Expert / Experte risques en assurances

C1106   Banque, Assurance, Immobilier · Assurance

Le métier de Expert appartient à la famille « Banque, Assurance, Immobilier » (code ROME C1106) : environ 178 000 personnes l’exercent en France, le salaire moyen avoisine 3 205 € net par mois, 13 offres d’emploi sont en ligne actuellement, son taux de retour à l’emploi atteint 31 %.

Définition

L'Expert risques en assurances analyse et gère les risques associés aux polices d'assurance pour protéger les intérêts financiers des assureurs et des assurés selon la réglementation de l'assurance du domaine d'intervention. Analyse les dossiers de sinistres pour déterminer la responsabilité et l'étendue des dommages Propose des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients en matière de multirisques habitation, dommages ou responsabilité civile Négocie avec les parties prenantes en cas de sinistres pour établir les indemnisations justes Suit les évolutions réglementaires et techniques dans le domaine des assurances pour conseiller efficacement par des actions de sensibilisation Peut gérer des litiges et représenter l'assureur lors de procédures judiciaires liées aux sinistres

Aussi appelé : Expert(e) en assurances dommages et responsabilité civile, Expert / Experte multirisques habitation.

Compétences et savoirs

Compétences mobilisées et savoirs associés à ce métier (référentiel ROME 4.0, France Travail).

Gestion et contrôle

  • Evaluer et gérer un sinistre
  • Estimer le montant des pertes en cas de sinistre sur un site
  • Rechercher les origines d'accidents ou de sinistres par des enquêtes sur le terrain, auprès des parties concernées
  • Planifier des audits réguliers des procédures
  • Constater les dommages, dégâts, pertes sur les lieux du sinistre et auprès des assurés
  • Elaborer un scénario de sinistre

Droit, contentieux et négociation

  • Gérer les réclamations clients de manière efficace et professionnelle
  • Gérer les litiges et les contentieux
  • Appliquer les règles et régulations des assurances
  • Assurer la conformité avec les politiques de l'entreprise

Prévention des risques

  • Recenser les moyens de protection/prévention des risques sur site
  • Analyser et prévenir les risques
  • Mettre en place des stratégies de prévention
  • Diagnostiquer la nature des risques sur un site

Relation client

  • Recueillir et analyser les besoins client

Développement commercial

  • Communiquer efficacement avec les clients
  • Elaborer une stratégie commerciale
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Surveiller les tendances du secteur

Organisation

  • Expliquer et faire respecter les règles et procédures
  • Traiter des informations sensibles
  • Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
  • Former les nouveaux employés aux procédures du service client

Data et Nouvelles technologies

  • Contrôler la conformité des données
  • Exploiter un modèle de calcul actuariel en assurance
  • Créer une documentation technique
  • Utiliser des logiciels spécifiques

Gestion administrative et comptable

  • Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
  • Maintenir à jour les dossiers administratifs

Communication

  • Organiser des réunions stratégiques

Stratégie de développement

  • Collaborer avec d'autres services pour l'efficacité

Qualité

  • Documenter les procédures et résultats d'analyses pour audits

Développement des compétences

  • Maintenir à jour ses connaissances sur les nouvelles réglementations d'assurance

Savoir-être professionnels

Faire preuve de rigueur et de précisionEtre ouvert aux changementsFaire preuve de sens des responsabilités

Savoirs

Domaines d'expertise

  • Analyse de risque
  • Assurances
  • Gestion de sinistre
  • Produit d'assurances dommages/sinistres
  • Risques d'accidents corporels
  • Risques d'accidents de la circulation
  • Gestion de la relation client (CRM)
  • Utilisation de logiciels d'analyse statistique
  • Analyse financière pour assurances
  • Gestion des risques en milieu naturel

Normes et procédés

  • Gestion des contrats
  • Législation sociale
  • Typologie des risques environnementaux et sanitaires
  • Cartographie des risques
  • Risques incendie
  • Réglementation de l'assurance Responsabilité Civile
  • Evaluation des risques professionnels
  • Evaluation des coûts de réparation
  • Réglementation de l'assurance dommages construction ouvrage

Techniques professionnelles

  • Techniques de l'expertise à distance en assurances
  • Techniques de négociation de contrats
  • Techniques de médiation en assurance

Certifications et habilitations

  • Conseiller clientèle omnicanal bancassurance
  • Manager de l'assurance
  • Master mention droit des assurances
  • DU diplôme d'ingénierie en technique banque-assurance
  • Capacité professionnelle des intermédiaires en assurance - Niveau II - IAS

Conditions et contexte de travail

Environnement, horaires, public, statuts et structures dans lesquels ce métier s'exerce le plus souvent (référentiel ROME 4.0, France Travail). Repères indicatifs, variables selon le poste.

Conditions d'exercice

  • En bureau d'études
  • En contact avec du public
  • Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives

Horaires et rythme

  • Travail en journée

Public et bénéficiaires

  • Clientèle de particuliers
  • Clientèle de professionnels

Statuts d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Structures qui emploient

  • Cabinet libéral
  • Entreprises et milieux professionnels

Autres

  • Zone nationale

Secteurs qui emploient ce métier : Finance, banque et assurance · Assurance.

Études et formations

Certifications officielles enregistrées au RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles) menant à ce métier — du niveau 3 (CAP) au niveau 8 (doctorat).

  • Conseiller en assurance — Niveau 5 (Bac+2 : BTS, DUT) · INSTITUT DE FORMATION DE LA PROFESSION DE L'ASSURANCE / IFPASS SERVICES · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Chargé d'indemnisation en assurance — Niveau 6 (Bac+3/4 : licence, BUT) · INSTITUT DE FORMATION DE LA PROFESSION DE L'ASSURANCE / IFPASS SERVICES · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Manager de l'assurance — Niveau 7 (Bac+5 : master, ingénieur) · ECOLE SUPERIEURE D'ASSURANCE · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Analyste criminel opérationnel (fiche nationale) — Niveau 6 (Bac+3/4 : licence, BUT) · MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE / CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Manager des risques (MS) — Niveau 7 (Bac+5 : master, ingénieur) · ECOLE NATIONALE SUPERIEURE D'ARTS ET METIERS (ENSAM) · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Manager en gestion globale des risques — Niveau 7 (Bac+5 : master, ingénieur) · GROUPE KEDGE BUSINESS SCHOOL · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Souscripteur en assurance et réassurance — Niveau 7 (Bac+5 : master, ingénieur) · INSTITUT DE FORMATION DE LA PROFESSION DE L'ASSURANCE · fiche RNCP (nouvel onglet)
  • Manager des risques et des assurances de l'entreprise — Niveau 7 (Bac+5 : master, ingénieur) · ECOLE SUPERIEURE D'ASSURANCE · fiche RNCP (nouvel onglet)

Se former via le CPF : 23 formations éligibles au Compte personnel de formation mènent aux certifications de ce métier, pour un prix moyen constaté de 4 877 € — 58 personnes y sont entrées en formation en 2025. Source : Mon Compte Formation (Caisse des Dépôts), catalogue 2026.

Coût rapporté au salaire : ce prix moyen équivaut à environ 1,8 mois du salaire net estimé du métier (2 735 €/mois), avant toute prise en charge du CPF ou d'un financeur.

Parcours détaillés, débouchés et établissements : voir aussi la fiche officielle de l'ONISEP.

Voir les formations sur l'ONISEP (nouvel onglet)

Évolutions de carrière

Métiers vers lesquels évoluer (mobilités ROME).

Recrutement

En 2026, environ 953 projets de recrutement sont recensés dans la famille professionnelle de ce métier, dont 41 % jugés difficiles par les employeurs.

Source : France Travail — enquête Besoins en Main-d'Œuvre (BMO). Voir les métiers qui recrutent →

Tension de recrutement

La DARES classe la difficulté de recrutement de la famille « Techniciens de la banque et des assurances » en catégorie 5/5Fortes tensions (2021).

À l'échelle locale, le recrutement est jugé en tension forte dans 12 départements sur les 17 où l'indicateur est publié (DARES, 2021).

Environ 7 640 demandeurs d'emploi (catégorie A) sont inscrits dans cette famille de métiers (2020), après un pic à 7 640 en 2020.

2 0004 0006 0008 0007 640199720082020

Indicateurs au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES.

Retour à l'emploi

31 % des demandeurs d'emploi de ce métier retrouvent un emploi de plus d'un mois au cours du trimestre (taux de retour à l'emploi par code ROME).

Source : France Travail — accès à l'emploi des demandeurs d'emploi (2025T2).

Environ 200 recrutements (embauches) ont été enregistrés pour ce métier au cours du trimestre — France Travail, 2025T3.

Perspectives à l'horizon 2030

D'après les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie), la famille « Techniciens de la banque et des assurances » devrait offrir environ 8 700 postes à pourvoir entre 2019 et 2030 : malgré 38 900 suppressions nettes d'emploi et 47 600 départs en fin de carrière à remplacer.

547 % des postes à pourvoir viennent du remplacement des départs en retraite, et non de créations d'emploi : ce métier recrute d'abord pour renouveler ses effectifs vieillissants — un débouché durable pour qui s'y forme aujourd'hui, d'autant que 23 formations CPF y mènent.

Profil de la profession (DARES) : ce sont majoritairement des professions intermédiaires (techniciens, agents de maîtrise). Le total des postes à pourvoir d'ici 2030 équivaut à environ 5 % de l'emploi de 2019 (créations et départs cumulés) — un renouvellement plus limité.

Tension à l'horizon 2030 — à l'inverse, l'arrivée de jeunes débutants dépasserait les besoins de recrutement projetés : l'accès à ce métier pourrait y être plus concurrentiel. (besoins de recrutement − jeunes débutants, projection DARES).

Scénario de référence, cumul 2019-2030, au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES × France Stratégie, « Les Métiers en 2030 » (2022).

Qui exerce ce métier aujourd'hui ?

Profil des personnes actuellement en emploi dans cette famille professionnelle — enquête Emploi (INSEE) exploitée par la DARES, 2023-2025. Population de référence : environ 28 000 personnes.

Évolution de l'emploi

10 00020 00030 00028 300200420142024

De 2004 à 2024, le nombre de personnes exerçant ce métier a augmenté de +108 % (14 000 → 28 000).

Âge

Côté pyramide des âges, les âges sont plutôt équilibrés : 29 % ont 50 ans ou plus, 15 % moins de 30 ans.

De gauche (15-24 ans) à droite (60 ans et plus) — moins de 30 ans : 15 % · 30-49 ans : 56 % · 50 ans et plus : 29 %.

Statut d'emploi

  • CDI95 %
  • Indépendants3 %
  • CDD2 %

Niveau de diplôme

  • Aucun / brevet2 %
  • CAP-BEP2 %
  • Bac6 %
  • Bac+226 %
  • Bac+3/420 %
  • Bac+5 et +43 %
  • En études1 %

Temps de travail : 8 % des personnes exercent à temps partiel.

Ancienneté et mobilité : 41 % occupent leur emploi depuis 10 ans ou plus.

Employeurs

4 % Secteur public · 28 % TPE (< 10 salariés) · 18 % 10 à 50 salariés · 29 % 50 à 500 salariés · 18 % 500 salariés et +.

Principaux secteurs employeurs : Activités financières et d'assurance (81 %), Administration publique (14 %).

Repère complémentaire : la DARES situe le salaire net médian de la profession autour de 3 259 €/mois (enquête Emploi, mesure et champ différents du salaire indiqué en haut de page).

Source : DARES — Portrait statistique des métiers (nomenclature des familles professionnelles, FAP 2021). Répartitions au niveau de la famille professionnelle du métier.

Où ce métier est le plus présent

Régions concentrant le plus d'emplois de la famille « Techniciens de la banque et des assurances » (DARES).

Île-de-France (58 902)Auvergne-Rhône-Alpes (25 044)Nouvelle-Aquitaine (21 547)Occitanie (17 844)

Où ce métier rémunère le mieux

Salaire mensuel moyen des personnes en poste, par région (France Travail) — au niveau de la famille professionnelle, et pouvoir d'achat immobilier correspondant (m² achetables avec un mois de salaire, prix DVF 2024).

RégionSalaire moyen≈ m² / mois de salaireNiveau
La Réunion 4 090 €
Guadeloupe 3 889 €
Guyane 3 842 €
Martinique 3 730 €
Île-de-France 3 395 € 0,6 m²
Pays de la Loire 3 320 € 1,2 m²

Le salaire brut ne dit pas tout : ajusté au prix de l'immobilier, c'est en Grand Est que ce salaire va le plus loin — un mois de travail y permet d'acheter environ 1,8 m², contre 0,6 m² dans la région la moins favorable du tableau.

Où exercer ce métier ? Les départements les plus favorables

Croisement de trois données réelles : la tension de recrutement (plus elle est forte, plus les postes se libèrent), le salaire régional du métier et le coût du logement. Le pouvoir d'achat immobilier est le nombre de m² qu'un mois de salaire permet d'acheter localement.

Département Tension de recrutement Salaire régional Pouvoir d'achat (m² / mois)
Loiret 5/5 forte 3 228 € 1,6 m²
Haute-Garonne 5/5 forte 3 014 € 1 m²
Loire-Atlantique 5/5 forte 3 320 € 1 m²
Gironde 5/5 forte 3 155 € 0,9 m²
Bouches-du-Rhône 5/5 forte 3 119 € 0,8 m²
Rhône 5/5 forte 3 204 € 0,8 m²
Var 5/5 forte 3 119 € 0,7 m²
Ille-et-Vilaine 4/5 assez forte 3 054 € 1 m²

Classement des départements les plus favorables du point de vue d'un candidat (débouchés + pouvoir d'achat). Le salaire est mesuré au niveau régional (France Travail), la tension par département (DARES 2021), le prix au m² par département (DVF 2024).

Dernières offres d'emploi

Offres les plus récentes pour ce métier en France, sur 13 au total.

Salaire brut moyen annoncé dans les offres : 3 216 €/mois (équivalent mensuel, sur 5 offres chiffrées — relevé du 27/07/2026)

Donnée indicative issue des annonces (montant brut), à distinguer du salaire net médian INSEE.

3 000 €3 250 €3 500 €3 750 €4 000 €4 250 €27/06/2602/07/2606/07/2613/07/2627/07/26

Répartition par type de contrat (relevé du 27/07/2026) :

85 % CDI 8 % CDD 8 % Intérim

Expérience demandée :

23 % Débutant accepté 38 % De 1 à 3 ans 31 % Plus de 3 ans 8 % Exigée (non précisée)
0 %50 %100 %05/07/2613/07/2627/07/26

Part de chaque type de contrat parmi les offres, relevé après relevé.

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Voir toutes les offres sur France Travail (nouvel onglet)

Ce métier relève de la famille Banque, Assurance, Immobilier (référentiel ROME, code C1106) — voir tous les métiers de la famille.

Se reconvertir : des métiers proches qui recrutent

Depuis le métier d’expert, voici des pistes de reconversion proches de vos compétences — issues des mobilités du référentiel ROME — vers des métiers où des postes existent réellement : chaque piste est classée selon la tension de recrutement mesurée par la DARES et le nombre d'offres d'emploi actuellement en ligne. Voir la page reconversion →

Métier Compétences communes Tension de recrutement Où ça recrute le plus Salaire net estimé
Formateur / Formatrice 1 (3 %) 5/5 forte Essonne, Deux-Sèvres, Ain 2 397 €/mois
Souscripteur / Souscriptrice en assurances 5 (24 %) 5/5 forte Paris, Loiret, Loire-Atlantique 2 778 €/mois
Ingénieur / Ingénieure Hygiène, Sécurité et Environnement en industrie (HSE) 3 (8 %) 5/5 forte Paris, Gard, Hauts-de-Seine 4 372 €/mois
Responsable d'agence en assurances 5 (17 %) 5/5 forte Paris, Yvelines, Val-d'Oise 4 408 €/mois
Chargé / Chargée d'indemnisations en assurances 5 (16 %) 5/5 forte Paris, Loiret, Loire-Atlantique

Mobilités professionnelles du référentiel ROME 4.0 (France Travail), croisées avec la tension de recrutement par département (DARES, 2021) et le salaire net mensuel estimé du métier cible. « Où ça recrute » indique les départements où chaque métier est le plus en tension. Le pourcentage rapporte les compétences ROME communes aux deux métiers.

Questions fréquentes sur le métier de Expert

Quel est le salaire d’un Expert ?

D’après France Travail, un professionnel de cette famille de métiers gagne en moyenne 3 205 € net par mois : environ 2 823 € en début de carrière et jusqu’à 3 328 € pour un profil expérimenté.

Le métier de expert recrute-t-il ?

Environ 13 offres d’emploi sont actuellement en ligne pour ce métier en France (France Travail). Les tensions de recrutement sont jugées fortes (catégorie 5/5, DARES).

Combien de personnes exercent ce métier ?

Environ 178 000 personnes exercent un métier de la famille « Techniciens de la banque et des assurances » en France (DARES, 2018).

Est-il facile de retrouver un emploi dans ce métier ?

Environ 31 % des demandeurs d’emploi de ce métier retrouvent un emploi de plus d’un mois au cours du trimestre (France Travail).

Dans quelle région ce métier est-il le mieux rémunéré ?

C’est en La Réunion que ce métier rémunère le mieux, avec un salaire moyen d’environ 4 090 € par mois.

Vers quels métiers se reconvertir depuis le métier d’expert ?

Les mobilités du référentiel ROME croisées avec la tension de recrutement (DARES) désignent notamment : Formateur, Souscripteur et Ingénieur. Ces métiers partagent une partie des compétences de l’expert et offrent des débouchés réels (offres d’emploi en ligne et tension de recrutement).

Ce métier aura-t-il des débouchés d’ici 2030 ?

Oui : les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie) estiment à environ 8 700 le nombre de postes à pourvoir dans la famille « Techniciens de la banque et des assurances » entre 2019 et 2030, en additionnant les remplacements de départs en fin de carrière.

Quelles études pour devenir expert ?

8 certifications officielles enregistrées au RNCP mènent à ce métier, par exemple : Conseiller en assurance, Chargé d'indemnisation en assurance et Manager de l'assurance. Niveaux de qualification : du niveau 5 (Bac+2 : BTS, DUT) au niveau 7 (Bac+5 : master, ingénieur). Source : France Compétences.

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