Assistant de gestion "Accueil, facturation, recouvrement"

Accueillir les patients, recueillir et traiter les données nécessaires à leur identification, à la facturation de l'activité externe et des séjours d'hospitalisation et assurer le recouvrement des recettes auprès des organismes d'assurance maladie obligatoire et complémentaire et des patients

Fonction publique de l'ÉtatFonction publique territorialeFonction publique hospitalière

Offres d'emploi

54 offres ont été diffusées récemment pour ce métier sur le portail officiel Choisir le Service Public, principalement en catégorie C, dont 22 % avec une possibilité de télétravail.

Principaux employeurs

  • EHPAD Public « Le Hameau de la Pelou » - 8 Boulevard de Verdun – 33670 CREON (3)
  • École normale supérieure (2)
  • Le GIP FCIP a pour objet le développement et la mise en œuvre de la formation et de l'insertion professionnelle au sein de l'académie de Paris (2)
  • GROUPE HOSPITALIER SAINTES - ST JEAN D'ANGÉLY (2)

Où ça recrute

  • Paris (75) (8)
  • Indre (36) (3)
  • Gironde (33) (3)
  • Charente Maritime (17) (2)
  • Nord (59) (2)

Voir les offres sur Choisir le Service Public — source : DGAFP.

Activités principales

  • Accueil, information et orientation du patient et des accompagnants
  • Application des règles d'identito-vigilance / état civil
  • Recueil et vérification des informations et pièces justificatives, instruction du dossier administratif du patient
  • Mobilisation des services sociaux pour les ouvertures de droits
  • Identification des situations de reste à charge et établissement des devis
  • Contrôle de la cohérence et correction des anomalies des mouvements du patient au cours de son séjour
  • Promotion des prestations et types de paiement
  • Collecte, contrôle et saisie des données médico administratives et de codage
  • Préparation, contrôle, génération et envoi des factures aux débiteurs
  • Identification et analyse des anomalies des remontées des données de facturation
  • Recouvrement des factures « reste à charge patient »
  • Gestion des contentieux et des admissions en non-valeur

Compétences

Connaissances

  • Règles de facturation
  • Règles et modalités de paiement
  • Composition du dossier administratif
  • Règles d’identito-vigilance
  • Protection sociale
  • Droit des usagers (confidentialité, charte du patient, charte de l’enfant et charte des usagers)
  • Organisation et fonctionnement internes à l’établissement
  • Modalités de financement des établissements
  • Vision et enjeux stratégiques du service / de la direction / de l’établissement
  • Nomenclatures et référentiels
  • Logiciels métier
  • Communication / relations interpersonnelles

Savoir-faire

  • Etablir une communication adaptée à la personne et à son entourage
  • Etablir une communication adaptée aux interlocuteurs extérieurs (agence régionale de santé, greffe, juge des libertés et de la détention)
  • ransmettre avec clarté une information oralement et/ou par écrit
  • S’adapter à la nouveauté et aux changements techniques et organisationnels
  • Adapter son comportement en fonction de la situation (conflit, agressivité, stress, …) et des interlocuteurs
  • Identifier / analyser des erreurs de gestion (codage, facturation etc.), en rechercher les causes et les corriger
  • Appliquer les règles de facturation
  • Evaluer la pertinence / fiabilité des données et/ou informations
  • Prendre en compte l'organisation et les autres services de son établissement
  • Rendre compte de son activité de manière formalisée
  • Travailler en équipe et en réseau
  • Utiliser les applicatifs métiers

Rémunération

La rémunération de ce métier dépend du versant (Fonction publique de l'État, Fonction publique territoriale, Fonction publique hospitalière) et de la catégorie. Consultez les salaires de la fonction publique par versant et catégorie (A, B, C).

Questions fréquentes

Dans quelle fonction publique exerce-t-on ce métier ?

Le métier assistant de gestion "accueil, facturation, recouvrement" relève de la Fonction publique de l'État, de la Fonction publique territoriale, de la Fonction publique hospitalière. Les rémunérations dépendent du versant et de la catégorie (voir les salaires de la fonction publique).

Source : DGAFP — Répertoire des métiers de la fonction publique (RMFP). Retour : métiers « Relation à l'usager ».