Gestionnaire de l'aire d'accueil des publics itinérants

Accueille les publics itinérants en leur assurant un accès aux offres de services et prestations de l'aire d'accueil.

Fonction publique territoriale

Offres d'emploi

42 offres ont été diffusées récemment pour ce métier sur le portail officiel Choisir le Service Public, principalement en catégorie C.

Principaux employeurs

  • Maison d'arrêt de Béthune - 103, rue d'Aire 62407 BETHUNE Cedex (1)
  • Paris Musées (1)
  • GROUPE HOSPITALIER NORD ESSONNE-SITE SACLAY (1)

Où ça recrute

  • Hérault (34) (2)
  • Seine Maritime (76) (2)
  • Val de Marne (94) (2)
  • Eure (27) (2)
  • Dordogne (24) (2)

Voir les offres sur Choisir le Service Public — source : DGAFP.

Activités principales

  • Accueil et relation à l'usager
  • Gestion administrative de l'occupation de l'aire d'accueil
  • Entretien de l'aire d'accueil
  • Application des règles d'hygiène, de santé et de sécurité des usagers
  • Management de proximité
  • Application des règles d'hygiène, de santé et de sécurité des personnes
  • Contrôle de la réglementation de sécurité des personnes
  • Application des règles d'hygiène, de santé et de sécurité au travail
  • Management de proximité
  • Application des règles d'hygiène, de santé et de sécurité au travail
  • Contrôle de la réglementation de sécurité des personnes
  • Application des règles d'hygiène, de santé et de sécurité des personnes

Compétences

Connaissances

  • Techniques d'accueil, règles de communication
  • Techniques d'expression orale et d'écoute active
  • Connaissance et repères culturels des gens du voyage
  • Notions en langues étrangères
  • Règlement intérieur de l'aire d'accueil, règles et consignes de sécurité
  • Techniques de négociation et de médiation
  • Techniques de régulation et de résolution de conflits
  • Principes d'accueil des personnes en situation de handicap
  • Organisation et organigramme de la collectivité
  • Organismes extérieurs en relation avec la collectivité
  • Droits et obligations des usagers
  • Écrits professionnels

Savoir-faire

  • Accueil et relation à l'usager :
  • Accueillir les familles, les services et les partenaires
  • Analyser la demande et informer les usagers
  • Renseigner et orienter les usagers vers les services et les partenaires compétents
  • Aider à rédiger des documents administratifs
  • Communiquer des informations
  • Remplir les documents relatifs à l'accueil des familles
  • Identifier des demandes ou des problèmes particuliers et en faire un retour auprès des services compétents
  • Repérer et signaler les comportements à risques, les tensions entre usagers
  • Réguler les situations de tension en adaptant son mode d'intervention
  • Gestion administrative de l'occupation de l'aire d'accueil :
  • Informer les nouvelles familles du règlement de l'aire d'accueil, le faire signer et le faire appliquer

Conditions d'accès et d'exercice

Conditions générales § Travail en intérieur et en extérieur sur site § Travail en équipe § Tenue distinctive possible § Respect d'une éthique professionnelle et sens du service public Facteurs de pénibilité § Horaires décalés, selon les obligations de services publics et les flux d'arrivées et de départs § Adaptabilité aux situations ; exposition à des situations de tensions physique et émotionnelle

Tendance et évolution

Développement des politiques d'accueil des publics itinérants Loi du 27 janvier 2017 relative à l'égalité et la citoyenneté et décret du 2 novembre 2017 portant suppression de la commune de rattachement et du livret de circulation

Rémunération

La rémunération de ce métier dépend du versant (Fonction publique territoriale) et de la catégorie. Consultez les salaires de la fonction publique par versant et catégorie (A, B, C).

Questions fréquentes

Comment accéder au métier gestionnaire de l'aire d'accueil des publics itinérants dans la fonction publique ?

Conditions générales § Travail en intérieur et en extérieur sur site § Travail en équipe § Tenue distinctive possible § Respect d'une éthique professionnelle et sens du service public Facteurs de pénibilité § Horaires décalés, selon les obligations de services publics et les flux d'arrivées et de départs § Adaptabilité aux situations ; exposition à des situations de tensions physique et émotionnelle

Dans quelle fonction publique exerce-t-on ce métier ?

Le métier gestionnaire de l'aire d'accueil des publics itinérants relève de la Fonction publique territoriale. Les rémunérations dépendent du versant et de la catégorie (voir les salaires de la fonction publique).

Source : DGAFP — Répertoire des métiers de la fonction publique (RMFP). Retour : métiers « Relation à l'usager ».