Qualiticienne / Qualiticien

Proposer, développer et conduire les démarches qualité au sein de l’entité dont il dépend sur son domaine d’activité et dans son périmètre.

Fonction publique de l'ÉtatFonction publique territorialeFonction publique hospitalière

Offres d'emploi

57 offres ont été diffusées récemment pour ce métier sur le portail officiel Choisir le Service Public, principalement en catégorie A, dont 54 % avec une possibilité de télétravail.

Principaux employeurs

  • SIR/O (SIR/O) (2)
  • DD(CS)PP27 (1)
  • L'institut départemental de l'enfance et de l'adolescence (1)
  • CHIC Castres Mazamet (1)

Où ça recrute

  • Rhône (69) (5)
  • Paris (75) (4)
  • Yvelines (78) (4)
  • Ille et Vilaine (35) (4)
  • Finistère (29) (3)

Voir les offres sur Choisir le Service Public — source : DGAFP.

Activités principales

  • Sélectionner, préparer et suivre les démarches qualité dans le cadre d’un engagement formalisé de la direction et en liaison avec les managers
  • Planifier, coordonner et évaluer la démarche qualité
  • Proposer des axes d’amélioration nécessaires à la démarche qualité
  • Accompagner les services dans la mise en œuvre de la démarche qualité (actions de communication, sensibilisation et formation, aide à la formalisation de processus, audits internes, offres d’amélioration)
  • Définir et réaliser les outils de pilotage et de suivi de la qualité (plans assurance qualité, tableaux de bord, indicateurs)
  • Assurer une veille dans son domaine d’activité
  • Animer un réseau de correspondants qualité
  • Rédiger et mettre à jour les procédures et les instructions nécessaires à garantir l’application de la démarche qualité

Compétences

Connaissances

  • Connaître le cadre de référence de l’audit interne
  • Connaître les statistiques et les techniques d’enquêtes quantitatives
  • Connaître les statistiques et les techniques d’enquêtes qualitatives
  • Connaître les techniques de diffusion

Savoir-faire

  • Mettre en œuvre une démarche de processus
  • Analyser et améliorer les processus et les procédures métier
  • Mettre en pratique des techniques et méthodes d’audit interne
  • Animer un groupe de travail
  • Conduire du changement
  • Argumenter
  • Recueillir et analyser le besoin
  • Conduire un projet

Savoir-être

Etre proactif et force de propositionS’adapterEtre autonome

Tendance et évolution

Développement de la certification Sensibilisation et responsabilisation accrues des agents aux démarches qualité

Rémunération

La rémunération de ce métier dépend du versant (Fonction publique de l'État, Fonction publique territoriale, Fonction publique hospitalière) et de la catégorie. Consultez les salaires de la fonction publique par versant et catégorie (A, B, C).

Questions fréquentes

Dans quelle fonction publique exerce-t-on ce métier ?

Le métier qualiticienne relève de la Fonction publique de l'État, de la Fonction publique territoriale, de la Fonction publique hospitalière. Les rémunérations dépendent du versant et de la catégorie (voir les salaires de la fonction publique).

Source : DGAFP — Répertoire des métiers de la fonction publique (RMFP). Retour : métiers « Organisation, contrôle et évaluation ».