouvrement amiable des loyers et charges impayés, auprès des…

• Chargé de recouvrement H/F ↗ (nouvel onglet)
  Lynx Rh · 13 - Aix-en-Provence
  CDI
  Débutant accepté · Activités des agences de travail temporaire · publiée le 26/09/2026

  LYNX RH recrute pour l'un de ses clients basé à Aix-en-Provence, un chargé de recouvrement H/F. Vos missions - Assurer le suivi des comptes clients - Relancer les clients (téléphone, mail, courrier) - Identifier et…

• Gestionnaire Recouvrement F/H ↗ (nouvel onglet)
  Robert Half International · 73 - Aix-les-Bains
  Intérim - 2 Mois · Annuel de 30000.0 Euros à 35000.0 Euros
  2 An(s) · Activités des agences de travail temporaire · publiée le 26/09/2026

  Votre rôle principal sera de diriger la résolution de plus de 100 factures impayées ("past due"). Missions Vous agirez comme le lien opérationnel entre nos chefs de projet (PM) et notre centre d'excellence (COE) Cash en…

• Conseiller en recouvrement H/F ↗ (nouvel onglet)
  Gi Group France · 33 - Mérignac
  Intérim - 2 Mois · Annuel de 24700.0 Euros à 24720.0 Euros
  1 An(s) · Activités des agences de travail temporaire · publiée le 26/09/2026

  Fort de plus de 40 années d'expérience en Europe, Grafton est spécialisé dans le recrutement de professionnels qualifiés que ce soit pour des besoins uniques comme pour des projets volumiques. En France, Grafton…

• CHARGE DE RECOUVREMENT JUDICIAIRE (H/F) ↗ (nouvel onglet)
  971 - BAIE MAHAULT
  CDD - 6 Mois · 35H/semaine Travail en journée · Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros - SELON COMPETENCES
  6 Mois · Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers · publiée le 25/09/2026

  En tant que chargé(e) de recouvrement judiciaire et règlement clients, vous serez intégré(e) à notre équipe finance et aurez l'opportunité de participer activement à la gestion des créances clients. Avec une double…

• Chargé(e) de Recouvrement-Temps Partiel (H/F) ↗ (nouvel onglet)
  ADECCO FRANCE · 87 - Limoges
  Intérim - 3 Mois · Temps partiel - 20H/semaine Travail en journée · Mensuel de 2500.0 Euros à 2700.0 Euros
  1 An(s) · Activités des agences de travail temporaire · publiée le 25/09/2026

  Chargé de Recouvrement Clients H/F - Temps Partiel. Lieu : Limoges Démarrage : Dès que possible jusqu'à fin décembre 2026 Temps de travail : 3 jours par semaine (mardi, jeudi et vendredi) Horaires : 9h00 - 17h00…

• Gestionnaire des créances (H/F) ↗ (nouvel onglet)
  CPAM · 15 - AURILLAC
  CDI · 35H/semaine Travail en journée · Mensuel de 1917.0 Euros à 1918.0 Euros
  12 Mois · Activités générales de sécurité sociale · publiée le 25/09/2026

  Chaque année, des sommes importantes sont recouvrées par les gestionnaires des créances et réinjectées dans notre système de santé. En traitant les contestations de nos publics (assurés, professionnels de santé…

• Chargé de Recouvrement (h/f) (H/F) ↗ (nouvel onglet)
  ADECCO · 80 - Longueau
  Intérim - 3 Mois · 35H/semaine Travail en journée · Mensuel de 1968.0 Euros à 2132.0 Euros
  1 An(s) · Activités des agences de travail temporaire · publiée le 25/09/2026

  L' agence Adecco Amiens recrute pour son client, Organisme de formation, un CHARGE DE RECOUVREMENT H/F dans le cadre d'une mission en intérim de 3 mois renouvelable Votre mission : Rattaché(e) à la Responsable…

Offres diffusées par France Travail — cliquez pour voir le détail et postuler sur le site officiel. Relevé le 28/09/2026.

Voir toutes les offres sur France Travail ↗ (nouvel onglet)

Ce métier relève de la famille Commerce, Vente et Grande distribution (référentiel ROME, code D1422) — voir tous les métiers de la famille.