Administratrice / Administrateur d’outils, de systèmes, de réseaux et/ou de télécoms
Elle/il installe et met en production les moyens informatiques d’un ou plusieurs sites informatiques. Elle/il administre et exploite ces moyens informatiques et fournit au technicien d'exploitation les consignes d'exploitation des systèmes. Elle/il participe au bon fonctionnement des systèmes d’information en garantissant le maintien à niveau des différents outils et/ou infrastructures des logiciels systèmes et/ou infrastructures de communication (locale, étendue, voix, image, architecture centralisée, client-serveur, web, mobile ), dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité.
Activités principales
- ADMINISTRATION :
- Être responsable du fonctionnement optimal des outils, systèmes ou réseaux dont il a la charge ;
- Mettre en œuvre les outils garantissant la cohérence des données ;
- Posséder une vision globale et actualisée des systèmes d’information ainsi qu'une bonne connaissance de l’administration ;
- Effectuer un inventaire permanent et gérer les différentes composantes des différents réseaux ;
- Suivre et analyser les performances, mettre en place des mesures susceptibles d’améliorer la qualité ou la productivité de l’outil ;
- Élaborer les règles d’utilisation de l’outil, en conformité avec les normes et standards de l’administration et dans le respect des contrats de service. Documenter, promouvoir et contrôler leur application ;
- Organiser et optimiser les ressources de son domaine.
- EXPLOITATION :
- Valider l’installation et l’intégration des nouveaux outils (systèmes, ou réseaux et télécoms) dans l’environnement de production ;
- Gérer les droits d’accès aux serveurs et aux applications en fonction des profils ;
- Traiter les incidents ou anomalies à partir des demandes internes : diagnostic de l’incident, identification, formulation et suivi de sa résolution.
Compétences
Connaissances
- Intégration des systèmes
- Gestion des niveaux de services et fourniture de services
- Tests
- Déploiement de solutions
- Support utilisateur
- Gestion des problèmes
- Développement d’une stratégie et gestion de la sécurité de l’information
- Support aux changements
- Gestion des risques
- Production de la documentation
Savoir-faire
- Prend en compte ses propres actions et celles des tiers dans le processus d’intégration
- Respecte les normes et les procédures appropriées de contrôle des changements pour maintenir l’intégrité du système
- Assure l’intégrité du système en vérifiant l’application des mises à jour fonctionnelles, des ajouts de logiciels ou de matériel et des opérations de maintenance
- Décide des actions nécessaires pour adapter la sécurité et gérer l’exposition au risque
- Audite les processus et l’environnement informatique.
- Analyse de manière systématique les données de performance et communique ses résultats à des experts confirmés
- Organise des campagnes de tests et élabore des scénarios pour éprouver les vulnérabilités potentielles.
- Installe ou désinstalle de manière systématique des éléments du système
- Identifie les composants défaillants et établit la cause principale de la défaillance au sein du système
- Détermine les exigences de la documentation compte-tenu de l’objet et de l’environnement dans lequel elle s’applique
- Interprète de façon systématique les problèmes rencontrés par les utilisateurs et identifie les solutions et d’éventuels effets indésirables
- Identifie et classe les types d’incidents et les interruptions de service
Savoir-être
Conditions d'accès et d'exercice
Responsabilité en termes de garantie d’exploitabilité, d’intégrité et de sécurité des systèmes Possibilité d’astreintes ou d’horaires décalés adaptés aux nécessités du service
Tendance et évolution
L’interconnexion croissante des plates-formes et la multiplication, l'hétérogénéité et la forte évolutivité des outils systèmes et réseaux dans l’environnement de production réclament de plus en plus de postes d’administrateurs dont les compétences sont différentes du technicien ou du pilote d’exploitation. Ce métier nécessite un renforcement des compétences en matière de sécurité pour faire face à l'augmentation et la complexification des menaces
Rémunération
La rémunération de ce métier dépend du versant (Fonction publique de l'État, Fonction publique territoriale, Fonction publique hospitalière) et de la catégorie. Consultez les salaires de la fonction publique par versant et catégorie (A, B, C).
Questions fréquentes
Comment accéder au métier administratrice de systèmes, de réseaux et/ou de télécoms dans la fonction publique ?
Responsabilité en termes de garantie d’exploitabilité, d’intégrité et de sécurité des systèmes Possibilité d’astreintes ou d’horaires décalés adaptés aux nécessités du service
Dans quelle fonction publique exerce-t-on ce métier ?
Le métier administratrice de systèmes, de réseaux et/ou de télécoms relève de la Fonction publique de l'État, de la Fonction publique territoriale, de la Fonction publique hospitalière. Les rémunérations dépendent du versant et de la catégorie (voir les salaires de la fonction publique).
Source : DGAFP — Répertoire des métiers de la fonction publique (RMFP). Retour : métiers « Numérique ».