Médiateur / Médiatrice judiciaire

K1913   Services à la personne et à la collectivité · Droit

Le métier de Médiateur appartient à la famille « Services à la personne et à la collectivité » (code ROME K1913) : environ 102 000 personnes l’exercent en France, le salaire moyen avoisine 5 873 € net par mois, 2 offres d’emploi sont en ligne actuellement.

Définition

Le médiateur judiciaire agit pour la résolution amiable des conflits. Facilite la communication et négocie entre les parties en conflit pour trouver une solution amiable Assure la confidentialité des échanges et préserve l'intégrité des informations partagées Rédige des accords de médiation et s'assure de leur compréhension et acceptation par toutes les parties Intervient dans divers contextes tels que familial, professionnel ou commercial pour désamorcer les tensions Organise et anime des séances de médiation en respectant les règles éthiques et déontologiques Peut collaborer avec des avocats, des juges ou d'autres professionnels du droit pour faciliter le processus de médiation

Le métier

Le médiateur judiciaire est un tiers neutre et impartial, désigné dans le cadre d'une procédure, dont la mission consiste à aider des parties en conflit à renouer le dialogue et à rechercher ensemble une solution amiable. Sans pouvoir trancher le litige ni imposer de décision, il organise les échanges, instaure un climat de confiance et accompagne les personnes vers un accord qui leur convient, en dehors d'un jugement contentieux.

Présentation rédigée à partir de l'article « Médiateur (métier) » de Wikipédia (licence CC BY-SA).

Aussi appelé : Conciliateur / Conciliatrice de justice, Médiateur / Médiatrice pénal, Médiateur de justice / Médiatrice de justice.

Compétences et savoirs

Compétences mobilisées et savoirs associés à ce métier (référentiel ROME 4.0, France Travail).

Conseil, Transmission

  • Conseiller, accompagner une personne
  • Assurer une médiation
  • Assurer la médiation entre les parties en conflit
  • Construire une solution de compromis dans le cadre d'une médiation
  • Etablir le contrat de médiation avec le couple, la famille
  • Vérifier le consentement des participants à la médiation et les informer sur les modalités d'intervention
  • Encourager la médiation et les solutions alternatives au procès
  • Négocier des accords à l'amiable

Droit, contentieux et négociation

  • Défendre les intérêts d'une personne physique ou morale
  • Etablir un procès-verbal
  • Rédiger des actes et procédures juridiques
  • Rédiger un contrat
  • Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles
  • Veiller à la sécurité juridique d'une décision, d'un projet
  • Apporter des conseils sur des procédures de résolution de litiges
  • Respecter les règles d'éthique et de déontologie
  • Assurer la liaison avec les services de police et de justice

Organisation

  • Assurer la confidentialité des informations des clients
  • Analyser les situations conflictuelles pour proposer des solutions adaptées
  • Négocier en cas de conflit pour désamorcer les tensions
  • Argumenter pour résoudre des conflits ou des malentendus
  • Maintenir la confidentialité des informations partagées

Management

  • Prévenir et résoudre les conflits
  • Encourager l'expression des émotions de manière constructive

Prévention des risques

  • Prévenir les situations de crise
  • Gérer les situations de crise familiale

Pilotage et maîtrise des coûts

  • Assurer la gestion administrative et financière d'une activité

Développement des compétences

  • Evaluer l'impact des actions menées

Savoir-être professionnels

Faire preuve d'autonomieFaire preuve de réactivitéFaire preuve de sens des responsabilités

Savoirs

Domaines d'expertise

  • Audience judiciaire
  • Capacité à rester neutre
  • Droit de la famille (hors exclusions)
  • Psychologie du comportement
  • Questions juridiques
  • Sens de la justice

Normes et procédés

  • Droit civil
  • Droit commercial
  • Droit européen
  • Droit immobilier
  • Droit notarial
  • Procédures judiciaires

Techniques professionnelles

  • Communication non violente (CNV)
  • Gestion des émotions

Conditions et contexte de travail

Environnement, horaires, public, statuts et structures dans lesquels ce métier s'exerce le plus souvent (référentiel ROME 4.0, France Travail). Repères indicatifs, variables selon le poste.

Conditions d'exercice

  • Déplacements professionnels
  • En contact avec du public
  • Travail en autonomie et en situation isolée

Horaires et rythme

  • Travail en journée
  • Travail les week-ends et jours fériés
  • Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Statuts d'emploi

  • Profession libérale
  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Structures qui emploient

  • Cabinet libéral
  • Collectivités territoriales
  • Organisme public

Secteurs qui emploient ce métier : Service public · Activités juridiques et comptables · Activités juridiques.

Études et formations

Certifications officielles enregistrées au RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles) menant à ce métier — du niveau 3 (CAP) au niveau 8 (doctorat).

  • Clerc Assistant — Niveau 5 (Bac+2 : BTS, DUT) · INSTITUT SUPERIEUR DU DROIT · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • CQP Clerc gestionnaire — Niveau 6 (Bac+3/4 : licence, BUT) · ECOLE DE FORMATION DES SALARIES DES COMMISSAIRES DE JUSTICE (EFSCO) · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Commissaire-priseur — Niveau 7 (Bac+5 : master, ingénieur) · CONSEIL DES MAISONS DE VENTE · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • CQP Clerc assistant — Niveau 5 (Bac+2 : BTS, DUT) · ECOLE DE FORMATION DES SALARIES DES COMMISSAIRES DE JUSTICE (EFSCO) · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Droit (fiche nationale) — Niveau 6 (Bac+3/4 : licence, BUT) · UNIVERSITE DU MANS / UNIVERSITE DE BREST / UNIVERSITE DE TOULON / NIMES UNIVERSITE / UNIVE · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Droit (fiche nationale) — Niveau 7 (Bac+5 : master, ingénieur) · UNIVERSITE DE BRETAGNE SUD (UBS) / UNIVERSITE DE BORDEAUX / UNIVERSITE PARIS-PANTHEON-ASSA · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Droit civil (fiche nationale) — Niveau 7 (Bac+5 : master, ingénieur) · UNIVERSITE CLERMONT AUVERGNE / UNIVERSITE DE LORRAINE / MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERI · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Droit comparé (fiche nationale) — Niveau 7 (Bac+5 : master, ingénieur) · UNIVERSITE PARIS 1 PANTHEON SORBONNE / UNIVERSITE PARIS CITE / UNIVERSITE PARIS-PANTHEON-A · fiche RNCP (nouvel onglet)

Se former via le CPF : 136 formations éligibles au Compte personnel de formation mènent aux certifications de ce métier, pour un prix moyen constaté de 5 956 € — 817 personnes y sont entrées en formation en 2025. Source : Mon Compte Formation (Caisse des Dépôts), catalogue 2026.

Coût rapporté au salaire : ce prix moyen équivaut à environ 2,2 mois du salaire net estimé du métier (2 735 €/mois), avant toute prise en charge du CPF ou d'un financeur.

Parcours détaillés, débouchés et établissements : voir aussi la fiche officielle de l'ONISEP.

Voir les formations sur l'ONISEP (nouvel onglet)

Évolutions de carrière

Métiers vers lesquels évoluer (mobilités ROME).

Responsable de service juridique Juge Mandataire de justice Conseiller conjugal et familial / Conseillère conjugale et familiale Mandataire judiciaire à la protection des majeurs (MJPM) Chef / Cheffe de service socioéducatif Médiateur social / Médiatrice sociale Médiateur administratif / Médiatrice administrative Auditeur social / Auditrice sociale Juriste

Tension de recrutement

Environ 4 740 demandeurs d'emploi (catégorie A) sont inscrits dans cette famille de métiers (2020), après un pic à 5 130 en 2015.

2 0004 0006 0004 740199720082020

Indicateurs au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES.

Perspectives à l'horizon 2030

D'après les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie), la famille « Professionnels du droit (hors juristes en entreprise) » devrait offrir environ 36 400 postes à pourvoir entre 2019 et 2030 : 19 500 créations nettes d'emploi et 16 800 départs en fin de carrière à remplacer.

Profil de la profession (DARES) : ce sont majoritairement des postes de cadres. Le total des postes à pourvoir d'ici 2030 équivaut à environ 35 % de l'emploi de 2019 (créations et départs cumulés).

Scénario de référence, cumul 2019-2030, au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES × France Stratégie, « Les Métiers en 2030 » (2022).

Qui exerce ce métier aujourd'hui ?

Profil des personnes actuellement en emploi dans cette famille professionnelle — enquête Emploi (INSEE) exploitée par la DARES, 2023-2025. Population de référence : environ 29 000 personnes.

Évolution de l'emploi

020 00040 00060 00028 500200420142024

De 2004 à 2024, le nombre de personnes exerçant ce métier a augmenté de +49 % (19 000 → 29 000).

Âge

Côté pyramide des âges, les âges sont plutôt équilibrés : 29 % ont 50 ans ou plus, 16 % moins de 30 ans.

De gauche (15-24 ans) à droite (60 ans et plus) — moins de 30 ans : 16 % · 30-49 ans : 55 % · 50 ans et plus : 29 %.

Statut d'emploi

  • Indépendants47 %
  • CDI44 %
  • CDD7 %
  • Apprentis2 %

Niveau de diplôme

  • Aucun / brevet2 %
  • Bac1 %
  • Bac+25 %
  • Bac+3/411 %
  • Bac+5 et +72 %
  • En études9 %

Temps de travail : 6 % des personnes exercent à temps partiel.

Ancienneté et mobilité : 37 % occupent leur emploi depuis 10 ans ou plus.

Employeurs

80 % relèvent du secteur public (État, collectivités, hôpitaux).

80 % Secteur public · 3 % TPE (< 10 salariés) · 6 % 10 à 50 salariés · 9 % 50 à 500 salariés · 2 % 500 salariés et +.

Principaux secteurs employeurs : Administration publique (62 %), Transports et entreposage (8 %), Enseignement (7 %).

Repère complémentaire : la DARES situe le salaire net médian de la profession autour de 2 222 €/mois (enquête Emploi, mesure et champ différents du salaire indiqué en haut de page).

Source : DARES — Portrait statistique des métiers (nomenclature des familles professionnelles, FAP 2021). Répartitions au niveau de la famille professionnelle du métier.

Où ce métier est le plus présent

Régions concentrant le plus d'emplois de la famille « Professionnels du droit (hors juristes en entreprise) » (DARES).

Île-de-France (39 421)Auvergne-Rhône-Alpes (10 689)Provence-Alpes-Côte d'Azur (8 617)Occitanie (7 990)

Où ce métier rémunère le mieux

Salaire mensuel moyen des personnes en poste, par région (France Travail) — au niveau de la famille professionnelle, et pouvoir d'achat immobilier correspondant (m² achetables avec un mois de salaire, prix DVF 2024).

RégionSalaire moyen≈ m² / mois de salaireNiveau
Île-de-France 8 751 € 1,6 m²
Auvergne-Rhône-Alpes 5 611 € 1,8 m²
Grand Est 5 381 € 3 m²
Nouvelle-Aquitaine 5 278 € 1,9 m²
Martinique 4 975 € —
Pays de la Loire 4 943 € 1,9 m²

Le salaire brut ne dit pas tout : ajusté au prix de l'immobilier, c'est en Grand Est que ce salaire va le plus loin — un mois de travail y permet d'acheter environ 3 m², contre 1,1 m² dans la région la moins favorable du tableau.

Dernières offres d'emploi

Offres les plus récentes pour ce métier en France, sur 2 au total.

  • INTERVENANT SOCIO JUDICIAIRE (H/F) (nouvel onglet)
    AVIJ DES SAVOIE · 74 - Bonneville
    CDI · 35H/semaine Travail en journée · Mensuel de 2054.0 Euros sur 12 mois
    Débutant accepté · Activités juridiques · publiée le 16/07/2026

    Recherche Intervenant(e) socio-judiciaire de formation juridique (Master en droit pénal) ou de formation sociale (educateur). Poste basé a BONNEVILLE avec deplacements sur l ensemble des bureaux de l AVIJ et dans le…

  • Médiateur(trice)/Médiateur engagements (F/H) - (Professionnels et Entreprises) (nouvel onglet)
    59 - Lille
    CDI · Travail en journée
    Débutant accepté · publiée le 13/07/2026

    Mission principale :Rattaché(e) au Responsable d'activités du service recouvrement amiable professionnels et entreprises, vous assisterez les chargé(e)s d'affaires professionnels dans le recouvrement amiable des…

Offres diffusées par France Travail — cliquez pour voir le détail et postuler sur le site officiel. Relevé le 27/07/2026.

Voir toutes les offres sur France Travail (nouvel onglet)

Ce métier relève de la famille Services à la personne et à la collectivité (référentiel ROME, code K1913) — voir tous les métiers de la famille.

Se reconvertir : des métiers proches qui recrutent

Depuis le métier de médiateur, voici des pistes de reconversion proches de vos compétences — issues des mobilités du référentiel ROME — vers des métiers où des postes existent réellement : chaque piste est classée selon la tension de recrutement mesurée par la DARES et le nombre d'offres d'emploi actuellement en ligne. Voir la page reconversion →

Métier Compétences communes Tension de recrutement Où ça recrute le plus Salaire net estimé
Juriste 4 (13 %) 5/5 forte Alpes-Maritimes, Rhône, Var 4 260 €/mois
Médiateur social / Médiatrice sociale 3 (10 %) 4/5 assez forte Haute-Savoie, Haute-Saône, Tarn 1 871 €/mois
Conseiller conjugal et familial / Conseillère conjugale et familiale 5 (19 %) 4/5 assez forte Sarthe, Isère, Manche —
Mandataire judiciaire à la protection des majeurs (MJPM) 1 (3 %) 4/5 assez forte Sarthe, Isère, Manche —
Chef / Cheffe de service socioéducatif 3 (10 %) — — 3 329 €/mois

Mobilités professionnelles du référentiel ROME 4.0 (France Travail), croisées avec la tension de recrutement par département (DARES, 2021) et le salaire net mensuel estimé du métier cible. « Où ça recrute » indique les départements où chaque métier est le plus en tension. Le pourcentage rapporte les compétences ROME communes aux deux métiers.

Questions fréquentes sur le métier de Médiateur

Quel est le salaire d’un Médiateur ?

D’après France Travail, un professionnel de cette famille de métiers gagne en moyenne 5 873 € net par mois : environ 3 996 € en début de carrière et jusqu’à 7 028 € pour un profil expérimenté.

Le métier de médiateur recrute-t-il ?

Environ 2 offres d’emploi sont actuellement en ligne pour ce métier en France (France Travail).

Combien de personnes exercent ce métier ?

Environ 102 000 personnes exercent un métier de la famille « Professionnels du droit (hors juristes en entreprise) » en France (DARES, 2018).

Dans quelle région ce métier est-il le mieux rémunéré ?

C’est en Île-de-France que ce métier rémunère le mieux, avec un salaire moyen d’environ 8 751 € par mois.

Vers quels métiers se reconvertir depuis le métier de médiateur ?

Les mobilités du référentiel ROME croisées avec la tension de recrutement (DARES) désignent notamment : Juriste, Médiateur social et Conseiller conjugal et familial. Ces métiers partagent une partie des compétences du médiateur et offrent des débouchés réels (offres d’emploi en ligne et tension de recrutement).

Ce métier aura-t-il des débouchés d’ici 2030 ?

Oui : les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie) estiment à environ 36 400 le nombre de postes à pourvoir dans la famille « Professionnels du droit (hors juristes en entreprise) » entre 2019 et 2030, en additionnant les créations nettes d’emploi et les départs en fin de carrière à remplacer.

Quelles études pour devenir médiateur ?

8 certifications officielles enregistrées au RNCP mènent à ce métier, par exemple : Clerc Assistant, CQP Clerc gestionnaire et Commissaire-priseur. Niveaux de qualification : du niveau 5 (Bac+2 : BTS, DUT) au niveau 7 (Bac+5 : master, ingénieur). Source : France Compétences.

Métiers proches