Responsable d’exploitation

Elle/il dirige l’ensemble des opérations et des moyens de production de l’activité de son entité. Elle/il est responsable des niveaux de qualité de service et de sécurité prévus conformément aux attentes des utilisateurs. Elle/il anime et coordonne l’activité des différents secteurs d’un centre d’exploitation, de façon à garantir un fonctionnement optimum des unités de production (planification, organisation, délais, normes…). Elle/il porte et met en œuvre la politique de sécurité des systèmes d’information de l'administration dans son domaine.

Fonction publique de l'ÉtatFonction publique territorialeFonction publique hospitalière

Activités principales

  • ENCADREMENT, ANIMATION :
  • Coordonner, gérer et animer le personnel de son entité ;
  • Répartir la charge de travail, en volume et en calendrier, en fonction des prévisions d’évolution des effectifs et des compétences de son entité ;
  • Diriger, organiser, planifier et contrôler les activités de l’entité.
  • PLANIFICATION, ORGANISATION, GESTION :
  • Établir et suivre le plan de charges ;
  • Négocier les objectifs et les moyens de l’entité ;
  • Piloter la gestion financière (récurrente et projet) en veillant au respect des procédures budgétaires ;
  • Garantir la cohérence des projets et applications de son périmètre de responsabilité avec celle des autres domaines ;
  • Établir et suivre les tableaux de bord ;
  • Analyser et proposer des solutions pour améliorer continuellement la productivité de son entité.
  • PRODUCTION INFORMATIQUE, MAINTENANCE :

Compétences

Connaissances

  • Gestion des niveaux de services et fourniture de services
  • Développement du personnel
  • Gestion des projets et du portefeuille de projets
  • Gouvernance du SI
  • Développement d’une stratégie et gestion de la sécurité de l’information
  • Développement d’une stratégie et gestion de la qualité informatique
  • Gestion des risques
  • Développement durable
  • Ingénierie de systèmes
  • Gestion de la relation avec le commanditaire / le métier
  • Gestion des changements métiers
  • Gestion de l’information et de la connaissance

Savoir-faire

  • Négocie les nouvelles conditions des SLAs en accord avec les objectifs généraux
  • Dépasse la complexité en développant des procédures standardisées et une architecture supportant le développement d’un produit cohérent
  • Anticipe et développe des processus organisationnels pour faire face aux besoins de formation
  • Gère des projets ou des programmes complexes, ainsi que les interactions avec d’autres projets
  • Assume la responsabilité globale des résultats du projet, y compris la gestion financière et des ressources
  • Est responsable des relations avec d’importantes parties prenantes ou un grand nombre de parties prenantes
  • Conduit la planification, la gestion et la mise en œuvre des changements métiers majeurs basés sur des outils informatiques
  • Définit et aligne la stratégie de gouvernance du SI en l’intégrant dans la stratégie de gouvernance de l’administration
  • Evalue les mesures et indicateurs de gestion de la sécurité
  • Analyse les processus métiers et les exigences associées en matière d’information
  • Evalue les indicateurs de performance et les processus de gestion de la qualité
  • Décide des actions nécessaires pour adapter la sécurité et gérer l’exposition au risque

Savoir-être

LeadershipTravail en équipeRéactivitéDisponibilitéAdaptabilité

Tendance et évolution

Exigence croissante des métiers dans la relation de contrats de service Industrialisation des activités d'exploitation informatique (intégration de plus en plus fine dans les démarches de type processus)

Rémunération

La rémunération de ce métier dépend du versant (Fonction publique de l'État, Fonction publique territoriale, Fonction publique hospitalière) et de la catégorie. Consultez les salaires de la fonction publique par versant et catégorie (A, B, C).

Questions fréquentes

Dans quelle fonction publique exerce-t-on ce métier ?

Le métier responsable d’exploitation relève de la Fonction publique de l'État, de la Fonction publique territoriale, de la Fonction publique hospitalière. Les rémunérations dépendent du versant et de la catégorie (voir les salaires de la fonction publique).

Source : DGAFP — Répertoire des métiers de la fonction publique (RMFP). Retour : métiers « Numérique ».