Technicien / Technicienne réseaux informatiques et télécoms

M1816   Support à l'entreprise · Systèmes d'information et de télécommunication

Le métier de Technicien appartient à la famille « Support à l'entreprise » (code ROME M1816) : environ 44 000 personnes l’exercent en France, le salaire moyen avoisine 2 487 € net par mois, 192 offres d’emploi sont en ligne actuellement, son taux de retour à l’emploi atteint 36 %.

Définition

Le Technicien réseau est essentiel pour garantir la fluidité et la sécurité des communications numériques, jouant notamment un rôle clé dans la gestion et la maintenance des infrastructures réseau critiques. Installe et configure les équipements réseau et les différents types de réseaux virtuels Surveille et optimise les performances du réseau pour garantir une haute disponibilité Diagnostique et résout les problèmes de réseau pour minimiser les interruptions de service Effectue le suivi et la gestion des incidents selon les recommandations de l'ingénieur Assure la sécurité des réseaux en mettant en œuvre des politiques et des technologies de sécurité appropriées Documente les configurations réseau et les interventions pour assurer une traçabilité et une maintenance efficaces.

Le métier

Le technicien réseaux informatiques et télécoms installe et configure les équipements d'un réseau, y compris les serveurs et les réseaux virtuels, selon les normes d'utilisation et les règles de sécurité électrique. Il surveille les performances de l'infrastructure pour en garantir la disponibilité, localise les pannes par des contrôles, des tests et des mesures, et résout les incidents afin de limiter les interruptions de service. Il applique aussi les politiques de sécurité du réseau et documente configurations et interventions pour faciliter la maintenance.

Présentation rédigée à partir de la fiche du métier au répertoire ROME 4.0 (France Travail) : définition et compétences officielles.

Aussi appelé : Contrôleur / Contrôleuse de réseau informatique, Technicien(ne) d'essais et de contrôle en télécommunications, Technicien / Technicienne en télécommunications, Technicien(ne) en télécommunications et réseaux d'entreprise, Technicien(ne) expert(e) installation télécom, Technicien / Technicienne ingénierie réseaux de télécoms, Technicien(ne) installation intégration en télécom, Technicien / Technicienne réseau informatique, Technicien(ne) réseaux et télécommunications d'entreprise, Technicien(ne) spécialisé(e) installation télécommunications, Technicien(ne) spécialisé(e) télécom et réseaux d'entreprise, Technicien / Technicienne télécoms et réseaux.

Compétences et savoirs

Compétences mobilisées et savoirs associés à ce métier (référentiel ROME 4.0, France Travail).

Data et Nouvelles technologies

  • Déployer des réseaux informatiques
  • Installer et mettre en service les matériels et les logiciels, en conformité avec les normes d'utilisation et les règles de sécurité électrique
  • Installer ou configurer un serveur réseau
  • Mettre le réseau informatique en service et contrôler l'installation
  • Accéder directement en écriture sur des machines et serveurs pour configurer
  • Gérer et déployer des logiciels à distance
  • Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
  • Suivre l'évolution des matériels, analyser les incidents d'exploitation et instruire les actions correctives et préventives
  • Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...)

Maintenance, Réparation

  • Gérer les incidents et les problèmes techniques
  • Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures
  • Mener un diagnostic ou un test/essai technique
  • Vérifier la qualité et la propreté d'équipements ou de matériels
  • Gérer un parc informatique

Prévention des risques

  • Garantir le bon fonctionnement, la disponibilité et la performance des éléments de réseaux ou logiciels placés sous sa responsabilité
  • Surveiller le fonctionnement de réseaux informatiques et télécom
  • Surveiller le fonctionnement d'applicatifs et logiciels
  • Identifier les risques de pannes, d'incidents ou d'accidents
  • Respecter une politique de sécurité de l'information
  • Déployer et mettre en place les mesures palliatives en cas de situation perturbée (information voyageurs, transport de remplacement, sécurité du personnel, etc.)

Production, Fabrication

  • Configurer et paramétrer un équipement ou un système électronique

Communication

  • Communiquer efficacement les résultats obtenus

Recherche, Innovation

  • Réaliser les essais de fonctionnement
  • Définir et mettre en oeuvre des solutions techniques de mesure pour remonter à la cause racine d'un dysfonctionnement

Organisation

  • Respecter des protocoles de traitement informatique de données
  • Respecter les règles de sécurité

Gestion administrative et comptable

  • Etablir des rapports d'intervention
  • Etablir un rapport d'accident et d'incident
  • Ouvrir, suivre et clôturer un ticket (rapport d'intervention)
  • Rédiger des rapports de test

Savoir-être professionnels

Faire preuve d'autonomieEtre ouvert aux changementsAvoir l'esprit d'équipe

Savoirs

Domaines d'expertise

  • Réseaux informatiques et télécoms
  • Informatique répartie (distributed computing)
  • Technologies et protocoles réseaux
  • Architecture de réseaux (OSI, TCP/IP...)
  • Système réseau (LAN, MAN, WAN)
  • Anglais technique

Normes et procédés

  • Protocoles IP
  • Principes d'intégration de matériels et de logiciels
  • Règles de sécurité Informatique et Télécoms
  • Connaissance des normes ISO/IEC en réseau

Techniques professionnelles

  • Application des procédures de sauvegarde
  • Diagnostic de pannes
  • Maintenance préventive des équipements réseau
  • Techniques de tirage de câble

Produits, outils et matières

  • Utilisation de logiciels de gestion réseau
  • Systèmes de stockage SAN/NAS
  • Systèmes de refroidissement des Datacenter

Certifications et habilitations

  • Licence pro mention métiers de l'informatique : administration et sécurité des systèmes et des réseaux
  • BUT spécialité réseaux & télécommunications parcours réseaux opérateurs et multimédia
  • DUT réseaux et télécommunications
  • Mastère spécialisé management des systèmes d'information en réseaux
  • Mastère spécialisé réseaux et services
  • Licence pro mention métiers des réseaux informatiques et télécommunications
  • Mastère spécialisé architecte réseaux et cybersécurité
  • Mastère spécialisé conception, architecture de réseaux et cybersécurité
  • Mastère spécialisé informatique : systèmes d'information, télécommunications et réseaux
  • Mastère spécialisé ingénierie des systèmes informatiques communicants

Conditions et contexte de travail

Environnement, horaires, public, statuts et structures dans lesquels ce métier s'exerce le plus souvent (référentiel ROME 4.0, France Travail). Repères indicatifs, variables selon le poste.

Conditions d'exercice

  • Déplacements professionnels
  • En zone à atmosphère contrôlée

Horaires et rythme

  • Travail de nuit
  • Travail en astreinte
  • Travail les week-ends et jours fériés
  • Travail posté (2x8, 3x8, 5x8, etc.)

Secteurs qui emploient ce métier : Informatique et télécommunication · Informatique · Télécommunication.

Études et formations

Certifications officielles enregistrées au RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles) menant à ce métier — du niveau 3 (CAP) au niveau 8 (doctorat).

Se former via le CPF : 638 formations éligibles au Compte personnel de formation mènent aux certifications de ce métier, pour un prix moyen constaté de 6 382 € — 2 425 personnes y sont entrées en formation en 2025. Source : Mon Compte Formation (Caisse des Dépôts), catalogue 2026.

Coût rapporté au salaire : ce prix moyen équivaut à environ 2,6 mois du salaire net estimé du métier (2 475 €/mois), avant toute prise en charge du CPF ou d'un financeur.

Parcours détaillés, débouchés et établissements : voir aussi la fiche officielle de l'ONISEP.

Voir les formations sur l'ONISEP (nouvel onglet)

Évolutions de carrière

Métiers vers lesquels évoluer (mobilités ROME).

Tension de recrutement

La DARES classe la difficulté de recrutement de la famille « Employés et opérateurs de l'informatique » en catégorie 4/5 — Tensions assez fortes (2021).

À l'échelle locale, le recrutement est jugé en tension forte dans 35 départements sur les 50 où l'indicateur est publié (DARES, 2021).

Environ 13 900 demandeurs d'emploi (catégorie A) sont inscrits dans cette famille de métiers (2020), après un pic à 13 900 en 2020.

05 00010 00015 00013 900199720082020

Indicateurs au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES.

Retour à l'emploi

36 % des demandeurs d'emploi de ce métier retrouvent un emploi de plus d'un mois au cours du trimestre (taux de retour à l'emploi par code ROME).

Source : France Travail — accès à l'emploi des demandeurs d'emploi (2025T2).

Environ 2 920 recrutements (embauches) ont été enregistrés pour ce métier au cours du trimestre — France Travail, 2025T3.

Perspectives à l'horizon 2030

D'après les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie), la famille « Employés et opérateurs de l’informatique » devrait offrir environ 12 300 postes à pourvoir entre 2019 et 2030 : 3 700 créations nettes d'emploi et 8 600 départs en fin de carrière à remplacer.

70 % des postes à pourvoir viennent du remplacement des départs en retraite, et non de créations d'emploi : ce métier recrute d'abord pour renouveler ses effectifs vieillissants — un débouché durable pour qui s'y forme aujourd'hui, d'autant que 638 formations CPF y mènent.

Profil de la profession (DARES) : ce sont majoritairement des postes d'employés qualifiés. Le total des postes à pourvoir d'ici 2030 équivaut à environ 28 % de l'emploi de 2019 (créations et départs cumulés).

Tension à l'horizon 2030 — à l'inverse, l'arrivée de jeunes débutants dépasserait les besoins de recrutement projetés : l'accès à ce métier pourrait y être plus concurrentiel. (besoins de recrutement − jeunes débutants, projection DARES).

Scénario de référence, cumul 2019-2030, au niveau de la famille professionnelle. Source : DARES × France Stratégie, « Les Métiers en 2030 » (2022).

Qui exerce ce métier aujourd'hui ?

Profil des personnes actuellement en emploi dans cette famille professionnelle — enquête Emploi (INSEE) exploitée par la DARES, 2023-2025. Population de référence : environ 135 000 personnes.

Évolution de l'emploi

100 000150 000200 000135 200200420142024

De 2004 à 2024, le nombre de personnes exerçant ce métier a augmenté de +12 % (121 000 → 135 000).

Âge

Côté pyramide des âges, les âges sont plutôt équilibrés : 23 % ont 50 ans ou plus, 23 % moins de 30 ans.

De gauche (15-24 ans) à droite (60 ans et plus) — moins de 30 ans : 23 % · 30-49 ans : 54 % · 50 ans et plus : 23 %.

Statut d'emploi

  • CDI87 %
  • Apprentis6 %
  • CDD5 %
  • Indépendants2 %
  • Intérim0 %

Niveau de diplôme

  • Aucun / brevet2 %
  • CAP-BEP6 %
  • Bac11 %
  • Bac+222 %
  • Bac+3/417 %
  • Bac+5 et +35 %
  • En études6 %

Temps de travail : 5 % des personnes exercent à temps partiel.

Horaires décalés : part des personnes amenées à travailler 13 % la nuit, 17 % le dimanche, 24 % le samedi (au moins occasionnellement).

Ancienneté et mobilité : 44 % occupent leur emploi depuis 10 ans ou plus, 21 % souhaitent en changer.

Employeurs

1 % Secteur public · 12 % TPE (< 10 salariés) · 20 % 10 à 50 salariés · 41 % 50 à 500 salariés · 23 % 500 salariés et +.

Principaux secteurs employeurs : Activités informatiques et services d'information (37 %), Activités juridiques, comptables, de gestion, d'architecture, d'ingénierie, etc (11 %), Activités financières et d'assurance (7 %).

Repère complémentaire : la DARES situe le salaire net médian de la profession autour de 2 843 €/mois (enquête Emploi, mesure et champ différents du salaire indiqué en haut de page).

Source : DARES — Portrait statistique des métiers (nomenclature des familles professionnelles, FAP 2021). Répartitions au niveau de la famille professionnelle du métier.

Où ce métier est le plus présent

Régions concentrant le plus d'emplois de la famille « Employés et opérateurs de l'informatique » (DARES).

Île-de-France (7 976)Auvergne-Rhône-Alpes (2 654)Hauts-de-France (2 342)Provence-Alpes-Côte d'Azur (1 774)

Où ce métier rémunère le mieux

Salaire mensuel moyen des personnes en poste, par région (France Travail) — au niveau de la famille professionnelle, et pouvoir d'achat immobilier correspondant (m² achetables avec un mois de salaire, prix DVF 2024).

RégionSalaire moyen≈ m² / mois de salaireNiveau
Île-de-France 2 709 € 0,5 m²
Guadeloupe 2 655 € —
Bourgogne-Franche-Comté 2 545 € 1,4 m²
Corse 2 522 € 0,6 m²
Normandie 2 505 € 1,1 m²
Auvergne-Rhône-Alpes 2 492 € 0,8 m²

Le salaire brut ne dit pas tout : ajusté au prix de l'immobilier, c'est en Bourgogne-Franche-Comté que ce salaire va le plus loin — un mois de travail y permet d'acheter environ 1,4 m², contre 0,5 m² dans la région la moins favorable du tableau.

Où exercer ce métier ? Les départements les plus favorables

Croisement de trois données réelles : la tension de recrutement (plus elle est forte, plus les postes se libèrent), le salaire régional du métier et le coût du logement. Le pouvoir d'achat immobilier est le nombre de m² qu'un mois de salaire permet d'acheter localement.

Département Tension de recrutement Salaire régional Pouvoir d'achat (m² / mois)
Mayenne 5/5 forte 2 360 € 1,4 m²
Loiret 5/5 forte 2 338 € 1,1 m²
Finistère 5/5 forte 2 315 € 1 m²
Indre-et-Loire 5/5 forte 2 338 € 1 m²
Nord 5/5 forte 2 269 € 1 m²
Meurthe-et-Moselle 4/5 assez forte 2 487 € 1,3 m²
Isère 5/5 forte 2 492 € 0,9 m²
Seine-et-Marne 5/5 forte 2 709 € 0,9 m²

Classement des départements les plus favorables du point de vue d'un candidat (débouchés + pouvoir d'achat). Le salaire est mesuré au niveau régional (France Travail), la tension par département (DARES 2021), le prix au m² par département (DVF 2024).

Dernières offres d'emploi

Offres les plus récentes pour ce métier en France, sur 192 au total.

Salaire brut moyen annoncé dans les offres : 2 268 €/mois (équivalent mensuel, sur 376 offres chiffrées collectées)

Donnée indicative issue des annonces (montant brut), à distinguer du salaire net médian INSEE.

Salaire brut moyen constaté : environ 3 173 €/mois (estimé à partir du salaire net observé par l'INSEE, secteur privé) — France Travail relève 2 487 € net/mois pour les personnes en poste : salaire par expérience →.

2 200 €2 400 €2 600 €2 800 €3 000 €27/06/2606/07/2603/08/2631/08/2628/09/26

Répartition par type de contrat (relevé du 28/09/2026) :

65 % CDI 24 % Intérim 11 % CDD 1 % Autres

Temps de travail : 98 % à temps plein, 2 % à temps partiel (parmi les offres le précisant).

Expérience demandée :

40 % Débutant accepté 2 % Moins d'un an 44 % De 1 à 3 ans 12 % Plus de 3 ans 3 % Exigée (non précisée)
0 %25 %50 %75 %05/07/2610/08/2628/09/26

Part de chaque type de contrat parmi les offres, relevé après relevé.

Où recrute-t-on ? Répartition des annonces de technicien par département

Concentration des annonces collectées pour le métier de technicien. Passez sur un département pour le détail ; cliquez pour sa fiche.

Ain : 4 annoncesAisne : 4 annoncesAllier : 7 annoncesAlpes-de-Haute-Provence : donnée insuffisanteHautes-Alpes : 1 annoncesAlpes-Maritimes : 15 annoncesArdèche : 2 annoncesArdennes : 1 annoncesAriège : 2 annoncesAube : 3 annoncesAude : 3 annoncesAveyron : 1 annoncesBouches-du-Rhône : 25 annoncesCalvados : 6 annoncesCantal : 1 annoncesCharente : 2 annoncesCharente-Maritime : 5 annoncesCher : 3 annoncesCorrèze : 1 annoncesCôte-d'Or : 10 annoncesCôtes-d'Armor : 11 annoncesCreuse : 1 annoncesDordogne : 4 annoncesDoubs : 7 annoncesDrôme : 1 annoncesEure : 15 annoncesEure-et-Loir : 2 annoncesFinistère : 27 annoncesCorse-du-Sud : 1 annoncesHaute-Corse : 1 annoncesGard : 2 annoncesHaute-Garonne : 20 annoncesGers : 3 annoncesGironde : 24 annoncesHérault : 6 annoncesIlle-et-Vilaine : 30 annoncesIndre : 4 annoncesIndre-et-Loire : 4 annoncesIsère : 32 annoncesJura : 3 annoncesLandes : 2 annoncesLoir-et-Cher : 1 annoncesLoire : 3 annoncesHaute-Loire : 4 annoncesLoire-Atlantique : 39 annoncesLoiret : 3 annoncesLot : donnée insuffisanteLot-et-Garonne : 3 annoncesLozère : donnée insuffisanteMaine-et-Loire : 6 annoncesManche : 5 annoncesMarne : 5 annoncesHaute-Marne : donnée insuffisanteMayenne : 3 annoncesMeurthe-et-Moselle : 6 annoncesMeuse : 1 annoncesMorbihan : 18 annoncesMoselle : 4 annoncesNièvre : 2 annoncesNord : 15 annoncesOise : 1 annoncesOrne : 1 annoncesPas-de-Calais : 6 annoncesPuy-de-Dôme : 22 annoncesPyrénées-Atlantiques : 7 annoncesHautes-Pyrénées : 2 annoncesPyrénées-Orientales : donnée insuffisanteBas-Rhin : 8 annoncesHaut-Rhin : 6 annoncesRhône : 26 annoncesHaute-Saône : 2 annoncesSaône-et-Loire : 8 annoncesSarthe : 3 annoncesSavoie : 1 annoncesHaute-Savoie : 7 annoncesParis : 28 annoncesSeine-Maritime : 13 annoncesSeine-et-Marne : 3 annoncesYvelines : 15 annoncesDeux-Sèvres : 4 annoncesSomme : 2 annoncesTarn : 2 annoncesTarn-et-Garonne : 4 annoncesVar : 8 annoncesVaucluse : 7 annoncesVendée : 16 annoncesVienne : 3 annoncesHaute-Vienne : 4 annoncesVosges : 3 annoncesYonne : 1 annoncesTerritoire de Belfort : 1 annoncesEssonne : 9 annoncesHauts-de-Seine : 31 annoncesSeine-Saint-Denis : 11 annoncesVal-de-Marne : 5 annoncesVal-d'Oise : 6 annonces

Départements les plus actifs : Loire-Atlantique (39) · Isère (32) · Hauts-de-Seine (31) · Ille-et-Vilaine (30) · Paris (28). Source : offres France Travail collectées, échelle relative — la carte s'affine à chaque relevé.

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Voir toutes les offres sur France Travail (nouvel onglet)

Ce métier relève de la famille Support à l'entreprise (référentiel ROME, code M1816) — voir tous les métiers de la famille.

Se reconvertir : des métiers proches qui recrutent

Depuis le métier de technicien, voici des pistes de reconversion proches de vos compétences — issues des mobilités du référentiel ROME — vers des métiers où des postes existent réellement : chaque piste est classée selon la tension de recrutement mesurée par la DARES et le nombre d'offres d'emploi actuellement en ligne. Voir la page reconversion →

Métier Compétences communes Tension de recrutement Où ça recrute le plus Salaire net estimé
Technicien / Technicienne de maintenance en informatique 4 (14 %) 5/5 forte Loire-Atlantique, Haut-Rhin, Côtes-d'Armor 3 500 €/mois
Expert / Experte systèmes et réseaux informatiques 1 (3 %) 5/5 forte Loire-Atlantique, Côtes-d'Armor, Charente 3 927 €/mois
Chef / Cheffe d'atelier après-vente des véhicules (auto, moto, VTR) 0 (0 %) 5/5 forte Paris, Seine-et-Marne, Bouches-du-Rhône 2 887 €/mois
Spécialiste outils, systèmes d'exploitation, réseaux et télécoms 1 (5 %) 5/5 forte Paris, Rhône, Haute-Garonne 2 495 €/mois
Technicien / Technicienne d'exploitation informatique 4 (15 %) 4/5 assez forte Mayenne, Pyrénées-Orientales, Savoie 2 475 €/mois

Mobilités professionnelles du référentiel ROME 4.0 (France Travail), croisées avec la tension de recrutement par département (DARES, 2021) et le salaire net mensuel estimé du métier cible. « Où ça recrute » indique les départements où chaque métier est le plus en tension. Le pourcentage rapporte les compétences ROME communes aux deux métiers.

Questions fréquentes sur le métier de Technicien

Quel est le salaire d’un Technicien ?

D’après France Travail, un professionnel de cette famille de métiers gagne en moyenne 2 487 € net par mois : environ 2 329 € en début de carrière et jusqu’à 2 658 € pour un profil expérimenté.

Le métier de technicien recrute-t-il ?

Environ 192 offres d’emploi sont actuellement en ligne pour ce métier en France (France Travail). Les tensions de recrutement sont jugées assez fortes (catégorie 4/5, DARES).

Combien de personnes exercent ce métier ?

Environ 44 000 personnes exercent un métier de la famille « Employés et opérateurs de l'informatique » en France (DARES, 2018).

Est-il facile de retrouver un emploi dans ce métier ?

Environ 36 % des demandeurs d’emploi de ce métier retrouvent un emploi de plus d’un mois au cours du trimestre (France Travail).

Dans quelle région ce métier est-il le mieux rémunéré ?

C’est en Île-de-France que ce métier rémunère le mieux, avec un salaire moyen d’environ 2 709 € par mois.

Vers quels métiers se reconvertir depuis le métier de technicien ?

Les mobilités du référentiel ROME croisées avec la tension de recrutement (DARES) désignent notamment : Technicien, Expert et Chef. Ces métiers partagent une partie des compétences du technicien et offrent des débouchés réels (offres d’emploi en ligne et tension de recrutement).

Ce métier aura-t-il des débouchés d’ici 2030 ?

Oui : les projections « Les Métiers en 2030 » (DARES × France Stratégie) estiment à environ 12 300 le nombre de postes à pourvoir dans la famille « Employés et opérateurs de l’informatique » entre 2019 et 2030, en additionnant les créations nettes d’emploi et les départs en fin de carrière à remplacer.

Quelles études pour devenir technicien ?

8 certifications officielles enregistrées au RNCP mènent à ce métier, par exemple : Cybersécurité, Technicien en géomatique et Développeur full stack. Niveaux de qualification : du niveau 4 (Bac, Bac pro) au niveau 7 (Bac+5 : master, ingénieur). Source : France Compétences.

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