Conseiller / Conseillère produits en véhicules

D1423   Commerce, Vente et Grande distribution · Force de vente

Le métier de Conseiller appartient à la famille « Commerce, Vente et Grande distribution » (code ROME D1423) : environ 542 000 personnes l’exercent en France, le salaire moyen avoisine 2 833 € net par mois, 1 offres d’emploi sont en ligne actuellement, son taux de retour à l’emploi atteint 100 %.

Définition

Le conseiller produits, en "ambassadeur de la marque" mettant en avant les valeurs de la marque et la gamme de véhicules, réalise des activités contribuant à l'acte de vente d'un véhicule, des produits et services associés. Effectue la transition avec le vendeur chargé de négocier l'offre globale et de conclure la vente Accueille le client ou prospect et identifie ses besoins et ses attentes Propose et présente, éventuellement à l'aide d'outils numériques (configurateur, casque 3D, etc.), des véhicules et autres solutions de mobilité ainsi que des technologies et produits périphériques correspondant aux demandes identifiées Prépare et effectue la livraison ainsi que la mise en main du véhicule : présente au client les différentes parties du véhicule, explique ses fonctionnalités en apportant des conseils personnalisés, l'informe sur les préconisations d'entretien et les services après-vente ; synchronise les appareils mobiles du client avec les systèmes embarqués du véhicule, et active les services connectés du constructeur. Il peut réaliser des ventes additionnelles Met à jour la base de données clients ou prospects, gère les plannings d'essai et de livraison et suit les délais de livraison

Compétences et savoirs

Compétences mobilisées et savoirs associés à ce métier (référentiel ROME 4.0, France Travail).

Développement commercial

  • Aménager les zones d'exposition des véhicules
  • Expliquer les fonctionnalités du véhicule au client
  • Présenter les nouveautés produits aux collaborateurs
  • Présenter un véhicule adapté au client de façon statique ou dynamique pour valoriser les qualités du véhicule
  • S'assurer de la conformité du véhicule avec la commande du client
  • S'assurer du niveau de carburant ou de charge d'un véhicule thermique ou électrique ou hybride
  • Vérifier la présence et le fonctionnement des équipements et accessoires du véhicule
  • Argumenter les caractéristiques techniques d'un véhicule automobile

Relation client

  • Réaliser un accueil personnalisé du client
  • Apporter un conseil technique au client en vue de réaliser la vente de prestation additionnelle ou de prestation complémentaire
  • Conduire un entretien d'identification des motivations d'achat de véhicule du client

Maintenance, Réparation

  • Gérer le parc de véhicules d'essai
  • Préparer l'aire et le matériel nécessaire à la livraison du véhicule

Data et Nouvelles technologies

  • Renseigner et mettre à jour une base de données clients et prospects

Communication

  • Restituer l’ensemble des informations utiles au vendeur pour assurer un passage de relais de qualité
  • Animer des présentations « produits » pour informer les collaborateurs des nouveautés techniques et technologiques
  • Mettre en relation le client avec le vendeur
  • Mettre en relation le client en situation de handicap avec les interlocuteurs adaptés pour étudier les aménagements du véhicule

Logistique

  • Organiser le stockage des véhicules de démonstration et des véhicules neufs et anticiper les besoins en véhicules d'essai

Production, Fabrication

  • Connecter et synchroniser les fonctionnalités du système embarqué aux appareils mobiles du client

Savoir-être professionnels

Avoir le sens du serviceFaire preuve de curiosité, d'ouverture d'espritEtre ouvert aux changementsAvoir l'esprit d'équipe

Savoirs

Domaines d'expertise

  • Technologies automobiles
  • Typologie de clientèle
  • Typologie des handicaps et caractéristiques associées
  • Bureautique et outils collaboratifs

Normes et procédés

  • Normes de qualité automobile
  • Règlement Général européen sur la Protection des Données (RGPD)

Techniques professionnelles

  • Techniques de communication avec les clients
  • Techniques de présentation de véhicules

Certifications et habilitations

  • CQP Conseiller Produits

Conditions et contexte de travail

Environnement, horaires, public, statuts et structures dans lesquels ce métier s'exerce le plus souvent (référentiel ROME 4.0, France Travail). Repères indicatifs, variables selon le poste.

Conditions d'exercice

  • En contact avec du public

Horaires et rythme

  • Travail le samedi

Public et bénéficiaires

  • Clientèle de particuliers
  • Clientèle de professionnels

Statuts d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Secteurs qui emploient ce métier : Automobile.

Études et formations

Certifications officielles enregistrées au RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles) menant à ce métier — du niveau 3 (CAP) au niveau 8 (doctorat).

Se former via le CPF : 101 formations éligibles au Compte personnel de formation mènent aux certifications de ce métier, pour un prix moyen constaté de 4 521 € — 75 personnes y sont entrées en formation en 2025. Source : Mon Compte Formation (Caisse des Dépôts), catalogue 2026.

Coût rapporté au salaire : ce prix moyen équivaut à environ 1,7 mois du salaire net estimé du métier (2 693 €/mois), avant toute prise en charge du CPF ou d'un financeur.

Évolutions de carrière

Métiers vers lesquels évoluer (mobilités ROME).

Chef / Cheffe des ventes Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules Chef / Cheffe de produit Formateur / Formatrice Chargé / Chargée de produit en assurances Préparateur / Préparatrice de véhicules automobiles Responsable du développement commercial Vendeur / Vendeuse automobile Conseiller / Conseillère de vente en pièces de rechange et accessoires de véhicules Expert / Experte en assurances dommages automobile

Recrutement

En 2026, environ 11 398 projets de recrutement sont recensés dans la famille professionnelle de ce métier, dont 47 % jugés difficiles par les employeurs.

Source : France Travail — enquête Besoins en Main-d'Œuvre (BMO). Voir les métiers qui recrutent →

Tension de recrutement

La DARES classe la difficulté de recrutement de la famille « Attachés commerciaux et représentants » en catégorie 5/5 — Fortes tensions (2021).

À l'échelle locale, le recrutement est jugé en tension forte dans 54 départements sur les 64 où l'indicateur est publié (DARES, 2021).

Environ 44 330 demandeurs d'emploi (catégorie A) sont inscrits dans cette famille de métiers (2020), après un pic à 63 130 en 1997.

20 00040 00060 00080 00044 330199720082020

Indicateurs au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES.

Retour à l'emploi

100 % des demandeurs d'emploi de ce métier retrouvent un emploi de plus d'un mois au cours du trimestre (taux de retour à l'emploi par code ROME).

Source : France Travail — accès à l'emploi des demandeurs d'emploi (2025T2).

Perspectives à l'horizon 2030

D'après les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie), la famille « Attachés commerciaux et représentants » devrait offrir environ 152 800 postes à pourvoir entre 2019 et 2030 : 28 400 créations nettes d'emploi et 124 400 départs en fin de carrière à remplacer.

81 % des postes à pourvoir viennent du remplacement des départs en retraite, et non de créations d'emploi : ce métier recrute d'abord pour renouveler ses effectifs vieillissants — un débouché durable pour qui s'y forme aujourd'hui, d'autant que 101 formations CPF y mènent.

Profil de la profession (DARES) : ce sont majoritairement des professions intermédiaires (techniciens, agents de maîtrise). Le total des postes à pourvoir d'ici 2030 équivaut à environ 28 % de l'emploi de 2019 (créations et départs cumulés).

Scénario de référence, cumul 2019-2030, au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES × France Stratégie, « Les Métiers en 2030 » (2022).

Qui exerce ce métier aujourd'hui ?

Profil des personnes actuellement en emploi dans cette famille professionnelle — enquête Emploi (INSEE) exploitée par la DARES, 2023-2025. Population de référence : environ 566 000 personnes.

Évolution de l'emploi

500 000550 000600 000650 000565 600200420142024

De 2004 à 2024, le nombre de personnes exerçant ce métier a reculé de -3 % (584 000 → 566 000).

Âge

Côté pyramide des âges, les âges sont plutôt équilibrés : 29 % ont 50 ans ou plus, 31 % moins de 30 ans.

De gauche (15-24 ans) à droite (60 ans et plus) — moins de 30 ans : 31 % · 30-49 ans : 40 % · 50 ans et plus : 29 %.

Statut d'emploi

  • CDI63 %
  • Indépendants24 %
  • CDD8 %
  • Apprentis5 %
  • Intérim1 %

Niveau de diplôme

  • Aucun / brevet11 %
  • CAP-BEP16 %
  • Bac23 %
  • Bac+217 %
  • Bac+3/411 %
  • Bac+5 et +14 %
  • En études8 %

Temps de travail : 22 % des personnes exercent à temps partiel, dont 7 % en situation de sous-emploi (elles souhaiteraient travailler davantage).

Horaires décalés : part des personnes amenées à travailler 31 % le dimanche, 82 % le samedi (au moins occasionnellement).

Ancienneté et mobilité : 30 % occupent leur emploi depuis 10 ans ou plus, 19 % souhaitent en changer.

Employeurs

29 % TPE (< 10 salariés) · 30 % 10 à 50 salariés · 32 % 50 à 500 salariés · 7 % 500 salariés et +.

Principaux secteurs employeurs : Commerce ; réparation d'automobiles et de motocycles (64 %), Activités immobilières (5 %), Fabrication de denrées alimentaires, de boissons et de produits à base de tabac (4 %).

Revenus des indépendants : parmi les non-salariés de ce métier, 40 % déclarent un revenu d'activité inférieur à 10 000 € par an (ou un déficit), tandis que 13 % dépassent 50 000 € (revenu annuel d'activité, DARES).

Repère complémentaire : la DARES situe le salaire net médian de la profession autour de 1 992 €/mois (enquête Emploi, mesure et champ différents du salaire indiqué en haut de page).

Source : DARES — Portrait statistique des métiers (nomenclature des familles professionnelles, FAP 2021). Répartitions au niveau de la famille professionnelle du métier.

Où ce métier est le plus présent

Régions concentrant le plus d'emplois de la famille « Attachés commerciaux et représentants » (DARES).

Île-de-France (137 021)Auvergne-Rhône-Alpes (79 343)Nouvelle-Aquitaine (55 108)Occitanie (51 573)

Où ce métier rémunère le mieux

Salaire mensuel moyen des personnes en poste, par région (France Travail) — au niveau de la famille professionnelle, et pouvoir d'achat immobilier correspondant (m² achetables avec un mois de salaire, prix DVF 2024).

RégionSalaire moyen≈ m² / mois de salaireNiveau
Guadeloupe 3 242 € —
Guyane 3 236 € —
Bourgogne-Franche-Comté 2 980 € 1,6 m²
Corse 2 953 € 0,7 m²
Martinique 2 953 € —
Normandie 2 950 € 1,3 m²

Le salaire brut ne dit pas tout : ajusté au prix de l'immobilier, c'est en Bourgogne-Franche-Comté que ce salaire va le plus loin — un mois de travail y permet d'acheter environ 1,6 m², contre 0,5 m² dans la région la moins favorable du tableau.

Où exercer ce métier ? Les départements les plus favorables

Croisement de trois données réelles : la tension de recrutement (plus elle est forte, plus les postes se libèrent), le salaire régional du métier et le coût du logement. Le pouvoir d'achat immobilier est le nombre de m² qu'un mois de salaire permet d'acheter localement.

Département Tension de recrutement Salaire régional Pouvoir d'achat (m² / mois)
Deux-Sèvres 5/5 forte 2 831 € 1,9 m²
Mayenne 5/5 forte 2 803 € 1,7 m²
Vienne 5/5 forte 2 831 € 1,7 m²
Dordogne 5/5 forte 2 831 € 1,6 m²
Sarthe 5/5 forte 2 803 € 1,6 m²
Tarn 5/5 forte 2 855 € 1,6 m²
Eure 5/5 forte 2 950 € 1,5 m²
Charente 4/5 assez forte 2 831 € 1,9 m²

Classement des départements les plus favorables du point de vue d'un candidat (débouchés + pouvoir d'achat). Le salaire est mesuré au niveau régional (France Travail), la tension par département (DARES 2021), le prix au m² par département (DVF 2024).

Dernières offres d'emploi

Offres les plus récentes pour ce métier en France, sur 1 au total.

  • Conseiller commercial/e Véhicule Neuf - PRO+ F/H (nouvel onglet)
    53 - Saint-Berthevin
    CDI
    Débutant accepté · publiée le 25/09/2026

    SN LAVAL AUTOMOBILES, société du Groupe GUILMAULT implantée à Laval (53), recherche pour son site PRO+ un Vendeur/euse véhicules utilitairesAu sein du site, vous assurez :La vente des VUL neufs et occasions ainsi que…

Offres diffusées par France Travail — cliquez pour voir le détail et postuler sur le site officiel. Relevé le 28/09/2026.

Voir toutes les offres sur France Travail (nouvel onglet)

Ce métier relève de la famille Commerce, Vente et Grande distribution (référentiel ROME, code D1423) — voir tous les métiers de la famille.

Se reconvertir : des métiers proches qui recrutent

Depuis le métier de conseiller, voici des pistes de reconversion proches de vos compétences — issues des mobilités du référentiel ROME — vers des métiers où des postes existent réellement : chaque piste est classée selon la tension de recrutement mesurée par la DARES et le nombre d'offres d'emploi actuellement en ligne. Voir la page reconversion →

Métier Compétences communes Tension de recrutement Où ça recrute le plus Salaire net estimé
Vendeur / Vendeuse automobile 4 (17 %) 5/5 forte Paris, Morbihan, Loiret 2 500 €/mois
Formateur / Formatrice 1 (4 %) 5/5 forte Essonne, Deux-Sèvres, Ain 2 397 €/mois
Chargé / Chargée de produit en assurances 0 (0 %) 5/5 forte Paris, Yvelines, Val-d'Oise —
Responsable du développement commercial 0 (0 %) 4/5 assez forte Vienne, Eure-et-Loir, Loiret 4 283 €/mois
Chef / Cheffe de produit 1 (4 %) 4/5 assez forte Vienne, Eure-et-Loir, Loiret 4 283 €/mois

Mobilités professionnelles du référentiel ROME 4.0 (France Travail), croisées avec la tension de recrutement par département (DARES, 2021) et le salaire net mensuel estimé du métier cible. « Où ça recrute » indique les départements où chaque métier est le plus en tension. Le pourcentage rapporte les compétences ROME communes aux deux métiers.

Questions fréquentes sur le métier de Conseiller

Quel est le salaire d’un Conseiller ?

D’après France Travail, un professionnel de cette famille de métiers gagne en moyenne 2 833 € net par mois : environ 2 618 € en début de carrière et jusqu’à 3 032 € pour un profil expérimenté.

Le métier de conseiller recrute-t-il ?

Environ 1 offres d’emploi sont actuellement en ligne pour ce métier en France (France Travail). Les tensions de recrutement sont jugées fortes (catégorie 5/5, DARES).

Combien de personnes exercent ce métier ?

Environ 542 000 personnes exercent un métier de la famille « Attachés commerciaux et représentants » en France (DARES, 2018).

Est-il facile de retrouver un emploi dans ce métier ?

Environ 100 % des demandeurs d’emploi de ce métier retrouvent un emploi de plus d’un mois au cours du trimestre (France Travail).

Dans quelle région ce métier est-il le mieux rémunéré ?

C’est en Guadeloupe que ce métier rémunère le mieux, avec un salaire moyen d’environ 3 242 € par mois.

Vers quels métiers se reconvertir depuis le métier de conseiller ?

Les mobilités du référentiel ROME croisées avec la tension de recrutement (DARES) désignent notamment : Vendeur, Formateur et Chargé. Ces métiers partagent une partie des compétences du conseiller et offrent des débouchés réels (offres d’emploi en ligne et tension de recrutement).

Ce métier aura-t-il des débouchés d’ici 2030 ?

Oui : les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie) estiment à environ 152 800 le nombre de postes à pourvoir dans la famille « Attachés commerciaux et représentants » entre 2019 et 2030, en additionnant les créations nettes d’emploi et les départs en fin de carrière à remplacer.

Quelles études pour devenir conseiller ?

4 certifications officielles enregistrées au RNCP mènent à ce métier, par exemple : Conseiller commercial, Vendeur automobile et Commercial en automobile. Niveaux de qualification : du niveau 4 (Bac, Bac pro) au niveau 5 (Bac+2 : BTS, DUT). Source : France Compétences.

Métiers proches