Gestionnaire des systèmes applicatifs

Elle/il assure et coordonne les activités d'évolution et de maintenance corrective et applicative du système dont il est responsable. Elle/il supervise la résolution des incidents qui lui sont remontés, et veille au respect du contrat de services dans toutes ses composantes (Qualité, sécurité, ...). Elle/il est aussi le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de l’application.

Fonction publique de l'ÉtatFonction publique territorialeFonction publique hospitalière

Offres d'emploi

67 offres ont été diffusées récemment pour ce métier sur le portail officiel Choisir le Service Public, principalement en catégorie A, dont 61 % avec une possibilité de télétravail.

Principaux employeurs

  • Direction des Services Informatiques Nord. (4)
  • Direction : DSJ (2)
  • Direction des service judiciaires (2)
  • Direction des services judiciaires (2)

Où ça recrute

  • Paris (75) (25)
  • Loire Atlantique (44) (7)
  • Hérault (34) (6)
  • Rhône (69) (3)
  • Nord (59) (3)

Voir les offres sur Choisir le Service Public — source : DGAFP.

Activités principales

  • GESTION DE LA CONFIGURATION LOGICIELLE :
  • Assister et conseiller sur l’utilisation du système applicatif dont elle/il a la charge ;
  • Vérifier et assurer la qualité et la performance du fonctionnement des applications dont elle/il est responsable ;
  • Coordonner la maintenance corrective, préventive et évolutive auprès des différentes parties prenantes (gestionnaire d'applications, assistant fonctionnel, concepteur-développeur, testeur, intégrateur d'applications).
  • GESTION DE LA QUALITE DE LA CONFIGURATION :
  • Appliquer les normes, méthodes et outils ;
  • S'assurer de la cartographie applicative utilisée dans le cadre du référentiel d'urbanisation ;
  • Identifier et mettre à jour le référentiel documentaire du système applicatif dont il est responsable ;
  • Assurer la pérennité des connaissances sur les solutions apportées dans le cadre de la maintenance (KM).
  • COMMUNICATION :
  • Être l’interlocuteur privilégié de la DNUM/DSI avec les métiers et représentants des utilisateurs pour son application ;
  • Être l’interlocuteur privilégié avec la production informatique pour l'application dont il est responsable.

Compétences

Connaissances

  • Gestion des niveaux de services et fourniture de services
  • Production de la documentation
  • Support utilisateur
  • Support aux changements
  • Gestion des problèmes
  • Tests
  • Intégration des systèmes
  • Déploiement de solutions

Savoir-faire

  • S’assure du contenu du SLA
  • Etablit le planning des tâches opérationnelles
  • Gère les coûts, le budget alloué et les ressources nécessaires
  • Respecte les normes et les procédures appropriées de contrôle des changements de systèmes
  • Mobilise des expertises pour influencer, par leurs conseils et assistance, le développement de solutions
  • Gère le processus de support et est responsable du niveau de service validé
  • Assure l’intégrité du système
  • Identifier les défaillances et les résoudre avec le moins d’interruption possible
  • Identifie rapidement les composants défectueux, sélectionne les alternatives comme la réparation, le remplacement ou la reconfiguration
  • Organise des campagnes de tests et élabore des scénarios pour éprouver les vulnérabilités potentielles
  • Adapte le niveau de détail à l’objectif de la documentation et au public ciblé

Savoir-être

Sens de l'analyseSens critiqueSens de l'initiativeFaire preuve de discrétion

Conditions d'accès et d'exercice

Possibilité d'astreintes ou d'horaires décalés adaptés aux nécessités du service

Tendance et évolution

Le passage vers le Saas sera un facteur d'évolution de ce métier vers davantage de gestion de contrats de services et la gestion d'une complexité croissante de l'intégration des différentes applications du système d'information. La tendance d'évolution de ce métier serait l'architecte applicatif ou la gestion de contrats (au sens "services").

Rémunération

La rémunération de ce métier dépend du versant (Fonction publique de l'État, Fonction publique territoriale, Fonction publique hospitalière) et de la catégorie. Consultez les salaires de la fonction publique par versant et catégorie (A, B, C).

Questions fréquentes

Comment accéder au métier gestionnaire des systèmes applicatifs dans la fonction publique ?

Possibilité d'astreintes ou d'horaires décalés adaptés aux nécessités du service

Dans quelle fonction publique exerce-t-on ce métier ?

Le métier gestionnaire des systèmes applicatifs relève de la Fonction publique de l'État, de la Fonction publique territoriale, de la Fonction publique hospitalière. Les rémunérations dépendent du versant et de la catégorie (voir les salaires de la fonction publique).

Source : DGAFP — Répertoire des métiers de la fonction publique (RMFP). Retour : métiers « Numérique ».